保洁班前会记录内容Word文档格式.docx
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1、工作要求及完成事项:
●跟进大门口半圆的大清洗(用机器清洗)以及各楼层通道的清洗。
●跟进大门口红地毯的冲洗。
●跟进一楼扶梯下草皮的整理并修理。
●跟进检查各消防门后是否有堆放保洁用品。
●提高各楼层保洁员的积极性,共同将工作做好。
●各楼层保洁员要随时检查自己楼层的卫生间是否有异味,要及时清理。
●保洁考勤异常需严格按照上下班考勤制度执行。
●保洁主管的相关表格要规范到位。
2、下周计划:
●跟进保洁思想沟通工作。
●跟进各楼层的开水箱的清洗工作。
●跟进大门口玻璃门的清洗工作。
{保洁会议记录}.
-1-
保洁周例会会议纪要
2012—3—10会议主题:
2012年3月9日15:
●一楼扶梯下的草皮需清洗完毕后排列整齐。
●保洁用品的规范使用。
●一楼、三楼的开水箱的清洗工作要到位。
●各楼层消防通道的整理。
●跟进保洁对大门半圆的清洗。
●做好保洁思想沟通工作。
●跟进保洁员的仪容仪表工作。
物业公司会议记录
会议时间:
2013年5月20日下午17点30分会议地点:
营销中心会议室
客服、内勤、协管、保安负责人、保洁负责人会议内容:
一、客服、协管、保安、保洁汇报上周工作情况:
1客服发现问题:
卫生上周有所下降,希望保洁这周努力把卫生○
搞好。
地下停车场希望抓紧时间用。
2协管发现问题:
豆芽批发车辆乱停乱放,难清理,市场外有水○
果批发车辆占道经营,较难清理。
3保安发现问题:
锁车需要广播循环播报。
○
二、肖经理安排这周工作内容
1客服要监管保安对乱停车现象进行罚款,乱停车发现一辆罚款○
20元。
对商户安装空调进行通知要到物业申请。
2保安要继续清理西停车场主干道乱停车现象,引导车辆进入停○
车场停放。
3保洁要对地面进行冲刷,对垃圾桶、花箱、宣传画、瓷砖进行○
擦洗,下水道清理。
4协管要引导大棚下商户上完货三轮车停放在停车场。
清理占道○
经营商户。
5赵电工要对公用电表箱进行检查,要有记录。
6内勤要对商户租赁来访进行登记,租金收取,合同归档,做好○
租控工作。
7内勤要求保洁和保安有人员变动时要及时来物业进行登记。
2012—3—11会议主题:
2012年3月23日15:
“城乡清洁行动”会议记录
注:
上级会议通知附后。
保洁员会议讲话
同志们:
现在开会,根据办事处的安排和要求,今天召开“三无”小区保洁员工作会议,会议的主要内容就是进一步贯彻落实区党工委、管委会提出的“六项综合整治工程”工作的战略部署,解决社区环境综合整治工程当中,“三无”小区管理存在的问题,进一步提高提升“三无”小区的管理和服务水平,做到让党和政府放心,让群众满意。
参加今天会议的有社区办全体人员、涉及“三无”小区社区居委会的主要负责人和全部保洁人员。
今天的会议有两项议程,一是有王春娟主任宣读“三无”小区卫生保洁管理制度和“三无”小区卫生管理考核办法,并对“三无”小区卫生考核评分办法进行讲解。
二是由我对“三无”小区的管理讲意见。
下面请王主任。
.{保洁会议记录}.
刚才王主任宣读了“三无”小区卫生保洁管理制度和“三无”小区卫生管理考核办法,并对考核办法进行了讲解,讲的很明白、很清楚,这个保洁制度和考核办法都是办事处研究同意的。
下面我就“三无”小区的管理讲几点意见。
一是认清形势、提高认识切实做好“三无”小区的保洁工作1、2011年创卫期间建立“三无”小区保洁队伍,36个“三无”小区,27名保洁员,在财政紧张的情况下办事处每年投
入近20万元,这是在历史上没有过的,虽然取得了一定的效果,但距离上级领导和群众的要求还有很大差距。
__市民热线不能作为考核工作的标准。
2、市委、市政府创国家建园林城市,及创卫结束后,市委市政府又实时提出创建国家级园林城市,即使民心工程又是政治任务9月中下旬就要来我市验收,前期市、区及办事处和村居投入了大量人力、物力,东风西路拆迁外环绿化环境卫生是很大一方面,不能因为我们丢分,确保创城一次验收成功。
3、新一届区党工委、管委会提出“环境综合整治六项工程”8月2日樊书记到办事处指导工作,首次提出“六项工程”,2日下午山鹏书记就在2楼会议室召开了社区工作座谈会8月6日管委会在黑马礼堂正是安排部署“六项工程”,8月7日办事处召开了科级以上干部参加的贯彻落实“六项工程“会议,8月22日区樊书记在区三楼会议室召开了社区综合整治工程座谈会,区管委又先后多次召开座谈会,对“六项工程”进行研究和部署,8月25日办事处在四楼会议室召开了村居书记和办事处中层以上干部参加的“六项工程”动员大会,六项工程办事处占了四项,尤其是社区环境综合整治工程,涉及面广、群众和居民关心和期盼程度高,受益大。
办事处认识到位,行动迅速,9月3日组织村居书记分两组对社区和各村的环境综合整治工作进行了现场观摩和
评分,现场打分现场出结果,按得分多少进行了排名。
周五办事处还要组织一次观摩,上次是村居自报观摩点,看好的,下次观摩就要看次的,重点就是“三无”小区。
4、群众迫切期盼好的生活居住环境
居民小区是社区居民赖以生存和活动的空间,小区环境直接影响到社区居民的生活质量,创造清新、优美、干净、卫生的环境是经济发展的要求也是社区居民迫切期盼的,尤其是由于历史原因造成的三无小区的环境卫生管理尤为重要。
随着社会的进步和发展,多数居民居住环境和水平都在提高,三无小区但是,三无小区有先天的不足,情况复杂、发展滞后、基础设施差,多数没有天然气和暖气,这就更需要我们多关心多付出为他们提供好的生活环境。
二是明确任务、提高标准、深入细致做好环境卫生保洁工作
1、根据主要领导的要求,和王书记带领社区办的同志们利用两天的时间对所有“三无”小区进行督导检查发现很多问题
(1)各社区和小区工作不平衡每个社区都有亮点小区,华厦东小区物资局面粉厂银龙小区等也有非常差的小区扒鸡宿舍华夏西小区张庄小区
(2)工作标准不高只注重路面保洁工作没有延伸眼中没活或者是出工不出力
(3)不到岗、缺岗现象严重造成以上原因主要是社区没有高度重视管理不到位,保洁员工作不积极主动责任心差应应敷敷。
2、明确职责范围和工作内容,我们一定要知道干什么,怎么干,干到什么程度或者是什么标准,区负责地堑式垃圾箱垃圾的清运,每天要准时到岗,保证工作时间,首先对主要街道进行清扫保持主要路面要干干净净,无有塑料袋、果皮、纸屑等垃圾,对杂草及时清除,再就是对犄角旮旯进行清扫,墙上乱贴乱画小广告要清除,真正做到里里外外干干净净,让居民感觉非常舒适和舒服。
再就是特殊天气冬天下雪有没有及时清扫,小雪及时清扫大雪要发动居民共同清扫,要经常听取社区居民的意见和建议,同时也要取得社区居民更多的理解和支持,让居民们从小事做起从身边做起,不乱倒垃圾、不乱丢果皮纸屑、不随地吐痰、不乱堆乱放、不乱贴乱画等不良习惯,对个别不自觉的居民我们要敢于劝说和制止。
要让居民养成良好的习惯,要形成小区卫生靠大家的良好氛围。
小区的环境卫生提高了,整个社区、全处、全区的环境卫生都提升一个档次,这项工作任务的落实和实现就要靠今天在做的每一位同志。
既然我们选择了这项工作我们就有义务、有责任、有能力把这项工作做好,每一名保洁员都要有“宁愿一人脏,换来万家净”的思想境界,充分发扬不怕脏、不怕苦、不怕累的奉献精神,争取在平凡的岗位干出不平凡的业绩。
三是加强领导、强化管理,落实奖惩制度
三无小区卫生保洁管理制度已经制定,社区居委会就是第
一责任单位居委会书记是第一责任人,要有专人管理要切实加强管理,严格按照管理制度执行,每周要定期检查两次,检查保洁员在不在岗,有没有迟到早退等现象,所负责小区的环境卫生达不达标,发现一次警告两次罚款三次就要辞退,处罚不是目的,主要目的还是把小区卫生搞好。
区城管局的保洁员是每天工作八小时,每月工资800元,我们是工作6小时,工资650元。
再就是每个社区都要推出2-3个标杆亮点小区,组织社区互相观摩和学习,干的好和干的差一个样肯定不行,办事处将对“三无”小区进行考核,每周两次现场打分,保洁员、居委会负责人签字确认,一月一汇总,一月一兑现。
保洁员的发放及支出明细表,每月报办事处社区办备案。
存在的问题点:
一、第三方满意度调查:
1、楼道清洁卫生差,保洁频次不够。
2、生活垃圾清理不及时,导致楼层异味。
3、上下班高峰期占用电梯生活垃圾清运,严重影响业主出行。
2、第三方暗访:
主要问题体现在保洁员工未礼遇行人、园区主干道漂浮垃圾清理不及时等方面。
3、项目日常监管:
1、人流主要动线(客户动线),主出入口、业主聚集地、电梯、楼道等清洁卫生不到位,巡回保洁频次不达标。
2、楼层垃圾未及时清运,楼道内异味严重。
3、保洁人员无服务意识,可视化标准不到位。
4、供方人员编制缺编,影响现场清洁品质,要求供方增加人员,提高现场清洁品质,提升业主满意度。
经过8月的沟通会后改观较大:
1、配合意识强,工作不分你我;
2、针对问题能及时整改;
3、员工内部团结,对员工关怀比较到位,不断提高员工积极向上精神;
4、从上到下积极配合项目完成业主满意度调查,不断提升业主满意度;
5、针对业主反映生活垃圾在上班高峰期清运,占用电梯影响业主正常出行,已要求员工按照规定时间对生活垃圾进行清运,现已经杜绝类似情况的发生;
6、针对周边垃圾清运不及时导致楼层有异味情况,已对员工作出要求对产生的垃圾及时清运,申购空气清新剂,并和项目工程部沟通每天定时开排风系统循环空气;
7、车库地下室清洗没有水源和排水,存在困难,项目与地产沟通已解决;
8、强化员工可视化标准培训,加强平时检查,有明显提高;
9、人员存在缺编的情况,已在陆续补充,希望加快进度。
二是由我对“三无”小区的管理讲意见下面我就“三无”小区的管理讲几点意见。
一是认清形势、提高认识切实做好“三无”小区的保洁工作1、2021年创卫期间建立“三无”小区保洁队伍,36个“三无”小区,27名保洁员,在财政紧张的情况下办事处每年投
1、根据主要领导的要求,和王书记带领社区办的同志们利用两天的时间对所有“三无”小区进行督导检查发现很多问题各社区和小区工作不平衡每个社区都有亮点小区,华厦东小区物资局面粉厂银龙小区等也有非常差的小区扒鸡宿舍华夏西小区张庄小区工作标准不高只注重路面保洁工作没有延伸眼中没活或者是出工不出力
不到岗、缺岗现象严重造成以上原因主要是社区没有高度重视管理不到位,保洁员工作不积极主动责任心差应应敷敷。
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