售后服务人员岗位职责20篇Word文件下载.docx
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4.良好的规律思维力气;
性格稳重、踏实、严谨,具有良好的职业道德;
5.有驾照者优先考虑。
职责:
负责公司经销产品的日常保养、维护、修理等工作,为客户供应售后服务
备注:
有相关工作阅历,优先考虑
待遇:
底薪+保险+奖金+差旅补贴+岗位补贴+免费培训+公费旅游
供应:
五险,执行国家法定节假日。
五险,执行国家法定节假日。售后服务人员(岗位职责)
负责本公司的产品标定与修理工作
任职要求:
1、大专以上学历
2、2-3年以上发动机标定与售后工作经受者
3、生疏电脑操作与各种软件应用
4、思维灵敏与口才尚优者优先录用
5、工作地点:
江苏常州与江苏盐城
年龄限制:
21周岁以上至35周岁以下性别要求:
只较合适1.电气自动化相关专业;
2.身体健康,能适应长期出差;
3.生疏电器工地安装优先;
待遇:
1.年薪2-3万;
1、对产品客户进行追踪、回访,建立客户档案,定期跟进及维护;
2.有确定的微信平台认知力气,能完成简洁的后台完善工作(能用法PS等设计软件)
1、大专及以上学历
3、反应灵敏、表达力气强,具有较强的沟通力气及交际技巧,具有亲和力;
4、具备确定的市场分析及推断力气,良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受工作压力;
6、有团队协作精神,擅长挑战。
1、关怀实施服务部经理制定售后服务制度;
2、整理和分析售后服务过程中反馈的需求和信息;
3、准时处理客户埋怨与投诉,调解售后服务纠纷;
4、为客户供应技术支援或关怀;
5、定期回访客户,保证售后服务质量;
6、对客户售后服务实施全程跟踪;
7、对售后服务方案的不足之处进行改善;
8、随时搜集并登记客户信息资料;
9、建立客户信息库,便于调用客户信息。
1、有售后服务阅历者优先;
2、生疏售后服务标准,对企业售后服务政策进行说明;
3、生疏产品性能及优势,把握竞争对手产品性能、价格和竞争优势
4、把握电话接听礼仪及售后服务流程,乐观收集、整理客户看法和建议
5、把握客户访问礼仪和技巧,有效把握售后服务费用,娴熟把握产品技术支持的方法
6、良好的团队合作意识及压力承受力气,高度的责任心和敬业精神
岗位要求:
1.负责公司软件项目的现场实施工作;
2.负责项目实施过程中,与客户各相关科室进行工作沟通与协调;
3.负责项目实施过程中,遇到软件问题的记录与解决;
4.负责项目实施过程中,用户提出看法与建议的记录,把握客户心理动态;
5.负责项目实施过程中,软件的培训工作;
6.关怀开发部做好软件的相关验收工作;
7.负责编写公司软件的安装手册、用法手册及相关关怀文档;
8.负责做好软件问题处理工作;
9.担当新进人员的业务培训工作;
10.负责定期进行客户回访工作;
11.负责整理现场会议记录,照实具体描述现场状况,分析外界环境;
12.负责工作流程、字典、三维编码、执行数据、规则及功能模块配置等技术性工作;
13.关怀各部门整理相关方案;
14.关怀各部门整理软件著作权;
15.时刻站在公司角度,顾全大局,全心全意为客户服务。
任职条件:
1、国家正规院校毕业,计算机/通信/信息管理/电子信息工程等相关专业,专科以上学历;
2、娴熟用法OFFICE等办公软件,具有较强的资料整理文档编写力气;
3、有团队意识,有较强的学习力气,对新事物接收力气强;
4、相貌端庄,素养优秀,反应敏锐,具有良好的沟通和表达力气;
5、随机应变力气强,能够快速解决客户提出的问题;
6、能吃苦,能承受压力,能适应常常出差。
有以下条件者优先考虑(非务必):
1、对农垦(北大荒)地区有确定的了解
2、有信息系统(软硬件)集成阅历者
3、有管理系统、OA系统用法阅历
4、生疏SQLServer数据库和.net平台开发的产品
5、有过售前、售后服务阅历备注:
该岗位需求具备较强的责任心,吃苦耐劳,能适应出差。
福利待遇:
五险一金、餐补、交通补、包烧费补、法定节假日、年节福利、奖金、电影票、定期组织活动、旅游、满勤奖、员工体检等。
职位概要:
本公司产品操作简洁,短时间培训可上岗,经公司培训合格后,负责公司设备的安装、调试、修理工作,为客户供应售前、售后技术支持。。
任职资格:
训练背景:
大专以上学历。
常常省内各地市出差,部分人员需到外省进行技术服务。
假如你自认为有力气,假如你自认为有魅力,来吧!
这里有宽敞的海洋任你鱼跃,这里有广阔的天空任你翱翔!
1、受客户服务部主管调配,负责区域范围内保质期内设备的维护、修理、保养工作;
2、负责客户现场质保期内设备问题解决,关怀做好客户处操作人员的培训工作;
3、过保设备现场问题判定并与客户沟通协调配件购买事宜;
4、关怀客户现场重大质量问题的处理;
5、负责区域内客户设备用法状况进行定期回复;
6、做好区域内客户服务档案的建立工作;
1、中专及中专以上学历,机电类或电气把握类相关专业
2、2年以上数控机床或压铸机机械部分、电气部分平安阅历
3、生疏PLC把握系统,能都调试机器并对设备调试过程中的问题进行判定
4、良好与客户沟通协调力气,责任心墙,能够自觉维护客户形象
5、有压铸机厂或住宿公司工作阅历优先
本岗位可接受江苏省内及外省人员投递
职位描述:
1.收集全部与客户有关的信息资料,依据信息准时作出相关处理并存档;
2.指导客户设备用法方法及留意事项;
3.定期电话访问签约客户,准时确认设备状况,做好记录。如有问题准时与有关人员商讨,提出解决方案并赶赴现场指导实施,同时做好售后记录。
4.关怀销售人员进行合同货物的备货及发货。
5、如遇设备故障,赶赴现场进行指导修理。监督修理人员,把关质量。
职位要求:
1.大学专科以上学历;
年龄35岁以下;
心理素养佳,能在压力下工作,勇于面对挑战;
2.从事过污水处理行业的工作,并具备基本的专业技能;
3.需持有C1或C2驾照;
4.工作责任心强,肯吃苦,工作踏实;
1、男性,中专以上学历,21-40岁,机械、汽修、液压、机电及相关专业;
2、品德端正,能吃苦耐劳、听从支配,能适应短期出差,具有良好的团队合作精神;
3、一年以上工程机械或汽车修理工作阅历,有驾照者优先考虑;
4、底薪+服务提成+出差补贴+年终奖,公司供应住宿。
其它薪资福利
保险年终奖奖金提成8小时工作制带薪年假通讯补贴供应住宿餐补/工作餐交通补贴售后服务人员(岗位职责)
1.负责客户购车后的跟踪维系;
2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;
3.准时热忱的接待来店顾客,并实行"
一对一"
的服务;
4.第一时间了解和把握全部进库车辆的性能、配置、价格等,确保售后工作能够顺当开放,从而满意客户的需求;
5、定期进行客户回访,保持与客户的友好联系,使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交;
6.完成既定的服务目标;
1、大专以上学历,汽车专业,有确定的英语阅读力气;
2、三年以上高档汽车修理服务阅历,具备确定的汽车专业技术学问;
3、优秀的客户服务意识,极具亲和力,活跃、外向,应变力气强;
4、形象气质佳;
5、有汽车配件品牌相关岗位阅历者优先。
1.做好现场平安防护措施,禁止带电作业。
2.独立推断故障缘由,并能准时发觉和应急处理、能够作出快速反应。
3.有较强的沟通力气。
4.满意客户所提出的需求。
5.负责现场发电、指导安装、工程验收、讲解设备操作方法
1.电气相关行业工作3年以上。
2.持有效电工本,现场排故阅历丰富。
1、电子相关专业,专科以上学历;
2、有相关点钞机或清分机修理技术3、具备独立解决问题的力气、擅长沟通,理解力气强4、能适应短期或长期出差5、综合素养较高,对客户的问题及要求能准时真确处理或真实反映售后服务人员(岗位职责)
1、性别不限,本科及以上学历,35周岁以下;
2、韩语娴熟,英语良好(CET-4),有过机械电气方面工作阅历者佳;
3、有电梯行业品质管理部门售后服务相关工作阅历者优先考虑;
4、性特殊向,具备良好的沟通表达力气。
岗位职责:
负责公司品质管理部门海外JQPR/MMPR的登记和英语翻译、品目发放、发运通知书制作及PACKINGLIST发送,登记资材到货及其发送的跟进工作。售后服务人员(岗位职责)
1、学机电一体化相关专业,,年龄23-40岁;
2、工作踏实、细心、吃苦耐劳、能适应出差;
3、可住公司宿舍或住宅距公司较近;
4、有相关工作阅历:
福利待遇:
双休+午餐+供应住宿+节日福利+五险一金+旅游
1)基本薪酬:
基本工资、绩效奖金、餐补、全勤奖、五险一金、年终奖等样样俱全,每一笔收入都会体现你的工作价值。
2)工作福利:
每年不定期的调薪,给努力工作的你“加油”;
每季度一次的公司集体出游,加深同事间的感情;
每天中午一个水果,为你的健康加分;
每逢生日,有同事的温馨小纸条祝愿你,还有公司的礼品赠送。
每逢节假日,公司一份礼物与你一起共庆佳节;
3)其他福利:
员工享有职业装;
工作满1年者享有体检;
工作优秀者可享有公司组织的国内外旅游、学习机会。
[聘请部门:
本部]
1
1、负责设备的安装调试,检验调试,修理保养;
2、现场客户服务,包括现场调试,现场修理,或现场技术培训等;
3、对销售部门的技术支持和询问;
4、负责学问的沟通和传递,以及学问管理等。
任职要求:
计算机、机电相关专业,大专以上学历;
生疏数字电路、模拟电路,能独立操作各种检测设备;
至少一年以上计算机网络维护或系统集成类电子产品修理维护阅历;
有弱电从业阅历者优先;
养老保险医疗保险失业保险工伤保险生育保险周末双休节日礼金8小时工作制生日礼金通信补贴售后服务人员(岗位职责)
1、协作业务部做好项目售前、产品安装验收、产品维护、巡检等相关工作。
2、与销售部协调,定期访问客户。
1、电子类专业中专以上学历。受过弱电安装等方面的培训。2、生疏CAD制图。3、1年以上售后阅历。有弱电系统1年以上的系统安装调试从业阅历优先(停车场、门禁、楼宇对讲系统安装调试阅历)。4、为人狡猾正直,有确定的沟通协调力气。5、需出差。
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和实行公司考核指标;
4、负责或支配人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部惩处的处理;
6、实行部门协调和各项推广活动的协作;
7、人员日常管理,人员培训,人员聘请等工作;
8、协作结算部门对差错订单进行退款和缘由查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务学问;
2、沟通力气强,具有团队合作精神;
3、擅长对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作阅历,1年以上管理阅历。
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、娴熟运用公司产品,解答客户提问并实行问题;
3、与相关部门紧密协作,协调沟通;
1、具备较强的应变力气、口头表达与沟通力气;
2、有较强的维护协调客户的力气,生疏客户服务流程;
3、工作严谨,方案性强,擅长分析思索问题,有责任心;
4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
5、有驾驶证的优先考虑。人力制度人员制度仓储制度
信息部制度信用卡制度信用社制度
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