用语用字规范制度Word格式.docx
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以《中华人民共和国国家通用语言文字法》为指导,以《山西省实施中华人民共和国国家通用语言文字法办法》为主要内容,以优化公司语言文字的校园环境、加强校、企业文化的建设、提高道路旅客运输从业人员服务水平、加快员工素质培养为目标,制订本规章制度。
一、组织管理
1.把语言文字工作列入公司议事日程。
公司有领导分管,定期主持召开语言文字工作会议,解决语言文字工作中的问题,并参加有关活动。
公司有语言文字工作领导小组。
有兼职工作人员,形成语言文字工作网络。
2.制度健全,认真检查落实。
有语言文字规范化规章制度,保证语言文字工作的活动经费,语言文字规范化列入教学检查,并有改进措施。
3.语言文字工作与员工实际工作结合。
将语言文字规范化工作纳入到对员工的服务规范的要求中,作为年终考核的重要内容之一,在进行督导、检查评估时,把语言文字规范化工作作为其中一项内容。
4.语言文字工作与员工业务考核工作结合。
年底先进的评优考核时,语言文字规范化必须符合公司对语言文字工作的相关要求。
5.普及普通话、推行《汉语拼音方案》,使用规范汉字作为素质教育内容纳入培养目标、常规管理、日常训练。
公司要把语言文字工作同素质教育、公司文化建设等结合起来。
建立健全工作制度、学习制度、会议制度等,明确工作责任制。
二、用语规范
1.积极参加普通话培训,普通话水平逐步提高。
全体干部员工要积极参加各种形式的普通话培训,员工普通话水平等级均应达到规定等级以上。
2.把普通话作为交流语言和公司语言。
在公司内,一切场合,任何时候,所有人之间的交流都必须使用普通话(如果旅客不使用普通话,要引导旅客努力说普通话),使普通话成为我公司的语言。
3.用语训练有计划有要求有内容,员工覆盖面80%以上,开展有关语言文字的竞赛活动。
在公司以外的场合坚持说普通话。
每位员工在公司以外的场合要坚持说普通话,并积极参加外单位组织的普通话实践活动,如知识竞赛、演讲比赛、歌咏比赛和诵读比赛等,为提高全民的普通话水平出一份力。
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