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第七章战略评价与战略控制10
第一节战略评价的内涵10
第二节战略评价框架10
第一章战略的概念和特征
第一节战略管理的概念与特征
一、战略的定义
二、企业战略管理的概念及其主要观点
(一)安索夫的观点
(二)安德鲁斯的观点
(三)明茨博格的观点(5P计划,计策,模式,定位和观念)
三、企业战略的分类
1、企业总体战略
2、企业竞争战略
3、企业职能战略
第二节企业战略的特征
一、全局性
二、长远性
三、整体最优性
四、风险性
五、社会性
第二章企业战略环境分析
第一节外部环境关键战略要素
一、社会环境(经济环境,技术环境,社会文化环境,政治环境,自然环境)
二、任务环境
第二节行业竞争结构分析
一、行业的性质
二、行业发展动力分析
三、行业竞争强度分析(波特:
潜在的进入威胁,行业内现有企业之间的竞争,替代品的威胁,供应商的讨价还价能力,买方的讨价还价能力)
第三节企业外部环境分析方法
一、竞争轮廓矩阵
二、外部要素评价矩阵(EFE)
三、外部环境关键战略要素预测
第三章企业内部资源条件,能力与竞争优势分析
第一节企业文化分析
一、企业文化与经营战略的实施
二、企业文化的形成机制(企业历史,企业运行的环境,企业用人标准,灌输,奖惩)
第二节企业资源条件分析
一、营销资源条件
二、财务资源条件
三、研发资源条件
四、生产资源条件
五、人力资源条件
第三节企业内外部环境分析方法
一、机会优势(SWOT)分析
二、竞争地位评估
三、内部要素评价(IFE)矩阵
第四节企业素质与企业活动(力)分析
一、企业素质的概念与特征
二、企业素质结构
企业产品竞争力;
企业管理者的能力;
企业生产经营能力;
企业的基础能力
三、企业活力的概念
四、企业活力结构(获利能力,竞争能力,生长能力,适应能力,凝聚能力)
第五节企业竞争优势与价值链理论
竞争优势有两种基本形式:
总成本领先和差异化
一、价值链的概念
二、识别价值活动(基本活动和辅助活动)
三、价值链的确定
第四章战略管理过程与企业总体战略
战略管理过程可分为两个阶段:
战略规划和战略实践
第一节战略管理构架
一、战略规划阶段
二、战略实施阶段
第二节组织使命
一、组织使命的定义
二、组织使命的内容(组织哲学,组织宗旨)
三、定义组织使命时应当考虑的问题
四、组织方针
第三节战略目标的确定
一、组织目标的定义
二、组织目标的内容
组织的战略目标一般包括以下内容:
(一)盈利能力
(二)市场与销售
(三)生产率
(四)产品
(五)财务
(六)研究与开发
(七)人力资源的开发
(八)顾客服务
(九)社会责任
第四节战略方案的建立与选择
一、提出决策目标
二、确定方案标准(限定性标准,合格标准)
三、建立,比较和选择备选方案
四、评估风险
第五章竞争战略
第一节竞争战略
一、竞争战略的提出
(一)企业经营面临的两个问题
如何选择企业经营的行业;
如何选择企业在一个行业中的竞争地位。
(二)竞争战略的选择
行业吸引力;
竞争地位。
三、基本竞争战略(总成本领先,产品差异,重点战略)
第二节竞争战略的选择与企业的竞争地位
一、总成本领先与受困于中间的地位
二、分散精力于多种基本战略
三、基本战略持久性问题
四、基本战略与组织结构
第三节位次竞争战略
一、第一位次企业的竞争战略
(1)稳定市场
(2)稳定竞争
(3)采用包围战术
(4)和第二位保持差距
二、第二位次企业的竞争战略
(1)到力量用尽时与第一位休战
(2)注意市场变化,争取在新领域领先
(3)看准时机向第一位挑战
三、第三、四位次企业的竞争战略
(1)和第一位结成同盟
(2)向第二位进攻,把第二位打败
(3)和第五位以下的企业组成集团,使市场不稳定
第六章企业职能战略
企业职能战略是为实现企业的总体战略和经营战略,对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排。
第一节职能战略与企业经营战略的关系
一、职能战略与企业经营战略(总体战略)的关系
区别:
1、期限性;
2、具体性;
3、职权与参与
二、职能战略的内容
生产策略,财务投资策略,人力资源开发策略,市场营销策略
第二节企业生产策略
一、企业生产系统的目标分析
企业环境和用户对产品的要求:
1、品种款式2、质量3、数量4、价格5、服务6、交货期7、环境保护
环境和产品对生产系统的要求:
1、创新目标
2、质量目标
3、柔性目标
4、成本目标
5、继承性目标
6、交货期目标
7、环境保护目标
8、自我完善目标
功能目标(1,2,3,5,7,8)效率目标(4,6)
二、企业生产系统的功能分析
企业生产系统包括如下功能:
1、创新功能2、质量功能3、柔性功能4、继承性功能5、环境保护功能6、自我完善功能
三、企业生产系统的结构分析
1、确定性2、单一对应性3、有限性4、优势性
四、结论
第三节财务战略
一、筹资战略
(一)筹资结构分析
(二)筹资方法选择
1、比较筹资代价
2、比较筹资机会
二、投资战略
(一)流动资产投资策略
1、存货投资策略
2、应收款投资策略
(二)固定资产投资策略
1、市场导向投资策略
2、最低标准收益率策略
三、财务结构战略
(一)比率分析
1、流动性比率(流动比率,速动比率)
2、资产管理比率(应收帐款周转率,存货周转率)
3、获利能力比率(销货纯益率,每股盈余,资产报酬率)
4、保障比率(利息保障率,负债总额比率)
(二)杠杆分析
1、经营杠杆
2、财务杠杆
第四节企业人力资源开发策略
一、人力资源的概念及特征
二、人力资源的开发与管理的概念
三、企业人力资源管理模型
四、人力资源管理活动
1、人力资源规划
2、招聘计划
3、职务设计与职务分析
4、招聘
5、选择
6、员工职业生涯设计与开发
7、绩效评价
8、培训与开发
9、工资福利
10、劳资关系
11、安全与保健
五、企业人力资源经济活动分析
(一)企业人力资源经济活动的概念及特征
(二)企业人力资源经济活动分析的内容
1、人力资源投资分析
2、人力资源成本分析
3、人力资源价值分析
4、人力资源收益分析
5、人力资源决策分析
第五节目标市场与市场营销战略
一、市场及其细分化
(一)市场的概念及其构成
1、市场的概念
2、市场的构成(商品,消费者(购买者)集团,购买力,购买动机)
(二)整体产品的概念(核心产品,形式产品,扩增产品)
(三)产品的生命周期及策略
投入期成长期成熟期衰退期
(四)市场细分化
1、市场细分化的概念
2、市场细分的作用
3、市场细分的标准(地理标注,心理标准,人口标准)
4、有效市场细分的基本条件
5、市场细分的步骤
二、目标市场战略
(一)目标市场的选择
1、目标市场的概念
2、选择目标市场的策略(目标集中化策略,产品专业化策略,市场专业化策略,选择性专业化策略,全面覆盖策略)
(二)目标市场的定位
1、目标市场定位的概念
2、市场定位所产生的效用(时间,空间,占有,形象(品牌),形态)
3、市场定位的方法(绘制产品定位图)
三、市场营销战略
(一)营销组合
1、市场营销的概念
2、营销组合的概念(不可控因素,可控因素4p:
产品product;
价格price;
销售渠道place;
促销promotion)
(二)产品战略
1、新产品开发策略论述题
(1)新产品的含义和范围
(2)新产品开发程序(构思,筛选,形成产品概念,制定营销策略,商业分析,研究试制,市场试销,大批投产–--正式上市)
(3)新产品营销组合决策(推出时机,推出地点,目标顾客,营销策略)
(4)新产品的开发策略(技术领先策略,紧跟策略,仿制策略,部分市场策略)
2、产品组合
(1)波士顿矩阵法图
(2)产品系列平衡管理图
(三)定价战略
1、以成本为中心的定价策略
(1)成本加成定价法
(2)目标利润率定价法
2、以需求为中心的定价策略
(1)按市场认可价值定价
(2)按需求差别定价
3、以竞争为中心的定价策略
(1)按行市水准定价
(2)渗透定价
(3)折价或溢价法
(四)分销策略
1、销售渠道的基本类型(企业直销,单一环节直销,多环节直销)
2、销售渠道决策
(1)选择销售渠道的原则
(2)选择销售渠道的基本策略(综合性分销,独家分销,选择性分销)
(五)促销战略
1、人员推销(直接对话,培养感情,迅速反应)
2、广告促销(公众性,渗透性,表现性,非人格性)
第七章战略评价与战略控制
第一节战略评价的内涵
一、战略评价的基本活动
二、战略评价的标准(一致性,协调性,可行性,优越性(资源,位置,技能))
三、战略评价过程
第二节战略评价框架
一、审视潜在的战略基础图
二、度量企业绩效
三、公开出版的战略评价信息
四、对有效评价系统的要求
五、战略审计auditing(独立审计员CPA,政府审计局GAO,内部审计员)
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