百货品牌进场及退场流程规定.docx
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百货品牌进场及退场流程规定
品牌进场管理规定
为进一步规范品牌引进程序,加大引进力度,提高引进质量,特对品牌进场程序规范如下:
一、品牌登记
1、所有进场品牌均须填写《品牌信息报告单》,此表由商营部填写,对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、厂商要求等逐项填写清楚,并认真考察供应商实力,验证有关证件(即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证),留存相关销售报表资料、画册。
2、商营部根据商场整体情况,对品牌进行总体把握,依据填写好的《品牌信息报告单》及相关资料与供应商进一步洽谈,达成初步合作意向,形成《品牌进场审批表》,报至商营部经理及总监。
3、经总监和总经理进行最终审核,确定符合要求可以引进的品牌。
二、进场审批
1、经总监和总经理准予引进的品牌,由商营部人员依据《品牌进场审批表》办理品牌进场所须缴纳费用(即入场费、质量保证金、装修保证金等),将审批表附上缴费复印件转交财务部。
2、财务部接到《品牌进场审批表》后,要对合作条件认真审核,尤其是检查费用缴纳情况,财务部和商营部经理必须见到缴费凭证后方可签批。
3、公司总监和总经理进行最终审批。
三、签订合同
1、《品牌进场审批表》通过后,由商营部人员负责与供应商签订《联营(租赁)合同》一式贰份,如果有《补充协议》则同样是一式贰份。
2、财务部负责审批合同文书,并与《品牌进场审批表》认真核对,尤其是资料维护费、设柜保证金、装修保证金、柜位面积、扣率(含卡、积分、券等)、管理费、合同期限、员工工资支付方、销售保底等要项。
3、财务部将审核后的合同交总监和总经理签批后加盖公司合同章。
4、财务部负责将有关合同转商营部一份,由楼层经理与厂商洽谈做依据使用。
四、厂商进场
1、《品牌进场审批表》签署后,由商营部人员给厂商出具平面图,并通知厂商将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交商营部人员,由其办理《品牌装修方案审批表》,并到相关部门审核签字,最后经总经理审核签字,厂商到财务部交纳10元钱,持收据复印件到防损部申领施工证,厂商佩戴施工证方可进场装修。
2、由财务部填写《非自营商品进店登记表》,一式二份,分别转财务部和商营部。
附:
表
(一)
非自营品牌进店登记表
供应商:
年月日
供应商
编码
品牌
资料维护费
管理费
设柜
保证金
扣率(%)
装修保证金
合同期
特价
正价
财务部经理:
经办人:
(该表一式二联,第一联财务,第二联商营部)
非自营品牌进店登记表
供应商:
年月日
供应商
编码
品牌
资料维护费
管理费
设柜
保证金
扣率(%)
装修保证金
合同期
特价
正价
财务部经理:
经办人:
(该表一式二联,第一联财务,第二联商营部)
附:
表
(二)
品牌信息报告单
NO商品类别
报告人
品牌
报告时间
报告品牌
组合
所属类别
商
品
情
况
风
格
概
述
市场情况
铺货
商场
经营
历史
销售
情况
销售
价格
类似品牌
联络方式
厂商
详细地址
代理商
详细地址
洽谈结果
原
因
厂商或
代理商
意见
商营部
经理审核
总
监
审
核
备注
总经理审核
附:
1、此表需公司业务人员认真填写,一式二联(商营部、财务部)
2、商场业务负责人及其业务人员在接单后,根据与客户洽谈情况详细填单,并在接洽后2日内将此表回送业务部备案。
3、如因个人原因未能及时、准确的反映客户情况,导致公司业务工作受到影响,公司将追究相关人员之责任。
4、客户意见栏需由客户本人填写,或由业务人员填写后由客户本人签字。
附:
表(三)
品牌进场审批表
品牌名称
生产厂
商品类别
代理商
联系人
联系
地址
品
牌
背
景
总投资
固定资产
年生产能力
单位人数
占地面积
生产厂
代理商
代理商经营史:
品牌操作方式:
销售网点分布:
入场后营销推广计划:
相类似品牌作对比:
在同类商品中地位描述:
品牌描述
款式
风格
价位
南昌、赣州铺货情况
商场
月销售额
在并铺货情况
商场
月销售额
商
场
汇
报
合同约定
扣率
管理费
节庆费
资料维护费
设柜保证金
装修保证金
合同期限
营业员构成
货架租赁费
工资标准
奖金提成
其他
区域位置安排
初步计划
理由:
总体评价
签名:
年月日
商营部审意见
签名:
年月日
总经办意见
总监:
年月日
总经理
年月日
备
注
注:
品牌进场审批表一式三份,一份厂家、一份财务、一份商营部
第二章品牌调整的有关规定
为进一步规范品牌调整程序,提高调整质量,特对品牌调整规定如下:
一、公司整体调整
属于公司整体的大面积、大范围调整,要由商营部做出调整方案,经总监和总经理审核批准后进行调整。
二、楼层个别品牌调整
个别楼层的调整,由商营部根据经营状况、品类规划、业种分布、坪效产出、品牌结构等情况提出调整方案,经商营部经理和总监审议通过后进行调整。
第三章品牌装修管理规定
一、审批管理程序
1、品牌进场或移位必须填报区域《装修方案审批表》,备有平面图(标出商场原有设施位置)、效果图、电路图(标出灯具、电气线路、开关箱等),并提供灯具、电线及PVC管的合格证。
先由商营部人员交由防损课和工程负责人员审核签字,再由商营部经理和总监签字审核,最后移交总经理审核、签字,财务部留底备档。
2、办理动火、动电手续,交防损课安排并签署安全责任书(附)。
3、动火、动电时商营部人员需通知工程至现场监护指导,并由我方接通主电。
4、由商场商营部(防损、营运、电工)进行验收合格后接电营运。
二、商场品牌装潢十五大禁令:
1、严禁不经审批私自装灯、接电。
一经发现立即断电处理,责令整改,并处以罚款1000元。
2、严禁遮挡和私移消防设施。
一经发现要求立即整改,并处以罚款1000元。
3、严禁在防火卷闸下安放货架和物品(严禁私自移动封堵防火卷闸手盒)。
一经发现,立即整改,罚款500-1000元。
4、严禁堵塞原有消防疏散通道。
一经发现,立即整改,并罚款500-1000元。
5、严禁在配电箱开关箱处摆放柜台、堆放物品。
一经发现,立即整改,并罚款200-500元。
6、严禁在地板上、墙柱上乱打孔、乱钉钉子。
一经发现,立即整改,根据损坏情况进行处罚,最低200元。
7、严禁私自钻顶棚,在主副龙骨上悬挂重物。
一经发现,立即整改,处以罚款500-1000元。
8、严禁私自移动监视器、译码器。
一经发现,立即整改,处以罚款500-1000元。
9、严禁私自移动银台和电讯设施。
一经发现,立即整改,处以罚款500-1000元。
10、严禁玻璃货柜、货架未打磨圆角而交付使用,遗留安全隐患。
一经发现,立即整改,罚款200-500元。
11、严禁施工前不使用公司统一工程布进行遮挡。
一经发现,立即整改,罚款500元。
12、严禁施工区域在营业时间发出噪音。
一经发现,立即整改,罚款200元。
13、严禁在营业时间进行产生有毒、有害、刺鼻气体的操作。
一经发现,立即整改,罚款200-500元。
14、严禁私自张贴广告和POP。
一经发现,立即整改,罚款100-200元。
15、严禁采用易燃材料装潢,货柜制作用材料为A级不燃材料,B1级难燃材料,如不能满足要求时,应刷防火涂料,否则,不予验收接电。
三、电气安装工程规范化管理规定
1、严禁外来无操作证电工到商场进行安装作业,严禁木工进行电气安装。
违反规定,立即停止作业,并处以罚款500元。
2、未办申请手续、未有图纸或未经相关部门审查批准,不得动工,而且手续图纸要留存动工楼层,并到工程部备案。
否则立即停工,并处以罚款1000-2000元。
3、公司内部电工不得私揽品牌装饰工程和私收安装费用,严禁私自拿公司电器元件和工具。
一经发现,予以劝退开除处理。
4、照明支线导线型号截面为BVR—φ20阻燃PVC管,局部用金属蛇皮管,严禁用BBV型护套线或绞线。
5、开关箱电源线必须用BVR—4、φ20阻燃PVC管。
6、用电量大于500W或灯数超过5个者必须加装PZ型开关箱,不足500W可使用墙壁开关。
7、统一使用轨道LED射灯,不允许使用打孔金卤灯,单只最大容量为50W、12V,严禁用220V射灯和碘钨灯。
除珠宝及化妆品柜台,其他区域一律禁止使用牛眼射灯。
8、灯箱必须加装散热孔,并要求结构合理,更换灯具方便。
柜箱放置位置应避开商场原有开关箱和消防设备,空调开关等。
9、—4平方毫米的导线,其麻接长度不得小于1厘米。
10、荧光灯具统一用电子镇流器,灯具选用节能型(且最好用“菲利浦、雷士、三雄”灯具厂产品),耗电量大、发热量大、光色光效不好的劣质灯具严禁使用。
11、为节约用电,迎宾音乐开始,厂商区域照明开启;清场音乐开始,区域确认无顾客时照明关闭。
12、镇流器、灯管应加隔热保护,导线应穿阻燃PVC管或金属波纹管。
货柜内日光灯采用镇流器内置一体型日光灯。
如为分列式日光灯,二次线穿管有困难时,应远离灯管,用线卡整齐固定。
13、库房、试衣间应与商场相通,采用带罩筒灯、日光灯,禁止用白炽灯。
四、施工现场安全管理规定
1、进入现场的施工人员,须向防损课交身份证复印件方可进场。
2、夜间施工时,施工楼层必须派值班人员。
3、施工单位进场的各类工具及施工用料,需经其商营部主管认可方能进场。
4、区域装修所用木龙骨、木工板必须刷防火涂料,确保防火安全。
5、油漆工艺施工前,应对周边环境进行检查并在保安部认可安全的情况下,方能进行。
6、区域装修如需使用汽油、稀料等易燃品时,必须通知防损课,工人下班后交给防损课监控人员妥善保管,且集中定点存放。
一经发现,立即没收处理,并处罚款500-1000元。
7、进场搬运铁制材料或成品,需倍加注意,不得损伤已完成的装修面,否则视情节扣除一定数量装修保证金。
8、施工人员离场,必须对对现场进行清除,防损部要对其所携物品例行检查,以防现场材料或物品丢失,装修用料出场,需楼层经理签字认可方能出场。
9、施工单位要高度重视安全,切实抓好安全管理工作,严格遵守规程。
10、施工单位应配有安全员,确实做到防火、防触电、防人身伤亡等事故的发生。
并签订安全责任书,交防损课统一管理。
11、各施工单位现场施工人员,必须听从公司统一的指挥,不经允许不得动用明火,不得乱接临时线路,私接电炉及其它电热设备。
违者要从严惩处。
12、厂家上货、调换商品、撤出货柜必须经楼层业务经理或商营部经理批示,向执勤保安出具手续方可出入,严禁在地面上拖拉商品、货柜,如人工搬运,必须走员工通道。
五、装修验收暂行规定
1.各部门应把公司利益放在首位,发扬团队协作精神,密切配合。
2.商营部人员在品牌区域装修期间,必须强化监管工作,消除工程技术、消防安全隐患,保证装修质量和工期(附装修协议书)。
3.商营部人员在品牌区域装修完毕后,于第一时间填写一式两联《通知单》,在品牌确定开业前24小时送达相关部门,对装修质量进行验收,并填写《装修验收会签表》一式两联,留存一联至综合业务部备案。
4.各部门验收负责人必须依据公司相关规定,严格验收,杜绝不符合公司要求的品牌区域开业。
5.在验收中发现问题,商营部人员应积极与供应商协调,要求其配合整改,以保证品牌开业时间。
6.各部门验收负责人验收合格后,在《装修验收会签表》中分别签字认可。
其中,一联商营部人员留存,一联财务部备案。
各部门验收合格后,由工程部指定人员接火运营,严禁供应商私自接电。
7.验收中,相关人员缺乏责任心,工作不仔细,导致损害公司形象和利益等事情发生的,公司将追究相关人员责任。
8.装修过程中应严格照图施工,如有与图纸不符的变更应及时填写变更申请,由相关部门审核后方可施工。
如未履行相关变更手续,有关验收部门有权不予验收。
9.电量申报不得超过审批电量的20%,如确需增加,应有商营部经理和总监批准,并由工程部根据现场情况核准后方可增加。
六、费用收取:
为充分利用有效资源,并确保各项安全,根据公司规定,对以下费用进行收取。
1、占频费:
每部每月收取占频费20元整。
2、安装材料费:
每安装一部收取材料费300元整。
3、装修垃圾费:
厂家每进行一次装修收取装修垃圾费200元整。
4、超电量扣款:
验收后根据验收超电量情况,并由厂家签字认可后收取,收取超电量费用元/W月。
5、对于涉及装修内容的其他收费。
附:
品牌装修协议
甲方:
乙方:
1.品牌装修均按照公司指定区域位置,提供:
①区域平面设计图;②装修立体效果图;③电路图及电器设备的技术参数;④国内外店中店及专卖店的形象照片、图片;⑤道具材料说明;
2.装修方案必须经楼层、工程、防损部、商营部经理、总监、总经理评审认定;由工程审批电量,向防损部办理动火动电手续,准备进场装修。
3.进场装修时必须严格按照公司《品牌装修管理规定》执行。
装修完毕经公司部门验收合格由公司指定专人负责接火运营,严禁供应商自行接火。
4.所有装修的品牌均须在场外做好前期准备,场内装修只允许进行拼装。
不允许进行原始加工;装修现场要用指定围布由地面至天花板围全,不得影响卖场秩序。
装修一般不安排在节假日进行,时间要求在一个晚上完成,最多不超过两天。
5.违规处罚:
违反第1、2、3条,处以500元以上1000元以下罚款;违反第4条逾期一日罚款500元。
情节严重者加重处罚。
装修时间:
年月日至年月日
甲方:
乙方:
委托代表人(签字):
委托代表人(签字):
附:
表(四)
()装修方案审批表
品牌名称
商品类别
区域位置
供应商名称
厂家联系人
联系方式
商场联系人
联系方式
施工工期
起
主要装饰材料
止
安全防范措施
施工人员
区域外围隔离方式
评审资料
()区域平面设计图
( )电路图及电器设备的技术参照
( )国内外店中店及专卖店的形象照
( )道具材料及说明
( )主体装修效果图
注:
在( )上注“√”表示有
备注
各
部
审
批
装
修
审
批
楼层经理
验
收
审
批
楼层经理
工程
工程
防损课长
防损课长
商营经理
商营经理
财务经理
商场总监审批:
总经理审批:
注:
1、本品牌的负责人负责持本表到相关部门会签。
2、装修整改期间,商场管理人员进行全程监督,监督标准以《供应商须知》内相关规定为准。
3、本表试用于进场审批、场内调整审批、场内整改审批使用,供应商可按试用内容填写后报批。
附:
安全责任书
在******百货承接工程的施工单位施工队,施工负责人应承担现场施工安全员责任,负责督促所属施工人员严格按照操作规程进行施工操作,确保安全施工。
如因安全员监督不到位,导致所属施工人员未能严格按照操作规程施工操作,引发人身伤亡等施工事故,施工负责人应当承担全部责任。
施工负责人:
年月日
附:
商场施工申报表
申报楼层:
申报时间:
装修品牌
装修范围
装修形式
装修审批
预计进场
时间
说明:
1、本表由各楼层填制,每月分两次向防损部申报,防损部汇总,统一安排工作。
2、装修形式分为现场装修及现场组装两种形式。
3、装修审批填写是否已办理审批手续,或正在办理。
第四章商品进场管理规定
为了保障商品质量,维护企业形象,本着为厂家着想,为顾客负责的原则,特此规范货品检查程序:
一、所有进场货品必须先经过防损和商营部登记货品总数后方可上货,在无防损和商营部登记的情况下,严禁货品上柜后再补检。
二、新进场品牌初次上货;货品数量大(整箱、不易打开包装、开包后难以搬运);或厂家委托外地货运公司送货(厂家不在场)不便开包情况下,可由厂家委托人、楼层业务人员或现场管理人员到商检口岸书面备案,经商检许可后先上柜,在两小时内按抽检要求提取相应数量货品到商检口岸补检。
未经商检口岸或未经商检口岸备案上货的,每次罚款50元。
三、盘点方式为抽检,抽样比例为:
a)30件或低于30件的货品实行全检,
b)超过30件低于100件的货品,按货品数量的50%且不少于30件实行抽检;
c)100件或100件以上的货品,按货品数量的30%且不少于50件实行抽检;
四、货品退货必须货随单走。
先由楼层经理在《商品携出携入单》“主管”一栏中签字,再经商营主管和防损员核实数量、编码后,方可退货。
退货数量大于80件者,楼层经理、商营部经理签字,方可办理。
严禁先退货后补单,发现一次罚款100元。
除品牌撤场外,严禁供货商将已登记的退货的商品滞留在柜组内。
第五章品牌退场管理规定
为适应公司整体经营发展的需要,完善品牌制约机制,特对品牌清退工作作如下规定:
一、退场审批
1、厂商申请退场品牌
1、厂商因品牌销售业绩不佳或品牌结构调整以及其它不能避免的特殊原因而申请撤场,必须由厂商提前两个月写出退场书面申请,加盖公章或由本人签字认可,由楼层负责填写《楼层意见表》(调整或清退),写明退场原因,经楼层经理签字,报商营部经理和总监审核。
2、经商营部经理和总监根据相关依据进行评审。
3、楼层业务人员填写《品牌退场审批表》报财务部、商营部、防损课审核,由相关部门负责人审核签字。
4、总监和总经理签批意见。
5、柜组或厂商据审核通过的《品牌退场审批表》办理该品牌的全部商品退场。
6、由楼层经理、商营部经理对《品牌退场审批表》认真审核并签字认可。
7、厂商持签字后的《品牌退场审批表》与退场商品到防损办理退场。
2、公司决定清退的品牌
(1)楼层根据和厂商的双向合作条件,品牌在合同期限内总体销售排名,或品牌在同类区域、同类商品销售排名情况,提出品牌清退方案,写出书面分析报至商营部,经商营部经理和总监决定清退品牌。
(2)楼层根据商营部经理和总监决定,通知厂商限期退场。
(3)厂商和楼层业务人员根据公司要求办理退场的相关手续,程序同上。
二、注意事项
1、厂商如连续两个月不能达到和公司约定的销售目标或连续两个月在同类区域、同类商品销售中排名靠后,公司有权及时终止合同履行并通知厂商撤场。
2、厂商未经公司批准,中途擅自撤货退场,公司有权自撤货之日起至合同期满之日止,依以前单日最高营业额为准至合同终止期计算公司应得销售分成。
3、财务部负责审核厂商和公司双方往来款项,凡双方约定费用尚未清偿的,应清偿后再结算,不足清偿的公司有权留置厂商商品并变卖追索。
4、退货运费由厂商承担,属厂商提供的柜台、模特、道具等器具需退场时经楼层经理签字认可方可带出。
5、对于厂商退场后发生的商品售后问题,公司将依据合同留置售后服务保证金,该保证金由财务部负责人在《品牌退场审批表》中注明,并在货款结算时扣留。
(设柜保证金在退场后3个月退还;合同变更过的品牌,设柜保证金则在退场后6个月退还。
)
6、《品牌退场审批表》批准后,厂商应及时完成全部商品、区域内所有厂方道具退场,特殊情况需经总监和总经理批准。
附:
表(五)
供应商退场审批表
供应商名称
品牌位置
进场时间
退场时间
退场原因
1)楼层经理
备注说明
2)商营部经理
3)财务部经理
4)工程
5)防损课长
6)执行总监
7)总经理
注:
各部门需在供应商与本部门各类手续、财务移交清楚后方可签字。
(商营联)
供应商退场审批表
供应商名称
品牌位置
进场时间
退场时间
退场原因
1)楼层经理
备注说明
2)商营部经理
3)财务部经理
4)工程
5)防损课长
6)执行总监
7)总经理
注:
各部门需在供应商与本部门各类手续、财务移交清楚后方可签字。
(财务联)
第六章关于禁止场外交易、私换商标的暂行规定
为进一步规范卖场的售卖秩序,确保供应商及公司的共同利益,防止不正当竞争,特做如下规定:
1.各供应商不得在卖场内不经银台,私收顾客现金,进行场外交易;
2.各供应商不得将团购业务介绍到其他商场或专卖店;
3.供应商所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品;
4.公司内部员工不得参与场外交易;
5.对违反上述规定的供应商处以不低于商品零售总价10倍的罚款,场外交易两次以上(包括两次)者予以清退;
6.对参与场外交易的导购员扣除管理保证金,并予以除名;
7.对检举场外交易或假冒伪劣、私换商标行为的,公司查实后对举报者给予200至1000元不等的奖励。
第七章关于规范结算程序的规定
为加强结算管理,提高工作效率,特对结算程序规范如下:
一、结算程序
1、结算准备(1—5日)
部门会计结出结算期各厂商实际销售款,并区分不同促销方式的分成比例。
各部门提供厂商应负担的费用明细表,交财务部进行系统汇总。
2、做结算单(6-8日)
部门会计做出各厂商的结算清单。
3、商营部审核(8—10日)
商营部对结算期的实际发生额、合同约定内容及折扣分担比例等内容进行审核,并且由商营部经理签字。
4、总监、总经理审批(10)
总经理审批后,综合业务部将审批后的结算单转于财务部。
5、厂商对帐,缴纳费用,提供发票(11—15日)
各部门会计收到审批后的
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