现代管理学历年考试试题及答案Word文件下载.docx

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相当的一个职位序列称为（CA．职等

C．职级

）P145

B．职类

D．职系

11．按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领

导方式是（C

）P192

A．命令式的领导方式C．参与式的领导方式

B．说服式的领导方式D．授权式的领导方式

12．在管理方格理论中，（9、1）表示的是（B）P184

A．贫乏型领导

C．俱乐部型领导

13．关于X理论与Y理论，正确的表述是（

B．任务型领导D．战斗集体型领导

C）P173

A．Y理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的

B．X理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合

C．Y理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥D．X理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制

14．期望理论的基本观点可以用公式表示为（A）P212

A．M=V·

EB．E=M·

V

C．V=

E

M

D．E=

15．需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（D）P203

A．归属需要

C．心理与安全需要

B．尊重需要D．自我实现需要

16．下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。

这种

沟通是（A

）P228

A．反馈沟通C．相向沟通

B．单向沟通D．双向沟通

17．管理控制过程的第一步是（A）P248

A．确立标准

C．找出原因

18．最早提出“系统”概念的学者是（CA．泰勒

C．贝塔朗菲

B．检查绩效D．纠正偏差）P255B．法约尔D．萨蒂

19．用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（C）P276

A．任务

C．事项

B．工作

D．线路

20．始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（A

）P284

A．目标

C．计划

B．假设

D．命题

21．具有“迂回探索”特点的决策方法是（D

）P325

A．头脑风暴法C．模拟决策法

B．德尔菲法

D．方案前提分析法

22．在预算的分类中，被称为“总预算的”是（C

）P346

A．经营预算C．财务预算

B．投资预算D．零基预算

23．在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（DP377）

A．问卷调查法C．实验法

B．访谈法D．观察法

24．社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（B

）P376

A．非实验性观察

B．实验性观察

C．无结构观察

D．非参与性观察

25．抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（B）P366

A．总体C．概率抽样

B．抽样框D．非概率抽样

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

26．与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（AD

）P13-15

A．以盈利为目的C．行使委托权力E．平衡多元利益要求

B．提供公共产品D．以市场为导向

27．波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ACE

）P65

A．专一化战略C．差异化战略

B．注重全局战略D．超越现实战略

E．成本领先战略

28．行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题

时效率较高的沟通方式有（ABA．链式沟通

C．全通道沟通

E．Y式沟通

29．系统分析的定量方法包括（A．超理性分析

C．未来分析

E．随机型分析

30．传统控制方法包括（ABCDEA．现场观察法

C．统计数据分析法

DE

）P236

B．轮式沟通

D．环式沟通

）P271

B．社会文化分析D．确定型分析

）P339

B．内部审计法D．专题报告分析法

E．人员管理控制法

三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。

判断：

说明：

32．人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。

33．赫伯特·

西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。

34．系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。

-3-

35．全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．简述现代管理的基本特征。

37．简述管理中协调的原则。

38．简述社会调查中问卷法的优点。

39．简述渐进决策模式的主要内容。

40．简述人事选聘的趋势。

五、论述题（本题10分）

41．试述目标管理的含义与特点。

六、案例分析题（本题10分）

42．案例

在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。

其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。

在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。

有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；

有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；

有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。

大家说得都有道理，但最关键的是什么?

却没有统一意见。

分析要求：

（1）对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。

（2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?

为什么?

全国2008年7月高等教育自学考试

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

1.管理起源于（C）P3

A.社会化大生产C.人类的共同劳动

B.工业化社会D.封建社会

2.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于（A）P28

A.比较研究法C.历史研究法

B.定量分析法D.案例研究法

3.于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是（D）P39

A.西蒙

C.巴贝奇

4.早期行为科学的代表人物是（B）P46A.马斯洛

C.赫兹伯格

B.韦伯

D.泰勒

B.梅奥

D.麦格雷戈

5.根据所要解决的问题不同，决策可分为（B）P75

A.程序化决策和非程序化决策

C.确定型决策和非确定型决策

6.关于决策，正确的描述是（A）P78A.管理就是决策

C.决策就是决定

7.组织的主体是（C）P100

A.技术

C.人员

B.初始决策和追踪决策D.平时决策和危机决策

B.决策就是选择

D.决策就是计划

B.资产

D.信息

8.由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是（C）P119

A.职能制组织C.直线制组织

B.直线职能制组织D.事业部制组织

9.不属于管理组织“三定”内容的是（D）P135

A.定职能

C.定编制

B.定机构

D.定岗位

10.人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于（C）P158

A.主观好恶偏差C.晕轮效应偏差

B.近因效应偏差D.暗示效应偏差

11.领导者强制性影响力的产生因素中不包括（D）P165

A.传统因素C.资历因素

B.职位因素D.才能因素

12.关于人性的假设，X理论建立的基础是（A？

）P175

A.经济人假设C.普通人假设

B.自我实现人假设D.复杂人假设

13.在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是（C）P184

-5-

A.（1，1）

C.（9，1）

14.期望理论属于（C？

）P212A.过程型激励理论

C.内容型激励理论

B.（1，9）

D.（5，5）

B.行为改造型激励理论D.自成一体型激励理论

15.20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是（C）P215

A.期望理论C.公平理论

B.强化理论

D.行为矫正模型

16.造成沟通对象障碍的原因是（A）P237

A.注意力不集中C.表达不清

B.编码不适当D.惰性

17.当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是（D）P237

A.建议说明

C.冷处理或缓冲

B.思想教育D.酝酿协商

18.“治病不如防病，防病不如讲卫生。

”根据这一说法，最适合的控制方式是（A）P245

A.前馈控制

C.反馈控制

19.控制的过程不包括（D）P248A.确立标准

C.纠正偏差

B.实时控制

D.现场控制

B.检查实际绩效D.进行反馈

20.问卷法的优点不包含（C）P371

A.问卷法能在较大范围内进行

B.问卷法具有很好的匿名性

C.问卷法回收率高

D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析

二、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

21.管理学把与管理活动有关的生产力、生产关系和__________等方面的问题作为研究对象。

22.法约尔提出的14项管理原则中，__________原则，指无论什么时候，一个下属都应该接受而且只应接受一个上级的命令。

23.按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为战略决策和__________。

24.按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织是__________。

25.人事考评中，__________偏差是考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差。

26.人性的四种假设包括经济人假设、__________假设、自我实现人假设和复杂人假设。

27.根据斯金纳强化理论，__________是通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。

28.沟通的基本模型由__________、信道和信宿三部分组成。

29.常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和__________沟通等五种方式。

30.控制的目的是要保证实际工作与__________一致。

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.行为科学

32.职位描述

33.领导

34.目标

35.观察法

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

36.简述现代管理理论的主要学派。

37.简述理性决策模式的主要内容。

38.简述组织生命周期理论。

39.简述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。

40.简述领导特质理论。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.试述内部提升的含义及其优缺点。

42.试述网络计划方法的作用。

六、案例分析题（本大题10分）

43.案例：

ABC公司是一家民营制鞋企业，公司张总经理通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。

他赋予下属员工更多的工作和责任，试图通过赞扬和赏识来激励下属员工。

结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对张总经理的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工，张总经理陷入了困境。

根据马斯洛的需要层次理论，分析张总经理做法失败的原因并提出对策建议。

全国2008年4月高等教育自学考试

-7-

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

1.管理的社会属性,是强调管理要正确处理（　B　　）P22

A.人与经济的关系C.经济与环境的关系

B.人与人之间的关系D.人与自然间的关系

2.科学管理理论所倡导的工资制度是（　B　　）P40

A.岗位工资制C.计时工资制

B.差别计件工资制D.工资加利润分享制

3.管理过程学派的理论基础是（　B　　）P54

A.科学管理理论C.科层组织理论

B.一般管理理论D.行为科学理论

4.在管理决策中,容易使方案通过,迅速采取行动的决策规则是（　C　　）P92

A.全体一致规则C.简单多数规则

B.过半数规则D.绝对多数规则

5.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·

林德布洛姆提出的决策模式是（B　　　）P82

A.理性决策模式C.集团决策模式

B.渐进决策模式D.精英决策模式

6.通常认为管理学对非正式组织的研究起源于（　B　　）P104

A.泰勒制

C.科层制

B.霍桑实验D.系统科学

7.“权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。

这一观点属于（　B　　）P111

A.科层组织理论C.官僚制组织理论

B.组织平衡理论

D.组织生命周期理论

8.格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（　D　　）P113

A.领导危机C.硬化危机

B.失控危机D.自主性危机

9.职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是（　C　　）P145

A.权力大小

B.资格条件

C.工作性质

D.责任轻重

10.在管理方格理论中，（9，9）表示（　D　　）P185

A.贫乏型领导C.任务型领导

B.中间型领导

D.战斗集体型领导

11.美国行为科学家道格拉斯·

麦格雷戈提出的领导理论是（　B　　）P172

A.不成熟—成熟理论C.领导作风理论

B.X理论—Y理论D.领导四分图理论

12.按照领导生命周期理论，当领导者采取低工作低关系的领导类型时，表示（　D　　）P192

A.下属处于不成熟阶段C.下属处于较成熟阶段

B.下属处于初步成熟阶段D.下属处于成熟阶段

13.近代最早实行人事品位分类制度的国家是（　B　　）P150

A.日本

C.美国

B.英国

D.法国

14.麦克利兰的成就需要理论侧重于（　A　　）P206

A.社会起因的研究C.需求层次的研究

B.行为过程的研究D.行为改造的研究

15.赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于（　A　　）P209

A.使工作丰富化C.优化工作环境

B.改善人际关系D.健全工作制度

16.没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（　D　　）P235

A.链式沟通C.全通道沟通

B.轮式沟通D.环式沟通

17.在计划执行过程中所进行的控制是（　B　　）P246

A.前馈控制C.反馈控制

B.现场控制D.全时段控制

18.下列关于控制与计划的关系，表述正确的是（　D　　）P250

A.控制为计划提供标准C.控制需要计划提供保障

B.计划是控制的继续

D.控制的效果取决于计划

19.系统分析的方法论中，行为研究也被称为（　D　　）P266

A.价值研究C.过程研究

B.规范研究D.现状研究

20.一般而言，绘制网络图应用较多的方法是（　A　　）P278

-9-

A.顺推法

C.重点工序法

B.逆推法

D.一般工序法

21.全面质量管理中，最早提出PDCA循环的学者是（　D　　）P301

A.甘特C.贝塔朗菲

B.萨蒂

D.戴明

22.通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是（　C　　）P322

A.头脑风暴法C.模拟决策法

B.德尔菲法

D.方案前提分析法

23.在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是（　C　　）P352

A.损益控制法C.管理审计

B.投资报酬分析法D.预防性控制

24.重点调查、典型调查等方法都属于（　B　　）P367

A.概率抽样C.等距抽样

B.非概率抽样D.整群抽样

25.若确认社会调查资料基本可靠，则要求其信度系数达到（　C　　）P365

A.0.3以上

C.0.8以上

B.0.5以上

D.0.9以上

26.弗雷德·

菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（　BCE　　）P187

A.领导者的素质C.工作任务结构

B.领导者与被领导者的关系D.被领导者的成熟程度

E.职位的权力

27.风险型决策方法应具备的条件是（　　ABCDE　）P328

A.存在着决策者希望达到的目标

B.存在着两个或两个以上的行动方案

C.存在着两个或两个以上的自然状态

D.各自然状态的概率可以预先估计和计算出来

E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来

28.根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括（　ABCDE　　）P258

A.整体分析

B.结构分析

C.层次分析

D.相关分析

E.环境分析

29.迈克尔·

波特提出的企业基本战略有（　BDE　　）P65

A.企业文化战略C.顾客至上战略

B.差异化战略D.专一化战略

E.成本领先战略

30.与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（　AE　　）P12

A.依据委托权力C.管理主体简单

B.追求利润最大化D.以市场为导向

E.平衡多元利益要求

三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.系统分析应用在不同专业领域中,使用相同的分析方法和途径。

32.集团决策模式认为,集团的互动是公共决策的核心内容。

33.定序变量是指变量的取值除了类别、属性之外，没有其它区别。

判断：

34.现代管理过程中,公平即分配公平,也即物质报酬数量分配的公平。

35.公共管理过程受制于周密的政治安排。

36.简述目标管理中制定目标的原则。

37.简述职位分类在人事管理中的作用。

38.简述科层制组织的特征。

39.简述决策理论学派的观点。

40.简述方案前提分析法的步骤。

五、论述题（本大题共10分）

41.论述领导方式在管理中的综合运用。

-11-

六、案例分析题（本大题共10分）

42.案例

西部平川市准备出台一个物价调整的文件，有两个单位为此进行了民意调查。

一个是《民生》杂志与平川大学，他们组织学生，根据市属各区的居民户籍名单，按每百户居民抽出一户的比例抽取对象，共调查了2100户。

结果是：

47.3%的居民户持反对态度，28.7%的居民户无所谓，24%的居民户赞成。

另一单位是市政府某业务部门。

他们先是在全市电话本上按每百户抽出10户进行电话调查，共调查了2200户，又在互联网上发出了一万份问卷，回收了2450份。

24%的居民户反对，48.4%的居民户无所谓，27.6%的居民户赞成。

两种结果同时上报到了市政府，但市政府却对民意没有明确的把握。

（1）《民生》杂志和平川大学运用的是什么调查方法？

（2）对两个单位的调查方法分别做出评判，并分析有缺陷单位失误的原因。

全国2007年7月高等教育自学考试

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

1.对于现代管理来说，行政手段的根本性质就是【】

A.控制

C.服务

B.协调

D.强制

2.根据决策对管理系统和管理过程的影响程度，可以分为【】

A.战略决策和战术决策C.常规决策和非常规决策

B.高层决策和中层决策

D.单目标决策和多目标决策

3.管理人员为保证实际工作能与计划一致而采取的一切行动就是管理中的【】

A.指挥职能C.协调职能

B.控制职能D.领导职能

4.既保证了权力的集中，又实行职能的分类集中的组织结构类型是【】

A.直线型组织

C.直线参谋型组织

B.职能型组织D.矩阵型组织

5.从创新与环境的关系来看，由于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，这时系统在内部展开的调整活动是【】

A.局部创新C.消极型创新

B.整体创新D.积极型创新

6.能够增强其他管理手段的功能，使运用其他管理手段的管理能够得到被管理者的积极配合的管理手段是【】

A.行政手段C.法律手段

B.经济手段

D.思想教育手段

7.运用经济手段进行管理，要求根据统一的价值尺度，来计算和分配被管理者的经济成果，这体现了经济手段的【】

A.利益性

C.灵活性

B.平等性

D.规范性

8.赫茨伯格的激励理论不同于马斯洛的激励理论，它反映了需求的【】

A.纵向差别C.整体差别

B