职业素养培训方案0104教学文稿Word下载.docx
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通过对工作机制、工作环境的了解和认知,认识到在工作中应该注意的问题,养成良好的习惯,了解有效的工作方式,提高工作绩效,做一个受欢迎的用人单位新人.
有效沟通
时间管理
商务礼仪
描绘愿景
职业素质测评
通过对职业、职业生涯的认知,对个人才能和驱动力的测评了解自己,面对未来的挑战,根据自身特点进行职业生涯设计。
职业生涯规划
(3)培训方式:
讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色扮演、情景游戏等。
2、突破瓶颈——在职员工职业素养培训
在职员工虽然已经认同组织现有文化和管理模式,但是伴随职业生涯的延伸,几年时间就会感到发展遭遇“职业瓶颈”,发展盲目,后劲儿不足。
如果组织中处于“高原”状态的员工数量不断增多,将直接导致组织整体发展处于停滞状态。
如何突破瓶颈,使在职员工重新焕发活力,已经成为所有企业面临的亟待解决的问题。
(1)优秀员工能力素质模型:
⏹敬业心:
责任、推动组织成长;
⏹事业心:
保持持续的工作激情,工作即事业;
⏹基业愿景:
致力于个人职业品牌与组织品牌的塑造;
⏹心智改善:
思维习惯、情绪心态;
⏹专业度:
个人的专业技术能力;
⏹技能环:
作为优秀的职业化员工必备的职业技能;
⏹职业目标:
阶段性的职业规划与发展目标;
⏹职业习惯:
卓越成长的行为习惯。
(2)在职员工职业化素养提升课程设置
表2:
在职员工培训课程设置表
职业竞争力重塑
职业化观念
依据素质模型要求,挖掘不曾表露的潜力,重拾自信,全面提升在职员工职业竞争力。
职业化态度
职业化竞争力
压力管理
教练法
应用教练法突破在职员工常见的心理障碍,倾听自身内心的呼唤,重塑发展方向。
情绪管理
评价中心、讲授、敏感性训练、相互作用分析、角色扮演、情景游戏等。
3、从专业走向管理——中层管理人员管理能力提升培训
中层管理者是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!
在多数企业中,中层领导长期处在生产和经营的一线,工作的时间长,学习的时间少,总结提高的时间更少,凭理论管理、凭经验管理、凭感情管理成为在管理实际过程中的最大习惯,同时也是最大障碍。
中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋!
本方案中层管理人员培训以岗位胜任力为依据,与岗位职责想结合,以改善岗位效能为基础目标,以提高组织绩效为管理目标,逐步实现干部培养的系统性、针对性和持续性。
通过岗位胜任力为基础的培养计划,提升中层管理人员的管理和执行能力,从而提升企业整体管理水平。
(1)中层管理者胜任能力素质模型:
(2)中层管理人员课程设置
表3:
中层管理者培训课程设置表
课程目标
职业素质
管理者角色认知
认知中层管理者角色定位,突破原有固有思维模式,激发潜能。
管理思维突破
职业技能
高绩效团队建设
提升中层管理者关键管理技能,把握中层管理工作全景,全面提升中层管理绩效。
有效授权与激励
权变领导
高效沟通
执行力提升
控制管理
多媒体讲座、实训、户外拓展、行动学习、初级董事会等。
四、规范培训项目管理,推进培训工作标准化建设
培训工作标准化是规范培训管理、提高培训工作效率的重要措施,主要包括三方面的工作:
一是加强教育培训的相关制度建设,规范培训管理工作流程;
二是强化部门和人员培训职责和岗位规范,按照职责清晰、管理到位、规范高效、分工明确的原则,落实培训职责;
三是加强培训计划和报表管理,按照年度培训规划落实培训项目,培训中心需加强培训实施的过程管理,关注责任部门培训计划的落实情况。
五、积极实践,探索培训的激励考核机制
将激励考核机制引入教育培训管理工作,是提高员工学习培训积极性和主动性的有效手段。
探索培训项目可量化、可操作的培训指标体系,逐步建立科学、高效的培训激励考核机制。
可推行比赛和调考激励机制,以赛促培,以考促学,通过竞赛选拔各级各类优秀专业人才,通过调考促进全员岗位自学,通过建立培训反馈制度促进培训成果转化。
例如新员工职业素养培训的考核方式可为:
(1)理论考试(岗位基础知识)
(2)绩效面谈(职业技能)
(3)投入产出分析(如计算新员工流失率)
附:
【课程大纲】
(可以根据企业现状针对性地进行大纲和内容的取舍,以提高培训的有效性)
一、新员工职业素养提升
第一篇角色认知
第一讲:
1、案例:
李阳槽糕的一周
2、角色意识转变:
⏹个体导向向团队导向转变
⏹性情导向向职业导向转变
⏹思想导向向行动导向转变
⏹成长导向向责任导向转变
3、练习:
如何接受领导的指示
4、归纳:
描述个人职业形象
第二讲:
与成功有约
1、游戏:
不可能完成的任务
2、成功九定律
3、行动学习:
我是最棒的
4、归纳:
成功一定有原因
第二篇职业技能
1、游戏:
解手链
2、知识共享:
1+1>2
3、游戏:
穿越雷阵
4、体验活动:
信任背摔/对团队的生命托付
5、归纳:
团队工作优势
毒气事件
沟通测试与沟通技巧
3、体验活动:
数字传真
月球漫步
有效沟通的重要性
第三讲:
1、视频案例:
迟到的爱
常用工具、有限顺序、要事第一、调和时间冲突
3、时间管理六大基本原则
4、体验:
时间记事本
对抗时间“杀手”——缺乏计划性、组织不当、拖延、干扰、电话处理
第四讲:
1、模特表演
2、实用商务礼仪
3、体验:
你会打电话吗?
我的变化
第三篇描绘愿景
1、“大五”人格测试
2、一般能力测试
3、霍兰德职业性向测试
4、主体统觉测试
5、成就动机测试
钢铁是这样炼成的
2、基于职业愿景的职业生涯管理步骤
3、职业生涯标杆管理
4、职业导航
职业愿景与职业生涯管理
二、在职员工职业素养提升
第一篇职业竞争力重塑
1、讨论:
21世纪什么最贵?
2、十项职业化决胜观念
3、老黄牛也要插上绩效的翅膀
4、强化你的结果导向
5、以空杯的心态不断超越
1、认知自我:
成为百万富翁的秘诀
2、五个心理误区及应对策略
3、战胜自我——成为自我的主人
4、
5、2、消费者分析不抛弃,不放弃:
美国博士硅谷四次就业历程
6、
7、据上述部分的分析可见,我校学生就达4000多人。
附近还有两所学校,和一些居民楼。
随着生活水平的逐渐提高,家长给孩子的零用钱也越来越多,人们对美的要求也越来越高,特别是大学生。
他们总希望自己的无论是衣服还是首饰都希望与众不同,能穿出自己的个性。
但在我们美丽的校园里缺少自己的个性和琳琅满目的饰品,所以我们的小饰品店存在的竞争力主要是南桥或是市区的。
这给我们小组的创业项目提供了一个很好的市场机会。
自我负责:
你在为谁工作?
与此同时,上海市工商行政管理局也对大学生创业采取了政策倾斜:
凡高校毕业生从事个体经营的,自批准经营日起,1年内免交登记注册费、个体户管理费、集贸市场管理费、经济合同鉴证费、经济合同示范文本工本费等,但此项优惠不适用于建筑、娱乐和广告等行业。
1、
2、5、就业机会和问题分析品格:
小胜凭智,大胜靠德
3、执行:
从考虑“点”到考虑“系统”
5、
(一)创业机会分析发展:
与单位需求挂钩,你才会一日千里
6、智慧:
有想法更要有方法
(3)心态问题第二篇压力管理
附件
(二):
2、综上所述,DIY手工艺品市场致所以受到认可、欢迎的原因就在于此。
我们认为:
这一市场的消费需求的容量是极大的,具有很大的发展潜力,我们的这一创业项目具有成功的前提。
游戏:
3、焦点关注:
改变人生的五个问题
4、行动引擎:
我的明天在那里?
5、
6、2、消费者分析聚集能量:
我能!
7、承诺:
矢志不渝的深层动力
5、就业机会和问题分析第二讲:
1、寻找真正的自我:
建立平衡的生活圈
2、自我情绪管理:
踢狗效应
暂停思维法
4、心灵的沟通:
透视心灵的密码
5、体验:
天气预报法
6、自我和谐管理:
价值观卡片
三、中层管理者职业素养提升
第一篇职业素质
中层管理者角色认知
1、中层干部的现状
■思考:
请用一个字来形容中层干部的现状?
■是什么原因造成了这种现状
■
先天Vs后天
2、中层干部的角色认知
■管理者与非管理者的根本差别是什么?
■什么是中层干部的核心职责?
■中层干部的三项关键任务
■
中层干部管理的五大工作
■中层干部在企业架构里的位置
3、中层干部的成长
■管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
■中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任
4、优秀企业案例分享:
IBM优秀经理人模型
1、思维的晕轮模式和万花筒模式
2、全新视界:
■生存竞争和超越竞争
■如何对企业经营重新再定义?
如何向自己开火?
■产品、市场、顾客、竞争、品质再认识
■“一言堂”的妙用;
“水到渠成”与“渠成水到”
■过程与结果;
路子比步子重要?
■如何从想好、看好、说好到盼好、干好,再到共好?
■扬长避短、三思而行、眼高手低、知己知彼、可行性研究报告再认识
高效团队建设
1、体验:
六顶思考帽
2、团队沟通和冲突
3、案例:
团队中的“社会懈怠”
4、团队合作和提升
5、游戏:
团队心灵卡
6、快乐团队和共好
7、团队绩效和评估
有效授权和激励
1、自我检查:
你是否是一位授权的经理
2、授权的原则和流程
3、授权常见误区
4、自我检验:
人性本善VS人性本恶
5、员工为什么而工作?
6、人际风格激励技巧
1、下属与下属行为诊断
■案例分析:
诊断员工的发展层次
■企业员工的三种类型--"
人财"
、"
人在"
和"
人灾"
■问卷测试:
领导风格的自我诊断
2、领导者、领导者行为与领导方法
■《论语》的权变智慧
■四种不同的领导风格--命令式、教练式、支持式、授权式
■弹性运用四种领导风格
3、案例学习:
鹰的训练课程
1、中层能力的核心——沟通能力
2、先理解别人再表达自己的沟通原则
3、倾听、提问、回应技能训练
4、如何有效的与上司沟通
■与上司沟通的基本原则
■与上司和谐相处的5个问题
■与上司沟通的六个层次
5、案例分享:
通用公司的“反复沟通”
第五讲:
1、执行理念——中层的放大镜原理
2、执行纲领——狼性经理
3、中层执行方法——猴子管理法
4、制度执行力——建立不依靠任何能人的制度体系
5、体验:
盲人方阵
6、归纳:
执行力的真谛—IQ(智商)+EQ(情商)+AQ(逆商)=预测成功的世界性指标!
第六讲:
1、测试:
你的时间管理现状
2、案例分析:
乱了头绪的经理人
3、时间管理的原则——帕累托原则
4、时间管理的四个象限
5、中层干部自我时间管理的方法
■任务分类
■确定处理的先后顺序
■合理安排时间
6、中层干部自我时间管理的技巧
7、优秀企业案例分享:
华为公司的时间管理方法
第七讲:
1、控制的目的是什么?
2、三种不同的控制系统
3、建立有效控制过程的四个步骤
4、控制之行为强化
■强化理论的应用
■管理现象讨论:
“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理
5、控制之冲突管理
■部门内部人际冲突处理步骤
■跨部门冲突的四种解决思路
6、控制之压力管理
■压力管理的ABC理论
■不合理想法向合理想法的转变
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- 职业 素养 培训 方案 0104 教学 文稿
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