销售助理个人年终工作总结优秀范文文档格式.docx
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当然是让我们的顾客理解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素,需要我们去协调、去综合。
一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题:
1、主观认识缺乏,谈客户时思路不够清楚;
2、自身没有足够的意志,对自己的销售欲望不够坚决;
3、方案制订得不合理,脱离客观实际,盲目查找客户,有时候会错过许多准客户。
4、对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深化,市场反响速度滞后。
6、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改良的局部,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到沉着面对。
总结不仅要回忆过去,还要展望将来。
对当前的形势现状与将来的进展我们还要进展客观深化的分析:
1、外界宏观与微观环境分析:
行业进展现状与进展、竞争对手现状与动向预报、区域市场现状与进展、渠道组织与关系现状、消费者的满足度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。
企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。
自身的目的与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。
通过对现状与将来的客观分析,可以更加清晰所面临的困难和机遇。
从而对困难有醒悟的认识和深入的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项预备。
没有人会随任凭便胜利,每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。
仔细分析获得成果的缘由,总结阅历,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和根底。
成果当然要全面总结,对于将来的展望更是要提升。
在下半的工作中我还要加倍的努力,访问更多的客户,更大程度的理解我们集团的一体化效劳,并且制定合适自己的任务标的,同时改善自己的销售成果,要做到:
1、明确工作的主要思路。
战略打算命运,思路打算出路,良好的业绩必需要有清晰正确的思路的支撑。
否那么人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远;
2、新一年度工作的详细目的:
销量目的学习目的;
3、完成方案的详细方法,与客户关系亲热程度加强、准时反映顾客的新资讯。
做到以上观念上的宏观展望规划使我们胜利的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让自己落伍,更不能让自己淘汰,所以我把下半年当做一个新开头,努力做胜利,完成目的,让自己成为最宏大的推销员!
销售助理个人年终工作总结优秀范文2
2021年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我对自己的工作做一下总结。
目的在于汲取教训,进步自己,以致于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对今年的工作进展简要的总结。
1.我是2021年2月份到公司的,2021年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售阅历和行业学问。
为了快速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边尽我本职,担当期间,我学到了很多产品学问,从接单到发完货,仔细监视检验货物。
确保货物数量正确,不受损!
但我也有做得不好的地方,比方在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐获得了客户的信任。
在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的力量都比以前有了一个较大幅度的进步!
2.自20某某年5月份月底到如今,承蒙公司上级指导的厚爱,我调动到了北京办事处担当后勤!
这几个月我完成的状况也许如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐详细做好记录!
上交总公司.应收账款,我把好关.催促销售员准时收回账款!
财务方面,因为之前没接触过.还是有许多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更杰出!
2)至于仓库的治理,天天仔细登记出库状况,铺货登记!
库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为忽略,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避开再有零库存订货的发生
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!
(当然价格方面是询问过销售员的!
)这方面主要表如今电话,还有上!
因为之前在国内部担当助理时.与客户的沟通得到了熬炼.如今跟客户沟通已经不成问题了!
不过前几天因为我马虎.客户要货,我遗忘跟销售员说.导致送货不准时.客户不满足!
接下来的日子.我会尽量避开此类事情的发生.
4)仔细负责自己的本职工作,帮助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库盼望能把严点,自办事处创办以来,那边发货频频出现过失.已经提议屡次了.后来略微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品常常发错型号!
2)返修货不准时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后效劳做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。
北京办事处是今年六月份开头工作的,在开头工作倒如今有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天访问的客户量20个。
从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结.有不对之处,还望上级指导教导!
销售助理个人年终工作总结优秀范文3
19年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我对自己的工作做一下总结。
1。
我是某某年2月份到公司的,某某年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售阅历和行业学问。
2。
自某某年5月份月底到如今,承蒙公司上级指导的厚爱,我调动到了北京办事处担当后勤!
这几个月我完成的状况也许如下:
上交总公司。
应收账款,我把好关。
催促销售员准时收回账款!
财务方面,因为之前没接触过。
还是有许多地方不懂。
但是我会虚心讨教,把工作做得更杰出!
库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为忽略,零库存订货。
造成断货的现象,这点我会细心。
避开再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。
接下订单!
)这方面主要表如今电话,还有上~!
因为之前在国内部担当助理时。
与客户的沟通得到了熬炼。
如今跟客户沟通已经不成问题了!
不过前几天因为我马虎。
客户要货,我遗忘跟销售员说。
导致送货不准时。
客户不满足!
接下来的日子。
我会尽量避开此类事情的发生。
3。
以下是存在的问题
1)总公司仓库盼望能把严点,自办事处创办以来,那边发货频频出现过失。
已经提议屡次了。
后来略微了有了好转。
但是这几次又出现了以前同样的错误,产品常常发错型号!
2)返修货不准时。
给客户留下不好的印象。
感觉我们的售后效劳做得不到位!
以上是我的总结。
有不对之处,还望上级指导教导!
销售助理个人年终工作总结优秀范文4
在公司工作了许多年了,从一个小小的业务员走到如今公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,或许只有我自己知道了。
不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上获得了肯定的胜利。
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年获得的成果还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。
自己200某年销售工作,在公司经营工作指导魏总的带着和关心下,加之全组成员的鼎力帮助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止0某年12月24日,0某年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。
现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、实在落实岗位职责,仔细履行本职工作。
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款;
2、努力完成销售管理方法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、主动广泛搜集市场信息并准时整理上报指导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
7、完成指导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在理解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同进步。
在日常的事务工作中,自己能主动着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过理论证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。
今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动主动,力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地,一方面主动理解客户的意图及需要到达的标准、要求,力争及早预备,在客户要求的期限内供货,另一方面要主动和客户沟通准时理解客户还款力量,考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。
自己在产品销售的过程中,严格根据公讣制定销售效劳承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应准时汇报指导及相关部门,在接到指导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。
四、仔细学习我厂产品及相关产品学问,根据客户需求确定代理的产品品种。
熟识产品学问是搞好销售工作的前提。
自己在销售的过程中同样注重产品学问的学习,对公司消费的涂料产品的用处、性能、参数根本能做到有问能答、必答,对相关局部产品根本能把握用处、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力宏大。
现就涂料销售的市场分析如下:
(一)、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力宏大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之奥运会过后会有段因奥运抢建工程在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己挺直威逼到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;
可是我们也要看到今年获得三合一认证,为明年打拼多了份保障,假如上三版市场,资金得到充分的支持,还是有盼望获得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的理解,涂料消费厂家有二类:
一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司根本一样,所以已形成规模销售;
另一类是和我公司消费产品相等,此类企业销售价格较低。
六、0某年销售经理工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,0某年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、根据0某年区域销售状况和市场改变,自己方案将工作重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工作,选择几个用量较大且经济条件好的做为重点;
二是进展好新的大客户,三是在某些区域采纳代理的形式,让利给代理商以绽开销售工作。
(二)、0某年首先要主动追要往年的欠款,并想方法将欠款准时收回,准时向指导汇报,获得公司的支持。
(三)、0某年自己方案更加主动搜集市场信息并准时联络,力争参与招标形成规模销售。
(四)、为主动协作代理销售,自己方案在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用处,以利代理产品快速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断进步自己的综合素养。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平常就主动搜集信息并准时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理方法的几点建议
(一)、0某年销售管理方法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按方法如数兑现。
(二)、0某年应在公司、销售经理共同协商并感到满足的前提下仔细修订标准统一的销售管理方法,使其适应范围广且因地制宜,每年依据市场改变只需调整出厂价格。
(三)、0某年应在状况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采纳定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司1-2天办理事务,如出差应向指导汇报目的地及返回时间,在接指导通知后按时到公司,以便让销售经理有充分的时间进展销售策划。
(四)考虑销售经理实际状况合理让销售经理负担运费,包裹装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等缘由销售经理产生的费用和损失。
(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑,0某年指导应仔细考察并综合市场行情销售经理的信息反应,上下浮动并制定出符合公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
在过去的一年,我们公司的业绩因为全球金融危机的影响,没有出现很大的增长,不过临时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们肯定要警觉,金融危机下,没有哪一个公司是平安的,说不定今日好好的公司明天就倒闭了,所以我们肯定要警觉,警觉金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里,我的工作肯定会越来越努力的,尽量不会出现任何的过失,这对我是必需要要求的,我对自己的要求是最严格的,肯定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!
盼望公司在新的一年可以连续进展下去,将公司的业绩进步上去,是公司的将来更加的美妙!
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