昂立公开课6个必须.doc

昂立公开课6个必须.doc

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昂立公开课流程

一、举办公开课的目的及原则

1、目的：

1-带动新生报名

2-扩大社会影响

2、原则：

1、公开课必须与实际市场运作方案及招生计划相结合。

严禁盲目举行公开课。

若：

市场宣传没有准备好，那绝对是杜绝上公开课的，另外还有一种形式，如果和学校合作去学校上公开课，如果没有跟学校做好沟通那么也不要轻易的上公开课。

2、公开课必须在举办后保证有效的报名率在40%以上。

（除100人以上的大型公开课）

注：

越是大型的公开课，你的报名率越是不好控制，因为这需要很多个环节配合才可以的，一般大型的公开课最能起到的作用就是宣传学校，提升学校的名气。

3、公开课性质有别于一般教学，它是以招生性质为主的市场活动，是一项商业性质活动，因此公开课教师应该具有一定的亲和能力和个人魅力。

需要我们的公开课老师展示出自己甚至是超出自己的个人魅力。

比如：

笑容最灿烂，声音最有气势、最甜美，同时也是最漂亮、最帅气的老师。

4、公开课作为一项市场活动，其前期应该配备相应得市场宣传。

视公开课举行规模的大小，市场宣传的力度也应进行相应配合。

一般举行一场公开课都需要最少半个月的市场宣传，拿到家长的电话号码在公开课的前一天电话预约并邀请家长和孩子来参加公开课等等。

二、公开课的举办时间要求、举办场所以及参加对象

1、时间要求：

公开课是学校招生点重要的宣传方式，如果在学校举办，可选择周一至周五下午或双休日进行（一般都定在双休日），如在公共场所则应选择双休日举办。

公开课举办时间建议如下：

1、寒、暑假前至少有一次大型的公开课，这个大型的公开课要在当地知名的场所或场地举办，公开课前应该有重要领导的讲话，主要以家长咨询为重点。

寒暑假的时候除了第一次的大型公开课后余下时间也可以多举行几次试听课也就是我们的正式课程，但是此时要求只能是孩子进去听课，家长不能听课，所以这个时候就需要我们的前台课程不断的邀请那些还没有报名的家长和孩子来视听，直到她们报名为止。

另外老师也可以协助前台老师一起完成。

切记没有完全的前台和完全的老师。

2、每逢大型节假日，可以结合当地政府方面的相关活动，举办中型规模的公开课，宣传昂立幼少儿英语。

3、平时的招生旺季或在每一批学员结业之前，至少每个星期举办一次公开课，举办地点主要选择在服务中心或学习中心的教学区或教学点。

——结业前期的教学展示。

2、举办场所：

公开课的举办地点主要以教学区、招生点、合作社区等为主，大中型的公开课也可以选择当地知名的场所（如公园、酒店会议厅、政府礼堂等）进行。

中大型公开课要具有必需的扩音设备。

一般情况下特别是新学校开业一般公开课都是设置在自己的学校里面来上的，当然特出情况将特殊对待。

在我们自己的学校来上公开课可以摆脱我们是骗子的嫌疑。

举例：

迪士尼、阶梯。

3、参加对象：

1－电话咨询学员——————市场宣传时拿到的电话号码

2－登记拜访学员——————市场宣传时引导来的家长及学生

3－老生介绍学员——————一般都是老学校才会做的活动即双响炮活动

4－学校、幼儿园客户————市场主管谈好了合作后，老师需要精心准备的公开课

★公开课前期准备流程图：

教具，公开课六个必须文字稿，外派单，电话沟通。

确定参加公开课学生名单

公开课教室以及学校环境布置

前台前期物品筹备

公开课教具的准备

第二天的人员分工

市场优惠政策的制定和熟悉

碰头会议－分工，要求，着装，微笑，手势

课程的设定，与测试分班的针对性

三、会议流程：

公开课前：

一，全校公开课动员会。

1、必需签到

2、必需现场拉人来听公开课

3、必需测试

4、公开课当天必需有优惠

5、必需有礼物

6、必需回访

会议内容：

公开课六个必须，人员安排，公开课人数确定（最好能够大概的估略一下能够到场的人数）。

会议时间：

公开课前一天

参加会议人员：

分校前台人员，迎接人员，销售人员，助教，以及公开课教师。

校长，管理人

步骤

内容

要点

确认是否所有应参加会议人员到位

保证所有人员参加会议，若没有按时参加会议应找人转告会议内容。

确认是否公开课当天所有人员能够到岗。

公

开

课

当

天

对

工

作

人

员

的

要

求

公开课当天对所有工作人员的要求

1．统一穿着工作服，佩带工作牌

2．统一时间到岗

3．面带微笑（8颗牙齿）态度和蔼

4．手势要优雅，规范

重新明确分工及相应要求，负责人名单

1负责前台咨询人员名单，是否做好充分的准备解答家长的问题。

是否确定参加公开课人员名单（100人以上的公开课需要2-3名的前台咨询人员）

2．负责收费的人员：

确认收费各项已经准备就绪（100人以上需要2-3名收费人员，如果收费与咨询人员职责合并，一共则需要3名以上）

3．迎接人员：

会场标识、导向牌制作张贴完毕与否，迎接人员分工的迎接位置，传单发放要合理。

4．教师准备好所有上课要用的教具，已经充分练课

公开课教室安排是否完毕

1．分校的卫生打扫，周围环境的布置要美观干净具有学习氛围

2．公开课教室布置美观，整齐，具有学习氛围，教室桌椅数量要够，并且摆放整齐。

前台的物资准备是否齐全（具体到数量）

1．宣传海报及传单的是否到位，及相应的数量

2．矿泉水供应

3．提供给家长及学生的样本课本，及要销售的课本

4．报名表格，收据，发票的准备是否齐全

5．提供给学员的小奖品

6．提供给教师上课的用品：

粉笔，黑板擦，吸铁，贴画等，若教室大，学员数量多应配备话筒。

公

开

课

的

六

个

必

须

1.必须签到

签到以分类的形式进行：

一份以有家长来的学生为主

另一份以没有家长过来的学生为主，目的在于有针对性的进行回访电话，达到持续报名的效果，安排两个人员签到。

2.公开课必须拉人上来听课

公开课当天能有机会进来听课的家长与学生是潜在的客户，有着报名的几率

3.公开课后必须有测试

教师的专业攻单，是对学生的分析诊断，恐吓行为，让家长领略到昂立的专业读，学生学习英语的必要性，达到报名效果。

4.公开课必须有优惠

开业当天必须有属于当天的优惠，比平时更加优惠，强调除了当天听课外就没有如此的优惠，吸引家长报名

5.公开课必须有奖品

学生对什么样的奖品最感兴趣？

男生是汽车，女生是娃娃，用最大最好的礼物来刺激学生报名

6.公开课后必须有电话回访

收集当场听课学生的名单，公开课后一天对学员家长进行电话回访，询问家长的听课感受，学生的听后感受，推荐课程，提出报名优惠，吸引家长回来报名。

防患未然（避免投资人过高的报名期望，产生对公开课老师的不认可）

1.宣传前期面对的人群：

一对一传单，学校联合

2.分析咨询人数，到访人数与实际公开课人数：

实际.听课人数是前两个人群的50%-55%

3.分析主要报名的人群：

听课当天的能够报名的人群是以带孩子过来的家长为主。

家长是我们的目标客户。

4.公开课的报名率：

100人以内一般是40%

100人以上要根据实际到场的目标客户而定40%以内

5.强调做公开课回访：

有效的回访能把公开课的报名率拉回到60%左右。

课程设置

公开课当天应该统一推荐的班级，以达到测试分班的层次性。

以这三种班型为主，幼儿部：

幼儿一册；少儿部：

昂立少儿预备级，进阶英语；中学生部：

零起步，新概念一册：

推班以集中

测试分班

1.测试单包含五个信息：

姓名，年龄，年纪，电话，以及英语能力：

口语，听力，词汇，语法。

2.根据测试单的内容做测试：

A幼儿，模仿老师发音为主（用cat,apple,banana,等4到5个简单的单词让幼儿模仿练习，测试师）根据学生的模仿能力的强弱给出A，B等级。

B，少儿：

询问学过英语与否，what’syourname？

howoldareyou…等等简单的4个英语问题分析学生的发音和语感，以及听力；

C中学生：

用简单的自我介绍开始，配合语法句型的翻译，过去时，虚拟语气等简单语法。

（测试遵循集中推班，按年龄程度划分班级的原则）

附注：

1.按照任务分工的负责制，责任具体到个人；

2.请各位负责人及全体工作人员拿到此任务表后仔细核对每个人的工作内容；                           

3.在任务实施过程中如有意外情况发生，请工作人员保持冷静，将情况及时通报总负责人；                                                                   

4.要求所有工作人员在活动过程始终保持优质的服务，要耐心、细致；

5.统一对学生的攻单话术：

“你喜欢老师嘛，喜欢漂亮的好玩的奖品嘛？

喜欢有趣的英语嘛？

赶快来昂立报名学习英语。

”

如遇到你感觉像是竞争对手的人员在你的教师里面听课，可以在上课前让校长将期请出去说话，具体情况具体分析，视情况而定。

四、公开课流程图

昂立幼、少儿英语公开课包括五个环节：

课前准备环节、项目宣讲环节、教学环节、解说环节、测试反馈环节。

每个环节的具体活动内容如下：

活动阶段

公开课教学流程图

备注

课前准备环节

项目宣讲

上课提示、开场白

公开课教学

说课

人员入座/视频播放

资料发放/教材展示

师生沟通

水平测试

报名咨询、发放报名表

表格收集、客户回访

资料准备

热身环节

包括教材、招生简章、公开课报名表、测试卷、展示台等

为早到的家长学生播放统一的昂立英语项目宣传片

给家长发放致家长的一封信、招生简章等资料，并向家长展示教材（可省略）

公开课教师在上课前与学生沟通，并对课堂用语、特定手势作说明

项目宣讲环节

对昂立英语的产品体系作简单介绍（内容见附件）

教学环节

使用昂立英语公开课前标准开场白

减少教师紧张感，拉近教师与学生的距离，并集中全体学员的注意力

不同年龄段的孩子进行不同级别的公开课，要有2次集体演练活动

解说环节

教师应用最精炼的语言对公开课作简单说明

测试反馈环节

把孩子和家长分开，让孩子作水平测试，所有的孩子都可以测试自己的英语水平

由专人负责咨询解答和指导家长填写报名表（表格及招生咨询内容见附件）

根据调查表的信息对所有客户进行回访，了解他们的意愿

★公开课当天组织流程图：

接待家长

视频播放

课前家长会

课后家长说明会

家长展示课

现场抽奖

公开课上课

同步家长会

家长报名跟踪解答

前台教材展示说明

统计当天现场报名

总结当天公开课情况

讲课教师要求

A.英语语音较标准，语调较优美，亲和力强。

B.着装、行为成熟专业

C.公开课教师要提前两周确定好课程内容，写好详案，设计好教学游戏和教学环节。

D.公开课教师要做好必要的教学单词卡片、准备好挂图等教具。

E.提前一周上交公开课详案，并由主管领导审阅。

课堂要求

A.公开课基本的要求是：

任务型体验式的教学方法。

B.教师要提前15分钟进入课堂，佩戴好胸徽和胸牌，准备好课堂必须用品（教具、录音机等）。

。

C.按大小个儿排好学员坐位，照顾好特殊学生（如近视、弱视学生）了解学员基本情况。

D.书写好本课的课题和板书的内容。

E.公开课当中讲单词和句子时需要玩一些游戏，和学生互动的进行练习，不可简单的领读单词和句型。

F.公开课中强调需要不断的表扬学生，夸奖学生进步了，鼓励学生将英语运用到生活当中。

2、公开课活动组织注意事项

（1）在一个时间段学生陆陆续续来的时候，教师需要跟学员交