酒店服务英语初级复习过程Word文档下载推荐.docx
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Blackn.布莱克(姓氏)
pleasevt.请
enjoyvt.享受;
喜爱
stayvi.停留;
暂住
nightn.夜;
Mr.n.先生
sleepn.睡眠;
睡觉
Part5Exercises课后练习
1.Readthefollowingsentences.朗读下列句子。
(1)Goodmorning,sir.Welcometoourhotel.
(2)Goodafternoon,madam.MayIhelpyou?
(3)Goodevening,Mr.Black.Nicetoseeyouagaininourhotel.
(4)Goodnight.Haveagoodsleep.
(5)Pleaseenjoyyourstayinourhotel.
2.Listentotheshortdialoguesandfillintheblanks.听下列对话填空。
Dialogue1
Staff:
Goodmorning,sir.______________________
Guest:
Goodmorning.
Dialogue2
I’dliketopaythepill(结账).
Dialogue3
Goodmorning,Mr.Black.______________________
Metoo.Thankyou.
Dialogue4
Nicetomeetyou,Mr.Black.______________________
Thankyou.
Dialogue5
Goodevening,Mrs.Black.______________________
Dialogue6
Goodnight,Mr.Black.______________________
Thankyou.Goodnight.
3.Translatethefollowingsentences.翻译下列句子。
(1)早上好,先生。
欢迎光临。
(2)早上好,女士。
我叫汤姆,我是门童,很高兴为您服务。
(3)下午好,先生。
我是玛丽,我能为您服务吗?
(4)下午好,女士。
很高兴见到您。
(5)Nicetoseeyou,Mr.Black.
(6)I’mgladtoserveyou,Mrs.Black.
(7)Nicetoseeyouagaininourhotel.
(8)Pleaseenjoyyourstaywithus.
UnitTwoMayIHelpYou?
第二单元我能为您服务吗?
sunshinen.阳光
SunshineHotel阳光酒店
callv.打电话
fromprep.从;
由
wantvt.要;
想要
bookvt.预订
roomn.房间
howadv.怎样;
怎么
needv.需要
taxin.出租车
whatpron.什么
isvi.是
thereadv.(与动词be连用)有
thereis/are…有……
anythingpron.(用于疑问句)什么东西,什么事情
extraadj.另外的;
额外的
bedn.床
anextrabed一张加床
kidn.小孩;
孩子
(1)Goodmorning,sir.MayIhelpyou?
(2)Goodafternoon,madam.HowmayIhelpyou?
(3)Welcometoourhotel.CanIhelpyou?
(4)Nicetoseeyou,Mr.Black.WhatcanIdoforyou?
Goodmorning,Helen(海伦)._______________________
Where’stheCoffeeShop(咖啡厅)?
It’soverthereonyourright(在右手边).
Goodmorning._______________________
Ineedataxi.
Goodafternoon,madam._______________________
Iwanttocallmyfriend(朋友).
Certainly(当然可以),madam.
FrontDesk(总台),LiHong’sspeaking(我是李红).___________________________
CanIchangemyroom(换房间)?
Certainly,sir.
(1)早上好,先生。
能为您服务吗?
(2)下午好,女士。
(3)布莱克先生,我能为您服务吗?
(4)布莱克夫人,能为您服务吗?
(5)MayIhelpyou,sir?
(6)HowmayIhelpyou,madam?
(7)WhatcanIdoforyou,sirandmadam?
(8)If(如果)youwanttobookaroom,Icanhelpyou.
UnitThreeCouldYouSignYourNameHere?
第三单元请您在这里签名!
knowvt.知道;
了解;
懂得
yourpron.你的;
你们的
namen.名字;
姓名;
名称
Rosen.(女子名)露丝
havealookat看一看
passportn.护照
hereadv.这里;
在这里;
向这里
Hereitis给您。
signv.签名
signyourname签上您的姓名
showvt.出示
roomcard房卡
openv.打开
windown.窗户
Goahead.行/好的。
mindv.介意
cleanv.打扫
nowadv.现在,目前,此刻
Notatall.别客气/不用谢。
(1)MayIknowyourname,please?
(2)CanIhavealookatyourpassport,sir?
(3)Wouldyoupleasesignyournamehere,sir?
(4)Pleaseshowmeyourcard,madam.
MayI__________________?
MynameisJohnBlack(约翰·
布莱克).
____________________,sir?
Hereitis.
ShallI________________?
__________________totrysomesteak(牛排)?
Yes,ofcourse(当然可以).
Wouldyoulikeme____________________itnow?
Goodidea.(好主意)
__________________,pleaseletmeknow.
Sure.
Dialogue7
Doyoumind___________________?
No,notatall.
(1)请问您叫什么名字?
(2)请您在这里签名。
(3)我能看一下您的护照吗?
(4)我能为您打开窗户吗?
(5)MayIknowyourroomnumber(房号)?
(6)Wouldyoulikemetofillintheform(填写表格)?
(7)ShallIopenthedoor(门)foryou?
(8)Pleaseshowmeyourroomcard.
UnitFourI’llPutYouThoughatOnce.
第四单元我立刻为您接通电话。
tablen.桌子;
餐台;
台
putthrough接通
atonce立刻;
马上
operatorn.接线员;
话务员
speakv.说话;
讲话
whereadv.在哪里;
往哪里;
从哪里
sorryadj.抱歉;
对不起
hearv.听见;
听
loudadv.大声地;
响亮地
abitlouder大点声
talkv.讲话;
谈话;
演讲
talkto…和……讲话
linen.电话线
busyadj.忙碌的;
繁忙的
tryv.尝试
lateradv.较晚地;
更晚地
Holdon.请稍等。
/电话别挂。
leavev.留给
messagen.口信;
信息;
消息
leaveamessage留言
makev,作出(某种举动)
outsideadj.外面的;
外部的
makeacall打电话
makeanoutsidecall打外线电话
numbern.号码
friendn.朋友
dialv.拨(电话号码)
beforeprep.在……以前
firstadv.首次;
最初
thenadv.然后;
接着
arean.地区;
区域
coden. 代号;
代码
areacode区号
1.Readthefollowingfiguresandsentences.朗读下列数字及句子。
(1)1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
(2)I’llputyouthroughatonce.
(3)I’msorry.Couldyouspeakabitlouder,please?
(4)Thelineisbusynow.Couldyoutrylater?
(5)Pleasedial“0”beforeyoudialyournumber.
(6)Goodmorning.Operatorspeaking.MayIspeaktoMr.Black?
Goodmorning.__________________.CanIhelpyou?
I’dliketotalktoyourmanager(经理).
______________________
IwanttotalktomyfriendinRoom413.
Certainly,madam._____________________
HelenWhite.
IwanttocalltheFrontOffice(总台).
I’msorry.______________________
TheFrontOffice.
Sorry,thelineisbusy.
Room212,please.
___________________
Oh,yes.Itis202.
Justaminute(请稍等),please.
3.Fillintheblanksandcompletethedialogue.填空并完成下列对话。
(1)Sorry,Mr.Whiteisnot__________theroomnow.Couldyou______________?
(2)I’msorrythelineis_____________now.Wouldyou____________________?
(3)Thenumberofourhotelis8884455.Youcanmaketheoutsidecallinyourroom.Pleasedial__________first,then____________________________,andyournumber.
(4)Goodmorning._____________________.YourfriendMr.Blackiswaitingforyouatthelobby(酒店大堂).
4.Translatethefollowingsentences.翻译下列句子。
(1)早上好,我是话务员小王,我能为您服务吗?
(2)请您讲大声些。
(3)对不起,现在电话占线,您要留言吗?
(4)请稍等,我立刻为您接通电话。
(6)Goodmorning.Operatorspeaking.MayIhelpyou?
UnitFiveWhatWouldYouLiketoHave?
第五单元您想要什么?
kindn.种类
likevt.喜爱
doubleadj.两人用的;
双人的
steakn.牛排;
鱼排
rareadj.(肉等)生的;
三成熟的
preferv.宁愿;
更喜欢
tean.茶;
茶叶
blacktea红茶
greentea绿茶
aboutprep.关于;
对于
Howabout………怎么样?
suiten.套房
offerv.给予;
提供
discountn.折扣
monthn.月
reallyadv.真的;
确实;
实际上
nearprep.靠近;
靠着
allright好;
行;
可以
payv.付;
支付;
付款
billn.账单
paythebill结账;
cashn.现金;
现款
payincash现金支付
(1)11,12,13,14,15,16,17,18,19,20
(2)Whatkindofroomwouldyoulike,sir?
(3)Howwouldyouliketopayyourbill?
(4)Wouldyoulikeyoursteakrare?
(5)Whichwouldyouprefer,greenteaorblacktea?
(6)Willthistablebeallright?
_______________________
Ilikethetableoverthere.
_________________________
I’llpayincash.
Doubleroom.
________________________
Greentea.
Atsix.
Good.Thankyou.
(1)先生,您想用哪种方式结账?
(2)您喜欢什么类型的房间?
(3)您想喝哪种果汁(juice)?
(4)您想坐哪里?
(5)Whowouldyouliketospeakto?
(6)Wherewouldyouliketovisit(参观)?
UnitSixMayIMakeaSuggestion?
第六单元我能向您推荐一下吗?
hungryadj.饥饿的
lunchn.午餐
havelunch吃午餐
govi.去;
离去
goto去
Chineseadj.中国的
restaurantn.餐馆;
餐厅
ChineseRestaurant中餐厅
secondadj.第二的
floorn.(楼房的)层;
地板
differentadj.不同的
dishn.一盘菜;
菜肴
localadj.当地的
certainlyadv.当然;
可以;
没问题
tryn.尝试
deliciousadj.美味的
specialityn.特色菜肴;
特产
popularadj.广为流传的
beautifuladj.美丽的
worthadj.值得(做……)
suggestionn.建议
makeasuggestion提出建议;
推荐
comfortableadj.舒服的;
舒适的
idean.主意
havenoidea不知道
tonightadv.今晚
singv.唱歌
dancev.跳舞
KTVbar卡拉OK厅
Enjoyoneself!
玩得开心!
1.Readthefollowingwordsandsentences.朗读下列单词及句子。
(1)first,second,third,fourth,fifth,sixth,seventh,eight,ninth,tenth.
(2)Wouldyouliketotrythisone?
It’sverygood.
(3)It’sdelicious.It’sourspeciality.
(4)They’reverypopularandworthatry.
(5)It’sverybeautiful.Wealllikeitverymuch.
(6)MayImakeasuggestion?
Doesittastegood?
Yes,it’sdelicious.______________________
Dialogue2
Whatkindofteadoyouhave?
Dialogue3
Ihavenoideaabouthowtogothere.
_________________You
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