《小企业管理》简答docWord下载.docx
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员设臵等诸多方面,创业者可以根据实际需要进行
构建。
这就好比在一张白纸上作画一样,不必拘泥
于已有条条框框的束缚。
(2)在产品生产或者提供
服务方面,可以树立自己的特色。
(3)在经营场
所的选择方面拥有主动权。
创业者可以根据企业生
产、销售和服务等要求,选择适宜的地点。
(4)在
产品销售方面,可以开辟广阔的市场。
一般来说,
新建企业生产的是新产品,没有现成的市场,有待
于生产者去开发。
只要推销方法运用得当,就能够
开拓出一片新市场。
相对优势而言,新建一个小企
业,其风险主要表现在:
(1)新企业、新技术、新
产品,一切都是未知数,又没有间接经验可以参考,
经营风险较大。
(2)融资比较困难。
由于没有经营
业绩,很难从银行取得贷款。
(3)新企业经济效益
不稳定,很难吸引人才。
(4)一切从头开始,企
业内外各种关系都需要创业者去协调,杂事繁多,
常常被搞得疲惫不堪。
●【创建新企业的必备条件。
】1)拥有专利技术。
(2)
拥有工作经验和一定量的客户群。
(3)获得充足的
创业资金。
●【创业团队分裂的原因。
】随着企业从不规范过渡
到正常经营管理状态,创业团队中的很多矛盾很容
易暴露出来,这些矛盾是创业团队分裂的主要原因。
(1)随着企业规模的增长,有些成员因其能力已经
不适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要。
(2)创业团队成员的经营理念与方式不一致,团队
思想没有统一,有些成员不认可公司的目标和策略
价值观有冲突,导致创业团队解散。
(3)创业成员
之间因为性格、个性、兴趣不合,导致磨合出现问
题,创业活动难以正常开展,创业团队解散。
(4)
团队在创立初期没有确定一个明确的利润分配方
案,随着企业的发展,利润的增加,在利润分配时
出现争议导致创业团队解散。
●【创业者常常遭到哪些风险?
】
(1)技术风险,主要
是由于技术上成功的不确定性、技术前景的不确定
性、产品生产和售后服务的不确定性、技术效果的
不确定性以及技术寿命的不确定性所带来的风险。
(2)市场风险,主要是由于产品市场的潜在性引起的
风险。
(3)管理风险,是指创业过程中因管理不善而
导致创新失败所带来的风险。
(4)资金风险,是指因
资金不能及n寸供应而导致创新失败的可能性。
(5)
其它风险,除上述风险以外.企业外部环境的社会、
政治、法律、政策等条件的变化也会给创业的小企
业带来风险。
●【筹资力方式的类型及其影响因素是什么?
】小企
业的筹资方式主要有两种,即负债筹资和权益筹资,
或者这两者的结合。
负债就是通过借款的方式融资;
所有者权益就是通过发行股票来融资。
影响选择筹
资方式的因素主要有:
企业的潜在获利能力、筹资
的风险和表决控制权问题。
负债筹资的预期回报率
较高,同时电能够使所行者保留对企业的表决控制
权,但是其筹资的风险要比权益筹资大。
权益筹资
投资风险小,投资回报率电低,同时还要放弃部分
表决控制权。
●【促销组合的内容是什么?
】促销组合主要由五种
传播工具组成:
(1)广告:
以付费方式进行有关商品、
服务和创意的非人员的展示和促销活动。
(2)销售促
进:
各种鼓励购买或销售商品和劳务的短期刺激。
(3)公共关系:
设计各种计划以促进或保护企业形象
或它的个别产品。
(4)人员销售:
与一个或多个可能
的买主进行面对面接触,以介绍、释疑和促进产品
销售、获取订单。
(5)直复营销:
使用邮寄、电话、
传真、电子信箱和其他以非人员接触工具进行沟通
或征求特定顾客与潜在客户的直接回复。
●【阐述小企业人才开发的途径有哪些?
(1)聘请兼
职专业技术人员。
小企业可以与研究机构和大专院
校等签订协议,聘请专业技术人员和高级管理人员
到小企业兼职;
还可以到大企业聘请各种专业技术
人员来兼职。
(2)与大企业协作。
小企业还可以通过
为大企业服务,生产配套零部件的方式。
获得大企
业在技术和人才方面的支持与协助,借以使企业的
人员素质和技术水平得到提高,为企业的发展奠定
基础。
(3)人才引进。
尽管上述两种途径对小企业来
说很重要,也很实用,但是小企业开发人才最重要
和最有效的方式还是人才引进。
D
●【对现存企业的财务状况进行分析.都包括哪些内
容?
】对预购企业3—5年内的会计报表以及相关的
资产明细账进行分析研究,以便从中了解企业的财
务状况及其发展趋势。
(1)企业近几年的盈利或亏损
情况,原因在哪里。
(2)企业近几年短期偿债能力的
分析。
通常运用比率分析法来分析.包括流动比率、
速动比率、存货周转率、应收账款周转率等。
(3)企
业近几年长期债务状况分析,主要看资本结构是否
健全合理,包括负债比率、权益比率等。
(4)企业的
各项支出是否与同规模同类型企业的统计平均数持
平?
(5)企业账面反映的内容与实际发生有多大差
距。
E
●【ERP对企业管理需求所提供的功能模块。
】企业
管理主要包括生产控制、物流管理、财务管理和人
力资源管理。
ERP针对企业管理需求提供了相应的
功能模块和对这些这些管理模块的集成管理功能。
(1)生产控制管理模块。
是ERP系统的核心,将
整个生产过程有机地结合在一起,使企业中各个分
散的生产单位或流程能够自动连接起来,避免生产
延误或物料、半成品和成品过多积压的出现,使企
业能够有效地降低库存和在制品成本,提高效率,
是一种以计划为导向的先进的生产、管理方法。
其
主要功能包括:
主生产计划、物料需求计划、能力
需求计划、车间控制和制造标准管理。
(2)物流管
理模块。
主要包括分销、采购、库存三个方面的管
理功能。
(3)财务管理模块。
是一个整合EPR中所
有其他功能的管理模块,主要包括财务管理和会计
核算两大功能。
(4)人力资源管理模块。
现代ERP
系统不仅包括了对企业全部资源的物流和资金流的
管理,也包括了对在企业管理中日益重要的人力资
源的管理。
其主要功能有人力资源规划、辅助决策、
人员工资核算、考勤管理。
F
●【风险的特征。
】风险是由于因素复杂性使实际结
果和预期发生背离而导致的利益损失的可能性。
特征如下:
(1)风险是客观存在的,因而无法回避
和消除。
(2)风险是相对的、变化的。
不同的对象
有不同的风险,随着时间、空间的改变,风险也会
变化。
(3)风险是可测量的,即可以通过定性或定
量的方法对风险进行评估。
(4)风险伴随着收益。
风险和收益是成同方向变动的,风险越大、收益越
大。
●【服务商品的特点。
】1、无形性,服务的特质及服
务的元素往往是无形无质的,使用服务后的利益也
很难被别人察觉,或是要等一段时间后享用服务的
人才能感觉到利益的存在;
2、不可分离性,服务的
生产过程与消费过程同时进行,也就是说,服务人
员提供服务于顾客时,也正是顾客消费服务的时刻,
二者在时间上不可分离;
3、差异性,服务的构成成
分及其质量水平常常发生变化,很难统一界定;
4、
不可贮存性,基于服务的不可感知形态以及服务的
生产消费同时进行,使得服务不可能像有形的产品
一样被贮存起来。
●【负债融资的特点。
】负债融资包括长期负债融资
和短期负债融资。
(1)长期负债融资的特点优点;
可
以满足企业长期发展资金的不足,还债压力小,风
险相对较小。
缺点:
成本较高;
限制较多。
(2)短期
负债融资特点优点:
资金到位快,容易取得;
融资
富有弹性;
成本较低。
偿还期限短,融资风
险相对较高。
●【负债融资和权益融资的优缺点是什么?
】负债融
资包括长期负债融资和短期负债融资。
(1)长期负债
融资优点;
可以满足企业长期发展资金的不足,还
债压力小,风险相对较小。
限制
较多。
(2)短期负债融资优点:
资金到位快,容易取
得;
融资富有弹性;
偿还期限短,
融资风险相对较高。
权益融资也就是普通股融资。
优点:
所筹集的资本具有永久性;
没有固定的股利
负担,权益资本是企业最基本的资金来源,它可以
增强企业负债的能力;
容易吸收资金。
成本
较高;
转移企业的控制权。
H
●【何渭利基市场场营销?
小企业开展利基市场营销
的原因。
】利基市场营销就是指企业通过调查研究,
发现适合企业资源条件;
的市场利基.进而在该细
分市场上开展营销活动。
以树立竞争优势并获取经
济利益。
国内有的学者也把利基市场营销叫做"
缝隙
市场营销”或“补缺营销”。
小企业一般规模都比较
小。
实力较弱,控制的资源有限。
在激烈的市场竞
争中。
小企业要想与大企业正面交锋是非常困难的。
在这种情况下。
避免与同行中的大企业或领先企业
发生竞争.转而寻找被它们忽视的或尚未有竞争者
涉足的利基市场不尖为明智的选择。
再加上小企业
机动灵活、市场适应能力强、反应快,在利基市场
上操作起米往往游刃有余。
L
●【利基市场的特点。
】1)具有明确的或潜在的市场
需求;
2)该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略
的;
3)需求必须足够大,以保证小企业从中经营可
以获利;
4)小企业所掌握的资源必须能与该市场的
需求相适应,保证小企业可以及时、有效地为潜在
顾客提供满意的商品或服务。
●【利润表的作用。
】利润表的作用具体表现在以下
几个方面:
第一,利润表能够表明企业生产经营的
成果。
利润表通过把企业在一特定期间内的收入、
成本和费用情况加以配比,可以全面反映企业生产
经营的收益情况,表明企业的投入产出比例关系,
确定企业是取得盈利还是发生亏损。
第二,利润表
是考核企业计划完成情况的重要依据。
企业的利润
是各项生产经营活动的收益与耗费的集中表现,企
业的各项生产经营活动无不发生收益和费用,无不
通过收益与费用的比较表现出来,利润是反映企业
生产经营情况的综合性指标。
利润表通过反映企业
生产经营成果的情况,能够为全面考核企业生产经
营计划的完成情况提供依据。
第三,利润表是分析
和预测企业收益能力的重要资料。
利润表所提供的
企业营业利润、投资收益和营业外收支等企业损益
的详细情况,是进行财务分析的重要资料。
有关方
面通过分析前后期的营业利润的增减变化、投资净
收益的增减变化和营业外收支的变动情况,可以分
析和测定企业损益的发展变化趋势,预测企业未来
的盈利能力。
Q
●【企业家的创业动机。
】创业动机表现在以下方面:
(1)最大限度地实现自身的价值,获得成功的满足
感。
(2)争取更高的利润,改善生活状况。
赚取
更多的金钱以改善生活状况是人们创立小企业的最
主要和最直接的动机。
(3)拥有自己的企业,可以
独立自主、按照自己的意愿行动。
(4)争取较大的
自由度和灵活的工作时间。
●【企业危机的成因。
】1、决策失误,2、企业素质
低,3、经营管理不善,4、公关失误,经营机制不
健全,6、体制和政策因素。
●【企业节税原则。
】⑴了解税法的规定;
⑵因人、
因地、因时制宜;
⑶必须注意其应具备的特殊条件。
●【企业的道德规范。
】在企业道德规范的建设中主
要考虑以下三个因素:
企业文化的基本价值取向、
领导的性质、对员工的引导。
●【企业的定价方法有几种类型?
】定价的基本方法
主要有三种类型,即成本导向的定价方法,需求导
向的定价方法和竞争导向的定价方法。
成本导向的
定价方法,是以成本为主要依据制定价格的方法。
它是最早、最简单、应用相当广泛的一种定价方法。
具体有三种方法,即成本加成定价法、目标利润定
价法和保本定价法。
需求导向的定价方法,是基于
顾客对需求的认识和对产品价值的理解来定价的方
法。
主要有习惯定价法、认知价值定价法和价值定
价法。
竞争导向定价法,是对主要参考竞争者的价
格和提供物制定价格的方法的总称。
主要有通行价
格定价法、竞争定价法和密封投标定价法等。
●【企业创新的一般特点表现在哪里?
(1)创新成功
的概率非常低。
一个项目要取得商业成功,如果是
基础性项目或者前期应用项目,可能性只有l%;
如果是后期应用项目或前期开发项目,可能性分别
是5%或20%;
如果是后期开发项目,可能性是
90%。
(2)复杂性。
现在绝大多数的创新需要由多个
有经验的人共同完成。
在每个领域中,如果从事创
新的个人或团体具有接近世界最佳水平的实力,成
功的可能性和增加附加值的潜力就会提高。
(3)耗时
性。
由于创新是一个复杂的系统工程,因此,创新
活动是没有时间表的。
(4)急进、延迟和倒退。
创新
进展极少是线性的,往往会出现急进、延迟和倒退
等现象,因而会出现不可预见的费用支出。
(5)从需
求出发。
大约70%的重大创新是由已经被认识到的
市场需求驱动的,而不是由一个新的概念、技巧或
技术出现以后反过来再寻找需求的。
而且,许多产
业的半数以上的创新是客户在生产者创新的基础上
得到启发或者增值而做的,即是技术模仿型的创新。
(6)阻力的产生。
采用任何新技术都存在固有的风
险,这是因为任何重要的创新都将对现有的权利结
构造成冲击,所以在企业的内部和外部总会存在阻
力。
(7)直击潜在的意识。
一种随意的不受拘束的环
境,对创新者来说十分重要。
这种环境有利于创新
者潜在的意识的有效发挥。
(8)执著者和斗士。
许多
研究发现,为了克服创新过程中的挫折、模糊型、
时间拖延和固有的阻力,需要有执著于创新的人或
创新斗士
W
●【网络广告的优点。
】网络广告具有传统广告的一
些优点,有具有传统广告所无法比拟的优势,例如,
精确性和个性化:
网络广告是端到端的信息传递,
企业可为不同顾客提供不同广告;
互动性:
顾客可
选择或要求广告主提供某些信息;
覆盖面广:
只要
顾客需要或允许,广告可以覆盖全球,几乎可以无
处不在、无时不在、呼之即来;
可跟踪性和快速调
整:
企业可随时获得有关广告效果的反馈信息,并
对广告作出及时调整;
成本较低:
从回收效果上看,
网络广告成本是较低的。
●【为什么商业计划编制时一定要有创业者亲自参
与?
】商业计划的编写一定要有企业创业者亲自参
加,因为:
(1)由于外部人士编写商业计划的依据是
创业者提供的资料,因为他们本身对企业的了解很
少。
没有创业者的帮助是写不出好的商业计划书的。
(2)在制定并撰写商业计划的过程中,可以检验创业
者对于企业的初始设想,更加深入、客观的分析项
目的可行性和经济性,及时发现问题并进行调整。
如果交由外人去做,有些问题就会被掩盖.或者至
少创业者不会对自己的战略拥有绝对的信心和责任
心。
●【网络营销的特征是什么?
(1)网络营销是电子商
务,特别是电子交易发生与实现的催化剂和推进器。
(2)网络营销与狭义电子商务是相生相伴、相辅相成
的一对"
孪生兄弟”。
网络营销为相关主体提供了超
越传统营销的独特手段和竞争优势,使网络营销具
有强大的吸引力和生命力。
(3)网络营销的核心在于
对企业是电子交换或交易,对顾客则是需求的更有
效的满足。
(4)网络营销存在并作用于电子商务活动
的全过程,而不仅仅是交易发生的瞬间或之前。
这
个过程包括网络产:
品设计与开发、网络制造、网
络调研、网络市场细分、网络产:
品定价、网络渠
道、网络销售、网络促销、网络广告和网络服务等。
G
●【购买现存企业的优缺点。
】优点:
(1)不必进行
创建前的市场调查与可行性研究,也免去了注册登记的繁琐,创业成本较低。
(2)如果所购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩,就为企业的继续运转奠定了坚实的基础。
(3)减少了很多不确定因素的发生。
例如,产品是否适销对路?
成本的高低?
等等问题,企业家可以预先掌握。
(4)一些现成的资源可以利用。
例如,原有的顾客关系,原有的融资渠道,以及原有的物资设备,更重要的是原有的有着丰富经验的人力资源等。
(5)如果收购的企业已经破产或濒临破产,还可以享受国家相应的优惠政策。
(1)如果原企业在消费者中的形象较差,那么,短时间内很难扭转这种不利的局面。
(2)原企业的库存产品需要处理,还可能有负债、逾收款或呆帐,厂房设备老化等。
(3)业已形成的企业文化很难改变,原有职工的安臵也较麻烦。
(4)如果原企业效益较低、资信度较差,会增加贷款的难度。
●【管理创新五种情况。
】提出或采用一个新的管
理思想并加以有效实施;
设计一种新的管理模式;
创设新的组织机构或应用新的组织理论并使之有效运转;
提出一个全新的管理方式、方法;
进行一项制度的创新。
●【各种小企业法定组织形式的含义及优缺点。
(一)
个人独资企业,也称个人业主制企业,是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业的债务承担:
无限责任的经济实体。
它不具有法人资格,没有独立承担民事责任的能力。
个人独资企业的优点:
(1)组建和终止容易。
开设、转让与关闭千人独资企业行为,一般仅需要向工商行政部门登汜即可,手续简便。
(2)创建成本低。
它只需要交纳相对较低的注册费用。
(3)税后利润归个人所有。
企业由个人出资,利润也全部归个人所得和支配。
另外,与企业法人不同,个人独资企业只需要缴纳个人所得税。
(4)决策权完全集中于企业主。
(5)没有信息披露的限制。
个人独资企业在法律方面受约束最少,除了所得税表格中需要填列的项目以外,其他均可保密。
个人独资企业的缺点:
(1)由个人负无限连带责任。
个人独资企业,企业主对企业的全部债务负无限连带责任。
(2)企业投资规模和融资渠道有限。
个人独资企业的发展主要靠自身的积累,很难获得银行或其它金融机构的资金帮助。
(3)企业主的个人能力有限。
(4)势单力薄。
当企业主
必须在没有任何建议和指导的情况下独立做出重大决策时,他可能会感到孤独和害怕,所有的责任都压在他一个人肩上。
(5)企业寿命有限。
个人独资企业完全依赖于企业主个人,如果业主无意经营或无力经营,企业的业务就要中断,从而关闭。
如果没有合适的继承人或其他接替者,该企业就彻底死亡了。
(二)合伙企业,是指由两个以上的合伙人订立合伙协议,共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险,并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
合伙人对合伙企业的债务承担无限连带责任。
合伙企业的优点:
(1)能力互补,提高了决策能力和经营管理水平。
合伙企业业主人数多,各自拥有不同的知识背景和能力,可以达到优势互补的效果。
(2)较强的融资能力和发展空间。
合伙企业能够筹集较多的资金,吸收更多的雇员,具有较高的信用和抗风险能力,从外界获取资金的能力也相对加强。
(3)利润分享机制灵活。
合伙人分享利润和分担亏损的比例由合伙协议规定,而在企业的经营管理上,每位合伙人都拥有相同的平等权利。
这种权利和义务的划分方法较为灵活。
(4)较少的法规管制、较强的灵活性。
和公司制企业相比,合伙企业在生产经营亡具有相当的灵活性。
(5)由于合伙企业不具有法人资格,可以避免双重课税。
合伙企业的缺点:
(1)普通合伙人的无限连带责任。
合伙企业是自然人
企业.普通合伙人不仅要对企业债务负无限清偿责任,而且还要对其他合伙人应负担的债务负连带清偿责任。
(2)合伙人之间的关系较难处理,管理协调成本较高。
合伙人之间的协调一致是最重要的。
如果产生意见分歧,互不信任,就会影响企业的有效经营。
(3)潜在的个性和权力冲突。
合伙人之间的关系类似于婚姻,只有充分了解伙伴的工作习惯、目标、信仰以及基本的商业哲学,才能避免合作的破裂。
应该以有效的机制比如正式的合作协议、开放的沟通渠道,来协调表面的或是潜在的冲突。
但是彻底解决的可能性极小。
(4)产权流动受限制。
根据法律规定,合伙人不能自由转让自己所拥有的财产份额,产权的转让必须经过全体合伙人的同意;
同时,接受转让的人也要经过全体合伙人的同意,才能购买产权,成为新
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