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宏观目标、中观目标、微观目标

有效目标、备用目标、最优目标、满意目标

CIS目标、组织文化目标、CS目标、促销目标

4、战略目标？

是一种宏观目标，是对全局的一种总体设想，具有宏观、稳定、长期、全面的特点；

5、目标战略？

围绕目标所采取的一系列的战略

6、战略的含义？

战略是泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策

7、战略的特点？

方向性、全局性、预见性、谋略性

8、企业战略的类型：

增长型战略——扩张、发展

稳定型战略——大致不变

紧缩型战略——收缩、撤出

进攻型战略——主动挑战

防御型战略——降低攻击

混合型战略——多种使用

第三章信息原理

1、信息含义？

信息：

由意义和符号组成，是对客观世界中各种事物的变化和特征的反映。

2、信息特点？

传载性、共享性

3、信息的传载性如何理解？

信息传递不受时空限制；

信息可多次传递、重复使用；

可在传递中复制、但不会因

传递而消失；

但信息的传递却有时效性

4、非事实信息？

事实信息？

非对称信息？

对称信息？

非事实信息：

与事物存在的本质信息有偏差，或某种信息由完全封闭到逐步公开，还未到达事实的真相，称之为非事实信息。

（如小清河初始策划）

事实信息：

事物存在的本质信息或某种信息由完全封闭到逐步公开，最终达到事实的真相，称之为事实信息。

非对称信息：

信息影响、接受的是相互两方，双方掌握的信息量不相等，称为非对称信息；

对称信息：

信息影响、接受的是相互两方，双方掌握的信息量相等，称为对称信息；

5、信息时间滞后的含义？

信息时间滞后：

从非事实信息向事实信息，从非对称信息向对称信息的发展，存在一个时间过程，我们称这一过程为信息时间滞后

6、按广告诉求目的划分

（1）以推销商品为目的的广告

（2）以树立企业形象为目的的广告

（3）以建立观念为目的的广告

7、按广告诉求方式划分

（1）理性诉求广告

（2）感性诉求广告

8、广告策划书包括通常包括哪四个部分？

标题、正文、署名、附件等四部分

9、对广告受众信息调查的内容有哪些？

公众对企业认知评价调查与分析

公众对企业产品质量评价调查与分析

公众对产品性能评价调查与分析

公众对产品价格评价调查与分析

公众对产品包装等的评价调查与分析

10、对本企业广告在竞争中的地位分析信息调查的内容有哪些？

本企业竞争对手比较与分析

本企业和竞争对手以往广告活动概括分析

本企业和竞争对手以往广告目标市场策略分析

本企业和竞争对手以往广告诉求策略分析

本企业和竞争对手以往广告表现策略

本企业和竞争对手以往广告媒介策略

11、营销市场策划信息调研的内容大致分为哪五个部分？

A、整个产品在市场的规模

B、竞争品牌市场信息调查

K、公司产品优劣与竞争品牌之间优劣对比分析。

L、消费者群体市场信息调查

M、公司近年产品的财务损益分析

第四章形象策划与品牌策划原理

1、CI形象系统构成？

VI：

是VisualIdentity的缩写:

视觉形象识别

或者VIS：

VisualIdentitySystem：

2、品牌包括哪两个部分？

直接载体、间接载体

3、文字、图案、图形、符号等属于直接载体；

品牌文化、品牌理念、品牌质量、品牌服务、品牌个性、品牌属性、品牌价值等属于间接载体；

4、品牌名称：

是指品牌中用语言称谓表达的部分

5、品牌标记：

是指品牌可以被识别、认识，但不能用语言称谓表达的部分

6、品牌文化：

是指品牌在经营中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属，是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。

7、品牌属性：

是指某些商品的特定属性。

8、品牌价值：

品牌是多种价值认同的集合体，是情感价值、使用价值、心理价值等多种价值的集合体。

9、品牌个性：

是品牌所拥有的人性特色、人格品质。

10、形象策划的含义？

形象策划是指调查基础上，运用已有知识、经验，发挥想象力、创造力，塑造良好形象的过程。

11、品牌策划类型有哪些？

单一品牌、个别品牌、统一品牌、品牌扩展、品牌延伸、多品牌、新品牌、合作品牌

12、品牌定位是什么？

是在目标消费者心中占据一个独具价值地位的过程，通过设计宣传，在目标顾客心中形成该品牌的独特位置。

第五章危机策划原理

1、从企业来看，危机的含义是什么？

从企业来看，主要指企业在运营过程中，因宏观大环境的突然变化（如国家标准、行业问题的暴露）以及企业在经营的过程中没有按照规范进行生产运营，所引发的一系列危害企业的行为。

2、危机的特点是什么？

破坏性、紧迫性、意外性、突然性

3、处理危机时，如何做好与媒体的沟通与策划？

客观尊重事实、态度诚恳、拿出最负责任的态度与事实行动迅速对事件做出处理的基础上；

把与媒体的沟通，上升到一个战略高度；

迅速做出反应；

4、公共关系三要素：

组织、公众、传播

公共关系五要素：

组织、公众、传播、形象、利益

5、公共关系与人际关系联系与区别？

公共关系主体是组织，人际关系主体是个人；

公共关系客体是公众，人际关系客体是私人关系；

公共关系是一种组织管理，人际关系是个人交际技巧；

6、公共关系策划过程

确定目标战略、选定目标公众、确定公关主题、编制行动方案、确定经费预算、评点公关成效

第六章策划与设计原理

1、平面设计的含义？

主要是指在二度空间范围之内以轮廓线划分图与底之间的界限的设计。

2、平面设计类型？

海报设计、书籍设计

画册设计、刊物设计

标志设计（logo设计）

样本设计、吉祥物设计、艺术字设计

展板设计、指示牌设计

证卡设计、名片设计

展架设计、店面门头设计

平面媒体广告设计、车体广告设计

POP设计、网页设计、包装设计、VI设计、UI设计、信封上的图案及文字设计、盘面设计、DM广告设计、易拉宝版面设计等

3、空间设计的类型：

城市空间设计

室内空间设计

建筑空间设计

商业服务业空间设计

竖向空间设计

分割或零散空间设计

4、广告设计的材料有哪几类？

文字语言、听觉材料、视觉材料

5、视觉材料主要包括哪几种类型？

线条、形状、空间、明暗、光影、色彩、质感、图形

6、听觉材料主要包括哪几类？

音符、节奏、旋律

7、平面广告文案通常包括哪5个组成部分？

广告标题、广告正文、广告随文、广告画中被忽视的文字、产品包装上的文字

8、平面广告文案中文字设计的基本要求是什么？

可读性、功能性、艺术性

9、平面广告中文案中文字编排形式的要求是什么？

最简洁、最精练、最具渗透力

10、平面广告中文案中文字编排形式的基本方法是什么？

左右齐平、左齐或右齐、上下分段编排、左行右齐、右行左齐、动势排列

11、图形有哪几种类型？

卡通动漫图形、手绘图形、摄影图形、数码图形、涂鸦图形

12、广告设计中图形与文字编排的方法有哪些？

位置编排、全景或背景编排、动势编排

13、电视广告脚本由哪两部分构成？

电视广告脚本构成：

包括脚本内容和脚本形式

14、广播广告脚本主要包括哪些内容？

客户

产品

媒介

描述（长度和广告类型）

播出时间

脚本主题

脚本陈述

15、脚本内容的含义是什么？

脚本内容：

就是广告创作者（编剧）按照广告主的意图，所要传达的商品、服务或企业信息，以及创作者对这些信息的认识、评价或主观意念（观念、主张、希望等）。

16、会展设计

（1）会展展示总体设计主要包括哪几个方面？

整体结构、整体空间、整体形象

（2）会展照明设计应注意的方面？

常用照明光源和光学材料、发光体与受光体、照明方式、照明的方法、照明的类型、展品配光方式

（3）会展展示设计的尺度包括哪几个方面？

展示中的基本尺度、人体测量与基本数值、人体的静态与动态尺寸

（4）会展展厅陈列厅布局的方法主要有哪几种？

临墙布置法、中心布置法、散点布置法、网格布置法、混合布置法

（5）会展展厅或陈列区常见的布局形状主要有哪些？

常见的有：

正方形、长方形、圆形、半圆形、三角形、扇形、六角形、八角形、弧形等

（6）会展展厅参观通道主要由哪几个因素决定？

由参观路线、观众数量、展厅面积、展品内容等因素决定

（7）会展展厅参观通道主要由哪两种构成？

主通道、次通道

（8）会展展示设备主要有哪些？

展台、展柜、展架、展板、展墙、辅助展具

（9）会展展位道具有哪些类型？

——按材料分：

有木材为主的展示道具、以金属为主的展示道具；

以人工合成材料为主的展示道具；

以软性材料为主的展示道具；

——按结构分：

有梁架类、网架类、积木类、帐篷类、充气类、框架类、橱柜类、屏障类、台座类、装饰织物类、五金零件类等

——按形式分：

有展板、展台、展柜、展架（大或小型）、展箱、展墙、橱柜、屏障、屏风、内部家具式道具、展览用家具、栅柱、标签、台座、装饰、POP广告、小支架、灯箱、标识、导视系统

第七章创意思维原理

1、思维过程：

分析、综合、比较、抽象、概括

2、思维基本特征：

间接性、抽象性、概括性

3、思维的形式：

形象思维、抽象逻辑思维、再造性思维、创造性思维、发散思维、聚敛思维、空间思维、时间思维、辨证思维

4、创意过程大致有6个，分别是哪6个？

A、收集原始资料（信息）

B、整理、理解所收集的资料

C、认真研究所有资料

D、放开题目放松自己

E、创意出现

F、对冥发创意进行细致修改、补充、锤炼和提高

5、创意头脑风暴法：

该法，又称智力激励法、BS法。

6、创意头脑风暴法，又包括：

奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法

7、创意智力激励法：

是一种通过会议的形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法和点子，并以此激励与会者创意与灵感，以产生更多创意的方法。

8、创意智力激励法的五大原则：

——禁止评论他人构想的好坏

——最狂妄的想象是最受欢迎的

——重量不重质

——鼓励利用别人的灵感加以想象、变化、组合等以激发更多更新的灵感；

——不准参加者私下交流

9、创意的三境界是什么？

癫狂、沉思、内觉

10、设问创新创意法，又叫什么方法？

——5W2H法

Why——为什么需要创新？

What——创新的对象是什么？

Where——从什么地方着手创新？

Who——什么人来承担创新任务？

When——什么时候完成创新？

How——用什么方法进行创新？

Howmuch——创新需要多少成本

10、创意六顶思考帽法？

白帽：

陈述问题

绿帽：

解决问题

黄帽：

列举优点

黑帽：

列举缺点

红帽：

直觉判断

蓝帽：

得出方案

11、电视专题片与纪录片在镜头表现上的差异是什么？

纪录片：

强调真实再现；

用长焦镜头

专题片：

可采用远焦、重叠等多种表现手法

12、电视专题片与纪录片在表现时段上的差异是什么？

表现的是现在时

可表现过去时、现在时、将来时

13、电视专题片与纪录片最突出的特性各是什么？

真实性是第一位的；

专题片：

艺术性是第一位的；

第八章营销策划原理

1、市场营销：

是为了实现个人和机构的目标交换，而规划和实施理念、产品、服务、构思、定价、促销和配销的过程。

2、市场营销发展历程的五个阶段是什么？

以产供销、强制推销、市场为导向、市场细分、市场营销组合

3、4P理论？

产品、价格、地点、促销

4、6P理论？

4P理论+政治力量+公共关系

5、10P理论？

=6P理论+市场研究+市场细分+目标优选+市场定位

6、4C理论？

消费者的需求与欲望、成本、便利性、沟通

7、4R理论？

关联、反应、关系、回报

8、关联：

是指企业以种种方式在供需之间形成价值链，与顾客建立长期的、较为固定的互需、互助、互求的关联关系；

9、反应：

是指市场反应速度，指企业对瞬息多变的顾客需求变化迅速作出反应，快速满足顾客需求的营销策略与能力

10、策划界限原理主要指哪三种界限？

初级界限、策划中级界限、策划高级界限

11、倍数效应原理：

是指产品的知名度、赞誉度以不成规律的倍数，在受众中传递，逐步扩大影响，为受众逐渐接受，并且越往后传递的速度就越快，传递的范围就越广，由此，我们称之为倍数效应原理。

12“倍数效应”的两种“增速”手段或“影响”形式是什么？

口碑效应、群体影响

13、界限原理与倍数效应原理关系？

界限原理中存在着倍数效应；

倍数效应在不同界限中，表现的作用和效果

后面的界限中，倍数效应则更明显；

14、稀缺市场原理：

是指以追求稀缺产品为目的的市场营销策划行为。

15、互动效应原理：

通过媒介的互动影响才能达到策划的最大或最佳效果，叫互动效应原理。

16、聚众效应：

又称为“择多原则”：

就是消费者愿意在更多的同类商品中比较以后再选择购买。

17、分散效应原理：

又称为“择近原则”、或“偷懒”原则，就是与聚众相对，避免同类商家或产品聚在一起。

18、名人效应原理：

就是指在策划运行中，运用名人产生的效应来达到某种促销目的。

19、明星效应原理：

就是指在策划运行中，往往运用名人产生效应，而名人中，又往往用到较多的明星，以运用明星产生的效应，来达到某种促销目的，称为明星效应。

20、名人效应产生的两个过程和途径是什么？

第一过程：

某名人的知名度→某种商品

第二过程：

某名人的知名度→某名人的美誉度→某种商品

21、根据知名度与美誉度的关系，可将名人分为三种：

良好效果人物：

名人的美誉度〓名人知名度

一般效果人物：

名人的美誉度＜名人知名度

副作用效果人物：

22、根据营销策划在企业当中的组织或职责，可将其分为哪三种形式？

部门隶属型、部门并列型、分公司型

23、根据营销策划在企业当中的组织或职责，可将其分为哪三种形式？

24、营销策划的类型？

根据策划活动承担者划分：

内部自行策划、委托外部策划、内外协作策划

根据所策划的营销活动是否以直接营利为目的划分：

营利性策划、非营利性策划

根据策划活动涉及营销活动的范围划分：

综合策划、项目策划

根据策划者人数划分：

个人策划、组织策划

根据营销业态来分：

特许经营业态策划、超市策划、百货商店策划、专营店策划、购物中心策划、仓储式营销业态策划

还可分为：

知识营销策划、文化营销策划、绿色营销策划、体验营销策划、深度营销策划、一对一营销策划、直销策划、关系营销策划、整合营销策划、渠道营销策划、分时度假营销策划、巡展营销策划、包含有营销内容的策划

25、不管是个人策划，还是组织策划，作为营销策划人其基本素质应有哪些？

专业知识、渊博知识、受教育程度、丰富阅历、灵活头脑、奇特思维、超人想象力、严密操作力、健康心态（如承受力、忍耐力和等待力等）、非凡文采、敏锐的信息捕捉能力等；

沟通能力、谈判能力、口才、逻辑思维能力、强记忆能力

26、特许经营？

特许经营就是指特许人将自己拥有的商标、商号、产品、专利、专有技术、经营模式等以合同的形式授予受许人使用，受许人按合同规定，在特许人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许人支付相应的费用；

27、体验营销策划：

是由企业营销活动为消费者在其购买前与购买后所提供的一些刺激）的个别事件

28、体验式营销特点？

关注顾客的体验；

以体验为导向设计、制作和销售你的产品；

关注体验消费的情景；

体验要有一个主题；

体验方式、内容、形式多种多样；

需要创意策划

29、深度营销策划的要求是什么？

让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀；

与顾客建立长期的合作性伙伴关系；

保持顾客长久的品牌忠诚；

30、世界直销联盟定义的直销含义是什么？

直销是指以面对面且非定点之方式，销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。

31、新型直销的要求？

产品要真正好；

直销更要做好服务；

直销人员素质要高

32、关系营销策划的核心？

在于发展消费者与产品及服务间的连续性的关系，正确处理企业与消费者、竞争者、供应商、经销商、政府机构、社区及其他公众之间的相互关系。

第九章策划实施与运营原理

1、投融资方式通常有哪些？

策划方内部储蓄

银行贷款

发行股票

企业债卷

集体集资

国家拨款

利润

招商引资

其他方式等；

2、广告策划经费预算一般包括哪四个部分？

广告媒体费、广告设计制作费、广告调查研究费、广告部门行政费

3、会展展位特装搭建单位入场搭建应通常应交纳什么费用？

交纳施工管理费、交纳垃圾处理押金、办理施工证、加班收费

4、会展展位通常有哪两种类型？

标准展位、特装展位

5、广告策划实施后心理效果测量评估指标主要有哪四个？

广告感知记忆效果评估指标、广告认知理解效果评估指标、广告行为影响效果评估指标、态度量表

6、广告策划实施感知记忆效果评估主要由哪两个指标来反映？

主要由阅读率或视听率、记忆程度等指标来反映；

7、记忆程度评估指标有几个方面？

有记忆率、记忆广度两个方面；

8、广告行为影响效果评估主要有哪两个衡量指标？

购买动机、购买行为两个方面的衡量指标

9、德国展会FKM的指标体系中对专业观众结构分析的指标有哪些？

观众总数、专业观众比例、本国观众来自德国各个行政及地理区域比例统计、外国观众来自各大洲的比例分配、外国观众最多的来源国家比例统计、来自不同的经济领域比例、对采购的影响力的观众比例统计、职位统计、工作岗位统计、参加历届展会情况、所在企业规模比例、展期各天观众分布比例、观众停留时间统计

10、广州市会展行业协会对展览会项目进行评估的标准是什么？

展会规模、国际化程度、专业化程度、参展商满意度、专业观众的满意度等方面进行评估

11、策划项目评估常用的三种方法是什么？

内容评估、过程评估、性质评估

12、策划项目过程评估的内容是什么？

事前评估

事中评估

事后评估

或“活动策划”评估、“活动执行”评估、“活动效果”评估

13、策划项目性质评估的内容是什么？

定量评估、定性评估、定量与定性相结合评估

Ps考试内容：

1.色彩的模式：

①HSB基于人眼的视觉②RGB基于发光物体光的三原色③CMYK印刷中油墨的颜色④Lab大自然的颜色

2.HSB：

H-色相S-饱和度B-明度-----颜色的三个属性。

色相是颜色的首要特征，是区别各种不同色彩的最准确的标准；

饱和度是指色彩的鲜艳程度，也称色彩的纯度；

明度是眼睛对光源和物体表面的明暗程度的感觉，主要是由光线强弱决定。

HSB是基于人眼视觉接受体系的色彩空间描述。

Photoshop中的给色器就是以HSB模式来拾色的。

每种色彩都基于某种媒介。

3.RGB是从颜色发光的原理来设定的。

Red（红）,Green（绿）,Blue（蓝）；

每种颜色由0-255也就是由黑到白的数值来表示。

4.CMYK：

只要是在印刷品上看到的图像，就是CMYK模式表现的。

CMYK是3种印刷油墨名称的首字母。

C.青色M.洋红色Y.黄色K.黑色

5.Lab是基于人眼对大自然固有颜色的感觉。

Lab中的数值描述正常视力的人能够看到的所有颜的色。

Lab色彩模型是由照度（L）和有关色彩的a，b三个要素组成的。

L相当于亮度，L的值域由0到100，L=50时，就相当于50%的黑；

a表示从红色至绿色的范围，由+127a红色至-128a绿色；

b表示从黄色至蓝色的范围，由+127b黄色至-128b蓝色。

一块色彩的Lab值是L=100，a=30,b=0,这块色彩就是粉红色。

6.分辨率的属性：

位图、像素、图像

7.网页中常用的分辨率是72像素/英寸。

印刷中常用的分辨率是300像素/英寸。

8.Photoshop编辑软件是侧重什么方面？

Photoshop是平面的、二维的图形图像的合成软件，是在已有素材上的再加工。

9.矢量图像与位图图像的的区别：

矢量图是通过用直线和曲线的路径来描述图形，经得起放大，而且不会失真。

位图是以像素为基本单位，以分辨率决定图片的清晰程度，但是经不起放大，放大后会呈现马赛克的像素效果。