培训机构寒假招生常见问题及话术大全Word格式.docx

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你问这个问题，主要是担心教学质量，其实这也是我们学校最关注的问题，是学校发展的根本。

所以，我们对老师的要求也是特别高，每位老师要进入智高点，都必须经过面试、考试、试讲、复试和试用才能正式上岗。

无锡市的教材采用的是苏教版的，少数如英语有用到沪牛津版，但不管是什么版本，其出题的方向都离不开教学大纲的。

智高点教育有一个专门的教研中心，对全国教材非常熟悉，如对人教版、北大版、北师大版、沪教版、苏教版等全国教材有做专题研究，教研中心对我们的老师都做了为期三个月以上的培训，在无锡智高点教育的老师对上海市这边小升初、中高考的命题方向，考试重点、难点能够准确把握。

　　４、你们的收费是怎样？

　　家长在电话里一上来就问价格。

首先一定要转移这个敏感话题，也就是常说的避价。

采取的策略为报价三步曲，举例如下：

（一）、哦，您是学生家长吧（看似是多余的话，但是目的是为了让家长盲目问价的心情有个缓冲，但是语气要是肯定式），智高点教育是做一对一全程个性化辅导的，年级不同、孩子的学习情况不同、选用的老师不同…我们的收费都是不一样，孩子现在几年级了呢？

[或者：

孩子现在有什么需要帮助的地方呢？

（主旨就是避开敏感话题，获取孩子信息）

（二）有的家长听了这个说词还是会继续问价格，可以进一步说：

家长，智高点教育是针对学生在学习上出现的不同问题，为其量身打造一套适合他的教育方案。

我是智高点教育的学习分析老师，我只有更多的了解孩子的具体情况，才能更好的帮助孩子解决学习上遇到的困惑。

（站在关心孩子的角度，用真诚的心去和家长交流，打动家长，取得家长的信任，从而敞开和你交流的欲望。

）

　　（三）、对于实在是无法避价的家长，咨询中以先表示：

家长，您的心情我是可以理解的，但是孩子现在在学习上出现了瓶颈或是需要进一步的拔高，我们作为长辈不能只考虑价格这一个因素，因为很有可能这样会丧失一个帮助孩子的机会！

然后采取报一个大概范围的策略，与此同时分解价格，也就是推智高点教育一个团队为孩子的，智高点教育和您一样，都是为了更好的帮助孩子。

（还是站在和家长一样的立场：

为了帮助孩子，我们的出发点是一样的）

　　5、你们的收费那么高有没有教学效果保证？

　　家长，如果我给你说只要您过来成绩就能提高多少，或提高到90分100分，您也不会相信，因为教学不像工厂里边生产机械零件，要他怎样就怎样，教学是个双边活动，老师的优秀讲解，还得有学生的执行力度。

　　小学阶段

　　6、我们家的孩子（男孩）对英语非常不感兴趣，每次如果有背诵的课文或者单词什么的，都得我和他一起背，每次都把我累得够呛，请问一下应该如何提高孩子对英语的学习兴趣？

　　其实很多家长都遇到过这样的问题，他们当时也用同样的方法来解决，不过效果都不好。

为什么呢？

因为这样虽然促进了孩子的学习积极性，但却让他在学习上有了依赖性，您说是吧？

男孩子由于先天特性，对语言的学习相对较弱势；

而且大量的硬性记忆，很容易让男孩子感到乏味，没有兴趣。

这样就形成了一个恶性循环，孩子没兴趣，需要家长陪着，有了依赖性后孩子更不愿意一个人学。

其实问题的关键在于孩子的学习兴趣。

那我们怎么去激发他的兴趣呢？

首要是让孩子感到学英语并不难。

将英语学习的大目标分解成一个个的小目标，从简单的小目标开始攻克，慢慢的帮孩子建立信心并感受学习的乐趣。

其实背单词除了死记硬背以外还有很多方法的。

只要掌握正确的方法，背单词是可以事半功倍的。

那么我建议家长带着您的孩子一起到中心来，让我们的老师和您孩子一个面对面的沟通，一是全面了解您的孩子，二是让您孩子做一个免费的个性测评，这样对您孩子的辅导可以更有针对性。

　　7、孩子（男孩）学习成绩应该说还可以，但是语言成绩不够理想，是阅读和作文，怎样能提高呢？

　　由于先天因素，许多男生都容易出现偏理轻文的现象。

您说孩子的阅读理解和作文尤其弱，造成这一结果的原因有多种可能。

他是否喜欢读书？

有没良好的阅读习惯？

阅读理解能力的培养与提高建立在一定数量的书籍阅读基础上，经常性的阅读与复述，对孩子的文字理解、运用能力的提高都大有益处。

古语说“读书破万卷，下笔如有神”。

那么如何培养孩子的阅读兴趣呢？

----首先要了解孩子感兴趣的事物、内容、话题，让他接触与之相关的书籍，逐渐培养其兴趣。

阅读是一种帮助孩子建立良好学习与思维习惯的有效途径，尤其是四、五年级之间，小学儿童将经过一个思维能力发展的“飞跃期”，最好能抓住机会，通过有针对性的辅导和训练，培养他的思维习惯与能力。

建议您能同孩子到就近的学习中心，我们专业的教育咨询师通过对他先天的能力结构、兴趣爱好与擅长的学习做个测评，更为科学的制定符合他“个性化”的辅导计划，帮助孩子建立良好的思维习惯、学习习惯，提高他的学习能力。

　　8、我的孩子每次的学习成绩都不理想，总是在75-95之间。

上课不会听课，而且还缺乏自信心。

请问该怎么办？

　　您孩子这个年龄的学生，分数几乎无法说明他学习上存在的问题。

小学较低年级的阶段，至关重要的是激发学习兴趣、培养学习习惯。

您说他上课不会听课，是注意力无法集中还是不能完全理解教学内容？

还是不会做笔记？

不同问题有不同解决方法。

通常，这么大的孩子可能对学习难以长时间保持兴趣与好奇，也容易将注意力从学习转移到游戏上，但并不十分常见“对学习缺乏信心”。

事实上，他这个年龄段的孩子的认知水平还不能充分理解“自信心”的含义。

我推测，您的意思也许是他上课不爱发言或类似的问题。

导致这种现象的原因也很很多，例如表现欲不强烈。

或者以往得到表扬与肯定较少，又或者曾经答错问题后被严厉批评过等。

假如他现在真的已经缺乏自信心，那么很可能他更小的时候在学习新知识上受过比较严重的打击，令他对“学习这项活动产生畏惧。

作为家长就更要对此引起足够重视，鼓励他、帮助他，将学习与生活中要完成的任务分解成一个个小部分，让他经常能看到自己取得的成绩。

一切行动的前提是：

我们对孩子真正的问题与困难清楚了解。

我们要确定孩子是缺乏兴趣，还是缺乏自信；

是不能集中注意力听讲，还是听了但是不明白。

这个阶段成绩是次要的，只要能够激发他的学习兴趣，帮助他养成的良好的学习习惯，成绩提高是必然结果，更重要的是学习能力提高。

因此，建议您带孩子到我们的学习中心，我们专业的教育咨询师将对他进行全面系统的测评，找到隐藏在表面现象之下的根本原因，再根据他的”个性化“问题制定适合他的辅导方案。

这样才能达到长期、有效、稳定的学习效果。

　　9、小孩总是不肯读书，所以对字词不认识、不理解。

四年级了口头表达能力还很差，很难调动其自学性。

如何才能培养他的阅读能力呢？

　　这个年级的男孩子许多都不喜欢读书，坐不住、注意力难以集中。

从发展理论角度讲，小学儿童对字词的理解与掌握是从具体事物过渡到抽象概念，这也是孩子思维发展的总体趋势。

培养孩子字词的能力不能从抽象的书本阅读开始，要从他感兴趣的事物入手，激发他学习与之相关的字词知识的兴趣和动机。

孩子表达能力强弱实际上是思维能力的一种外在表现，并非他的阅读能力提高，语言表达能力就一定相应提高；

同样的，提高语言表达能力的途径也不仅仅是阅读。

利用日常生活中每一个机会，都可以锻炼培养孩子的表达能力；

而提高孩子的阅读能力，要从培养阅读兴趣开始------要了解孩子感兴趣的事物、内容、话题，先让他接触与之相关的书籍，逐渐培养其阅读的兴趣。

四、五年级之间，小学儿童将经过一个思维能力发展的”飞跃期“，最好能抓住机会，通过有针对性的辅导和训练，培养他的思维习惯与能力。

您能同孩子来中心，我们专业的教育咨询师通过对他先天的能力结构、兴趣爱好与擅长的学习通道测评，更为科学的制定符合他”个性“的辅导计划，帮助孩子建立良好的思维习惯，提高他的学习能力。

　　10、我的孩子有学习兴趣，也有紧迫感，在学校是个特别听话的孩子，在外面只学习了剑桥英语，奥数基本没有怎么学习，现在和其他同学就有了差距，因为面临小升初的问题我想让孩子去你们那里把奥数和英语补一下，是否还来的与？

　　感谢您对智高点教育的信任。

根据学习理论与认知规律，我们可以在任何阶段开始学习或继续学习任何知识或机能，区别只在于学习方法不同。

您说孩子有学习兴趣，也有紧迫感，这非常好。

在这种前提下，只要了解孩子现有的学习习惯与方法，以与在学习中经常遇到的问题与困难；

分析出他在奥数与英语学习中存在的缺漏，其中哪些部分最容易与提高；

根据这些信息，制定有针对性的辅导计划，相信通过教与学双方的互动，会得到理想效果。

建议您能同孩子一起到中心来，通过我们专业的教育咨询师对她全面系统的测试，了解他目前的学习状况、具备的学习能力，分析出导致他与其它同学产生差距的关键问题，另一方面要了解她自身的个性特点与周围的学习环境和家庭环境影响等全方面”个性“因素，根据这些得到她在学习上存在的”个性“需求与问题。

然后，老师再根据他的”个性“需求与问题制定适合他的计划学习。

在整个辅导过程中，学习管理师还要根据孩子的变化，帮助他进行情绪与心理调节以与必要的家庭教育建议。

通过这样一个互动的教学过程，使孩子在学习能力与个性上得到成长与提高。

　　11、其中考试成绩不理想，回家不肯预习和复习，我很着急（小六）

　　不能很好的进行预习和复习，这是缺乏独立、自主学习习惯的典型表现。

我们先要清楚，是什么原因导致孩子没有养成良好的学习习惯，原因有很多种。

例如，学习习惯与生活习惯在很大程度上相互作用，如果在生活上孩子比较有依赖性，就会影响他培养自主学习的习惯与能力。

其次，他这个年龄的孩子正处于一个好奇心比较旺盛的阶段，如果学习不能引起他足够的兴趣，放学之后便较难让他自学预习或者复习。

此外，课堂听讲效果、孩子自身对学习的重视程度、老师与家长对他自主学习行为的鼓励与评价、周围人和环境对他的影响等，都可能影响他学习习惯的养成。

所以，只有找准原因才能有效的解决问题。

小学六年级马上就要升入初中，如果不能尽快调整他的学习习惯，对于他今后的学习、工作与生活都会有所影响。

您能同孩子一起到就近的学习中心，我们专业的教育咨询师会对孩子进行系统的分析，通过全面的测试了解导致他不预习和复习的真正原因。

针对他存在的”个性化“问题制定辅导方案，引导、帮助他逐渐形成自主学习的习惯，培养、提高他的学习能力。

　　12、您好，我女儿三个级了，学习缺乏自学性，每次作业都要我陪在边上。

而我工作忙，只要不陪她做作业，成绩就落下来。

你们在哪里？

如何收费？

谢谢。

　　您的孩子正处于习惯养成的关键阶段，而这个年龄的学生普遍都存在惰性较强、集中注意力时间较短、贪玩等问题，因为这个年龄段的孩子正是好奇心强烈、注意力难以集中的时期，环境中几乎一切响动、事物都可以吸引他们；

再加上孩子的判断与筛选能力有限，无法将注意力与精力投入到那些”应该做的事情“上面。

比起玩耍，做作业与学习对他没有丝毫吸引力。

做作业只是一方面，如果做作业时他需要别人监督，可以推测她上课听讲时也容易走神儿，而且，较难主动复习，随着学习难度加深，她的这种不良习惯将对成绩产生比较严重的负面影响。

只有激发她的学习兴趣与动机，才能逐渐让她在与学习相关的活动上投入注意力与精力。

同时，还要对她的学习活动进行管理引导，帮助她养成良好的学习习惯。

我建议您带孩子来我们中心，专业的教育咨询师通过对她全面系统的测评，了解她先天具备的智能结构、兴趣倾向与性格特点，找到一条最为直接、有效激发她学习兴趣的渠道；

针对这些特点与需求，设计适合她的辅导方案。

在辅导过程中，教务督导师和学习管理师还要结合孩子的兴趣与性格给予相应的情绪调节与习惯培养。

通过系统的辅导与训练，促使孩子在成绩与能力上都得以提高。

　　13、小朋友贪玩，学习不认真，成绩不稳定

　　您儿子这个年龄的学生普遍都存在这些问题，因为这个年龄段的孩子正是好奇心强烈、注意力难以集中的时期，尤其是男孩子。

其实，成年人在课堂上能够保持高度注意力的时间上限，才仅仅是35-40分钟而已。

这一类孩子通常都非常聪明，短时记忆能力很好；

认真一点，成绩就高一些；

可一玩起来就忘了学习，成绩又下去。

简单说，他欠缺良好的学习态度与习惯，因此只有他感兴趣的内容，学习效果才比较好，不感兴趣的内容，较少巩固与复习，难以将短时记忆转化为长时记忆，考试成绩自然不理想。

可以推断出，他的行为与思维习惯上都带有相似之处，例如做事三分钟热度，甚至应付了事，做作业时思考和分析不能深入。

只有当孩子的学习动机与兴趣得到激发，他才会将学习视为一种乐趣，不会要应付着完成。

除了兴趣之外，还可能有其他原因导致孩子的学习态度与习惯不良。

因此，要帮助孩子纠正不良学习习惯，首先要明确导致这种不良习惯产生的原因。

建议您带孩子来中心，请专业教育咨询师你他做一个全面测评，找到”病根“再对症下药。

　　14、四年级孩子厌学怎么办？

　　从本质上讲，”学习“和”游戏“对于人类来讲都是社会化进程中的一个环节，潜意识中它们同样受欢迎、被需要。

但学习与游戏相比带有一定”强制性“，因此一部分儿童容易对学习产生”厌烦“与”逆反“心理。

这也是”学习需要老师引导的原因。

然而，学生的学习的是一个主动的过程，这种活动是由各种不同的动力因素组成的。

学习动机包括两大方面，一是学习活动本身给学习的满足感-----通过自身努力运用学习策略实现预定目标，获取成就与满足感。

另一方面可以来自学习之外所获得的间接满足，例如符合学生的兴趣爱好，赋予学生某种能力等等。

因此，解决学生的厌学，关键就是要激发他的学习动机，从以上两大方面着手。

这需要教师对学生做充分了解，在此基础之上有计划、有步骤、有组织的进行教学由于体制与师资的限制，很难满足以上对教师的要求。

四年级，对于一个明确学习目的、激发学习动机、养成学习习惯较为关键。

建议您带孩子到就近的学习中心，请我们专业的教育咨询师对您的孩子进行系统深入的分析与咨询，再由教师针对性的制定辅导计划。

希望的“个性化”教育能够帮助您的孩子将潜在的学习动机转入活动状态。

　　中学阶段

　　15、您好！

今年我就要中考了，家里人对我期望很高！

我很想能够考到好的学校，但是无从入手，基础知识不是那么的扎实。

我很想能够请个好的家教帮我补补课，帮我复习初一到初三的内容，我一定会努力的。

不知道收费如何呢？

　　同学你好：

很高兴看到你有如此强烈的学习愿望与动力，相信自己只要你自己知道为什么要学习、知道应该努力学习，你就一定能在学习上打赢自己的一仗！

你可以和父母来我们中心，我们有教育咨询师、任课教师和学习管理师，他们可以帮助你分析出影响你成绩的真正原因，可以帮助你将考上理想高中这个目标，分解、细化到每一阶段的学习中，帮助你制定适合自己的学习计划，他们将陪伴你一路迎接中考！

祝你在中考中取得理想成绩。

　　16、中考系统具体各课科目辅导丛书有哪些？

　　从您提供的孩子的排名推测，他具备较强的学习与自我管理能力，对于这样的学生，如果希望进一步提高成绩，或对目前的成绩进行稳固，最好的办法是通过老师对他存在的薄弱环节，进行有针对性的补充与强化，同时辅以应试技能方面的辅导。

如果孩子习惯主动安排、管理自己的学习过程，建议您最好不要盲目让孩子做各种练习册，其实学校在中考兑现阶段会给学生安排大量练习与考试，让孩子跟进学校的进度即可。

如果他学习能力较强，有较多时间自主安排复习，建议他能够对每次考试的卷子进行分析，将错题，易错知识点归类，并建立这些易错知识点相关的知识网络，达到举一反三的效果。

要让孩子养成“分析、总结、归纳”的习惯，这不仅对中考有益，对他今后的学习与工作都将产生良好影响。

　　17、我孩子成绩怎么也上不去，但挺勤奋，这是怎么回事呢？

　　根据您所说，您的孩子在归纳总结、知识网络架构、综合运用知识方面存在一些问题。

通常，引起“挺勤奋，但成绩怎么也上不去”的病因是----没有科学的学习习惯与方法。

学习活动包括听讲、提问、做作业、讨论等过程，要做到将所学知识融会贯通，关键问题培养起良好的思维方式。

思维能力的培养与提高，来自上述学习活动过程学生的参与。

课堂学习与课后复习中，他是否能掌握关键知识点？

是否能够抓住那些自己理解与老师讲解不同的部分在课下解决？

是否能与时将所学知识分类总结？

是否能够阶段性将已学知识与新知识建立联结，形成知识网络？

学习需要方法，方法需要与自己匹配，适合自己的学习方法。

可以借鉴他人成功的经验，但前提是要了解自己目前的学习状况，要有针对性的制定适合自己的学习策略。

我们是专业教育辅导机构，根据他现有的知识基础、学习心态、学习方法与习惯等学业状况，分析出导致他学业不良的真正原因，以与影响他学习的智力与非智力因素。

然后再有针对性的帮助孩子制定适合他的学习计划。

通过科学有效的方法，让孩子在学习过程中提高成绩的同时培养能力。

　　18、偏科严重，对理科兴趣还好，但对与英语、语文有明显的排斥现象，上课注意力不集中与授课老师经常发生口角，我对此很担心会不会影响他的学习成绩？

　　家长，您别急，我们一定会找到合适的方法帮您孩子解决学习问题。

孩子对英语、语言缺乏兴趣，可能有很多原因。

有些学生认为文科学习就是死记硬背，没意思，有些学生认为文科很费时间；

还有一些学生虽然不讨厌文科学习本身，却因为学习方法不恰当导致成绩不理想，久而久之对学习产生抗拒、对任课老师产生逆反心理。

由于孩子的认知与判断能力尚未成熟，自我控制能力有限，虽然从他目前的排名推测，他的成绩还能保持在较好的位置，但长此以往将不仅影响到成绩，还将影响到他的自主学习能力与成长。

我们首先要明确究竟是什么原因导致他对文科的强烈排斥-----这是他的需求，是导致问题的根本原因。

找到原因之后，还要结合他的学习习惯指导他学习文科的方法。

建议您带孩子来我们中心，我们的教育咨询师将对您的孩子进行全面的测试与分析，了解他现有的知识与能力基础、其中相对薄弱的环节、学习习惯与个性特点，以与在学习过程中哪些因素最容易影响他等等。

然后我们的老师根据这些您孩子的“个性化”需求与特点制定适合他的学习计划。

辅导过程中，心理老师还将根据孩子的变化，辅以相应的心理与情绪调解，让孩子在成绩与能力上均得到提高

　　19、什么时候开班啊？

是老师上门吗？

不是在校的可以辅导吗？

有什么保证吗？

　　全程“一对一”个性化辅导全年任何时间都可以报名，因为智高点教育教育提供的是个性化教育，即根据每个学员不同的“个性化”问题提供辅导方案。

辅导的侧重点、辅导期长短、学生上课的时间都要根据学员具体情况确定，所以，任何时间您和孩子都可以得到专业教育咨询师的服务。

您可以带孩子来中心，教育咨询师将对您孩子在学习上遇到的问题进行测试、分析；

并根据您有关报名的具体问题做答。

　　我们可以让老师上门，也可以让孩子到我们中心来辅导。

具体采用什么方式，这个需要给您孩子做了咨询以后，看什么方式对他的帮助最大来定

　　当然可以辅导了，家长能介绍下为什么您的孩子不在学校吗？

　　20、孩子学习比较努力，平时在班里学习成绩也比较领先，但是只有第一次月考发挥正常，期中和第二次月考成绩都不理想，尤其第二次月考，她还是数学课代表，数学由于马虎扣掉了了十多分。

可是前不久年级组织的三次计算能力比赛，她是三等奖，排名在100名以内。

为什么孩子的考试成绩这么不稳定呢？

　　您的孩子在学习习惯上存在一定问题。

学习活动包括听讲、提问、做作业、讨论等过程，根据您提供的信息，她的成绩不是很稳定，但是总体趋势在中等偏上，这说明她比较聪明，记忆能力、理解能力都比较好。

但问题是她在复习、总结、归纳以与建立知识网络方面存在漏洞。

良好学习习惯的培养，来自上述学习活动过程学生的参与。

课堂学习与课后复习中，她是否能掌握关键知识点？

是否能够阶段性将已学知识与新学知识建立联结，形成知识网络？

建议您能同孩子一起去就近的学习中心，专业的教育咨询师通过对她全面的测评，分析出她的学科特点、个性特点以与思维方式等，并根据这些特点制订学习计划。

相信，在老师系统的指导与帮助下，她会建立起适合自己的学习方法与习惯。

　　21、我女儿不想上重点中学怎么办？

　　我们生来具有探索与求知的原始欲望，只要在学习过程中没有过多、过严重的打击，处于您孩子这个年级的学生，通常不会对学习丧失兴趣。

既然她现在不想上重点中学，那么一定有她的原因。

从您孩子的排名上可以看出她成绩不错，这说明她现在的学习习惯与方法比较适合小学阶段的学习。

而不断升高年级，学习任务将逐渐变难；

假如她现在虽然能保持较好名次，但是已经感到课业压力较大，自己力不从心，就可能导致她不想升入重点中学。

此外，女孩子比较敏感，对家里的经济条件、家人之间的感情、同学与朋友之间关系等方面细微的变化都会有所察觉。

尤其对于心思比较细致的孩子，往往一点点小变故都可能对她们在心理和感情上造成较大影响。

建议您耐心与孩子沟通，让她明白上重点中学与普通中学的区别；

让她明白家长为何希望她上重点中学。

尽量让孩子感到家长是信任、尊重她的，让她说出自己的想法；

孩子说的有道理的，家长要积极肯定；

没有道理的也最好不要直接否定，心平气和的跟她讲明道理。

相信她是一个善解人意、通情达理的好女孩，能够明白家长的一番好意。

　　22、孩子学习总体可以，班里是好学生，我想让他再提高些，可以吗？

　　从您孩子目前的排名上看，他的成绩比较好，这说明他现有的学习习惯与方法比较适合的，不过随着知识点难度的加深，要在现在的水平上提升，就需要优化他的综合学习能力，这包括了思考问题、分析问题、解决问题的方式与能力，而优化的前提条件是，清楚了解他现有的学习习惯、学习方法，以与在学习中经常遇到的问题与困难。

学习能力可以分解成包括记忆、阅读、分析、理解、归纳总结等能力，每种能力的提升都有不同的途径、借助不同的辅导与练习方式；

同时，一个孩子的先天智能结构也影响着各种能力的提高的速度与幅度，以与训练方式与方法。

例如，以“视觉”和“肢体感动觉”为最佳学习渠道的孩子，采用阅读与书写结合的方式最有利对于新知识的记忆与理解；

而“语文智能”和“人际交往智能”为优势智能的孩子，比较适合开发他的口