公务员面试真题组织管理Word文件下载.docx

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第四，在联合检查的过程中，如遇个别商家的不理解或者不配合的情况，应根据以往所了解的商家具体情况和商家的熟识度，及时与其沟通并进行讲解食品安全检查的意义，避免由于突然检查带来的商家不理解甚至冲突等问题，影响食品安全检查工作的进度和三部门的形象，甚至招致群众的误解；

第五，对于存在食品安全问题的商家应按照相关要求督促其及时改正或者处理，同时做好记录，为日后的重点复查留底。

最后，三部联合检查工作结束后，我也应及时了解作为该辖区城管人员下一步的工作安排，并在接下的工作具体落实，争取能够使此次检查工作获得最大的效果，保证居民的饮食安全。

2、有人投诉垃圾乱倒，噪音污染，领导让你对辖区的垃圾及噪音做一个摸底调查，为整改提供参考依据，请问你该如何组织这次调查？

　　【考查要素】组织、管理、协调能力

　　【思路点拨】这是一个典型的给材料的组织管理题型，考生要想回答问题具有针对性，就要在给出材料背景之下，明确个人身份的前提下进行分析和思考。

而且，在回答这类问题时一方面要了解调查活动的组织特点，通过对象的多元化以及调查对象的多样化等方式保证调查结果的真实与全面；

另一方面，要凸显自己作为组织这次调查工作的负责人应体现的组织、管理和协调能力，体现出此类题型要考核的能力。

　　垃圾和噪音不仅破坏居民的正常生活环境，影响居民的工作和休息，建筑垃圾体积较大甚至可能会占用正常出行道路，给小区玩耍的孩子带来安全隐患，如果处理不好还会给群众造成政府工作不力的不良印象，所以作为该辖区的城管人员，为了能够为此次整改提供更为可靠的参考依据，我会周密统筹，获得最为详实的调查结果。

　　首先，我会和领导沟通确定此次摸底调查的大致范围和时间节点，和派给我的摸底调查小组工作人员碰头讨论，按片分工进行调查，提高工作效率，并且针对小区的具体情况提前准备好调查问卷，问卷问题应根据此次调查目的大家讨论决定，同时备以小礼品等相关物品，为摸底调查做好准备。

　　其次，我作为此次摸底调查工作的组织者，在调查过程中会督促工作人员认真、细致的做好调查工作。

一方面，安排调查人员亲自到小区内各个堆放建筑垃圾的地点进行现场查看，了解堆放垃圾的位置、体积等具体情况；

另一方面，安排调查人员根据针对小区居民、社区委员会以及建筑单位分别进行调查了解情况。

如对社区居民通过走访、问卷调查以及电话调查等方式，了解噪声发生时间、声音大小等具体情况，在调查过程中注意要亮明身份，避开午休时间以及晚间休息时间打扰群众，必要时配发礼品并耐心细致的进行交流，争取小区居民的配合，获得最为详细、真实的信息并做好记录；

对于小区居委会的工作人员也可以通过走访和电话访谈的方式了解施工单位和垃圾、噪声污染等具体情况，请其提供相应信息；

对于施工单位的相关负责人进行走访必要时进行暗访，了解其工作时间、规定倾倒垃圾地点以及困难等状况。

　　最后，调查结束后，我会及时召集调查人员汇总信息，并对调查结果进行分类与整理，撰写出调查报告，及时汇报给领导，为三部门联合检查与整改提供参考依据。

3、要你组织一个重走长征路的活动，参与的主体是20名10-12岁的孩子，有五个成年人当你的助手，请问你如何组织。

　　【试题类别】组织管理类

　　【考查素质】考查考生的计划、组织、协调能力

　　【思路点拨】首先，考生可根据此项活动，简明阐述活动的意义和价值；

其次，对于此次重走长征路的活动，提出合理化的方案，特别注意按照题目给定的五个助手，合理分工，把人的资源作用发挥到最大化；

最后，对活动的进程和效果进行简明扼要的总结。

　　组织一次重走长征路的活动，我认为可以让青少年一代了解我国红色革命的历程，身体力行地感受我国抗战的艰辛与不易，同时在了解历史的基础上，锻炼青少年坚忍不拔的毅力和品质。

现在让我组织20名未成年孩子重走长征路，我打算从以下几个方面着手进行：

　　第一，为了保障旅途顺畅，保证孩子的人身安全以及身体承受能力，我会事先做好周密的准备工作。

与家长沟通确定合适的时间、根据孩子的实际情况来策划具体路线，并准备好一路所需的物品、工具、食物、药品等，根据此次的路程、人员、所需的物品做好财务规划，尽量保持在预算可控的范围内。

　　第二，在此次活动中，有五个成年人可以配合我的工作，那么我会合理分配工作，让大家各司其职，保证活动的顺利进行。

我会采取专人有专工的分配方式：

采购人员一名，主要负责一路所需的各种物品，以保证资源充足，并在途中及时发放；

协调人员一名，负责协调好出行的时间、路线等，以及在途中随时协调好20个孩子之间的关系，并做好带队工作，避免人员走失；

后勤人员一名，负责一路的衣食住行的工作；

医务人员一名，随时关注孩子的身体情况，如果出现身体不适，给予及时的治疗，如无特殊事情，可以配合其他人员的工作；

解说人员一名，负责沿途给20个孩子介绍当地的具体情况，以及发生的一些英雄事迹和感人故事，让孩子在这个过程中潜移默化地了解历史。

　　第三，在重走长征路的过程中，作为负责人，我要协调好各工作人员之间的关系，保证大家能够有序地开展本职工作，我也会做好全局的监督和服务工作。

如果出现了突发因素，我会及时采取措施予以解决，保证20个孩子的安全为第一要务。

由于人数较多，孩子年龄较小，难免中途会出现放弃、后退的念头，因此，我要多给予孩子一些鼓励和精神上的关注，以此保证我们这次活动的根本意义。

　　第四，在活动圆满结束后，我会与孩子的家长做好交接工作，感谢他们对我们的信任。

并且我会把整个过程的点滴记录，如照片、视频等资料进行整理，分发给大家，以作留念，并存档备份。

与此同时，我会建议孩子们回来之后写一篇此行之后的一些感受，让孩子们进一步加深对我国伟大红军的敬仰之情。

4、在露天广场宣传税收政策，开一个税收宣传联欢晚会，你从那几个方面做好后勤保障？

　　【考查要点】计划、组织、协调能力。

　　【题型分析】考生在回答这类题目时应注意展现自己的组织管理能力。

凡事预则立、不预则废，考生在答题时要注意展现自己的计划、准备能力，在做计划的过程中，要进行全面的考量，对活动要素做好准备和协调，对人员做好分工。

在实施过程中需要对人员、物资、进程、突发事件、活动重难点等做好协调控制，注意扶贫效果的维护和反馈。

　　【参考答案】开一个税收宣传晚会，既有利于让群众了解税收政策，又可以通过晚会的方式拉近税务机关与群众距离，联系感情，加强交流。

为了保障此次税收宣传联欢晚会可以圆满的举办，我打算从以下几个方面做好后勤保障工作：

　　首先，在晚会开始之前，成立后勤保障组。

并作好周详的分工，尽量做到人尽其责，物尽其用，保证专事有专人，专人有专责。

　　第一组，由具有场务经验的人员组成，主要负责演员后台的协调工作，以保障节目可以按照既定的规划顺利开展；

　　第二组，由专业的音响、灯光师组成，主要负责设备的调试、运行，在晚会前做好检查工作，晚会时保障设备的正常运行；

　　第三组，由公安和我单位安保工作人员共同组成，主要负责台下的治安秩序。

因为在露天广场举行，为保障秩序井然，按照既定的座位安排，进行有效的进场。

并在晚会结束时，进行人员分流，按顺序离场；

　　第四组，由公安、消防、医疗等部门到现场做好安全保卫工作，以防人身财产安全以及意外事件的发生；

　　其次，做好应急预案。

因现场人员较多，对于可能出现的情况，如现场人员发生争执或者突然下雨等情况，做好相应的应对措施，一旦出现意外状况，随时做好应对突发事件的准备。

　　最后，在晚会开始以后，要及时的跟各保障组进行沟通，及时收集信息，了解情况，不能有所松懈。

　　相信通过各后勤保障组的共同努力，一定能够确保此次晚会的顺利开展。

5、五四运动是一次关于理想和信念的活动，要你组织一次纪念五四的活动，你怎么组织？

　　五四运动以来，一代又一代有志青年和青年学生，在中国共产党领导下，在五四精神感召下，心系民族命运，心系国家发展，心系人民福祉，用青春和热血书写了中国青年运动的壮丽篇章。

90多年过去了，五四运动的爱国精神以及五四运动带给我们年轻人的理想和信念永远不能改变。

因此，组织一次纪念五四运动的活动，意义深远。

我将从以下几个方面着手：

　　第一，我会和领导、有经验的同事进行沟通，在领会领导目的和意图的同时，吸取同事组织相关活动的经验教训。

　　第二，这次活动的主题确定为“理想与信念--青年人，民族之魂”;

活动的具体内容确定为参观历史展览和“理想与信念”歌唱晚会两种形式。

同时确定这次晚会详细的日程安排、参观的内容等。

通过广播、媒体、报纸、宣传栏等多种方式向市民宣传，引导广大市民积极参与到这次活动中来，并且提交报名和参选的节目。

对参加的人员及参选的节目进行筛选，确定参与此次活动的人员及节目名单。

根据规模确定活动的经费，并制定详细的计划报领导审批。

待领导审批通过之后，通过多种电视、广播、报纸、知名网络、手机等方式下发通知，进行工作落实。

　　第三，召开筹备会议，形成组织小组，并下设几个职能小组，分配任务，落实责任，并且严明纪律，保证此次活动的顺利开展，包括：

　　联络督导组：

负责整个活动过程中各个小组及相关人员之间的联络工作；

保证各个小组之间的计划能够落到实处；

出现突发情况的时候，能够及时采取措施予以应对。

　　活动组织组：

选派两位解说员，对五四运动以来的历史人物、历史事件进行解说，让新一代年轻人对国家的历史有个明确的了解；

在晚会阶段，选派经验丰富的主持人有序主持这次以“理想和信念”为主题的晚会。

在这次晚会中采取通过先锋模范人物发出倡导、颁奖等多种方式推动晚会进入高潮。

　　后勤组：

负责此次活动的联络、接待、交通、餐饮等各项事宜，准备好参观和晚会的相关物资，包括购买参观展览的门票，负责联系包车，联络确定晚会场地，采购或租赁晚会所需服装、道具、灯光、音响、食物、纪念品等。

　　安保组：

负责参观展览时的秩序和安全，防止有人走散或迷路；

负责晚会现场秩序的维护和安全保卫工作，尤其在入场和退场时避免出现人员拥挤甚至踩踏事件。

　　宣传组：

在活动的过程中，准备好参观前的相关文字资料；

负责对晚会进行宣传，保证晚会的人员出席，并布置晚会现场；

全程负责拍照、摄影等工作，并通过媒体向外界进行宣传，为活动营造文化氛围。

　　第四，在活动结束后，将此次活动的照片和视频上传到网上与民众进行交流，听取民众反馈，搜集民众意见，并将相关的视频、资料、民众意见进行登记备案为以后的活动提供借鉴。

相信通过这次活动，可以进一步坚定青年人的共产主义理想和信念，以更大激情投入到社会主义建设中去，成为党值得信赖、堪当重任、大有希望的新青年！

6、你是县里的工作人员，现在省政协派人来调查你县的养老保险实施情况，你怎么安排？

　　【参考答案】省政协派人来我县调查养老保险的实施情况，是对我县社会保障实施情况的一种关注。

我作为工作人员，一定要配合好上级领导的调查工作。

　　第一，我会先请示县里领导，听取领导的指示，领会本次省政协来我县调查的精神。

认真收集我县养老保险的有关文件进行学习，并通知县养老保险职能部门做好准备工作。

我也可以通过网络以及问卷、走访的方式对本县养老保险实施状况进行一个初步了解，为省政协来调查准备数据。

　　第二，我会和省政协领导取得联系，为省政协领导安排好流程，提前准备好医、食、住、行等后勤工作和服务。

并就具体的工作日程进行落实，认真对待每一个细节，从各个环节做好准备，保障省政协领导来临后的接待工作顺利开展。

　　第三，在省政协领导来检查的时候，一方面我要做好接待工作，确保领导在生活起居上的舒心；

另一方面也会提前通知相关的负责部门，准备好迎接检查的各项工作。

可以采用工作汇报会的方式，也可以陪同领导走进农户了解他们的意见和建议，还可以设置一个座谈会的方式来交流养老保险方面的问题，确保领导能多方面的了解到我县的社会保障实施情况。

　　第四，安排好大家的返程事宜，并及时把本县养老保险实施状况、省政协领导的指示精神以及调查中农户的意见和建议向领导进行汇报，以便我县在养老保险制度上能更加完善。

7、某乡镇有一批留守儿童，现在要组织他们去省城与父母团聚，你是负责人，你会怎样组织？

　　【考查要点】组织管理类

　　【答题思路】目的意义--准备组织--协调控制--总结、提升

　　留守儿童，是指父母双方或一方外出到城市打工，而自己留在乡镇生活的孩子们。

孩子们长期与自己的父母相隔两地，为了能够给在外地工作的父母缓解相思之情，并增加工作的动力，也能够缓解孩子们对父母的思念。

作为组织孩子们去省城与父母团聚活动的负责人，我一定尽力组织此次活动，圆孩子们一个美好的梦想。

　　第一，联系乡镇负责人，整理统计乡镇中留守儿童父母在省城工作的人数以及父母在省城的工作单位等，还要统计赴省城要与父母团聚的孩子人数；

同时，根据父母工作地点在省城找个交通便利的地方，便于孩子们和父母见面团聚，并且把这次团聚安排在节假日或者周末等休息的时间，既不耽误父母们的工作也不影响孩子的学习。

布置团聚会场，使团聚场面更加温馨，再准备一些茶水和点心供父母们和孩子们在团聚之余品尝。

　　第二，确定时间、地点后，联系车辆，制定行车路线、会面流程等，并计划会面的环节。

之后，计算总体花费金额，连同本次活动的行程等一起汇报给领导，根据领导意见进行相应的调整。

　　第三，在孩子们与省城工作的父母团聚的过程中，注意维持现场的秩序，不要忽视团聚过程中的安全性。

同时，把活动中发现的问题记录下来，避免在以后的活动中再次出现。

　　第四，活动结束后，按照预先的安排和计划，把孩子们集体再带回家里。

在回家途中，放些孩子们感兴趣的影片或者歌曲，还可以准备一些孩子们感兴趣的、适合车里开展的小游戏，缓解孩子们刚刚离开父母的悲伤心情。

要确保把每个孩子送回家中，交给家中的亲属。

　　通过本次活动，使在省城工作的父母与子女团聚了，解决了他们一时的相思，以后可以定期开展此类活动，避免孩子们只能在过年时才能够和父母团聚，互相看着陌生的尴尬局面。

8、望谟发生洪灾，领导派你去调研，你怎么开展?

　　【题型分析】

　　这是属于组织管理模块的调研类试题，调研类试题是公务员的常考题，目的就是考察考生具体办事情的能力，看考生能否有条不紊，全面又不失细致地把握好工作的进度，在调研时能够制定出合理的计划，考虑到可能发生的任何变化，在计划中能否体现针对性，可操作性，在实施计划的过程中，是否能把控全局，全面细致地做好工作，并且在调研活动结束以后，是否会总结，会思考，以此考查考生的学习意识和工作态度。

　　这次洪灾对于望谟地区来说是一次巨大的损失，在这种情况下，领导派我去调研，目的就是把灾区的情况了解清楚，获取第一手数据，以便于有针对性的提出灾区的救助方案，这关系到灾区人民的生命财产安全，关系到社会的稳定，我会力求做到调研的真实性和广泛性，把情况了解清楚。

我会分这样几步来把这项工作做好：

　　第一步，我会和领导详细沟通，了解领导的精神和此次调研的重点，在此基础上拟定一个初步的计划，包括调研的用时，前往的具体地点，需要走访的部门，事先收集好相关的信息，在财务预算的范围内马上准备好相应的调研物资，如前往的交通工具等，也包括预料到在调研过程总可能遇到的紧急事件，制定好应急预案。

　　第二步，我会按照我的计划来实施调研，为了高效完成工作，我会按照事先收集好的信息，前往当地走访民政部门，了解受灾情况，包括受灾人数、人员伤亡、受灾物资损失、公共物资损失等;

走访当地基层组织，居委会与村委会，了解当地受损的第一手情况;

走访受灾居民，了解受灾群众需求及相关救灾工作，灾款是否及时发放到位，灾后安置情况等。

我会在这个过程中详细做好记录，掌握第一手数据，并在过程中，掌握好调研的进度，随时处理好突发事件。

　　第三步，在调查结束以后，我会整理好相关的调查数据，形成一份详实的调研报告，并根据数据，给出合理化的建议，供领导参阅。

同时，我会根据这次工作实践情况，写一份个人工作总结，总结我这次调研中的得与失，以供以后的调研工作提供经验和借鉴。

　　【答题误区】

　　在回答这道题时，考生容易出现以下几个问题：

　　一、目的意义模糊，开展调研工作，目的是为了拿到数据，了解情况，搜集信息，解决问题不是这个时候最该做的事，所以要明确调研的目的和，意义非常关键，考生容易忽视这一步，看不到调研工作的价值在哪里，直接就去忙着救灾了。

　　二、考虑问题不全面，调研工作是个很细致的工作，程序可能大家都了解，就是制定主题，然后选择调研方式，展开调研，最后总结，但是其中有很多细节如何体现，比如应急预案，考生容易忽视。

　　三、没有答题亮点，组织管理类的题目，一定是有重难点的，在调研活动里，就表现为如何根据调研主题，选择适用的调研方式，在灾区，其他方式肯定是不易使用的，唯有走访是最好的获取数据的方法，不仅要走访民政部门，还要走访灾民，看各项措施执行到位没有，这就是体现针对性。

　　【高分点拨】

　　对考生来说，有两个环节要注意，一个就是在调研活动开展之前，要对于调研活动的目的意义的把握很重要，这说明考生对于领导交代的这个任务有高屋建瓴的认识，这是高度的体现。

另一个就是重难点的把握，对调研来说，要实现数据的真实性和调研的广泛性，就要选择适当的调研方式，结合题目中的情况，就是实地走访，并且要走访的部门还很多，如果这两个环节做得好，就能得到高分。

9、政府要实现政务立办立行，现在需要向社会征求意见，让你来负责，你将怎么办?

　　这是一道组织管理类面试题，主要考查考生能否对问题提出全面意见和措施，做出合理有效安排，从而测查考生的组织协调能力、实际操作能力和解决问题的能力，测查考生是否具备行政公务人员的执行能力，是否能全面看待问题、深入分析问题、切实解决问题。

测评要素包括观点的针对性、可操作性和有效性;

考虑问题的全面性和逻辑性;

语言表达的条理性和清晰性等。

　　政务立办立行，就是要求政府部门处理日常事务要提高效率、简化程序，尽力方便百姓，更好服务群众。

然而在实际工作中，由于受到现有国家体制、政府部门协调合作、公务员自身素质、群众多元化需求等因素的影响，实现政务立办立行，还存在很大的差距，需要做大量的、艰苦细致的调查工作，集思广益，群策群力，继而研究制定一系列切实可行的措施。

只有这样，才能使国家机构高效运转、政府公信高度提升、人民群众高度满意。

如果让我负责向社会征求意见，我主要会从以下四个方面开始着手：

（一）成立调研小组，搞好动员发动。

接到实现政务立办立行要向社会征求意见的任务后，应该根据上级领导的决策意图，第一时间成立征求社会意见领导小组，通常由上级领导任组长，相关业务部门负责人任组员，根据任务性质、轻重缓急，逐个与小组成员碰头沟通交流，遇有不合适的及时调整，小组成员初步确定，报领导审批后，立即召开动员部署大会，会上学习上级相关文件精神，明确调研工作任务，最后由与会领导明确相关要求。

（二）制定调研方案，明确方法步骤。

调研小组成立后，作为任务的负责人，要第一时间吃透上级文件的精神，摸清上级领导的决策意图，积极牵头，主动与小组成员交换意见，避免闭门造车，迅速酝酿出此次征求意见工作的具体内容、方法步骤、时间节点以及分工安排，充分调动小组成员的积极性，发动大家献言献策，形成初步的调研方案，报请上级领导后，根据领导的指示要求，进一步细化方案。

而后，将最终方案传阅其他领导，抄送相关部门，组织小组成员召开调研任务布置会，明确职责，具体分工。

　　（三）深入社会调查，广泛收集意见。

在深入社会调查之前，要积极与新闻、宣传等部门进行协调沟通，通过网络、电视等媒体大力进行宣传配合，充分讲清此次征求社会意见活动的目的和意义，将征求意见的具体内容告知全社会，发动全社会积极参与，踊跃建言。

最后，通过网站发帖，深入企业、政府机关、社区、农村等实地访谈等方式，广泛收集社会各阶层的意见。

　　（四）认真总结梳理，提出对策建议。

大量细致的调查工作之后，要及时将收集的意见进行分类整理，梳理出共性和倾向性问题。

召集小组成员充分进行讨论，深入剖析这些问题的原因根源，并将社会各界的意见和建议进行归纳总结，根据个人工作经验，结合本单位的实际，认真研究下一步的工作方向，提出实现政务立办立行的对策和建议，最终形成详细的调研工作报告。

最后，报请上级领导审批，根据领导的批示意见，反复修订措施。

　　总之，实现政务立办立行是事关实现政务立办立行是事关国家发展、政府形象、人民利益的大事好事，作为一名公务员，有幸能够参与这项工作，既是党和国家对我的信任，也是人民群众对我的期望，我认为，一定要将好事办好，把工作做细、做实，让领导放心，让群众满意。

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　　一是审题不清，答题偏离考查重心。

有些考生根本不明白“政务立办立行”指的是什么，题旨领会不清，就开始为解决这个问题出谋划策，容易偏离试题的考查要点。

　　二是立场不明，定位不清。

答题过程中，自身角色定位模糊，前期缺乏清晰构思，中间缺乏沟通协调，事后又无作为负责人的总结，光“做”不“思”。

　　三是条理混乱、逻辑不清，提出的方案不具备实操性，缺乏可行性。

一方面，这容易导致想到哪点谈哪点，面面俱到，却又蜻蜓点水，不够深刻。

另一方面，方案缺乏实操性，不具备不能解决根本问题，也会给考官留下“花架子”工程的感觉。

　　让你来负责向社会征求意见，考查的是你在整个活动安排的分工协调，事情、事中、事后都应该有不同阶段的角色定位，明晰不同阶段的工作重点和难点，向社会征求的意见应该是集思广益后的建议，应该有很强的针对性，有利于政府充分实现政务立办立行。

所以活动形式、调查的结果、反馈的意见都应该是活动目标实现的重点。

同时，其间的媒体角色应该充分有效利用起来，做好宣传总结工作。

10、为大运会形象而禁止农民工追讨工资，群众反应强烈。

城建局该如何应对?

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