公交车考试真题精选Word文档下载推荐.docx
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B.IC卡控制器
C.图像监控该设备
D.工控机
A,B,C
6、由气缸的受力而定,一般发动机的中间两缸磨损最大。
7、根据不同岗位设置,公司实行标准工时制、不定时工作制或()。
A.综合包工制
B.综合计算工时制
C.超时工时制
B
8、出车前,驾驶员需检查“三牌”是否齐全有效。
9、柴油机的负荷是通过改变调节拉杆的位置,改变混合气成分来调节的。
10、发车到达线路首末站后,发车车辆驾驶员应进行()
A.酒测
B.刷卡签到
C.自检
D.发车
11、安全带要挂在安全绳上,做到()。
A.高挂低用
B.低挂高用
C.高挂高用
D.低挂低用
12、车辆维护的原则是:
由下到上、由后到前、由外到里、由静到动。
13、大修竣工发动机不允许有漏水漏电漏气漏油现象。
14、根据公交集团公司有关考核管理规定,集团公司内部将国家规定的一般火灾划分为三类()
A.集团特别重大火灾
B.集团重大火灾
C.集团较大火灾
D.集团一般火灾
B,C,D
15、公交服务热线是何时成立的?
()
A.1999年12月10日
B.2000年12月10日
C.1999年1月1日
D.2000年1月1日
16、公交车的“三低”指:
低地板、低油耗、低污染。
17、多点喷射是将喷嘴安装于进气歧管。
18、公交集团公司火灾事故处置方案》制定的目的是最大限度地减少火灾事故造成的()
A.人员伤亡
B.乘客伤亡
C.财产损失
D.社会危害
A,C,D
19、公交集团的基础业务是()
A.城市公共交通服务
B.公交资产投融资与管理
C.城市公共交通运输
D.汽车服务贸易
C
20、汽车点火系技术状况的检测通常用示波器进行检查。
21、清洗电涡流缓速器可以使用清水冲洗。
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22、允许佩带的饰品要求包括哪些()
A.从简
B.从小
C.从细
D.从一
23、车队安全队长处理行车事故,属于质量管理体系中的()。
A.内部沟通
B.顾客满意
C.不合格控制
D.顾客沟通
24、干荷蓄电池在使用过程中不需检查液面高度。
25、电喷共轨柴油机的喷油压力受发动机转速控制。
26、下列哪些不是车辆服务设施()
A.站牌、站台护栏
B.车窗玻璃
C.报话器、报站机、液晶显示屏移动电视
D.候车椅、候车棚
A,D
27、分公司开展满意度调查,符合质量管理体系中的“()”条款要求。
A.顾客信息
C.顾客沟通
D.不合格控制
28、机械防抱装置是由机械传感装置,机械装置组成。
29、前风挡玻璃是钢化玻璃。
30、报站用语中”三报“指哪些内容()
A.报路别方向
B.预报站名
C.报到达站
D.报换乘站
31、员工因工作失职,造成停水、停电、停暖等影响正常生产生活重大事故责任者;
按照员工岗位规范考核管理应扣()分。
A.12分
B.6分
C.3分
D.1分
32、风扇离合器有机械式和电磁式两种。
33、冬季电瓶液的密度要比夏季高一些。
34、研究乘务心理、乘务行为,对于公交企业管理有着哪些重要意义()
A.有利于调动职工的积极性
B.有利于提高管理者的管理水平
C.有利于提高“两个效益”
D.有利于乘客间的关系更加融洽
35、乘务员的地位包括()和企业地位。
A.国家地位
36、汽车行驶中通常会遇到的阻力有:
滚动阻力、形状阻力、上坡阻力和加速阻力。
37、冬季车辆维护时,每天收车都要放出压缩空气系统的水。
38、乘务员的职业道德主要包括以下哪些内容()
A.热爱本职,忠于职守
B.文明待客,热情服务
C.遵章守纪,顾全大局
D.仪表端庄,车容整洁
A,B,C,D
39、()是乘务员职业道德的核心,它是由公交企业的服务宗旨和乘务员的工作性质所决定的。
40、流量控制阀常用有节流阀、调速阀和溢流阀等。
41、以天然气为燃料的公交车没有火花塞。
42、乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用,其狭义作用都包含()
A.服务和维护作用
B.联系和传递作用
C.想到和疏导作用
D.宣传和引导作用
43、年幼乘客,统称为()。
A.小妞
B.小鬼
C.小孩
D.小朋友
D
44、压力控制阀(压力阀)包括有溢流N(安全阀)、过载溢流阀、平衡阀、顺序阀、和背压阀等。
45、干燥器没有排污口。
46、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌;
那“仪”是指()
A.仪表
B.仪态
C.仪式
D.仪容
E.礼节
47、《乘务人员工作守则》第七条内容是()。
A.衣着整洁,佩戴标志
B.正规操作,中速行驶,停车平稳
C.积极疏导,满员耐心劝导,照顾老幼病残孕乘客
D.准点发车,按站停车正点运营
48、冬装着装时间为()月。
A.10月至次年3月
B.11月至次年4月
C.11月至次年3月
D.10月至次年4月
49、《员工岗位规范考核管理规定》中“发生恶性服务纠纷”应扣()分。
A.1
B.3
C.6
D.12
50、在车队的质量认证管理中()属于外来文件。
A.车队发布的雨天行车应急预案
B.国务院颁布的道路交通安全法
C.集团公司发布的运营服务标准
D.其他分公司发布的行车管理规定
51、日常维护时需查看减振器是否完好。
52、晶体三极管具有电压放大特性和开关特性。
53、液压传动的最大优点是液压油不泄漏致使液压元件制造精度要求不高。
54、低压油路有空气时应该使用柴油粗滤器上的手动泵对低压油路进行排气。
55、电喷共轨柴油机起动时应将变速杆放在空挡位置。
56、天然气比柴油的自然温度低。
57、公交集团“十三五”期间的企业定位是()
A.立足首都
B.服务京津翼
C.努力打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业
D.努力打造国内一流、世界领先的现代公共交通综合服务企业
58、公交热线的工作性质?
A.接听
B.记录
C.下传
D.解决
59、场站内的广播功放设备的放置位置(),不得随意挪动。
A.看情况放置
B.按需求放置
C.由管理员决定
D.要固定
60、《员工岗位规范考核管理规定》中“收钱不撕票或多收钱少撕票”,应扣()分。
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