快印学徒岗位职责.docx
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快印学徒岗位职责.docx
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快印学徒岗位职责
快印学徒岗位职责
第1篇:
快印操作员岗位职责PS操作员岗位描述
岗位名称:
PS操作员
直接上级:
PS主管
本职工作:
负责电脑输出和文件处理工作
工作责任:
⑴熟知公司各项规章制度;
⑵了解公司流程及规章制度,严格按照流程办事;
⑶对客户拿过来的文件进行检查,看是否文字未转曲等,并予以解决;⑷询问客户,就输出问题进行沟通;
⑸针对客户的制作要求予以操作;
⑹熟悉本职工作,做好本职工作;遇到不懂的问题,随时记录下来,定时跟公司员工一起讨论,以免发生下次同一个错误;
⑺横向配合其他部门工作,主动协助其他部门的工作;
⑻需要交班时交班清楚;
⑼客户要保留的文件保存好,不须保存的及时清除;
⑽做好产品宣传、产品介绍及客户引导工作;
⑾热爱集体,爱护集体的公共财产;
⑿做好机器及工作区的保洁工作;
⒀上下班负责电脑文件整理及清除;
⒁不断的学习,努力提升自身素质;
⒂做好保密工作。
工作范围:
⑴PS部;
⑵所负责卫生区域。
岗位人员签名:
第2篇:
快印的岗位职责数码图文快印公司的岗位职责说明
1、门店经理直接上司:
督导培训班、总经理直接下属:
当班所有员工外部协调部门:
公司客户工作目标:
作好内部员工及外部客户的沟通。
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求,保证公司的各项制度能及时传达给所有员工,并及时反馈员工信息。
保证本班组所有岗位的正常、有序生产。
教育、培养、提高员工的技术,服务水平。
工作职责:
按规定上传报表并做好分析(老客户、新鲜客户,流失率的分析)。
根据业务情况,合理调配技术部员工的工作内容,尽可能地使每一个客户满意。
负责处理本班发生的所有突发事件。
认真检查文本输出质量,对文本输出的质量负责,根据设备及业务情况,合理分流和安排业务量。
了解本组员工的特点、特长,激发员工的工作积极性。
对员工进行日常的工作指导。
检查、处理简单的设备故障,并负责所属部门店的资产保全,每日交接单中应清晰体现设备状况,每月应定时检修、清洁设备,若设备由于环境污染导致故障,应负全责。
处理客户投诉,消除与客户之间的矛盾,在最大限度维护公司利益的前提下灵活处理问题。
及时与上下级沟通,了解实际情况,如实反映问题,每月有书面总结报告交到店经理处。
对店员工进行考核。
工作日的次日8点前应上报公司规定报表《如营日报表》,《交接班表》每月5日前上报上月的营业汇总表、考勤表。
安排监督员工保持工作场所整洁,包括就餐时的卫生,设备上物杂物、灰尘,地面上无纸张。
确保现金安全,负责每日的账目核对及缴款。
工作权利:
对所属下级的业务水平的考核评价权。
本店工作、人员的调度权。
对本店各项工作的监督权。
对部门内员工奖惩建议权。
对下级之间工作争议的裁决权。
任职资格:
培训经历:
接受过专门部门的技术和管理培训。
经验:
至少一年以上的工作经验,且在本公司工作三个月以上。
知识:
具备丰富的图文制作相关软件知识,熟悉各种输出设备,具备相应的管理知识。
技能技巧:
具备一定的管理知识和经验,掌握本公司的整个生产流程和技术细节,精通各种图文制作技术,具备相当的电脑知识。
个人素质:
具有较强的管理技巧能力、协调沟通能力、工作责任心,具有较强的应变能力和处理问题的能力、良好的服务意识,有很强计划执行能力。
使用工具设备:
使用电脑及其它输出设备。
注意事项:
1.店长不是普通的技术员或打字员,是公司的管理人员,不仅要以身作则,还要敢于管理,善于管理;2.每当店长应及时处理当天发生的问题并做好记录,如无法解决应及时向上级经理汇报,在最短的时间内给客户一个满意的答复;
3.为客户提供满意的服务,不让客户受到冷落。
4.店长应善于收集、整理客户的反馈意见,并定期向总经理汇报。
2、技术人员;
直接上司:
门店店长
内部协调部门:
装裱人员、接单、店长外部协调部门:
公司客户工作目标:
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求,为客户提供满意的服务。
加强主人翁意识,努力提供自身的技术水平、服务意识和综合素质。
减少工作中的差错,减少材料浪费。
熟悉公司客户。
工作职责:
严格执行公司的规章制度和要求。
根据客户要求,严格按照工作流程调整、制作、输出文件,并严格检查输出质量,确保本岗位的差错率为零。
整理文本顺序,要求错误率为零。
熟悉各类应用软件,为客户提供简单的设计。
热情对待客户。
在需要时参与公司物资出入库、取件、送货等工作,或帮助其他岗位工作,保持工作场所、设备的整洁,并参与设备的保养工作。
完成公司下达的临时任务。
工作权利:
参与公司管理的权利。
对上司工作的监督、建议权。
参与学习、培训的权利。
任职资格:
专业:
电脑、图文相关专业。
培训经历:
接受过专门的技术培训。
知识:
具备较为丰富的图文制作相关软件知识,熟悉各种相关输出设备。
技能技巧:
熟悉本公司的整个生产流程和技术细节,熟练掌握各种图文输出软件和设备,具备相当的电脑知识。
个人素质:
具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神,具有一定的应变能力和处理问题的能力。
使用工具设备:
使用电脑及其它输出设备。
注意事项:
1.客户提供的资料中如有明显错误或不合适之处,应及时与客户取得联系,经客户同后再进行修改;2.主动热情接待客户,比允许忽视任何一位顾客,绝不允许与顾客争吵。
3.如遇技术及设备问题,请立即向值班店长反映;
4.接到任务后应首先设计、打印制作周期较长的图样,封面;
5.打印完成,整理好文本后应在内部流程单上写上完成时间并签字,送至制作部,并将制作要求及注意事项交待清楚。
6.打印前一定要前台开好客户的制作单,没有单子原则上不给予制作。
7.印刷类产品应明确告之客户任何印刷所需纸张几油墨回因为采购批次及调机问题出现部分色差,不误导客户,我们无法复制百分百的产品。
3、装裱人员:
直接上司:
门店店长
内部协调部门:
电脑操作员、接单、店长外部协调部门;公司客户工作目标:
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求,为客户提供满意的服务。
加强主人翁意识,努力提高自身的技术水平、服务意识和综合素质。
减少工作中的差错,减少材料浪费。
熟悉公司的客户。
工作职责:
严格执行公司的规章制度和要求。
根据客户要求,严格按照工作流程制作文本、覆盖、裱板,并严格保证每一道工序的制作质量,确保本岗位的差错率为零,一次合格率大于90%。
按客户要求严格检查文本输出质量和文本顺序。
根据前台接待的要求,及时做好取件、送货等工作。
热情对待客户。
在需要时做好公司物资出入库等工作。
保持工作场所、设备的整洁,并参与设备的保养工作。
完成公司下达的临时性任务。
不清晰的后期制作要求必须向电脑接单员或店长反映。
工作权利:
参与公司管理的权力。
对上司工作的监督、建议权。
参与学习、培训的权利。
任职资格
培训经历:
接受过专门的技术培训
知识:
具备丰富耳朵文本制作知识,熟悉各种相关设备及基本电脑知识。
技能技巧:
掌握本公司的整个生产流程和技术细节,精通各种制作方法,有很强的动手能力。
个人素质:
具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神,具有一定的应变能力和处理问题的能力。
使用工具设备:
会用制作部所有设备和设施。
注意事项:
1.主动热情接待客户,不允许忽视任何一位顾客,绝不允许与顾客争吵。
2.严格按照操作规程工作,装订钱必须检查打印质量,核实装订要求。
3.如果技术及设备问题请及时与店长联系。
4.制作完成,应立即在制作单写上完成时间并签字,将文本包装好交给客户或送至前台。
5.严禁制作违禁品及假证等国家严令禁止的产品。
4、接单人员直接上司:
店长
内部协调人员:
电脑操作员、业务员、装裱人员外部协调部门:
公司客户工作目标:
坚决贯彻执行公司的规范化要求,为客户提供满意的服务。
加强主人翁意识,努力提高自身的技术水平、服务意识和综合素质。
减少工作中的差错,合理调度。
工作职责:
严格执行公司的规章制度和要求。
热情接待客户,了解客户要求,及时与客户沟通。
根据客户时间要求,客户的重要程度,制作的数量合理安排任务,并给相关制作人员明确指示。
了解、督促制作的全过程,及时掌握制作进度,并及时与客户、业务员沟通。
协调公司与客户之间的矛盾,接待客户投诉、反馈客户意见。
计算和确认价格,并做好收银(现金、支票)工作,不出现差错。
业务数据的统计和准确输入工作。
严格检查每一本文本、每一张图的质量、色彩、顺序,确保文本在交到客户手中是的差错率为零。
按照客户要求,及时、合理安排好取件、送货等工作。
根据设备及业务情况,合理分流和安排业务量。
熟悉公司的每一个签约客户。
保持工作场所、设备的整洁,并参与设备的保养工作。
工作权力:
参与公司管理的权力。
对制作过程的监控权。
对取件、送货人的调配权(包括装裱人员、电脑操作员及部分管理人员)对门店员的工工作的监督权。
参与学习、培训的权力。
任职资格
培训经历:
接受过专门的服务类培训。
知识:
具备一定的财务(尤其是出纳)知识及统计知识、假币鉴别知识。
技能技巧:
了解本公司的整个生产流程、技术细节、设备特点、制作方法,每个客户的价格。
中文输入速度:
>50字/分钟。
个人素质:
具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神,具有一定的应变能力和处理问题的能力,有较强的原则性和工作灵活性,普通话标准,口齿清楚,态度热情、有礼貌。
使用工具设备:
使用前台电脑及前台所有设施。
第3篇:
快印店各岗位岗位职责快印店各岗位岗位职责快印店经理:
负责整个店面的日常管理、业务销售及生产运营1、合理安排及督促生产部门主管工作,每日记录跟单表;2、负责日常考勤、考纪的管理,出具周、月快印店员工的绩考表;3、负责店面环境卫生和员工行为规范的监督检查;
4、对每一个生产环节中出现的问题负责,在问题中找出解决方案,并对各生产工序的返工原因进行分析;
5、负责每月上报本部门问题清算表;
6、负责店面工作流程的执行、监督,负责与其他部门工作的协调;7、负责快印店生产耗材的采购,保证生产使用,并负责质量监督。
快印店副经理:
主要负责整个店面的销售工作,与快印店经理共同做好店面各种管理工作;1、负责快印店的业务销售工作,在原基础上做好业绩的提升、客户的维护;
2、协调安排好业务接待人员,对上门客户做好接待,根据客户的特殊需求协助业务员制定制作方案,对上门及电话咨询的客户做好统计4、对快印店生产单的回款负责;
5、每周对客户做出详细分析,针对客户的反馈意见在业务接待与服务上进行针对性的改进。
设计主管:
负责快印店设计部工作
1、及时掌握每位设计人员的工作量,合理安排设计人员工作;
2、对来店制作的客户做好接待,与客户沟通,及时了解客户的需求,保证客户的满意度;3、做好设备的维护工作,每周对电脑进行升级,下载杀毒软件,保证工作正常进行;4、与印刷后装做好沟通交接工作,保证产品质量;
5、对客户的资料做好保密工作,必要时将文件刻盘进行保存,做好文件管理,与6楼设计室做好文件交接,做到资源共享;
6、对每单设计制作的正确率负责,做好检查,出现问题及时改正,如因制作校对失误而造成损失,设计主管负连带责任。
印刷车间主管:
负责快印店印刷1、负责设备的日常维护及检修;
2、负责与惠普公司沟通设备耗材使用情况,及时备货,如有影响印刷质量而自己无法解决的问题要及时请惠普专业技术人员解决;3、对操作工的技能知识加强培训。
装订车间主管:
负责后期装订工作
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