智能化系统设备维保外包合同标准格式文档格式.docx

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甲方：

上海万科物业服务有限公司

乙方：

为确保甲方智能化系统（主要包括）能够长期正常运行，甲方委托乙方对智能化系统进行有偿维修保养服务，经甲乙双方协商签订合作协议如下：

一、维保项目情况：

项目名称：

维保内容：

维保地点：

二、维修保养对象：

项目维保设备清单，详见附件一。

系统故障设备损坏乙方负责维修或更换，乙方将向甲方收取设备成本费，如市场材料价格有所变动，乙方将根据市场材料价格作相应调整，在维修中一切调试、拆装费、人工费等均免除。

三、维修内容：

一般故障，乙方承诺在24小时内到现场处理。

紧急抢修，乙方承诺在4小时内到现场处理，如周界报警等。

维修表单需由甲乙双方现场负责人确认，并一式两份进行保存，维修表单详见附件二。

如确实有特殊情况，无法在上述时间前来维修，必须以书面形式提前告知甲方现场负责人，并明确前来处理时间，否则承担违约责任。

四、保养内容：

1、月度保养：

乙方按规定每月进行正常维护保养一次，月度保养表单需由甲乙双方现场负责人确认，并一式两份进行保存，月度保养表单详见附件三。

2、季度保养：

乙方按规定每季度进行正常维护保养一次，季度保养表单需由甲乙双方现场负责人确认，并一式两份进行保存，季度保养表单详见附件四。

3、年度保养：

乙方按规定每年度进行正常维护保养一次，年度保养表单需由甲乙双方现场负责人确认，并一式两份进行保存，年度保养表单详见附件五。

甲乙双方在签订项目维保合同后，乙方需制定整年度保养计划，并交由甲方现场负责人确认。

如确实有特殊情况，无法在上述时间前来保养，必须以书面形式提前告知甲方现场负责人，并明确前来保养时间，否则承担违约责任。

五、违约约定：

1、乙方工作人员没穿公司统一服装：

扣款50元/次。

2、乙方保养、维修时，现场不设警示标志：

3、乙方接到报修没有在规定时间内到达现场：

扣款100元/次。

4、乙方与小区业主争吵：

扣款200元/次。

5、乙方维保工作未能到达合同要求，经甲方书面通知后，在限期内仍未能到达要求的，甲方有权终止本合同，但必须提前一个月以书面形式通知乙方。

6、乙方在甲方项目操作时，未遵守甲方有关规章制度：

六、双方权利与义务：

1、甲方权利与义务

●甲方与乙方签订项目合同后，需明确甲方现场负责人及联系方式。

●甲方在任何时候都有权利向乙方提出系统维保上的意见和建议。

●甲方有权利监督和提出乙方在维保过程中的不足之处，并提出合理要求让乙方改之。

●在乙方未能完成该期的维保任务时，甲方可拒绝支付次期的维保费用直至任务完成。

●甲方对接联系方式：

2、乙方权利与义务

●乙方与甲方签订项目合同后，需明确乙方现场负责人及联系方式。

●乙方在执行维保的过程中有权利向甲方提出与乙方维保有关的，合理的配合与协助。

●乙方有义务为甲方提供更好的服务，和听取甲方提出的意见。

●乙方有权利向甲方提出本合同规定的应支付给乙方的维保费用，否则乙方可停止对甲方的服务，直至甲方付款为止。

●若乙方维修保养不当，造成设备的软硬件损坏以及其它的经济损失，乙方赔偿甲方受损设备的全部损失。

●乙方在维修保养中发现设备有人为损坏和自然损坏，乙方须通知甲方确认并且马上向甲方提供书面报告（报告内容有损坏设备的型号、名称和价格。

如果是人为损坏乙方必须提供证据）。

●如果该设备按合同是甲方支付材料费的，经甲方签字确认后，乙方负责更换。

乙方采购的设备和零配件必须是纯正的原厂产品，并且要有半年的保质期。

甲方也可自行采购相应的设备和零配件，由乙方免费更换。

●乙方有义务对甲方操作中不符要求的做法提出书面意见，甲方应参照执行。

●乙方在甲方项目操作时，必须遵守甲方有关规章制度。

●乙方在维护保养工作应注意安全，如遇意外伤亡事故，甲方概不负责，由乙方自行解决。

●乙方对接联系方式：

●乙方投诉联系方式：

七、维保费用及支付方式：

1、维保费用：

（大写：

）

2、支付方式如下：

甲方分期付款，每个月为一期，每期金额为元，于每期第二个月15日前，以支票方式支付。

最后一季度的维保费在乙方完成年度保养合格后一周内支付。

八、本合作协议书期限：

本合同甲乙双方签章后即生效，自200年月日起，至200年月日止，共计个月。

九、合同的生效、变更和终止

●本合同经甲、乙双方盖章后生效；

●若合同期间就本合同有关事项提出变更，双方需另行签订变更协议；

●若合同一方将合同的权利和义务部分或全部转让给第三方，须书面通知合同另一方，并得到书面同意转让，否则该转让无效；

●若乙方因非甲方原因未履行本合同约定的义务，经甲方连续两次书面催告后十天内仍未履行，甲方有权以书面形式通知乙方解除本合同；

●若甲方因非乙方原因未按本合同第二条的约定付款，且在乙方发出第二次催告函后，仍未按催告函中规定期限履行付款义务，乙方有权以书面形式通知甲方中止履行本合同。

且暂时免除保养责任，直至甲方履行付款义务为止。

●在合同履行期间，若甲、乙任何一方提出提前终止本合同，均应提前1个月以书面形式通知对方，双方协商合同终止事宜。

十、免除责任的事项：

●如发生下例不可抗力等突发事件：

政令变更、罢工、闭厂、火灾、爆炸、水灾、台风、暴乱、战争、故意或恶意破坏，神教事件及地震等，导致财产和人身受到损失或延误时，乙方不承担上述情况引起的责任。

十一、其他：

●本合同的服务范围不包括更改合同标的之结构和装置，或增加新的功能，若有需要，双方再协商并达成协议。

●本合同之附件为本合同有效组成部分。

●本合同如产生争议，甲、乙双方应友好协商，未能解决，任何一方可向当地申请仲裁或向当地法院进行起诉。

●本合同一式肆份，甲乙双方各执两份。

十二、免费提供的部分易耗件：

视频BNC头、音频插头、防尘罩玻璃、塑料膨胀管、自功螺丝、对撬螺丝、F头、电源及信号线（适量）、视、音频线（适量）

甲方

单位名称

（盖章）

地址

法人代表

承办人

电话

传真电话

邮政编码

开户银行

帐号

乙方

附件一：

项目设备配置清单

序号

系统

设备名称

品牌

型号

数量

单位

附件二：

设备故障修理单

编号：

序号：

报修时间

到场时间

修复时间

维修人员

设备故障原因：

修理方式及其费用（委外、自修）：

修理过程及安全措施：

修理验收结论：

验收人：

备注：

附件三：

月度保养记录表

系统名称

保养内容

保养标准

验收情况

1

闭路电视监控系统

摄像机

清晰度调整、固定检查、工作状态检查、设备清洁

图像清晰、固定牢固、工作状态良好、外表清洁

2

楼宇访客对讲系统

门口机

话音检查、固定检查、工作状态检查、设备清洁

音质良好、工作状态良好、外表清洁、固定牢固

3

周界防范报警系统

主动红外探测器

报警检查、固定检查、工作状态检查、设备清洁

报警及时正确、固定牢固、工作状态良好、外表清洁

电子围栏

报警检查、固定及松紧检查、工作状态检查、设备清洁

报警及时正确、固定牢固/松紧适宜、工作状态良好、外表清洁

现场主机

固定检查、工作状态检查、设备清洁

固定牢固、工作状态良好、外表清洁

4

电子巡更系统

巡更钮

采集检查、固定检查、设备清洁

采集可靠、固定牢固、外表清洁

巡更棒

采集检查、工作状态检查、设备清洁

采集可靠、工作状态良好、外表清洁

5

门禁管理系统

电控/磁锁

动作检查、固定检查、设备清洁

动作可靠、固定牢固、外表清洁

刷卡器

动作检查、固定检查、工作状态检查、设备清洁

动作可靠、固定牢固、工作状态良好、外表清洁

出门按钮

6

车辆管理系统

出入口控制器

出入口道匝

固定检查、升降部分、传动部分、检查润滑油、设备清洁

固定牢固、动作可靠、运转正常、润滑良好、外表清洁

7

收费管理系统

收费机

收费情况、工作状态检查、设备清洁

收费正常、工作状态良好、外表清洁

8

背景音乐及紧急广播系统

广播音响

音质检查、固定检查、设备清洁

音质检查、固定牢固、外表清洁

9

小区信息发布系统

LED显示屏

显示情况检查，运行状态检查，数据库查看

显示正常、工作状态良好、外表清洁

10

建筑设备监控系统

变送、传动装置

系统存在问题及整改意见：

项目名称:

保养人：

保养日期：

附件四：

季度保养记录表

监视器/显示器

图像质量调整、工作状态检查、设备清洁

图像清晰、工作状态良好、外表清洁

录像机

画面分割器

工作状态检查、设备清洁

工作状态良好、外表清洁

矩阵主机及键盘

电源供应器

管理机

话音、图像检查、工作状态检查、设备清洁

音质良好、图像清晰、工作状态良好、外表清洁

报警主机及键盘

防区检查、工作状态检查、设备清洁

防区对应、工作状态良好、外表清洁

报警打印机

电子模拟显示屏

联动检查、工作状态检查、设备清洁

联动可靠、工作状态良好、外表清洁

其他联动设备

传送器

家庭安全防范系统

安防报警主机

卡片发行器

各前端设备

音质调整、工作状态检查、设备清洁

音质良好、工作状态良好、外表清洁

各音源设备

现场控制器

11

其他设备

机房监控机柜

固定检查、机柜清洁

固定牢固、机柜内、外部清洁

UPS系统

附件五：

年度维保记录表

监控软件

参数调整，运行状态检查

软件运行稳定、正常

报警软件

防区检查、参数调整，运行状态检查，数据库查看

防区对应、软件运行稳定、正常、数据库完整

巡更管理软件

定位检查、参数调整，运行状态检查，数据库查看

点位对应、软件运行稳定、正常、数据库完整

管理软件

参数调整，运行状态检查，数据库查看

软件运行稳定、正常、数据库完整

监控点位检查、参数调整，运行状态检查，数据库查看

监控点位对应、软件运行稳定、正常、数据库完整