医院网络营销推广方案.docx

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医院网络营销推广方案

医院网络营销推广方案

医院网络推广方案应该如何撰写，分为哪些步骤：

第一步：

竞争优势分析

　　巨火网络研究认为，网络营销分析环节是企业网络营销关键的准备环节，任何一个企业开始网络营销之前应该针对企业的现状，作SWOT分析，总结企业的优势点，针对企业开展网络营销作方案设计。

通过数据检测系统，及时发现网络营销过程问题，但是目前很多企业在开始网络营销前没有任何准备工作，在后续的网络营销服务过程中没能及时发现问题、调整重点、解决问题。

什么是SWOT分析法？

　　SWOT是由“S”、“W”、“O”、“T”4个英文字母组成,SWOT分析法常常被用于制定公司发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。

　　SWOT分析法法最早是由旧金山大学的管理学教学教授于20世纪80年代初提出来的，所谓SWOT分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后动用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。

　　运用这种方法，有得对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。

　　SWOT分析法总体上来说是一种较准确和明晰的分析方法，它能较客观地分析和研究一个单位的现实情况。

利用这种方法可以从中找出对自己有利且值得发扬的因素，以及对自己不利用需要回避的因素，发现问题并找出解决办法，从而明确未来的发展方向。

　　根据分析的结果，企业可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些问题目前急需解决，哪些可施放在稍后解决，哪些是属于战略上的障碍，哪些是属于战术上的问题。

SWOT分析法针对性很强，管理者可依之协调管理，作出正确的规划和决策。

　　SWOT分析法常常被用于制定公司发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。

•免费服务咨询：

提供400、800电话，彰显企业实力

•企业新闻：

报纸或其他媒体对企业的正面报道全文帖在网站上。

•网页配色：

建议使用公司LOGO的主色调，体现企业文化，可以加深客户印象。

•网页数量：

充实的网页数量，企业站点至少50页以上内容。

无错别字。

•网站备案：

获得ICP的备案许可，链接到网站

•营业证明：

公司的营业执照、行业执照、相关检验证书、质量保证书等能在网站查到。

•原创：

原创内容、原创图片，包括员工照片等放到网站上，体现公司实力。

•域名续费：

一次性续费时间长一点，不要因为没有续费而导致域名失效。

第三步：

商机中心建设

      互动是营销最重要的一环，网站访问者浏览企业网站时，网站需要提供更多手段与支持“互动”，电话只是一种方式，为什么很多企业，同样的产品、网站也差不多、广告费也花了不少，网络营销效果就是比自己的同行竞争对手差？

80%以上的原因是：

网络营销商机把握环节出问题了！

　　企业商机中心为应该建立最适合企业的营销展示平台的沟通工具，如：

在线客服、400营销专线等近5种多元化的沟通方式，企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户，从而将从网站流量转变成真正的销量！

 网络营销商机把握环节常见问题分析：

多途经沟通渠道，全方位把握商机!

商机中心关键细节总结

1、联系方式及在线客服在每个页面都凸显，方便客户联系、咨询

2、选择400服务热线和企业邮局树立企业品牌

3、企业详细地址、传真、企业邮件、QQ、MSN、在线留言版、在线互动客服等多种联系方式

4、设立营销专线，不留前台电话

 网站客服核心4个点

1、联系方式及在线客服在每个页面都凸显，方便客户联系、咨询

2、选择400服务热线和企业邮局树立企业品牌

3、企业详细地址、传真、企业邮件、QQ、MSN、在线留言版、在线互动客服等多种联系方式

4、设立营销专线，不留前台电话

第四步：

网络营销推广

网络营销推广环节是企业网络营销的根本环节，是借助一切被目标用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注的行为或活动，目的是促进产品在线销售及扩大品牌影响力，企业需要深刻理解众多的网络营销策略，并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去。

常用的网络营销推广方式

搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销、博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。

   搜索引擎营销分两种：

SEO与PPC，SEO即搜索引擎优化，PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，其优势是针对性强，广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，若关键字结构利用得当，则客户转化率较高。

　　搜索引擎SEO优化，是通过对网站结构（内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构）、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。

        邮件营销

电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。

大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。

博客营销

博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。

博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。

 免费网络推广

知识问题营销：

到XX知道，新浪爱问，雅虎知识，soso问问等网站去回答问题，搜索自己行业或者产品的相关关键词，然后进行回答与分享，并记得留下网址。

友情链接推广：

相关行业的友情链接是网站优化不可缺少的元素。

论坛营销：

自己去写原创文章或产品信息，发布到对应行业网站上.....

**医院网络营销方案（草案）

一、**省医疗市场概括及民营医院品牌塑造

1、&&地区医疗环境分析

纵观&&地区的医疗市场，竞争异常激烈，除了拥有良好口碑的国立医院占有绝对优势的同时，众多民营医院之间也存在激烈竞争，尤其是生殖、男科、妇科、皮肤以及肝病治疗等科室更是硝烟四起。

无可否认，国立医院有自己先天的优势，很容易获取人们的信任，而民营医院受多重因素制约影响了竞争力的提升，主要集中在消费人群对民营医院的信任程度、技术力量的薄弱、高级人才的匮乏、营销成本居高不下、核心竞争力的薄弱、媒体负面的报道等等，都会对民营医院形成致命的打击。

医院自身的不足外加上媒体等社会舆论的妖魔化，使得在与国立医院竞争上自然是困难重重，

为了争夺市场，实力稍强的医院就会通过大量的宣传广告来影响大众的选择，无疑，媒体宣传起到了关键作用，但随之而来的是大量的营销费用的消耗，使医院利润率下降，从而影响医院的设备、技术的再投资，这些又制约了医院的发展；另一方面大量夸张、干扰的广告使得大众逐渐开始质疑民营医院的发展模式，进而消除了大众对其选择的欲望和需求。

那么是不是民营医院就意味着没有市场呢，当然不，部门民营医院的成功运营使得大家看到了良好的前景和发展空间。

2、关于民营医院的品牌塑造

众多民营医院想要获得良好的发展，离不开优秀的品牌形象，问题的关键是如何来塑造品牌呢？

按照马斯洛需求理论分析，大众对医疗服务的需求分为三个等级：

第一生理需求，即能把疾病治好；第二发展需求，即能在保证治疗的情况下少付出，包括财务和时间、精力；第三享受需求，即能体会到贴切的服务和舒适的环境。

由此可见，基本的治疗保证必须具备，而先进的仪器设备和优秀的技术专家能很好的完成最基本的保障，这些，会在患者决策过程中起到决定性作用；质优价廉、方便快捷的诊疗过程，以及人性化的服务和舒适的环境，同样会在患者决策过程中起到的关键作用。

企业的品牌塑造是一个长期复杂的过程，在短期内影响大众选择的除了品牌之外，媒体的宣传仍然不可或缺，关键是选择什么媒体，以什么样的形式宣传。

前面提过，大量的广告会营销的企业的利润率，及干扰大众的选择民营医院的决策，那么有影响力的、成本低廉的、表现唯美的媒体和表现形式才是品牌塑造中最需要的载体。

被称为“第四媒体”；1.62亿的拥护者；成为青年、中年群体获取信息的主要载体；表现形式；丰富多样；价格成本相对低廉；修改方便快捷；易统计分析；可双向沟通。

能同时拥有这些优点的媒体，只有互联网。

问题的关键是互联网面对的群体是否是民营医院面对的目标群体呢？

请看下面统计：

*******联合******耗时近一年，通过对近千万名网民的调查，在保证治疗效果的前提下，服务贴切，方便快捷的民营医院品牌会成为他们的首选，其次才是服务一般、机构臃肿的国立医院，提交统计的网民中17-27岁占38.5%，27-37岁占29.7%，37-47岁占18.3%。

可见，网民的主要人群为17-47岁，占网民总数的86.5%，而民营医院的目标客户群体呢？

几乎是重叠的！

17-47岁这一群体正是民营医院的目标客户群体，或对目标群体起影响决策的群体！

二、**省省****医院网络营销方案综述

1、**省****医院的需重点倡导的理念

1）**省省内惟一的****医院，全新的理念塑造优势品牌。

2）“****专家”的专业独特定位，--------------------。

3）*********88888附属医院，集科研、医疗与一体，区别于其他民营医院。

4）强大的专家阵营和现今年的医疗设备。

5）“------------------”等服务理念。

2、网络营销的宣目标和定位：

1）    配合电视、报纸等传统媒体及户外、公交广告全方位立体性塑造品牌形象。

2）    最终目标的促进销售，实际入手点为贵院形象化宣传，以建立良好品牌为主导。

3）    成功地实现低成本有效竞争，摆脱高营销成本对经营利润的侵占。

4）    利用网络塑造咨询服务新理念。

3、网络营销媒体投放方向：

1）地方网站：

*************************等地市，具体投放投放媒体可根据活动需求进行选择或调整。

2）搜索引擎：

XX、搜狗、google的关键词推广，详细关键词及形式待定。

3）部分专业类医疗网站：

39健康网、寻医问药网等。

4、网络广告投放预算：

所选的**省省内地方门户网站总体投入约为**万元，具体投放金额根据相关活动需要进行调整。

5、网络广告投放时间：

根据网络广告的特点，本策划方案周期为**个月，具体时间和投放要求根据实际策划活动进行设定。

三、**省****医院网络营销细则

1、网站优化

随着网络的普及率和影响力的不断增加，人们获取信息的途径会逐渐向网络倾斜，而我们所做的一切网络营销活动的都要通过贵院的网站作为载体给予呈现，所以，网站的优良关系到网络营销活动所取得真实效果。

1）网站关键字的优化。

在原基础上改进和优化，特别是搜索引擎的优化和关键字的优化，有利于增加网站本身的浏览量。

2）网站速度的优化。

根据互联网0.75秒定律，网站速度的优化显得至关重要，网站打开的快慢关系到所承载的内容是否被访问者看到，从而决定是否能对访问者起到影响作用。

3）网站结构的优化。

网站上的内容虽然可以无限增加，但根据*****监测得出，普通浏览者打开网站页面平均为2.6个，这就要求在访问者登陆该网站时，能够在通过点击2-3个页面就能查询到所需内容或但到所需内容的醒目链接提示，否则转向其他网站。

4）网站页面的美感。

网站的美感和内容同样影响到访问者停留的时间，网站整体风格，页面色彩搭配，版面编排都能影响到网站的美感，而且一定要