指挥中心基本功考核复习题1讲解文档格式.docx
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县市级公安机关。
12、公安部2004年下发了哪个文件推进“三台合一”工作?
《公安部关于大力推进县市公安机关110、119、122“三台合一”工作的通知》(公通字[2004]17号)。
13、实现“三台合一”的基本目标是什么?
公通字[2004]17号指出,实现“三台合一”就是要:
建立一个集中、统一、权威、高效的指挥系统,实行“一个中心、一级接警”,实现集中接警、统一指挥、信息共享、快速反应。
14、实现“三台合一”后公安机关报警台的名称统一为什么?
XX县(市)公安局110报警服务台。
15、公安部决定用几年时间,基本实现全国县、市公安机关“三台合一”?
从2004年起,用3年的时间,基本实现全国县、市公安机关“三台合一”。
16、各级公安机关为指挥中心和110报警服务台配备实用、先进的技术设备和装备要本着什么样的原则?
各级公安机关要本着“立足实战,急用先上,着眼长远,逐步建设”的原则,为公安指挥中心和110报警服务台配备实用、先进的技术设备和装备,不断提高公安指挥中心和110报警服务台的科技含量。
17、社会联动的全称是什么?
社会服务联合行动。
18、国务院召开有关社会联动方面的会议是哪一年?
1998年。
19、公安信息主要有哪几类?
(1)社会治安动态。
(2)工作部署及进展情况。
(3)队伍建设情况。
(4)社会反映。
20、公安信息的作用是什么?
(1)是公安指挥决策的依据。
(2)是公安指挥者实施正确指挥的前提。
(3)是公安指挥工作成败的关键。
(4)是党委、政府科学判断社会治安形势的依据。
21、公安信息的原则是什么?
(1)真实性原则。
(2)时效性原则。
(3)适用性原则。
22、公安信息工作的主要任务是什么?
收集和反映涉及政治稳定、社会治安、公安业务工作和队伍建设等有关情况,为党委、政府和公安机关领导科学决策、指导工作提供客观、及时、准确的信息服务。
23、公安信息工作的特点是什么?
(1)准确性。
(2)全面性。
(3)时效性。
(4)针对性。
(5)保密性。
24、公安信息工作的一般程序是什么?
(1)收集。
(2)处理。
(3)传递。
(4)利用。
(5)反馈。
(6)贮存。
25、公安信息工作制度主要有哪些?
(1)报告制度。
(2)审批制度。
(3)督办制度。
(4)责任制度。
(5)奖惩制度。
(6)联系制度。
26、公安信息工作人员应具备哪些基本素质?
(1)要有较高的政治觉悟,较强的政治敏锐性。
(2)要有较高的法律、政策水平。
(3)要有严格的组织纪律观念和保密观念。
(4)要有较强的综合分析和文字表达能力。
(5)要有一定的计算机操作、办公自动化设备应用等专业技能。
27、公安信息收集的范围是什么?
贯彻落实党和国家决策中的重要情况;
公安机关部署的各项工作情况;
各类违法犯罪情况;
重大的社会动态和重要的社情民意;
重大突发性事件及重大事故、灾情,以及事件进展和处理情况、原因和后果;
重要的国际动态及港、澳、台动态;
其他重要情况。
28、公安信息收集的基本要求是什么?
一是目的明确,思想统一;
二是实事求是;
三是要有预见性;
四是要树立全局观点,讲究信息质量;
五是制度化、系统化、规格化;
六是收集公安信息要积极主动;
七是遵守法律和党的纪律。
29、公安信息传递和接收的基本要求有哪些?
及时、准确、便捷、安全、保密。
30、如何接报信息?
接报电话信息时,应在电话记录本上注明来话单位名称、来话人和接话人姓名以及接话时间,记明电话内容,情况不清时,要主动询问,重要情况要填写电话记录后及时报告值班领导。
接报传真等文字信息时,要在值班日志上认真登记,注明信息来源、来文题目和办理情况。
31、什么叫公安信息的处理?
公安信息的处理指对公安信息进行鉴别与筛选,提炼与综合,编写与审核等几个方面。
32、处理公安信息时有哪些要求?
一是要从实际出发,实事求是,真实、准确的反映客观事物的本质和全貌。
二是要紧紧围绕党和政府的中心工作和各级公安机关的需求开展。
三是要反应灵敏,快捷高效,把信息加工处理的时间缩短到最低程度。
33、对重大紧急信息处理的基本要求是什么?
一是随时发生随时报送,及时请示、报告,严禁压误、延误紧急信息,坚决杜绝迟报、漏报和瞒报紧急信息的现象。
二是据情报送,处理得当。
三是搞好信息的核实和印证,确保内容准确无误。
四是及时追踪事态发展,防止信息报送虎头蛇尾。
五是安全保密,确保万无一失。
34、夜间紧急信息处理应注意哪些问题?
一是重大紧急信息要随时发生随时报送、绝不能因为事情发生在晚上就压误信息。
二是注意与白天处理的紧急信息相衔接,保持信息处理的连续性、完整性。
三是区别情况,灵活处理。
四是配备充足、称职的值班人员,按规章制度办事。
35、公安信息刊物的一般结构包括哪些内容?
(1)刊头:
包括刊物名称、期数、编发单位、时间和密级等。
(2)正文:
包括标题、导语、主体、结尾、落款、日期。
(3)刊尾:
包括主题词、报送范围、编校、审核、签发、印刷份数。
36、公安信息刊物有何规范化要求?
(1)格式规范化:
主要是指信息刊物必须有统一的格式和编写信息刊物应包括的必备属性或项目,如:
文件名称、编号、正文、日期、发送单位、密级等。
(2)语言规范化:
编写公安信息刊物必须运用规范化书面语言,避免使用方言、土语、口语,以利于信息的交流和使用。
(3)数据规范化:
数字信息如果没有统一的规范,就可能引起歧义。
37、什么叫信息直报点?
信息直报点是可以跨级向上级公安部门直接报送信息的地方公安机关和基层工作单位。
38、信息直报点的职责是什么?
(1)坚持实事求是的原则,有喜报喜、有忧报忧。
(2)服务于全国公安工作大局,及时反馈贯彻上级公安机关决策中的重要情况。
(3)突出地方公安机关特色,充分发掘既体现特色优势又具有全局意义的信息资源。
(4)树立精品意识,报送有情况、有分析、有建议的高质量信息。
(5)深入社会生活之中,报送来自基层的“原汁原味”的信息。
39、信息直报点的作用是什么?
(1)是公安部了解各项决策贯彻落实情况的重要渠道。
(2)上情下达、反映社情民意,密切党同人民群众联系的桥梁和纽带。
(3)研究问题、提出建议,帮助上级公安机关完善决策的参谋和助手。
40、公安部现在确定的信息直报点有哪些?
现在确定的信息直报点有21个:
沈阳、大连、长春、哈尔滨、南京、杭州、宁波、福州、厦门、济南、青岛、武汉、广州、深圳、郑州、成都、西安、乌鲁木齐、兰州、银川、西宁。
41、作为信息直报点的地(市)级指挥中心向公安部指挥中心报送信息的范围是什么?
一是危害国家安全和影响社会稳定方面的信息;
二是重大、特大刑事案件方面的信息;
三是重大事故和治安动态方面信息;
四是重要工作和重要情况方面信息。
42、《公安部指挥中心接收地方公安机关报送信息的主要范围》是哪年下发的?
2001年5月8日。
43、该范围共有多少条?
60条。
44、涉及多少人以上的群体性事件需要报送公安部?
50人。
45、城市、农村多少人以上的群体性械斗、哄抢事件需要报送公安部?
城市30人,农村50人。
46、一次死亡或伤亡几人以上的爆炸、杀人、纵火、抢劫、投毒、伤害等案件需要报送公安部?
死亡3人以上,或重伤5人以上,或伤亡5人以上。
47、涉及数额多少万元以上的金融犯罪案件需要报送公安部?
500万元以上。
48、伪造中外货币、走私贩卖中外假币面额多少万元以上的案件需要报送公安部?
20万元。
49、制贩增值税专用发票及其他重要票据数额在多少万元以上的案件需要报送公安部?
500万元。
50、抢劫现金多少万元以上的案件需要报送公安部?
5万元。
51、抢劫财物价值多少万元以上的案件需要报送公安部?
52、盗窃现金多少万元以上的案件需要报送公安部?
10万元。
53、盗窃财物价值多少万元以上的案件需要报送公安部?
30万元。
54、涉及数额在多少万元以上的诈骗案件需要报送公安部?
100万元。
55、走私、贩卖、运输、制造毒品案件海洛因多少克、冰毒多少克、鸦片多少克、可卡因多少克、摇头丸多少粒以上需要报送公安部?
海洛因2千克、冰毒2千克、鸦片5千克、可卡因5千克、摇头丸500粒以上。
56、制造淫秽、盗版光盘案件及贩卖盗版光盘多少张、淫秽光盘多少张以上的案件需要报送公安部?
1万张。
57、受害者几人以上的拐卖妇女、儿童案件需要报送公安部?
5人以上。
58、发现或查获的涉及多少人以上中国公民的重大偷渡案件需要报送公安部?
20人以上。
59、看守所、拘役所等关押场所发生的在押人员几人以上集体脱逃的案件需要报送公安部?
3人以上。
60、一次死亡或伤亡几人以上的特大交通事故或水运交通事故需要报送公安部?
死亡5人以上,伤亡10人以上。
61、一次死亡或伤亡几人以上或直接经济损失多少万元以上的火灾需要报送公安部?
死亡5人或伤亡10人以上,直接经济损失100万元以上。
62、一次死亡或伤亡几人以上或直接经济损失多少万元以上的重大责任事故、灾害事故、生产事故或涉及多少人的重大中毒事故需要报送公安部?
死亡3人或伤亡10人以上,或直接经济损失300万元以上,涉及15人以上。
63、大型活动或群众性节假日娱乐活动中造成死亡、重伤几人以上的重大事故需要报送公安部?
伤亡5人以上。
64、派出所、治安拘留所、收容教育所、强制戒毒所以及安康医院等发生的涉及几人以上的非正常死亡事故需要报送公安部?
2人以上。
65、明确提出重大紧急信息报送工作统一归口指挥中心负责是公安部的哪个文件?
哪年下发的?
1999年下发的《公安部关于加强指挥中心工作的通知》(公通字[1999]67号)。
66、重大、紧急信息实行几小时报告制度?
重大、紧急信息6小时内报告。
67、重大紧急案(事)件信息是指哪些信息?
指重大突发性事件、重大案件、重要社会动态、重大灾情、疫情和其他重大紧急事件及公安机关的重要工作动态等信息,以及重大紧急信息或有可能引发重大事(案)件的苗头性信息。
二、110接处警工作
68、110报警服务工作的由来?
答:
二十世纪八十年代中期,沿海和内地一些大城市公安机关,为适应斗争形势发展的需要,提高公安机关接处警的快速反应能力,便利群众报警、求助和投诉,更好地为人民群众服务,将原为盗(匪)警电话的110,逐步扩大职能,拓宽服务范围,建立了110报警服务台,开展110报警服务工作。
69、我国第一个110报警服务台建立的时间和单位?
1986年1月10日,广州市公安局建立了我国第一个110报警服务台,正式开展110报警服务工作。
70、我国110报警电话改为110报警服务台的时间?
1987年6月,公安部下发了《关于大中城市公安局普遍建立110报警服务台的通知》,要求各大中城市公安局在一两年内普遍建立110报警服务台。
自此时起,110报警电话正式成为110报警服务台。
71、为大力推动城市公安机关110报警服务台建设工作,公安部于1996年7月下发了什么通知?
对全国城市110报警服务台建设提出了什么时间上的要求?
1996年7月,公安部下发《关于加快城市110报警服务台建设的通知》,要求地级以上城市必须在1996年年底前开通110报警服务台,其他城市和具备条件的县可在1997年年底前建立110报警服务台,对全国城市110报警服务台的建设工作起到极大的推动作用。
72、公安部对大中城市或少数民族聚居较多的城市110报警服务台的建设有何特殊要求?
《110接处警工作规则》第八条规定,在外国人来往较多的城市,110报警报务台应当积极创造条件,开通外语接警服务。
在少数民族聚居较多的城市,开通当地通用的少数民族语言接警服务。
73、公安部何时何地召开过全国城市110报警服务台建设工作现场会?
作出了什么重要决定?
1996年8月27日,公安部在福建省漳州市召开了全国城市110报警服务台建设工作现场会,作出了全国公安机关向“漳州110”学习的决定,掀起了全国城市110报警服务台建设的高潮。
74、1998年,公安部为规范全国的110报警服务工作,出台了什么规定?
1998年,公安部出台了《110报警服务工作规范化标准》,具体指导和规范各地公安机关的110报警服务工作。
75、《110报警服务工作规范化标准》对110的工作方针如何规定?
坚持维护社会治安与服务群众并重的方针,做到“严格执法,热情服务”。
76、“四有四必”是什么地方最先提出的?
具体内容是什么?
福建“漳州110”最先提出的“四有四必”,具体内容为“有警必接,有难必帮,有险必救,有求必应”。
77、“漳州110”受到何时国务院的何种荣誉称号?
1997年11月,“漳州110”被国务院授予“人民的110”荣誉称号。
78、110报警服务台的主要任务是什么?
(1)接收、处理群众电话、短信报警;
(2)接收、处理群众电话、短信紧急求助;
(3)接受群众对公安机关、民警的举报、投诉。
79、110报警服务台什么时候开始正式受理社会各界对公安机关及人民警察违法违纪行为的电话投诉?
《公安部关于认真做好110报警服务台受理人民群众电话投诉工作的通知》中明确规定,自2000年3月1日开始,全国各地110报警服务台正式受理人民群众的电话投诉。
80、110受理群众投诉有什么重要意义?
110报警服务台受理人民群众电话投诉,是公安机关完善监督机制,自觉、有效地接受人民群众监督,保障公安机关和民警依法履行职责、行使职权和遵守法纪的重要措施,对于改善和加强公安执法工作,树立人民警察的良好形象,密切警民关系,保证警令、政令畅通,及时发现、纠正公安队伍中的问题,提高公安机关整体执法水平,具有十分重要的意义。
81、110与金融单位的联网报警工作是由哪个文件具体规定的?
有何具体要求?
公安部、中国人民银行关于印发《公安机关与金融单位联网报警管理规定》的通知(公通字[1997]52号)要求,凡已建成110报警服务台的地方,要尽快落实联网报警;
暂未建成的地方,金融单位也应立即将报警系统(或装置)与就近的公安机关联接。
82、报警当事人拨打110电话是否收取费用?
投币、磁卡等公用电话是否可以直接拨打110电话?
拨打110报警电话不收取任何费用。
投币、磁卡等公用电话可以直接拨打110电话。
83、如何理解110与相关公安业务部门的关系?
警情第一,坚决执行;
互相配合,协调行动;
信息共享,优势互补;
优质服务,高效有序;
相互监督,步调一致。
84、全国公安指挥中心暨110接处警分析系统的主要功能是什么?
2004年1月,公安部在全国范围内开通了全国公安指挥中心暨110报警服务台接处警分析系统。
它以公安信息网为依托,以部指挥中心为核心,包含部、省、市、县四级指挥中心工作平台。
各级公安指挥中心均可直接在网上填报110报警服务台接报的报警数据并通过公安专网将报表上报,最终实现对全国和各地社会治安形势的实时动态监控。
85、110报警服务系统的主要人员构成有哪些?
(1)接警人员。
(2)指挥调度人员。
(3)处警人员。
(4)技术保障人员。
86、110指挥调度人员应具备的基本能力?
指挥调度人员应具备的基本能力有:
把握全局、组织协调的能力;
熟练运用法律法规的能力;
思维敏捷、快速决断的能力;
科学的组织管理能力;
有效的控制、应变能力;
良好的参谋助手能力;
通讯和计算机应用能力。
87、110处警人员应具备的基本技能是什么?
(1)熟练的勤务技能;
(2)较强的协调技能;
(3)过硬的军事技能、体能;
(4)较强的科技技能;
(5)基本的急救技能;
(6)良好的自我防护技能。
88、110接警人员应当具备和加强的几个能力?
(1)话务技能:
口头语言表达技能、号码代码记忆、简单的外语听说能力;
(2)具备键盘操作、计算机原理、计算机语言等计算机应用技能;
(3)具有无线、有线通讯器材和计算机通信的应用技能。
89、公安部对110处警民警的装备有何规定?
110处警单位应当按照规定配备交通、通讯工具、枪支、警械、防弹背心及绳索、急救包等警用装备和救援器材。
110警用车应当统一喷涂标志,并配备必要的急救设备。
90、110接处警人员的法律责任有哪些?
110接处警民警违反《110接处警工作规则》情节轻微的,应当给予批评教育;
造成工作重大失误或者产生严重后果的,应当依照有关规定给予行政处分;
触犯法律的,依法追究其法律责任。
91、110报警服务台的主要职责是什么?
(1)受理群众报警、举报、紧急求助、投诉和咨询。
(2)受理基层公安机关和执勤巡逻民警报告的紧急情况及各类案件、事故。
(3)指挥调动有关警种及业务部门对紧急情况及各类案件、事故进行处置。
(4)向政府供水、供电、供气、城管、工商、物价、民政、医疗等各职能部门传递群众求助信息。
(5)协助同级公安机关及时处置各类突发性重大案件、群体性事件。
(6)协调同级公安机关内各警种的行动,协助同级公安机关领导组织多警种区域合成作战。
(7)收集、整理、综合、分析警情信息及其他信息,为党委、政府和上级、同级公安机关正确决策提供依据。
(8)结合各级公安机关、各警种工作预案,拟定110报警服务工作预案,组织演练、演习,并检查各处警单位的接、处警工作。
(9)加强自身建设,开展调查研究,及时总结经验,规范接、处警程序,促进队伍建设,不断提高110报警服务质量。
(10)完成领导机关交办的其他工作任务。
92、110受理警情的范围?
(1)刑事案件;
(2)治安案(事)件;
(3)危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;
(4)自然灾害、治安灾害事故;
(5)其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
93、110受理求助的范围?
(1)发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;
(2)老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;
(3)公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的;
(4)涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的;
(5)需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
94、110受理投诉的范围?
公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定,违反行使职权,不履行法定职责,不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为.
95、如何确定警情的类别?
(1)按警情性质,分为刑事犯罪案件、治案案件、治安事件、治安灾害事故、群众紧急求助。
(2)按警情紧急状态,分为紧急警情和一般警情。
96、什么是紧急警情?
指危害行为正在进行或即将发生,危险因素仍然存在的警情,主要包括严重暴力犯罪案件、突发性治安案件、治安事件,危害仍在扩大的治安灾害事故、群众的紧急求助等。
97、紧急警情一般分为哪两类?
紧急警情可分为一般性紧急警情和重大紧急警情。
98、治安类警情包括哪些内容?
治安案件、治安事件、治安灾害事故。
99、自然灾害包括哪些方面内容?
主要包括水旱灾害,台风、暴雨、冰雹、沙尘暴等气象灾害,地震灾害,山体崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害,风暴潮、海啸等海洋灾害,以及重大生物灾害和森林草原火灾等。
100、治安灾害事故包括哪些方面内容?
爆炸事故、枪弹事故、中毒事故、放射性事故、火灾事故、交通事故及挤压伤亡事故等。
101、110接警工作遵循什么原则?
110接警工作应当遵循“一级接警”的原则。
102、110接警工作的一般程序是什么?
接受报警、询问查询、核实警情、确定类别、下达处置指令、跟踪反馈、登记备案。
103、110接警内容的基本要素有哪些?
一般要询问报警、求助人的姓名、职业、工作单位或住址;
报警求助事项的基本情况,如时间、地点、案由或事由、当时所在的位置等,如系重大报警案件,应重点询问发案(发现)涉案的人数,涉案人的体态特征、去向等。
104、110接警人员向报警人询问警情的主要方法有哪些?
自由陈述法、重点询问法、稳定情绪询问法。
105、110接警人员口语表达的基本要求?
一是要简洁明了;
二是口语表达中词语运用要规范;
三是要使用文明用语。
106、110下达出警指令的基本内容和要求有哪些?
基本内容:
报警人的姓名、事发地点、目前状况、需要注意的特殊情况。
要求:
110报警服务台应
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