实用管理系统基础1115平时作业三Word下载.docx
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A.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准
B.采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准
C.建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因
D.建立控制标准、衡量工作绩效、分析差异产生原因并采取矫正措施
建立控制标准、衡量工作绩效、分析差异产生原因并采取矫正措施
题目5
从期望理论中,我们得到的最重要的启示是:
A.应把目标效价和期望概率进行优化组合
B.期望概率的高低是激励是否有效的关键
C.目标效价高低是激励是否有效的关键
D.存在着负效价,应引起领导者注意
应把目标效价和期望概率进行优化组合
题目6
“治病不如防病,防病不如讲究卫生”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要:
A.实时控制
B.反馈控制
C.预先控制
D.分散控制
预先控制
题目7
统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视:
A.协调计划和组织工作
B.客观、精确和具体
C.突出重点,强调例外
D.灵活、及时和适度
突出重点,强调例外
题目8
如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织:
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
B.正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整
C.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递
D.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整
题目9
某重要会议的开会通知,提前通过电话告知了每位会议参加者,可是到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席。
试问,以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,哪一种最有可能不正确?
A.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。
B.这里出现了沟通障碍问题,表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。
C.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。
D.这里与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。
这里与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。
题目10
当人们认为自己的报酬与贡献之比,与他人的报酬与贡献之比是相等的,这时就会使人们在同样的产出水平上工作,这种理论称为:
A.双因素理论
B.强化理论
C.效用理论
D.公平理论
公平理论
题目11
管理控制通过(),可以发现管理活动中的不足之处。
A.衡量绩效
B.纠正偏差
C.信息反馈
D.拟定标准
信息反馈
题目12
有这样一个小企业的老板,他视员工如兄弟,强调“有福共享,有难同当”,并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。
当企业的收入高时,他便多发奖金给大家;
一旦企业产品销售状况不好,他就少发甚至不发奖金。
一段时间后,却发现大家只是愿意“有福共享"
,而不愿有难同当。
在有难时甚至还有员工离开公司,或将联系到的业务转给别的企业,自从中拿提成。
这位老板有些不解,你认为这是为什么?
A.这位老板把激励因素转化成了保健因素
B.这位老板对员工激励缺乏系统规划
C.员工们的横向攀比
D.这位老板在搞平均主义
这位老板对员工激励缺乏系统规划
题目13
预算编制一般采用()方式进行。
A.总预算→部门岗位预算→调整确定最终预算方案
B.总预算→部门、岗位预算
C.部门、岗位预算→总预算
D.部门、岗位预算→调整确定最终预算方案
总预算→部门岗位预算→调整确定最终预算方案
题目14
编制零基预算对主要考虑四个方面的问题,包括这项活动的必要性?
可选方案有哪些?
这项活动需要多少资金及获取的途径?
还应包括()。
A.组织的目标
B.管理层次
C.管理幅度
D.组织的结构
组织的目标
题目15
将组织管理系统分为若干相对独立的子系统,每一个子系统独立地实施内部直接控制,这就是()。
A.分散控制
B.集中控制
C.分层控制
D.内部控制
分散控制
题目16
预算就是指财务预算,是组织未来经济活动的成本费用和总收入、净收益等。
对
错
正确的答案是“错”。
题目17
控制过程分为三个环节,依次为制定控制标准,衡量工作绩效和分析并纠正偏差。
正确的答案是“对”。
题目18
领导的实质是领导者通过采取领导行为,统一思想和行动,形成为组织目标而努力的合力。
题目19
领导是科学性和艺术性的统一,主要的领导艺术有用人的艺术,决策的艺术,利用时间的艺术等。
题目20
管理者自觉地将生产经营与成本挂钩的习惯性思维被称作强化意识。
A.对
B.错
题目21
坚持控制的经济性原则,一要有选择地实行控制;
二要降低控制的各种耗费。
题目22
企业领导者的领导方式对生产效率的高低有着重要的影响,领导的效果归因于领导与被领导者之间的“相互支持”。
A.错
B.对
题目23
强化理论中的“强化”是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。
题目24
有关研究表示,一个人在报酬引诱及社会压力下工作,其能力仅发挥40%,其余60%有赖于领导者去激发。
题目25
在管理过程中,控制的主体是指各级管理人员及其所属的职能部门;
控制的客体是一个组织的全部行为活动。
题目26
高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
题目27
人员控制系统的主要作用是通过对员工的行为进行控制,将员工行为导向组织目标的实现。
题目28
制定控制标准的要求之一是应具备可检验性,这就要求我们要把所有的标准都定量化。
题目29
当一位30-40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时,作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是(并不排斥其它方面的适当奖励)提职。
题目30
激励措施和手段应避免千篇一律,管理者要善于运用激励艺术,要因人、因事、因时而宜,灵活采取激励手段。
采取零基预算除了要把握零基预算法的思想、发扬创新精神、警惕形式主义外,主持者还必须把握各项活动的()。
A.最终目标
B.预算收入
C.具体内容
D.预算支出
最终目标
下列不属于预算特征的是()。
A.预测性
B.控制性
C.计划性
D.相关性
相关性
按照双因素理论,下述哪一种因素属于激励因素:
A.上下级关系
B.工作的保障
C.奖金
D.工作内容的吸引力
工作内容的吸引力
控制工作使管理过程形成了一个()的系统:
A.相对封闭
B.绝对封闭
C.绝对开放
D.相对开放
相对封闭
.种庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办?
一种办法是灌溉,以弥补天不下雨的不足。
另一种办法是该种耐埋作物,使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别是:
A.前馈控制和反馈控制
B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制
D.纠正偏差和调整计划
纠正偏差和调整计划
王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司。
公司开始只有不到十个人,所有人都直接向王先生负责。
后来,公司发展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己不再直接过问各部门的业务。
在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是:
A.由链式变为圆式
B.由轮式变为Y式
C.由链式变为Y式
D.由轮式变为链式
由轮式变为Y式
全员参与企业的质量管理工作,主要是通过QC小组完成的。
一个QC小组一般由()组成。
A.2-5人
B.5-10人
C.15-20人
D.10-15人
5-10人
两个或两个以上的行为主体因在特定问题上目标不一致、看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势就是()。
A.战斗
B.辩论
C.竞争
D.冲突
冲突
某公司管理层次比较多,基层员工的合理化建议要经过多道关卡才能到达有关领导手中,使得很多信息不能及时准确地被传送,这种沟通失败源自()的影响。
A.信息接受者者的技能、态度、知识和价值观
B.沟通通道长短选择
C.信息发送者的技能、态度、知识和价值观
D.沟通通道方式选择
沟通通道长短选择
以下那种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B.一个安全需求占主导地位的人,可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D.穷人很少参加排场讲究的社交活动
在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
商鞅在秦国推行改革,他在城门外立了一根木棍,声称有将木棍从南门移到北门的,奖励500金,但没有人去尝试。
根据期望理论,这是由于:
A.枪打出头鸟,大家都不敢尝试
B.500金的效价太低
C.居民对完成要求的期望很低
D.居民对得到报酬的期望很低宾
居民对得到报酬的期望很低宾
预算指标留有一定的调整余地,有关的当事人可以在一定的范围内灵活执行预算确定的各项目标和要求。
这种预算称之为()。
A.弹性预算
B.刚性预算
C.总预算
D.零基预算
弹性预算
你的部门因预算的限制,有必要进行整编。
你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。
他在你部门的每个领域都工作过,你感到他有能力完成这一任务,可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。
此时,你应当采取哪种领导方式?
A.高任务、低关系
B.低任务、低关系
C.低任务、高关系
D.高任务、高关系
低任务、高关系
曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:
A.自我实现的需要
B.自尊需要
C.以上都不是
D.情感需要
自我实现的需要
全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调()。
A.产品质量是制造出来的,也是检验出来的
B.产品质量是制造出来的,不是检验出来的
C.产品的服务质量
D.产品的最终检验过程
产品质量是制造出来的,不是检验出来的
正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,以促进组织目标的实现,这就是管理的领导职能。
在市场经济条件下,产品的质量控制应达到的基本要求就是产品要达到质量标准。
成本控制的关键是产品或者服务的成本开支。
一个组织没有冲突,或很少冲突,表明这个组织显得呆滞,没有活力。
内容型激励理论主要研究人的需要及其结构;
过程型激励理论主要研究如何改造和修正人的行为,变消极为积极;
行为改造型理论主要研究人的行为是如何发生的。
有效沟通可以提高组织效率,促进组织的变革、创新。
控制的基本过程包括三个步骤,其中的衡量工作绩效也就是衡量某项工作或某个项目的最后结果。
根据归因理论,把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性,归于不稳定因素可以降低工作的积极性。
控制系统是指由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。
激励是指通过采取一定措施激发人的动机,进而促使其采取行动。
传统的预算编制方法考虑了时间因素的连续性,但不能反映下期各项活动的真实需要,可能造成某些活动资金紧张而另一些活动资金闲置的情况。
企业单位的质量控制包括产品质量控制和工作质量控制,非盈利单位的质量控制主要是产品质量控制。
控制的最终目的是对控制客体进行全面而细致的评价。
控制是指对计划执行过程进行监督、检查、纠正偏差,根据控制发挥作用的环节可分为现场控制、前馈控制、反馈控制。
以下是实际所观察到的某些领导的行为表现:
①自行做出并宣布决策;
②强行推销自己所做的决策;
③做出决定并允许提出问题;
④提出可修改的讨论计划;
⑤提出问题、征求意见并作出决策;
⑥规定界限但由集体作出决策;
⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。
对这7种领导行为的最适当分类是:
A.①②属于专制式,③⑤属于民主式,④⑥⑦属于放任式
B.①属于专制式,②③④⑤属于民主式,⑥⑦属于放任式
C.①②属于专制式,③④⑤属于民主式,⑥⑦属于放任式
D.①②属于专制式,③④⑤属于参与式,⑥⑦属于民主式
①②属于专制式,③④⑤属于参与式,⑥⑦属于民主式
据资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型:
体态语言、口头语言、书面语言。
它们所占的比例分别为:
50%、43%、7%。
根据这一资料,你认为下述哪种观点正确?
A.人与人之间的沟通,还是口头语言好,体态语言太费解
B.这份资料有谬误,因为文件存档时,最常用的是书面语言
C.在管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用
D.体态语言太原始,大可不必重视它
在管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用
成本控制是以成本作为控制手段,通过制定成本总水平指标值、可比产品或成本降低额和降低率以及成本中心的()等,达到实施有效控制目的的一系列管理活动与过程。
A.责任成本
B.产品成本
C.全部成本
D.费用水平
责任成本
王先生是某公司的一名年轻技术人员,一年前被调到公司企划部任经理。
考虑到自己的资历、经验等,他采取了较为宽松的管理方式。
试分析下列哪一种情况下,王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果?
A.企划部任务明确,王先生与下属关系好但职位权力弱。
B.企划部任务不明确,王先生与下属关系好但职位权力强
C.企划部任务不明确,王先生与下属关系差但职位权力弱
D.企划部任务明确,王先生与下属关系差但职位权力强。
企划部任务明确,王先生与下属关系好但职位权力弱。
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是()。
A.紧张
B.抑制
C.防范
D.挫折
挫折
控制工作得以展开的前提是:
A.建立控制标准
B.明确问题性质
C.采取矫正措施
D.分析偏差原因
建立控制标准
比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是:
A.安全和自我表现实现的需要
B.生理、安全和社交的需要
C.生理和自尊的需要
D.生理、安全和自我实现的需要
生理、安全和社交的需要
中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已成为工资的一部分,奖金变成了保健因素,这说明
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