旅行社计划书.doc
- 文档编号:1899982
- 上传时间:2022-10-25
- 格式:DOC
- 页数:20
- 大小:64.50KB
旅行社计划书.doc
《旅行社计划书.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《旅行社计划书.doc(20页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
计划书
导语
旅行(团购)社是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快,而且门面要求不需要很大(没有条件甚至不需要店面直接寝室作业),一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,旅行社经营管理不用太多周转金,所以旅行社是非常有潜力的,我们旅社的口号就是亲近自然之旅从这里开始。
市场调研及前景分析
目前全省共有561家旅行社,其中武汉旅行社156家左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。
许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战,以至于在实现了基本小康水平的人们在假日来电“小资情调”,最近消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。
面对这样的市场,这样的消费群,我们完全有信心试水。
盈利模式
我们针对的人群主要是本校大学生,以及周边其他学校或者其他人群。
通过和学校旅游社团及摄影社团合作,在校内进行布告的方式,通过消费者意愿高低情况组织安排,最后由我们通过网络平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。
我们从中抽取相当可观的中间利润。
选址
基于我们旅行社规模小及面对人群,我们把旅行社设在寝室,可以基本满足办公需要这样,我们就可以把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。
基本办公设备
从网上批发一定量的彩色硬纸板,一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔,其他办公设备兼有,电脑,纸笔等
客服管理
在竞争日益激烈商场,服务业在提高服务本身的努力之外,客服是保留各户的一个重要因素,我们团队有四位帅哥美女客服,积美貌,良好的口头表达书面等沟通能力,真诚,可信,乐于助人,勤奋努力于一体,能为我们带来很好的客户效应。
公关管理:
一公关客体
1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。
2.武汉旅行社众多,但针对在校学生的占少数且价格较高,因此,按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好.
3.支持学校管理部门的工作,不违纪,争取各种优惠政策。
4.与交通,景点,景区消费场所加强了解和联系。
二公关手段
1.信息宣传:
大众传播媒体{学校宣传板及我们自制校外布告板},树立企业形象。
2.收集信息:
舆论监督,民意测验,在我旅行社进行民意测验调查。
3.联络情感:
通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客
人的好感。
营销策略:
1.注重整体旅游产品的设计和配套的旅游创新设计,创新是旅行社发展的灵魂。
2.市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。
另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3.促销。
将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。
4差异化营销。
情侣自助游,班级游,同宿游,全家游等你不同优惠价为的服务享受;记录光临本店的所有顾客信息在大型节假日抽取五名幸运顾客,省内景区门票一张;每月免费派发在校教师两张门票带动其请朋好友;对顾客实行积分制,按分奖励。
篇二:
旅行社商业策划书
神州行旅行社商业策划书
一.公司摘要。
名称:
中国神州游国际旅行社
总经理:
总经理助理:
总监:
财务主管:
人事部经理:
市场一部:
市场二部:
市场三部:
主营产业:
旅行社
主营产品和服务:
以“神州行,我看行;神州游,去旅游;放下背包,我们一起去感受”为口号,承办各类旅游项目,代办机票,船票,火车票,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:
1资金雄厚2市场占有率高3合理的定价4服务真诚
成立时间:
1978年12月31日
地点:
南京玄武湖畔
联系电话:
123789
公司宗旨:
情为游客所系,利为游客所谋
公司目标:
在继续保持南方第一大社的情况下,以北京为中心,积极开拓北方市场,争取在1~2年时间内打开北方市场,根据北方市场的需求,开发出适合北方市场具有竞争力的旅游产品,并占领一定的市场。
二.竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研,目前北方旅游市场基本已经处于饱和状态。
许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。
我们作为新进入北方市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
我们的优势与劣势:
劣势
对于北方的老牌旅行社,由于先进入市场,对于北方旅游市场的特点和需求非常了解。
他们开发的产品大同小异,大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。
因为无差异的广告宣传可节约促销费用,不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,都减少了成本。
另外这些旅行社在北方已有一定的知名度和稳定的客源,这都有利于他们的竞争。
优势
但也该看到,由于人们生活水平的日益提高,对于旅游产品的需求特点也是不停变化的,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。
我们新进入北方市场,必然要进行一定的市场调研和产品开发,可以根据市场调研的结果开发出异于其他旅行社的产品。
我们采取差异化的营销战略,也正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。
我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“西藏--感受生命的纯度”“非洲--感受生命的态度”为主题口号,开展西藏十日与非洲十日游。
根据我们调查,在北京这个现代化的大都市中,生活步伐快,压力大,所以我们开发出这样两条条“感受生命之旅”,让人们在忙碌的生活之外,能够放慢脚步来感受生命。
根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:
1.我们在北方属于新社,推出异于别的旅行社的旅游产品,有利于我们吸引顾客。
创新是旅行社发展的灵魂。
2.定价。
依靠南方的市场和资金优势,在市场定价上采取满意定价法,只要保证获得一定的初期利润就行,主要是为争取一定的客源,并发展成为忠诚顾客。
另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3.促销。
将有关旅行社在南方的市场地位及其为北方市场开发的产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。
我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。
由于我们在北方市场为新社,所以可采取一定的优惠活动来吸引顾客。
总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,虽然我们在南方为第一大社,但要想在北方市场的竞争中获取一定的胜利,就必须要开发出优于竞争对手的产品和提供更周到客户体验和服务。
由于旅游产品容易被竞争对手效仿,因此我们在旅游产品的开发上要及时跟上游客需求的变化,定期进行旅游市场调研。
我社将秉着“情为游客所系,利为游客所谋”的宗旨,为游客提供物美价廉的旅游产品,全心全意为游客服务。
三.线路案例
西藏--一世留恋“感受生命的纯度”十日游
第一日:
到达西藏后稍作休息,参观布达拉宫、大昭寺,晚上宿拉萨
第二日:
参观罗布林卡后,前往林芝,游览位于工布江达县的巴松措湖,晚上宿林芝第三日:
游览南伊旅游区,下午返回拉萨,晚上宿拉萨
第四日:
前往那曲,游览当雄县羊八井地热温泉,晚上宿当雄县
第五日:
游览当雄县和那曲班戈线之间的圣湖纳木错,晚上宿那曲
第六日:
前往色林措风景区,下午返回那曲,晚上宿那曲
第七日:
前往尼玛县的藏区四大雪山之一达过雪山,下午回拉萨,晚上宿拉萨第八日:
前往日喀则,参观扎什伦布寺和贡觉林卡寺,晚上宿日喀则
第九日:
前往日喀则定日县的珠穆朗玛峰景区,下午返回日喀则,晚上宿日喀则第十日:
返回拉萨,做适当停留,下午回程
另附拉萨五大酒吧
背包客餐吧
这是由两个非常喜爱西藏的内地人开的,一个叫陆非,一个叫王勇,他们因为太喜爱西藏了,所以在西藏停留的时候开了这么一个餐吧,为背包客提供方便和服务。
背包客餐吧的特色菜是藏式牛肉饼,两块牛肉饼加上汤,一套8元,真的很不错。
酸奶,5元一碗,用纯牦牛奶现做,这可都是餐吧一绝,来这儿的驴友,很少有谁不吃的。
特别推荐一下这里的鸡丝炒面(饭),炒得很好吃。
旅行者吧
由著名“驻藏小二”邹军林雪夫妻开办,曾经是几年来“藏飘儿”们喝酒聚会的窝点,数年来英超德甲世界杯转播指定看点。
这里面积比较小,装不下很多人,所以也就二三十人就能把这里搞到人声鼎沸。
后来这里甚至有了另外一个名
字叫“小二那儿”。
你给一资深藏飘儿打电话拉萨的酒吧与内地相同,拥有美女、美食和美酒;还有一点不同,那里盛产“拉萨情绪”,到过“岗拉梅朵”的人深有体会。
问他在哪儿鬼混呢,他会说——“小二那儿”。
玛吉阿米来到拉萨,来到八角街,逛街购物不能少,远望大昭寺、尊敬“叩长头”,人不能少,去玛吉阿米更不能少。
岗拉梅朵
拉萨的酒吧与内地相同,拥有美女、美食和美酒;还有一点不同,那里盛产“拉萨情绪”,到过“岗拉梅朵”的人深有体会。
dunya酒吧
每个来到拉萨的外国朋友都知道dunya,或许因为这个名字的意思就是“整个世界”,而这里的主人fred夫妇和他们的朋友克瑞斯也真的走遍了全世界,最后,他们停在了拉萨,北京东路,开了这家属于“世界”的酒吧。
这个酒吧从服务员、厨师到老板全是老外。
留着长头发、大胡子的荷兰老板对装修很有一套,菜也得到很多人的称赞,他那儿的西餐味儿最正宗。
非洲--拿什么回报你“感受生命的态度”十日游
第一日:
前往埃及开罗,参观胡夫金字塔和狮身人面像,晚上夜游尼罗河
第二日:
前往撒哈拉沙漠,乘坐四驱吉普在沙漠中驰骋,下午前往亚历山大
第三日:
参观卡特贝城堡和庞贝石柱,后前往坦桑尼亚
第四日:
前往乞力马扎罗山,晚上宿营
第五日:
前往桑给巴尔岛,在那里享受美丽纯净不输马代的美丽印度洋海岸风情
第六日:
在印度洋上零距离接近海中的精灵-海豚。
在日出胜地“peja-帕杰”享用树屋上的专属海鲜大餐在世界遗产“stonetown-石头城”体会现代与历史。
第七日:
前往非洲明珠南非约翰内斯堡游览约翰内斯堡植物园和emmarentia大坝第八日:
游览约翰内斯堡动物园和桌山
第九日:
前往海豹岛
第十日:
稍作休息,回程
我社采取事业部制结构进行管理,针对不同的市场分为不同的部门,每个市场部独立经营,独立核算
四.总经理计划书
1、理会公司经营目标,贯彻细化公司董事会的经营计划,根据公司经营目标及董事会经营计划,确定公司的部门设置及人员编制。
负责部门经理的人事安排,制定公司各种规章制度,全权向公司董事会负责。
2、制定公司的发展战略规划,经营计划,组织监督各项规划和计划的实施。
全面协调公司对外营销,确立公司在市场上的形象和地位。
五.公关部计划书
我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务。
我们的24小时在线服务热线为:
我部机构功能主要有:
拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经(转载于:
旅行社计划书)理汇报工作,提供各种信息咨询。
处理好旅行社与交通、住宿、餐饮、景点等各部门之间的关系。
推广我社的旅游产品,与相关单位进行谈判,以获得跟有利的价格。
六.财务部门分析计划:
1、由总社出资在北京建立分社以开拓北方市场
2、资本运用。
根据各事业部的情况分配资金,各事业部下属的各部门要做好预算和合理使用资金。
营销部:
新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:
与上游企业和地接社联系;人力资源部:
招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:
总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。
奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。
3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。
我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 旅行社 计划书
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)