项目沟通管理计划模板.doc
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项目沟通管理计划模板.doc
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{项目名称}沟通管理计划
DOC.NO.(Develop_Plan_Rule.doc)
Confidential
(秘密)
项目沟通管理计划书
Version1.0.0
2004.9.2
WrittenBy张智清
BXZ
xxx有限公司(C)2003,2008
AllRightsReserved
{项目名称}项目沟通计划书
文档标识:
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草稿
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发布
修改历史
日期
版本
作者
修改内容
评审号
变更控制号
目录
1 概述 4
1.1 沟通管理计划介绍 4
1.2 适用范围 4
2 项目沟通计划 5
2.1 客户沟通计划 5
2.2 项目内沟通计划 5
2.3 沟通方法和工具 6
3 项目沟通信息计划 7
4 项目会议管理 18
4.1 项目会议 18
4.2 项目会议制度 19
5 JAD小组 19
5.1 JAD小组组成 19
5.2 JAD小组工作制度 19
5.3 JAD小组职责 19
5.4 JAD小组协商机制 19
6 项目组间协调 19
6.1 组间协调矩阵 19
6.2 组间协作计划 20
6.3 组间协调联系方式 20
7 沟通记录 21
7.1 交付物记录 21
7.2 客户沟通记录 21
7.3 组间协作沟通记录 22
8 项目冲突协调原则 23
9 项目沟通效果评估 23
10 联系方式 24
1概述
1.1沟通管理计划介绍
本节简要描述沟通管理计划的主要组成部分。
1.2适用范围
本节描述该计划的生命周期和应用范围等。
2沟通方法和工具
序号
沟通方法/工具
备注
1
各种项目文档
2
各种项目规范
3
各种项目报告
4
项目会议与会议记录
5
电子邮件
6
电话
第22页共24页
3项目沟通计划
3.1客户沟通计划
序号
沟通工作名称
项目阶段
发送方
接收方
沟通形式
频度
备注
1
2
3
4
5
6
主要用来记录准备与客户进行的常规性的沟通,比如定期的会议、定期交付的管理文档、邮件等,沟通方式包括会议、电话、邮件等
3.2项目协作计划
序号
协作工作内容
项目阶段
计划起止时间
协作部门
工作协调人
备注
1
2
3
4
项目协作计划指项目组与公司其他非项目实施部门(例如商务部、销售部)之间的协作,不包括各个项目小组之间的协作,。
3.3项目内沟通计划
见《项目会议》和《项目沟通信息》
4项目信息计划
序号
类型
报表名称
填报单位/人
形式
日期频度
审核人
去向
备注
1
管理类
《软件开发计划书》
项目经理
项目启动
评审小组
项目管理部
项目成员
项目总监
技术副总
配置管理
2
《项目二级计划书》
项目经理
项目各个阶段
评审小组
项目管理部
项目成员
项目总监
技术副总
配置管理
3
《项目配置管理计划》
项目经理
项目启动
评审小组
项目管理部
项目成员
项目总监
技术副总
配置管理
4
《项目质量管理计划》
项目经理
项目启动
评审小组
项目管理部
项目成员
项目总监
技术副总
配置管理
5
《项目风险管理计划》
项目经理
项目启动
评审小组
项目管理部
项目成员
项目总监
技术副总
配置管理
6
《项目沟通管理计划》
项目经理
项目启动
评审小组
项目管理部
项目成员
项目总监
技术副总
配置管理
7
《个人工作周报》
项目组成员
周
各组组长
项目管理部
项目经理
配置管理
8
《项目周报(公司内部)
各组组长
项目经理
周
项目经理
项目管理部
项目总监
技术副总
配置管理
9
《项目周报(提交客户)
各组组长
项目经理
周
项目经理
项目管理部
客户
配置管理
10
管理类
《项目日志》
各组组长
项目经理
天
项目经理
项目经理
项目管理部
配置管理
11
《项目工作日志》
项目组成员
天
项目组长项目经理
项目管理部
配置管理
12
《项目状态月报》
各组组长
项目经理
月
项目经理
项目管理部
项目总监
技术副总
配置管理
13
《项目重大问题报告》
各组组长、项目经理
/
项目经理
项目管理部
项目总监
技术副总
配置管理
14
管理类
《项目评审活动记录表》
会议记录人员
/
项目经理
与会人员
项目管理部
配置管理
15
管理类
《项目检查报告》
各组组长、项目经理
/
项目经理
项目管理部
配置管理
16
需求管理类
《客户需求变更记录》
项目成员
/
各组组长、项目经理
项目管理部
项目总监
技术副总
配置管理
根据变更情况安排上报
17
《客户需求变更处理结果(公司适用)》
项目成员
/
各组组长、项目经理
项目管理部
项目总监
技术副总
配置管理
根据变更情况安排上报
18
《客户需求变更处理结果(客户适用)》
项目成员
/
各组组长、项目经理
项目管理部
项目总监
技术副总
配置管理
根据变更情况安排上报
19
会议管理类
《会议记录》
记录员
/
与会人员
项目管理部
项目总监
技术副总
配置管理
根据变更情况安排上报
20
《会议备忘录》
记录员
/
与会人员
项目管理部
项目总监
技术副总
配置管理
根据变更情况安排上报
21
《会议纪要》
记录员、项目经理
/
与会人员
项目管理部
项目总监
技术副总
配置管理
根据变更情况安排上报
22
变更控制类
《项目规范变更报告》
各组组长、项目经理
/
项目经理
项目管理部
项目管理部
项目总监
技术副总
配置管理
根据变更情况安排上报
23
《项目配置变更报告》
各组组长、项目经理
/
相关领导
项目管理部
项目总监
技术副总
配置管理
根据变更情况安排上报
24
《项目设计变更报告》
各组组长、项目经理
/
项目经理
项目管理部
项目管理部
项目总监
技术副总
配置管理
根据变更情况安排上报
25
《项目需求变更报告》
各组组长、项目经理
/
项目经理
项目管理部
项目管理部
项目总监
技术副总
配置管理
根据变更情况安排上报
26
《项目计划变更报告》
各组组长、项目经理
/
项目经理
项目管理部
项目管理部
项目总监
技术副总
配置管理
根据变更情况安排上报
27
需求类
《项目技术预研报告》
技术预研负责人
各组组长、项目经理
项目管理部
项目总监
技术副总
配置管理
根据变更情况安排上报
28
《项目需求优先级列表》
各组组长、项目经理
/
项目经理
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
29
《项目需求问题跟踪列表》
各组组长、项目经理
/
项目经理
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
30
配置类
《项目资料清单》
项目配置负责人
/
各组组长、项目经理
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
31
《项目需求基线跟踪列表》
项目配置负责人
/
各组组长、项目经理
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
32
《项目计划基线跟踪列表》
33
风险类
《项目风险列表》
项目风险管理负责人
/
各组组长、项目经理
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
34
《项目风险管理报告》
项目风险管理负责人
/
各组组长、项目经理
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
35
沟通管理类
《客户沟通记录》
各组组长、项目经理
/
各组组长、项目经理
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
36
《交付物记录》
各组组长、项目经理
/
各组组长、项目经理
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
37
《组间协作沟通记录》
各组组长、项目经理
/
各组组长、项目经理
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
38
质量类
《项目检查报告》
项目质量管理负责人
/
各组组长、项目经理
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
39
《质量问题跟踪表》
项目质量管理负责人
/
各组组长、项目经理
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
40
《质量问题预防与纠正措施》
项目质量管理负责人
/
各组组长、项目经理
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
41
基本文档类
《项目需求说明书》
项目成员
/
各组组长、项目经理
评审小组
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
42
《项目需求规格说明书》
项目成员
/
各组组长、项目经理
评审小组
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
43
《项目概要设计说明书》
项目成员
/
各组组长、项目经理
评审小组
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
44
《项目详细设计说明书》
项目成员
/
各组组长、项目经理
评审小组
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
45
《用户操作手册》
项目成员
/
各组组长、项目经理
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
46
《系统安装手册》
项目成员
/
各组组长、项目经理
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
47
测试类
《项目测试计划》
测试经理
/
项目经理
评审小组
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
48
《项目测试用例》
项目测试人员
/
各组组长、项目经理
评审小组
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
49
《项目测试报告》
测试经理
/
项目经理
项目管理部
配置管理
根据变更情况安排上报
50
实施类
《项目实施手册》
- 配套讲稿:
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