房地产数据专员岗位职责文档格式.docx

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7.负责营销总监上报的各种文件和管理规章制度的确认与修改。

决定组织体制和人事编排。

8.做出每年的工作计划～营业额、总店和分店月、季、年完成计划及公司的发展方向。

门店经理位责任

门店经理

区域经理

置业顾问文秘

对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权利。

管理职责:

对所承担的工作全面负责

1.对下属分店的销售管理工作负责。

2.负责制定分店的月、季、年的销售计划和预算的工作计划。

根据公司发展规划和市场预测～拟订推广计划～制定整个置业公司的营销、策划方案～起草本公司的各种业务文件以及制定相关管理制度。

报请销售经理审核。

3.负责置业信息的整理、分析～为销售经理提供较为完

备的经济数据及分析报告。

4.负责落实各种费用的回收工作。

5.作好置业顾问之间的协调工作～合理安排前台接待工～负责组置业顾问之间的经验总结与交流～加强业务素质～不断提高业务水平。

6.期或不定期的组织对销售情况的分析和讨论。

7.理相关房产手续。

置业顾问岗位责任

置业顾问

服务客户～收集房源

1.掌握整个市场的销售动态～熟悉本岗位的基本知识～并能熟练的与各类客户沟通。

2.客户保持良好关系～树立良好的企业形象。

3.服从工作安排～工作积极主动～具有开拓精神～不失时机地收集置业信息。

4.汇总每天的工作情况～将于客户的洽谈记录汇总文秘。

定期进行工作总结～并根据第一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。

5.负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。

6.进修学习销售理论～扩大知识面～提高自己的业务素质和社交能力。

文秘岗位责任

文秘

相关的手续～房源的保管

1.掌握整个市场的销售动态～熟悉本岗位的基本知识并能熟练的与各类客户沟通。

4.汇总每天的工作情况～将于置业顾问反映上来的问题做总结。

7.负责档案管理～信息查询～

财务人员岗位责任

财务专员

财务经理

财务管理

1.统一管理各办公地点的财务支出～对各办公地的费用作日、周、月统计～制定财务管理计划～制定出适当的财务管理制度,

2.负责销售过程中的一切有关的财务手续的办理～对各种业务进行分类归档管理,

3.制作日报表、周报表、月报表～对每天销售和回款情况作详细记录～上报置业经理,

4.提醒各分店店长～对已成交客户的款项的催交,

5.负责置业部门各岗位人员的工资计算。

信贷专员岗位责任

信贷专员

贷款申请及发放

1.配合权证部手机整理客户资料。

2.协助客户办理银行房贷手续。

3.通知相关部门银行政策。

4.协助财务办理房贷事宜。

权证部,办公室,岗位责任

签约专员

办公室主任

合同协议的签署

1、负责公司所进行的房屋置换大型租赁等合同协议的签署。

档案员岗位责任

档案员

合同文本及各项资料的整理～

1.及时整理各项交易所产生的合同及资料。

2.将所有资料分门别类便于其他部门调阅及使用。

3.及时通知办证人员和信贷专员合同履行的情况协助办理相关手续。

4.

权证专员岗位责任

权证专员

房产交易办证手续

1.及时与签约专员和档案员沟通了解交易进程。

2.合理安排交易手续的履行时间。

3.配合信贷专员办理按揭手续。

4.及时办理房产交易的各项手续,交税～办证等,。

后勤人员岗位责任

后勤人员

公司杂务处理

1.协助办公室主任协调各部门合作。

2.处理公司相关文件。

3.前台接待及后台客户回访工作。

4.组织公司活动。

人事专员岗位责任

人事专员

公司人事管理及培训

1.负责公司员工招聘工作。

2.负责新进员工岗位培训。

3.每月更新员工资料及时处理劳动关系及劳动保障。

4.配合财务部门计算员工工资福利。

网络信息员岗位责任

网络信息员

区域经理～办公室主任

网站管理

1.组织策划:

设计整个网站的框架～构思网站发展得方向～领导整个团队,

2.文字编辑:

收集活动得相关信息～并在网站的适当位置发表,

3.网站编辑:

前台页面的设计、制作～并负责日常维护工作,

4.平面设计:

参与设计页面布局、配色～制作网站所需

图片,

5.技术维护:

设计和制作网站的后台动态管理页面和数

据库;

6.协助团队:

帮助加盟公司处理网络技术问题。

篇二:

房地产公司销售部岗位职责

项目销售经理

直属上司:

项目经理及营销部总监

职责范围:

负责项目销售、现场、人员管理工作。

主要工作细则:

1,

2,严格执行销售管理制度～负责指导、监督销售人员开展销售工作,负责所管理楼盘的日常销售工作～与项目

策划沟通协调～随时提出促销建

议～提高楼盘的销售业绩,

3,完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜～周四发传真至销

售部对接人,

4,定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作～及时传达最新的房地产法

律法规和相关的楼盘信息,负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训,,其中包括:

楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等,

5,

6,

7,

8,

9,完成每季度销售人员绩效评核,完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作～并按有关规定严格执行,负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作,营造、控制日常销售现场的气氛,召开销售现场例会～做好会议记录～严格遵守销售部例会制度,

10,对本项目销售现场的具体销售工作负责～完成各类报表,

11,与发展商对口部门保持良好的联系和沟通～协调本司与发展商的关系～及

时获知最新的项目信息～起上传下达的作用,

12,及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉～处理当天岗位上发

生的突发问题或特殊事件～如解决不了须马上向直属上司汇报,

13,为完成本身工作任务～与公司其他有关部门建立、保持必要联系,

14,以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作～定期找下属谈心。

15,每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。

16,项目未设有副经理、后勤的情况下～销售经理同时兼任后勤～执行后勤岗

位职责。

项目销售副经理

协助项目销售经理工作～负责项目销售推动、后勤工

作以及售后客户服务工作。

1,严格执行销售管理制度～协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作,2,

3,协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作,督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记

表。

4,协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作～以及合同签署过程中

的复核工作～并按有关规定严格执行,

7,协助项目销售经理完成客户意见反馈表的领取、存档、及跟进工作,协助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。

协助项目销售经理开展工作～服从项目销售经理的工作安排～定期提交相

关的促销建议～及时向销售人员提供销售信息～做到上传下达,8,

9,做好自身销售工作～以身作则～成为项目的学习模范,销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责,

10,项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责,

11,项目未设有专职后勤的情况下～销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。

12,需参与销售～计算业绩～同项目销售人员岗位职责。

项目销售主管

1,严格执行销售管理制度～负责指导、监督销售人员开展销售工作,

2,负责所管理楼盘的日常销售工作～与项目策划沟通协调～随时提出促销建议～提高楼盘的销售业绩,

3,完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜～周四发传真至销售（转载于:

www.cSSyq.com书业网:

房地产数据专员岗位职责）部对接人,

4,定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作～及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息,负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训,,其中包括:

5,完成每季度销售人员绩效评核,

6,完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作～并按有关规定严格执行,

7,负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作,

8,营造、控制日常销售现场的气氛,

9,召开销售现场例会～做好会议记录～严格遵守销售部例会制度,10,

11,对本项目销售现场的具体销售工作负责～完成各类报表,与发展商对口部门保持良好的联系和沟通～协调本司与发展商的关系～及时获知最新的项目信息～起上传下达的作用,

12,及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉～处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件～如解决不了须马上向直属上司汇报,13,

14,为完成本身工作任务～与公司其他有关部门建立、保持必要联系,以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作～定期找下属谈心。

16,

17,

项目未设有后勤的情况下～销售主管同时兼任后勤～执行后勤岗位职责。

可参与销售～计算业绩～同项目销售人员岗位职责。

项目销售助理

项目销售经理或项目销售主管

协助项目销售经理工作～负责完成销售任务、后勤工

1.同项目销售人员岗位职责,

2.销售经理或销售主管出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责,

项目后勤

协助项目销售经理工作～负责项目销售推动、后勤工作以

及售后客户服务工作

1,严格执行销售管理制度～协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工

作,

2,

3,申领文具、保管现场文具和控制文具的派发,对于有关销售资料进行存档归案和及时更新～并为销售人员提供及时、准

确的销售信息,

4,完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作～并做好往来文件的接

收～分类存档～做到长传下达,

7,完成项目售前、售后资料的收集及录入～按照项目要求完成项目报表,按照部门要求定期完成各类相关递交报表,完成销售现场销控确认工作～定期做好临订、齐定过期后的挞定工作～并

整理好销控,

9,负责监督销售现场电话备忘的跟进情况,每月的2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报直属上司。

10,协助项目销售经理开展工作～服从项目销售经理的工作安排～定期提交相

关的促销建议～及时向销售人员提供销售信息～做到上传下达,

11,协助销售经理及时处理销售现场中出现的问题～如未能处理～及时向项目

销售经理反映。

12,每月2日汇总上月已缴首期单元～上报公司总部并和发展商市场部、财务

部核对。

13,项目未设有销售副经理的情况下～项目销售经理出差或休假期间销售后勤

代为执行销售经理岗位职责。

14,可参与销售～计算业绩～同项目销售人员岗位职责。

销售人员

篇三:

房地产客服专员岗位职责

1,、在正常的工作范围内～为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。

2,、负责为客户办理按揭贷款事项。

3,、负责提醒日常客户贷款交纳工作。

4,、负责商品房合同备案登记。

5,、负责办理房地产证等证件。

6,、参加竣工验收和交接～从客户的角度提出问题供有关部门参考。

7,、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查,

8,、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见～并提出整改意见。

9,、做好本部门员工的培训～不断提高部门员工业务素质。

10,、公司领导交办的其他事宜。

1、受理及主动电话客户

2、与客户建立良好的联系～熟悉及挖掘客户需求

3、具备一定的销售能力～针对公司现有的客户进行营销～让客户接受更为广泛

的网络产品～达到最好的网络营销的效果。

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

1）.负责客服部的全面工作及客服部的管理;

2）.注意收集、研究房地产的相关政策法规,并根据情况及时调整工作;

3）.负责客服部人员的业务培训;

4）.负责草拟销售合同并参与确定;

5）.按照规定对签约合同审核把关;

6）.联系确定办理客户住房贷款的银行;

7）.根据销售进度确定合同签约、合同备案、客户贷款计划;

8）.按照公司的原则处理特殊客户问题;

9）.负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报;

10）.协调公司其它部门确定入住流程并统一安排入住;

11）.根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。

篇四:

1.各类文档资料的登记、整理、存档,

2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递,

3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计～为相关决策提供数据支持,

4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接

5.协助客户办理车位认购手续,

6.接听客户热线～登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请～将反映事项进行分类～按不同类别事项的处理流程报批处理,

7.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件～负责召集相关人员进行维修～并对维修情况进行跟踪协调～以及对维修结果进行评估、回访,

8.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作,配合相关单位或部门做好协调工作。