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但公平地说,如今的大多数工人,尤其是最优秀的工人已经走向了马斯洛金字塔的顶端。
"
Makingalivingisnolongerenough,"
wrotemanagementguruPeterDrucker."
Workalsohastomakealife."
Ifyouwanttokeepgoodpeople,theirworkneedstoprovidethemwithmeaning-asensetheyaredoingsomethingimportant,thattheyarefulfillingtheirdestiny.Attheendoftheday,thesepsychologicalneedsarelikelytobeasimportant,andperhapsmoreimportant,thanthesalaryyoupay.管理学大师彼得·
德鲁克说,生存已经不够了,工作也是为了生活。
如果你想留住人才,他们的工作需要让他们感到有意义,一种他们在从事重要的工作、实现自己使命的感觉。
总有一天,这些心理需求可能会同你支付的工资同样重要,甚至更加重要。
Tokeepyourbestpeople,then,youneedtomakesuretheyarePersonallycommittedtothegoalsoftheorganization,andthattheyfeelthosegoalsareworthachieving.Andyouneedtomakecertaintheyfeeltheyareplayingasuitablysignificantroleinreachingthosegoals.为了留住人才,你需要确保他们个人致力于组织目标的实现,并让他们觉得这些目标值得他们去实现。
你需要确定,他们感觉在实现组织目标的过程中扮演着恰如其分的重要角色。
That'
sacomplexmanagementchallenge,noteasilysummedupinafewsimplerulesorguidelines.OnegooddescriptionofthecomplexsocialandpsychologicalelementsthatgointocreatingasatisfyingworkplaceisinTracyKidder'
sPulitzerPrize-winningbook,TheSoulofaNewMachine.Mr.Kidderskillfullyrecordsthehumandrama,and,ultimately,themagicthatmotivatedateamofengineersatDataGeneralCorp.inthe1970stodevelopanewgenerationofcomputer.这是管理上的一项复杂挑战,难以概括成几条简单的标准或规则。
特雷西·
基德的《新机器的灵魂))-书描写了创建一个令人满意的工作场所所涉及的复杂的社会和心理因素。
此书获得了普利策奖。
基德先生很好地记录了人类的这些因素,这也是上世纪70年代最终激励了DataGeneralCorp一个工程师团队开发出新一代电脑的魔力。
TheDataGeneralteamworkedwithlittleformalencouragementfromthecompany'
stopmanagement.Buttheycametobelieveinwhattheyweredoing.Attheendofhisbook,Mr.Kiddercomparesthepeopleontheteamtothestonemasonswhobui1tthegreatcathedrals.DataGeneralCorp.的工程师团队从公司的最高层没有获得过什么正式的鼓励。
不过他们却坚信自己所做的事情。
基德在书的最后,将小组中的工程师比作修建了大教堂的石匠。
TheywerebuildingtemplestoGod.Itwasthesortofworkthatgavemeaningtolife.That'
swhatteamleaderTomWestandhisteamofengineerswerelookingfor,Ithink.Theythemselveslikedtosaytheydidn'
tworkontheirmachineformoney.Intheaftermath,someofthemfeltthattheywerereceivingneitherthelootnortherecognitiontheyhadearned,andsomesaidtheywerealittlebitteronthatscore.Butwhentheytalkedabouttheprojectitself,theirenthusiasmreturned.Itlituptheirfaces.Manyseemedtowanttosaythattheyhadparticipatedinsomethingquiteoutoftheordinary."
他们是在建造向上帝致意的教堂。
这是一种赋予生活意义的工作。
我想,这正是组长汤姆·
维斯特和他的工程师团队在寻找的。
他们喜欢说自己并不是为了钱才开发电脑的。
成功之后,一些人觉得自己既没有得到钱也没有得到应得的认可。
有些人说,他们对此感到有些痛心。
不过当谈到项目本身时,他们的热情就又回来了。
热情点亮了他们的脸庞。
很多人看起来想说,他们曾经参与了一项非凡的事业。
Thatisthemagicofmanagingtalentedpeople.这就是管理人才的秘诀。
但正如伊丽莎白·
伯恩斯坦(ElizabethBernstein)在她的最新专栏文章中所指出来的那样,当你结婚后,你们夫妻二人与另外一对夫妇为交友而进行的“夫妻约会将带来一系列全新的问题。
TaketheexperienceofBenHoutenandhiswife,who'
ve"
dated"
anarrayofcouplessincemovingtoGrandRapids,Mich.,threeyearsago:
Theyhadone"
date"
wherethewomanwasself-absorbed,another,Mr.VanHoutenrecalls,wherethemanwas"
acompletedudwithnosenseofhumor,"
andathirdthatwasruinedbypolitics.WhenMr.VanHoutengotuphisnerveandaskedaneighborandhiswifeouttodinner,themanreplied,"
Idon'
tlikepeople."
伊丽莎白讲述了本·
霍登夫妇的经历。
当他们3年前刚刚搬到密歇根州大急流域时,他们二人"
约会"
了多对夫妻。
霍登回忆道,在他们当中,有一对中的妻子一切以自我为中心,第二对中的那个丈夫是个十足的闷葫芦,一点儿幽默感都没有,第三对则被政治给毁了。
还有一次霍登鼓足勇气约一对邻居夫妇外出就餐,那位丈夫的回答居然是“我不喜欢人。
Andthedate,Elizabethsays,ismerelywherethestressbegins."
Becausewhatiftheydon'
tcal1?
Shouldyoucontactthem?
Andifyoudo,andyoustilldon'
thearback,whatdoesthatsayaboutyourrelationshipwithyourpartner?
Areyouirritating?
Insufferable?
Uninterestingasateam?
"
伊丽莎白说,这样的约会成了压力的开始。
因为你总会想“如果他们不打电话怎么办?
你是否应该联系他们?
如果你联系了他们,却还是得不到回应,那么这对四人关系意味着什么呢?
你们是不是会惹人讨厌,让人难以忍受?
还是乏味的一对?
AfterreadingElizabeth'
stalesofcoupleswhosufferedthroughdateswhereawifelickedcheeseoffaknife,orwhereonespouseaskedtheotherifitwastimeto"
gosleepyinthebeddie"
-andifyouthinkbacktoyourowncouples-datemishaps-yourmightwonderwhyit'
sworthitatall.Butlookingaroundatyourgroupoffriends,whomyounolongerneedtodate,tellsthestory.读者还会在伊丽莎白的文章里看到有些夫妇在“约会时行为不当,一位妻子舔掉了刀上的奶酶,还有一位丈夫则当众问太太现在是不是该“睡觉觉了;
再联想自己交友经历中的糗事,你或许会自间经历这一切是否值得。
但是看看你身边那些你无需去主动约会、已成为你朋友的人们,你就明白了其中价值。
Researchshowsthatcoupleswhoarefriendswithothercoupleshavehappier,longer-lastingrelationshipswitheachother,"
Elizabethwrites.Thereasonsaresimple.Ifyouhavefriendswhoenjoyyouasacouple,youmayfeelbetteraboutyourunion.Theseothercouplescanbeasupportnetwork.Andtheprocessofmakingnewfriendstogethermayinjectenergyintoyourrelationshipandgiveyousomethingtobondover.伊丽莎白写道,调查显示,如果夫妻二人有其他夫妇为友,那么他们两者间的关系更快乐、更持久。
她说原因很简单,因为如果有朋友接纳、欣赏你和你的伴侣,那么你会对自己的另一半感觉更好,这些小家庭之间可以构成一个支撑网s而且夫妻共同的交友过程会给两人的关系注人能量,巩固你们的纽带。
MywifeandIwerefortunatetodevelopagreatgroupoffriendssoonaftermovingtothesuburbssixyearsago.0urinitialcouple'
sdateswentsosmoothlythatIdon'
treallyrememberthemasdates,perse,andsincetheinitialgetting-to-knowyouphasewe'
vebecomesoclosethatwejustbookedavacationhousefornextsummerthatfivefamilieswillshare(10adultsand11kids!
).在6年前搬到郊区居住后,我和我太太很幸运地结交了不少朋友。
起初,我们和其他夫妇的交往进展得非常顺利,以致于我几乎没把它们归结为“约会。
大家在经过了一开始的互相了解阶段后就打成了一片,我们5家人刚刚为明年夏天预订了度假屋,想想看,共有10个成人、11个孩子!
Ontheotherhand,we'
vehadsomecouplesdatesthatdidn'
tseem10take.Awhilebackwehadagreatdinneratthehomeofacouplewhowerenewtoourchurch.Welaughed,sharedpersonalstoriesandseeminglybonded-thequestionwasnotwhetherwe'
dnextgettogether,butwhen.Thewhenturnsouttobeabouttwoyearsandcounting,andI'
mnotreallysurewhy.Justoneofthosethings.另一方面,我们也有一些不了了之、彷佛从来不曾发生过的交友经历。
我们曾经在一对新教友家中享用了一顿非常棒的晚餐。
我们有说有笑、分享个人故事,似乎建立起了友谊,问题不是我们是否要再见面,而是什么时候再聚。
可是到现在一晃两年过去了,我也不知道我们为什么再也没有了下文。
这只是类似的事情之一。
Whathaveyourcouples-datingexperiencesbeenlike?
Haveyoumadegoodfriendsthatway-orhadsomehorrorstories?
你们有试图和其他夫妇交友的经历吗?
你们是不是由此找到了好朋友,或是有什么令人不快的故事?
swhatFortunemagazinesays,anyway,initslatestannuallistofthe100BestCompanies10WorkFor.ThewinnerisNetApp,a5,000employeedata-storagecompanybasedinSunnyvale,Calif.NetApphelpedtopplethepreviouslist-leader,Google,toNo.4ontheFortuneIistfromitsusualNo.1.Financial-servicesfirmEdwardJones,knownforitssmall-cityofficesandpersonaltouchwithclients,isNo.2,andtheBostonConsultingGroup,abigmanagementconsultingfirm,cameinthird.《财富》杂志在最新的年度排行榜《最佳雇主100强》当中就是这么说的。
摘得桂冠的是NetApp,一家总部位于美国加州森尼维尔的数据存储公司,雇员有5000人。
去年高居榜首、通常总是拿第一的谷歌,则被挤到了第四的位置。
金融服务公司爱德华·
琼斯获得亚军,很多人都知道这家办公室分布在小城市的公司和对客户的人性化。
波士顿咨询公司位居第三,这是一家大型管理咨询公司。
WhatmakesNetAppsogreat?
Itsegalitarianculture,Fortunesays-whichseemslikelytomakeemployees'
jugglesaloteasier.Forexample,businesstravelersoftensufferjetlagorexhaustiontryingtotakethecheapestflightstosavetheiremployersmoney.Mindfuloftheproblem,NetAppmanagementditchedatravelpolicyadozenpageslonginfavorofasimplemaxim:
"
Weareafrugalcompany.Butdon'
tshowupdog-tiredtosaveafewbucks.Useyourcommonsense,"
thepolicysays,accordingtoFortune.Otherperksincludeseveralthatpromisetoimprovework-family-communitybalance,suchasfivepaiddaysoffforvolunteerworkand$11,390foradoptionassistance.NetApp为什么NetApp这么强?
《财富》说,这是由于它的平等主义文化一一看来这种文化很容易俘获员工的心。
例如,为给雇主省钱、总是乘坐最便宜航班的出差员工,常常受到时差和疲劳的困扰。
考虑到这个问题,NetApp的管理层制定了一项差旅政策,10来页的篇幅总结起来也就是一句话,按《财富》的引述是:
“我们是一家节俭的公司,但不要为省几块钱而以筋疲力竭的形象示人。
运用常识做事其他好规定中,有几条许诺要增进工作·
家庭·
社区的平衡,比如有5天带薪假用于志愿工作,还提供11390美元的收养补助。
Butdon'
tbothertoapplyforajobthere.NetApphas45,898applicationspendingfor55openings,Fortunesays-producingoddsonlyslightlybetterthanwinningPowerball.但不要劳神去这家公司找工作了。
《财富》说,NetApp有55个空缺岗位,但有45898人排队申请,成功机会只比强力球彩票的中奖几率高一点。
Thinkingbackoverthesixemployers1haveworkedfor,theonethathaskeptmehappiest,longest,hasofferedmemoretraining,morenewchallengesandmorepayincreasesthantheothers.Thecultureatthisemployer-mycurrentone-hasbeenafactortoo,includingthecollegialatmosphereandemphasisonhighprofessionalstandards.回顾我工作过的6家公司,让我最快乐,工作时间最久的那一家,给我的培训、新挑战和涨工资的次数都比其他几家多。
这家公司就是我现在就职的这一家,其文化也是一个因素,包括它学院式的氛围,以及对高专业标准的强调。
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