人力资源管理练习题集Word文档下载推荐.docx

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D、把人事管理作为专业人员的工作而不是经理的工作

E、把人事管理活动看成是“救火队的工作”

2、以下属于怀特·

巴克于1958年发表的《人力资源功能》一书中观点的是（ABCDE）。

A、人力资源管理职能并不是一个特殊的职能

B、人力资源管理职能的目标不仅是使个人快乐，而且要使企业所有员工能有效地工作和取得最大的发展机会

C、人力资源管理职能并不只和员工有关，它和组织中各个层次的人员都息息相关

D、所有人力资源管理的结果所关注的一定是企业和员工根本利益的同时实现

E、人力资源管理职能不仅包括和人事劳动相关的薪酬和福利，还包括企业中人们之间的工作关系

3、人力资源管理的主要特点是（ABCDE）。

A、以人为本

B、把人当作资本，当成能带来更多价值的价值

C、把人力资源开发放到首位

D、人力资源管理被提高到组织战略高度来对待

E、人力资源管理部门被视为生产和效益部门

4、人力资源环境所面临的最普遍的挑战有（BCDE）。

A、文化的多元化B、组织的重建

C、人口多样化的问题

D、劳动力的可用性和质量问题

E、经济和技术的变化

5、在今天和未来的组织中，人力资源管理将具有的作用有（BCD）。

A、经济管理B、行政管理C、事务管理D、战略管理E、社会管理

三、判断题

1、人力资源管理部门是非生产部门。

（x）

2、怀特·

巴克说：

“传统的人事管理正在成为过去，一场新的以人力资源开发为主调的人事革命正在到来。

”（x）

3、20世纪70年代中后期到80年代早期，人力资源管理理论主要集中在讨论如何实施有效的人力资源管理活动。

（v）

4、从组织的角度来看，人事管理是管理人的活动，是参与组织战略发展规划的制定与实施的活动。

（x）

5、德斯勒等人认为，人力资源管理是采用一系列管理活动来保证对人力资源进行有效的管理，其目的是为了实现个人、社会、和企业的利益。

6、人力资源管理就是人事管理，两者没有什么不同。

7、沃尔里奇认为，在新经济时代，组织的能力包括硬性能力和软性能力。

（v）

8、人力资源管理所从事的角色是多重的而不是单一的。

9、从20世纪末开始，人际关系的人事管理方法逐渐衰弱，已经不能适应当时的人事管理的需要。

（x）

10、科学管理第一次将科学的观念引入到人事管理中，揭示了人事管理和劳动生产率以及工作绩效之间的关系。

1、期望理论的提出者是美国的心理学家（B）。

A、亚当斯B、V.佛隆姆

C、斯金纳D、赫茨伯格

2、Z理论的提出者是（A）。

A、威廉·

大内B、V.弗鲁姆C、斯金纳D、赫茨伯格

3、根据国家规定，国家公务员的行政纪律处分的种类有（D）种。

A、3B、4C、5D、6

4、对于十分复杂、难度较大的任务，奖励频率宜（B）。

A、高B、低C、中D、不确定

5、期望理论的基础是（A）。

A、自我利益B、组织利益

C、他人利益D、社会利益

1、按照Z理论，管理的主要内容是（ACD）。

A、企业对职工的雇佣是长期的而不是短期的

B、实行集体负责制

C、上下级之间关系要融洽

D、准备评价与稳步提拔

E、控制机制要较为含蓄而正规，检测手段可以不正规

2、有关双因素理论的正确观点有（ABCD）。

A、满意的对立面是没有满意

B、激励因素是以人为工作本身的要求为核心的

C、只有激励因素的满足，才能激发人的积极性

D、不满意的对立面则是没有不满意

E、满意的对立面是不满意

3、斯金纳提出的行为改造策略有（ABCDE）。

A、正强化B、负强化C、不强化

D、惩罚E、综合策略

4、按照马斯洛的需要层次理论，低级需要包括（AC）。

A、生理需要B、社交需要C、安全需要D、尊重需要E、自我实现需要

5、按照双因素理论，以下属于激励因素的是（ABDE）。

A、成就感B、工作本身的挑战性和趣味性C、公司的政策D、责任感

E、个人的成长与发展

6、基于公平理论，当员工感到不公平时，他们可能会采取以下做法（ABCDE）。

A、曲解自己或他人的付出或所得

B、采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变

C、采取某种行为改变自己的付出或所得

D、选择另外一个参照对象进行比较

E、辞职

7、根据国家规定，国家公务员的奖励分为（ABCDE）。

A、嘉奖B、记三等功C、记二等功

D、记一等功E、授予荣誉称号

8、人员激励的方式有（ABCDE）。

A、目标激励B、奖罚激励C、考评激励D、领导行为激励E、竞赛与评比的激励

9、对知识分子和管理干部以下哪种激励方式是适合的？

（）

A、奖金B、晋升职务C、授予职称

D、改善劳动条件E、增加岗位津贴

10、以下合适的奖励技巧有（BC）。

A、对于不同的员工应采用不同的激励手段B、注意奖励的综合效价

C、适当拉开实际效价的档次

D、适当提高期望概率

E、注意期望心理的疏导

1、按时间付酬对于收入低于应得报酬的员工来说，将提高他们生产的数量或质量。

（X）

2、激励不能超过人的生理和能力的限度，否则，这种激励就不会起作用。

（V）

3、低级需要和高级需要都是从内部使人得到满足。

4、X理论假设较高层次的需要支配着个人的行为。

5、Z理论认为企业管理当局与职工的利益并不一致，两者的动机难以融为一体。

6、按照双因素理论，能够使员工感到满意的因素叫保健因素，会使员工感到不满意的因素成为激励因素。

（X）

7、在强化方式上，应采取连续的、固定的负强化为主。

8、公平理论认为每个人只是关心由于自己的工作努力所得到的绝对报酬，并不关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。

（X）

9、期望理论的核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。

（V）

10、激励的一个基本原则是公正。

一.名词解释

1.人力资源

2.人力资源管理

二.问答题

1.人力资源的特点

2.人力资源管理的特点

3.人力资源管理与传统人事管理的区别

4.人力资源管理的基本内容

三、单选题

1.人力资源是（C）

A.一个国家或地区的人口总和

B.具有特定的知识技能和专长的人才

C.能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和

D.具有现实劳动能力，并参加社会就业的劳动者

2.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？

（C）

A.体质B.智力C.思想D.技能

3.具有内耗性特征的资源是（B）

A.自然资源B.人力资源

C.矿产资源D.一次性资源

4.下列人力资源管理与传统人事管理的区别，哪一项有误？

（B）

A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本

B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心

C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划

D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合

5.人力资源管理的首要目标是（A）

A.实现人力资源的合理配置

B.节约用人成本，降低企业的运营费用

C.发挥最大的主观能动性，提高工作效率

D.维持并改进员工队伍的素质

四、多选题

1.企业经营的四大类资源包括（ABCD）

A.经济资源B.信息资源

C.人力资源D.物质资源

2.人力资源包括（BCD）

A.丧失劳动能力的人B.体力劳动者

C.脑力劳动者D.潜在的劳动力

3.人力资源管理的特点是（ABC）

A.人力资源管理体现了“人本管理”的思想

B.人力资源管理强调企业和员工之间的“共同利益”

C.人力资源管理运作的整体性

D.人力资源管理具有时效性

4.下列哪些属于人力资源管理与传统人事管理的区别？

（ABCD）

B.人力资源管理以人为中心，而传统人事管理的特点则以事为中心

C.人力资源管理把人力资源管理部门看作是企业的生产效益部门，而传统人事管理则把人事管理部门视作无足轻重的职能部门

D.人力资源管理将重点放在人才的使用、潜能的开发和创造力的发挥上，而传统人事管理则着眼于人才的选拔和吸引，缺乏对人才使用的全面管理

5.以下关于人力资源管理的说法，正确的是（BC）

A.人力资源管理对企业决策层毫无意义，它只对人力资源管理部门具有重要意义

B.人力资源管理有利于提高员工的工作生活质量与满意度

C.人力资源管理有利于资源的合理配置

D.人力资源管理涉及到选拔、任用、调配、激励等一系列环节，浪费时间又徒增成本

6.人力资源管理活动包括（ABCD）

A.人力资源规划B.工作分析与设计

C.绩效管理D.职业生涯发展

一．名词解释

1.“经济人”假设

2.“社会人”假设

3.“自我实现人”假设

4.“复杂人”假设

5.保健因素

6.激励因素

7.人本管理

二.问答题

1.需要层次理论的主要观点

2.双因素理论的主要观点

3.期望理论的主要观点

4.公平理论的主要观点

5.人本管理的主要内容

1.关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（C）

A.梅奥B.马斯洛C.泰罗D.薛恩

2.“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是（C）

A.“经济人”B.“社会人”

C.“自我实现人”D.“复杂人”

3.下列属于内容型激励理论的是（A）

A.需要层次理论B.期望理论

C.公平理论D.强化理论

4.人本管理的理论模式是：

主客体目标协调――激励――权变领导――管理即培训――塑造环境――（B）――生活质量法――完成社会角色体系

A.建立和谐的人际关系B.文化整合

C.配置使用D.考核评价

5.人本管理以（B）为主要方式

A.监督B.激励C.命令D.支持

6.由制度和伦理道德两种规范组成的是人本管理的（C）

A.动力机制B.压力机制

C.约束机制D.保障机制

1.“复杂人”假设的主要内容有（ABD）

A.人有着层次和水平不同的、多种多样的需要

B.人会不断会产生新的需要和动机

C.生产效率的高低，主要取决于员工的士气

D.不存在对任何时代、任何企业或任何人都普遍适用的管理模式

2.以下关于激励的说法，正确的有（ACD）

A.激励主要是激发人的动机

B.激励是人们对某种目标的渴求和欲望

C.激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程

D.激励就是调动人的积极性、主动性和创造性的过程

3.阿尔德费的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有相似之处，其中与关系需要相对应的是（BC）

A.生理需要B.社交需要

C.尊重需要D.自我实现需要

4.以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是（CD）

A.薪水B.人际关系C.责任感D.认可

5.人本管理的基本要素有（ABD）

A.员工B.管理环境C.管理者D.文化背景

6.培育和发挥团队精神的配套措施包括（ABCD）

A.明确合理的经营目标

B.良好的沟通与协调

C.强化激励

D.引导全体员工参与管理

一、名词解释

（1）人力资源管理：

人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。

人力资源管理的核心思想是把人当作一种使组织在激烈竞争中生存、发展、始终充满生机和活力的特殊资源来刻意地发掘、科学地管理。

（2）隐含职权：

二是在整个公司范围内，人力资源经理对其他经理人可能行使相当程度的直线职能，这就是所谓的人事主管的“隐含职权”。

（3）无边界组织：

是指组织消除了各个部门之间的界限、国内业务和国外业务的界限、不同层次工作之间的界限以及组织与它的消费者和供货商之间的界限。

这些界限有垂直化的和水平化的，同时也可以划分为内部的和外部的。

二、填空

1、从人力资源管理功能的演变看人力资源管理的产生与发展可分为（档案管理阶段）、（政府职责阶段）、（组织的职责阶段）三个阶段

2、从学科发展角度划分的人力资源管理的产生与发展可分为四个阶段，即（手工艺制度阶段）、（科学管理阶段）、（人际关系运动阶段）、（目前的组织科学——人力资源方法阶段）

三、判断

1、人力资源相对量就是一个地区具有劳动能力的人口数量。

错

2、人力资源就是处于劳动年龄的人口总数。

3、人力资源管理的主要任务是有效控制企业的员工。

4、人力资源管理就是劳动管理的时髦叫法。

5、在中国目前劳动力供给远远大于需求的形势下，企业根本用不着考虑如何留住人才的问题。

6、人力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口的总和。

对

7、人力资源是指包含在人体内的一种生产能力。

8、人力资源管理是一种纯事务性的工作，不需要技术。

四、简答

1、衡量员工工作生活质量的因素：

•劳动报酬（77％的工人认为最重要）、雇员福利（主要指医疗保健和退休保险问题等）、工作的安全性、灵活的工作时间、工作的紧张程度、参与有关决策的程度、工作的民主性、利润分享、公司改善雇员福利的计划和一周4天工作制等。

2、人力资源管理部门的主要任务

第一，确保组织的人力资源与公司的经营战略相互配合；

第二，建立人力资源的目标与计划；

第三，与各个部门的经理人员合作确保人力资源计划的贯彻执行。

3、劳动分工及专业化的优缺点

优点：

新工人接受培训的以后，减少了原材料的消耗；

合理安排工人节约了开支，并由此而产生了以技能水平为基础的工资等级制度；

工人的工作转换减少，节约了工作时间，并使工人的操作更加熟练。

缺点：

把人变为机器的附属物；

重复而简单的工作使工人感到厌烦；

压抑了工人的活力。

五、论述题

（一）直线经理与人事经理在人力资源管理中的分工

直线经理人的人事管理职权：

•直线经理人拥有完成生产和销售等实际业务的下属，有权直接指挥其下属的权力。

他们需要负责完成组织的基本目标。

•直线经理人的人事管理职权包括指导新进企业的员工、训练员工掌握新的技能、分派适当的人员担任适当的工作、负责帮助下属员工改进工作绩效、培养员工合作的工作关系、向员工宣传公司的各项规定与政策、控制本部门的人事费用、开发手下人员的工作潜力、激发与保护下属的工作积极性和维护下属的身心健康等等。

职能经理人的人事管理职权：

•职能经理人不拥有完成生产和销售等实际业务的下属，他们只是负责协助直线经理人完成组织的基本目标。

•人事经理就属于职能经理人，他们负责协助生产经理和销售经理等直线经理人处理选用、评估和奖励等事务。

•人事部门职能经理人（人事经理人）的人事管理职权既有与直线经理人相似的直线职能，也有人事经理人特有的服务职能。

人事经理人的直线职能包含两层含义：

•一是在人事部门内部，人力资源经理必须行使直线经理人职权，指挥自己的下属工作；

•二是在整个公司范围内，人力资源经理对其他经理人可能行使相当程度的直线职能，这就是所谓的人事主管的“隐含职权”。

•这是因为其他的直线经理人知道人事主管由于工作关系能够经常接触最高管理层，因此，人事主管所做的建议经常被看作是上级指示，而受到直线经理人的重视。

人事经理人的服务职能表现在：

•一方面，人事主管和人事部门作为最高管理当局的得力助手，要协助企业的最高管理当局保证人事方面的目标、政策和各项规定的贯彻执行；

•另一方面，人事经理人要为直线经理人提供人事管理方面的服务。

他们要帮助帮助直线经理人：

•处理所有层次员工的任用、训练、评估、奖励、辅导、晋升和开除等各种事项；

•处理健康、保险、退休和休假等各种员工福利计划;

•遵守国家各项有关劳动和人事方面的法律和规定；

•处理员工的不满和劳工关系。

（二）组织中管理者的职能

1）规划：

设定企业经营的目标，规定将来衡量企业经营成绩的标准，建立各种规章和业务处理的程序，拟订工作计划，预测未来的经营条件和经营环境。

2）组织：

设立企业开展业务所需要的各个部门，给企业的员工分派工作，向下属进行授权，建立职权指挥系统，明确交换和沟通信息的渠道，对所管辖的人员的工作进行协调。

3）任用：

决定雇用哪种人才，进行人员的招聘和选拔，设定衡量员工工作绩效的标准，训练和培养员工，对员工的工作技能进行辅导，评定员工的业绩，对成绩优异的员工进行奖励。

4）领导：

指挥员工完成规定的工作，保护员工的工作热情，在员工的工作积极性不高时，对员工进行激励。

控制：

对各项业务设定完成情况的标准，例如，对销售人员设定销售量标准，对生产车间工人设定产量标准和质量标准，按期检查员工的工作是否达到了规定的标准，如果没有达到，要适时地进行修正和采取调整措施。

（三）以下11项工作是一个组织在招聘新员工的环节需要办理的事情，其中1～6项由人力资源管理部门完成，7～11项由直线部门完成。

请结合这一实例，比较直线经理人和职能经理人的工作，并说明它们在时间次序上的配合关系。

（1）到劳动力市场上吸引人才，包括做广告、派人到大学校园演讲。

（2）组织面试和专业测试。

把测试结果与任职的资格条件和工作说明书进行对比，对应聘者进行筛选。

（3）组织身体检查和资格文件审核，选择优秀的申请人推荐给直线经理人。

（4）向新员工介绍组织的基本情况。

（5）记录新员工目前的绩效考核结果，分析其未来潜力，并存入档案。

（6）与辞职员工面谈，发现离职的原因，并采取相应的措施。

（7）准备职位申请人的任职资格条件。

（8）对人力资源部门推荐来的工作申请人进行面试，做出最终的选择决定，并进行合理的任用。

（9）指导新员工了解工作的特性及其细节，如安全规定、操作方式等。

（10）配合人力资源部门拟订的训练内容计划对新员工实施技术训练。

（11）对员工进行绩效评估，制定晋升、调职或解雇的决定。

第二章工作分析

1、岗位研究首先产生于（A）。

A、美国B、中国C、英国D、日本

2、职位横向分类的依据是（A）。

A、职位的工作性质

B、职位的轻重程度

C、职位任职者的身份

D、职位的工作质量

3、若进行组织人员配置分析时显示出超负荷的情况时，应采取的对策是（B）。

A、增加该岗位的休息日

B、新设一个岗位来分担岗位的工作

C、横向细分该岗位的工作

D、纵向细分该岗位的工作

4、职位设置的基本原则是（A）。

A、因事设岗B、因人而设

C、因事设岗和因人设岗相结合

D、成本效益原则

5、职位品评中最简单易行的方法是（C）。

A、积点评分法B、因素比较法

C、分类法D、观察法

6、战略决策、非程序化决策和风险决策一般是由（D）作出的。

A、执行层B、操作层C、管理层D、决策层

7、职位分类横向划分的依据是（A）。

A、工作性质B、责任轻重

C、工作难易D、所需资格条件

8、一些工作性质相同，而责任、轻重和困难程度不同，所以职级、职等不同的职位系列是（D）。

A、职组B、职级C、职等D、职系

9、美国联邦政府雇员的非主管职位是用（C）方法进行品评的。

A、因素比较法B、分类法

C、积点评分法D、观察法

10、以下调查方法中应用最广泛的方法是（C）。

A、访谈法B、观察法C、填表法D、会议法

1、实施职位分类的基本程序和步骤是（ACDE）。

A、职位调查B、书面调查

C、职位品评D、确定基本的分类因素

E、制订职级规范

2、职位设置的原则是（ABCD）。

A、最低职位数量原则B、系统原则C、能级原则D、最低职位层次原则

E、因人而设

3、职位的特点是（ACDE）。

A、职位是以事（工作）为中心而设置的

B、职位因人而设置

C、职位不随人走

D、职位的数量是有限的

E、职位具有专业性和层次性

4、职位分类从横向上看可以分为（AB）。

A、职组B、职系C、职级

D、职等E、职务

5、职级说明书一般包括下述内容（ABCDE）。

A、职称B、职级定义C、职级特征

D、工作举例E、最低资格

6、职位分类从纵向上看可以分为（CD）。

7、一般而言，任何系统都具有以下特征（BCDE）。

A、动态性B、集合性C、相关性

D、整体性E、环境适应性

8、职位具有的要素是（ABC）。

A、职务B、职权C、责任

D、利益E、权力

9、职位分类纵向划分的依据是（BCDE）。

A、工作性质B、责任轻重C、工作难易D、所需资格条件E、工作环境

10、职位分类的作用表现在（ABCDE）。

A、合理支付报酬的依据

B、考试录用科学化的依据

C、可以增加人员培训的针对性和目的性

D、有利于制定人事预算

E、有利于调整编制、提高效率

1、同一职等的所有职位，不管她们属于哪个职系的