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A高层管理人员B中层管理人员
C基层管理人员D一线管理人员
3明次伯格总结出了管理者的三种角色,下列哪个不是
A人际关系角色B信息角色
C领袖角色D决策制定角色
4管理者的技能包括三种,下列哪种不是
A技术技能B人际技能C艺术技能D概念技能
5被称为“科学管理之父”的人是
A泰勒B法约尔C甘特D德鲁克
6埃尔顿·
梅奥是()的代表人物
A科学管理学派B行为管理学派
C决策管理学派D经验主义学派
7()被称为“现代管理学之父”
A泰勒B梅奥C德鲁克D西蒙
8下列哪个不是当代管理理论
A全面管理理论B学习型组织理论
C企业再造理论D科学管理理论
简答题
1.简述管理者应具备的三种技能及其在高、中、基层管理者中的比例变化。
2.梅奥的霍桑实验得到了哪些的结论?
第五章计划与决策
1.下列哪项不是计划的作用:
A指明方向B减少浪费C设立标准D配置人员
2.根据问题的重复性程度来划分的计划是:
A战略与战术计划B程序性和非程序性计划
C长期计划与短期计划D具体计划和指导性计划
3.西蒙认为,作为决策主体的人是:
A有限理性B完全理性C完全感性D有限感性
4.德尔菲法又叫
A头脑风暴法B决策树法C专家决策法D博弈论
5下列哪项不是头脑风暴应该遵循的原则
A自由发表见解B敢于并大胆的相互批评
C倡导多角度分析D敞开思路
6()首次提出了“目标管理与自我控制”
A德鲁克B法约尔C泰勒D波特
7目标管理最大的优点是
A他人支配的管理B自我支配的管理
C不注重结果D模糊的责任和权力
8下列属于定性的决策分析方法的有
A博弈论B决策树法C线性规划法D头脑风暴法
9德尔菲法是由(),20世纪60年代提出的
A兰德公司B麦肯锡公司
C波士顿管理公司D埃森哲公司
10关于博弈论,下列说法错误的是
A决策主体的行为会收到其它决策主体的影响
B不能单顾自己一方,还要估计到对手一方
C参与的人数可以是一个人或者多个人
D囚徒困境是博弈论最经典的例子之一
1.计划与决策的关系是什么?
2.定性的决策方法有哪些?
3.什么是目标管理?
其特点是什么?
第六章组织
1.下列哪个不属于组织结构的特征
A复杂性B正规性C集权性D精确性
2.()是指一位管理者有效指挥下属的数量
A组织层次B管理跨度C统一指挥D劳动分工
3下列哪个不属于常见的部门形成的依据
A职能部门化B过程部门化
C产品部门化D后勤部门化
4()是通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代创立的
A职能型组织结构B直线职能组织结构
C事业部型组织结构D动态网络化型组织结构
5下列那种组织结构会导致双头领导问题
A职能型组织结构B直线职能组织结构
C事业部型组织结构D矩阵型组织结构
6()的最大有点是获得了高度的灵活性
C事业部型组织结构D动态网络化型组织结构
7()是指一个组织从最上级到最下级所设定的层级
8管理层次和管理跨度之间的关系,一般是呈现
A一个越大,另一个越小B一个越大,另一个也越大C一个越大,另一个可能大也可能小D二者无关
9下列关于影响组织结构因素的表述错误的是
A组织规模对组织结构有显著影响
B技术对组织结构没有影响
C环境也是组织结构的一个主要影响力量
D组织战略是影响组织结构的因素之一
10下列哪个不属于组织变革的阻力
A关系个人得失B未来的不确定性
C过去失败的经验D企业文化
1.组织结构设计的原则有哪里?
(说出其中的四个)
2.事业部制的组织结构的优缺点是什么?
3.简述矩阵制组织结构的优缺点?
第7章领导
1.下列关于领导者和管理者的表述错误的是
A领导者不一定是管理者
B管理者不一定是领导者
C管理者一般从群体中产生
D领导的本质来源于他个人的影响力
2.下列哪个不属于职位权力
A合法权力B奖赏权力C强制权力D感召权力
3()是最早盛行的领导理论,特别强调领导者本身的品质。
A领导行为理论B领导特质理论
C领导权变理论D领导生命周期理论
4“军无财,士不来;
军无赏,士不往”说明了()原理
A决策原理B领导原理C激励原理D公平原理
5马斯洛需要层次理论的第一层是
A社交需要B安全需要C生理需要D尊重需要
6双因素理论中,()是那些与人们的不满情绪有关的因素
A激励因素B保健因素C公平因素D期望因素
7()理论的基本观点是:
当一个人作出了成绩并取得报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。
A公平理论B期望理论C领导理论D沟通理论
8沃尔玛公司的领导者曾说过:
“如果必须将沃尔玛管理体质浓缩为一种思想,那可能就是()。
”
A计划B组织C领导D沟通
1.简述领导者与管理者的区别
2.选择一个激励理论,并简要阐述
3.简述领导理论中的管理方格理论
第8章控制第9章企业文化
1.下列说法错误的是
A一切有效的控制方法同时也是计划方法
B预算、程序是控制方法,不是计划
C计划是控制的前提
D控制是计划实现的保证
2.“亡羊补牢”反映的是什么类型的控制
A前馈控制B同期控制C反馈控制D以上都不是
3反馈控制方法中,最重要、最困难的是
A财务报告分析B标准成本分析
C质量控制分析D工作人员绩效评估
4施乐公司的罗伯特·
开普先生是()的先驱和最著名的倡导者。
A标杆管理B目标管理C精益生产D组织再造
5符合美国国情,又吸收了日本企业管理的优秀成分的理论是
AJ管理模式BA管理模式CZ理论DC理论
6企业制度属于企业()文化
A物质B行为C精神D以上都不是
7下列哪个属于美国企业文化的特征或内容
A以人为中心的价值追求B“和”的观念
C年功序列制D终身雇佣制
8下列属于日本文化特征的是
A个人主义精神B创新精神
C冒险精神D民族的单一性
1.日美企业文化的特点及内容是什么?
2.简述控制的类型?
第十章企业战略
1.战略要素中()说明企业属于什么特定行业和领域。
A成长方向B产品和市场范围
C竞争优势D协同作用
2.()被描述为1+1>
2的效果。
A协同作用B规模效益C强化作用D以上都不是
3分析企业外部环境的SWOT模型中的“O”代表
A优势B劣势C威胁D机会
4确定了企业的(),就确定了企业应该从事哪一行业。
A愿景B宗旨或使命C目标D政策
5企业竞争战略的五力模型中,下列哪个不是其中的一个方面
A企业供应者B购买者C替代产品生产者D政府
6企业获得竞争优势的三个战略中,下列哪个不是
A成本领先战略B规模战略
C差异化战略D集中一点战略
7()是为企业产品寻找新的消费群。
A市场渗透B市场开发C产品开发D以上都不是
1.波特的获得竞争优势的三个战略是什么?
2.对企业外部环境分析的SWOT方法的含义是什么?
3.波特的行业分析的五力模型的内容是什么?
第十一章营销管理
1.()是一种最古老的营销管理观念。
A产品观念B市场营销观念
C推销观念D生产观念
2.()认为,企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,比竞争者更有效的提供目标市场所需要的满足。
A推销观念B产品观念
C市场营销观念D社会营销观念
3()就是营销者通过市场调研,依据消费者或用户的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显差异性,把某一产品的市场整体划分为若干个买主群的过程。
A市场定位B市场细分
C目标市场D以上都不是
4所谓()是指企业将全部精力和资源集中于某个顾客群,专门为该顾客群的各种需要提供不同的产品和服务。
A有选择的专门化B产品专门化
C市场专门化D完全覆盖市场
5市场增长率/市场占有率矩阵是美国()咨询公司提出的一种模式。
A波士顿咨询公司B兰德咨询公司
C麦肯锡咨询公司D埃森哲咨询公司
6()是企业向顾客提供的最基本的效用和利益。
A形式产品B核心产品C期望产品D附加产品
7缓慢撇取策略是指以()的方式推出新产品。
A高价格高促销B高价格低促销
C低价格高促销D低价格低促销
8快速渗透策略是指以()的方式推出新产品。
9目标定价法属于
A成本导向定价法B需求导向定价法
C竞争导向定价法D以上都不是
10()是企业用来刺激早期或强烈的市场反应而采取的各种短期性促销方式的总称。
A营业推广B广告C公关D人员推销
简单题
1.简述STP,市场营销战略分析中三个连续的过程?
2.简述4Ps营销策略?
3.简述5种市场营销活动的指导观念?
4.第十二章人力资源管理
1.下列属于直线经理的管理职责的是
A招聘B身体检查
C核查背景D提供工作分析、职务说明书等相关材料
2.资格说明书和职务说明书是()的结果。
A工作分析B人力资源规划
C绩效考核D以上都不是
3下列不属于工作分析方法的是
A观察法B面谈法
C工作日志法D职位继承表法
4下列不属于情景模拟的面试方法的是
A公文处理测验B无领导小组讨论
C管理游戏D能力测试
5下列属于外部招聘的优点的是
A能较快的进入工作状态B费用极少
C为企业带来活力D极大提高员工士气
6下列属于外部招聘的缺点的是
A易近亲繁殖B供给的数量有限
C不利用管理创新D需要较长时间的适应和调整
7下列不属于绩效考评的方法的是
A强制分步法B工作日志法
C等级评价法D以上都不是
8()将工作小组中员工的绩效分级,再根据事先确定的比例将每个被评价的员工归到每一个绩效等级上去。
A成对比较法B强制分布法
C等级评价法D关键事件法
9员工的工作的热情不高,组织的人员流动较大适合()的薪酬模式。
A高弹性模式B高稳定模式
C折中模式D以上都不是
简述绩效考评的方法?
(说出其中任意两种)
简述内部招聘的优缺点?
简述外部招聘的渠道有哪些?
第13章财务管理
1.下列不属于财务活动的是
A筹资活动B投资活动
C薪酬管理D资金营运活动
2.()是指一定量资金在不同时点上的价值量的差额。
A机会成本B剩余价值
C资金时间价值D以上都不是
3下列属于间接筹资的方式是
A银行借款B股票C债券D以上都不是
4()是指流动资产减去流动负债后的余额。
A现金B存货C营运资本D应收账款
5()是反映企业在某一特定日期财务状况的报表。
A资产负债表B利润表
C现金流量表D以上都不是
6下列属于企业偿债能力分析的指标是
A销售毛利率B存货周转率C速动比率D以上都不是
7下列属于企业营运能力分析的指标的是
A应收账款周转率B销售净利率
C流动比率D以上都不是
9JIT起源于
A日本丰田公司B日本本田公司
C美国通用汽车公司D德国奔驰公司
第一、二章
单选:
CDBACDCDC
多选:
ABCD
简答:
P24
第三、四章
单选:
DACCABCD
简答:
P48
P61
第五章
DBACBABDAC
P77
P80
P85
第六章
DBDCDDAABC
P94
P97
P100
P14
第七章
CDBCCBAD
P116
第八、九章
BCDACBAD
P162
P144
第十章
BADBDBB
P193
P183
P193
第十一章
DCBCABBCAA
P215
P224
P205
第十二章
DADDCDBBA
P261
P257
P257
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