中小企业第三方电子商务模式探究本科学位论文Word下载.docx

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Name:

XieMinminSignature:

____________

Supervisor:

YunXiaohongSignature:

ABSTRACT

WiththedevelopmentoftheInternet,e-commercehasbeenwidelyapplied,third-partye-commercemodeisduetoitsuniqueadvantagestosmallandmedium-sizedenterprisesinChinahasbroughtgreatapplicationvalue,itsprospectisverywide.However,China'

sthirde-commerceisstillatthebeginning,therearemanyaspectsofdevelopment,toacertainextentandrestrictedthedevelopmentofsmallandmedium-sizedenterprises.Therefore,thispaperfirstputsforwardthethirde-commerceconnotation,characteristics,classificationandapplicationvalue,secondlywithSWOTanalysisofthesmallandmedium-sizedenterprisesofelectroniccommerceapplicationthird-partystrengths,weaknesses,opportunitiesandthreats,third-partye-commercemodeforsmallandmedium-sizedenterprises,smallandmedium-sizedenterprisesonlytakeadvantagetiming,overcometheirdeficiencies,avoidrisk,andwillbefullyexertthefunctionofe-commerce,thethirdpartytopromoteenterprisesustainabledevelopment.Andagainthethirde-commerceapplicationsituationandsmallandmedium-sizedenterprisesthird-partye-commerce,theexistingproblemsandputsforwardsomestrategiesanddevelopmentprospectofapplication,andfinallycombiningcaseanalysisisthethirde-commercemodeofsmallandmedium-sizedenterprisesrapid,healthyandsustainabledevelopment.

[Keywords]Smallandmedium-sizedenterprises；

third-partye-commercemode；

Third-partye-commerceplatform；

TheSWOTanalysis

[TypeofThesis]AppliedResearch

目录

1绪论4

1.1选题背景4

1.2国内外研究现状4

1.2.1国外研究现状4

1.2.2国内研究现状5

1.3选题目的及意义5

1.4研究思路6

2.第三方电子商务概述6

2.1第三方电子商务的产生及其内涵6

2.2第三方电子商务的分类7

2.3第三方电子商务的特点8

2.4第三方电子商务对中小企业的应用价值9

3.中小企业应用第三方电子商务模式的SWOT分析9

3.1中小企业应用第三方电子商务模式的优势10

3.2中小企业应用第三方电子商务模式的劣势10

3.3中小企业应用第三方电子商务模式的机会11

3.4中小企业应用第三方电子商务模式的威胁12

4中小企业应用第三方电子商务模式的现状及问题13

4.1第三方电子商务的现状13

4.1.1第三方电子商务在国外的现状13

4.1.2第三方电子商务在我国的现状13

4.2中小企业应用第三方电子商务模式的问题14

5中小企业应用第三方电子商务模式的对策及发展展望15

5.1中小企业应用第三方电子商务模式的对策15

5.2中小企业第三方电子商务模式的发展展望17

6.案例分析—博杰箱包有限公司第三方电子商务模式应用17

6.1博杰箱包有限公司介绍17

6.1.1公司简介17

6.1.2经营流程18

6.2博杰箱包有限公司第三方电子商务的应用18

6.2.1博杰箱包有限公司的网络营销18

6.2.2博杰箱包有限公司的采购管理20

6.2.3博杰箱包有限公司的物流管理20

6.3博杰箱包有限公司应用第三方电子商务模式的优势和不足21

6.3.1博杰箱包有限公司应用第三方电子商务模式的优势21

6.3.2博杰箱包有限公司应用第三方电子商务模式的不足22

6.4博杰箱包有限公司应用第三方电子商务模式的对策23

7.结论23

致谢25

参考文献26

1绪论

1.1选题背景

随着互联网的不断发展，电子商务将是21世纪经济全球化、竞争国际化的焦点。

无论经济发达国家还是发展中国家都不断地在电子商务的开发和研究方面投入大量人力、物力和财力，以期在国际竞争中获得竞争优势。

我国政府同样对电子商务的发展给予极大的关注和重视。

然而，作为市场竞争弱者的传统中小企业，未来经济竞争力的提高，很大程度要依靠通过电子商务来降低交易成本，通过电子商务来提升专业服务水平。

特别是受到2008年金融危机后，中小企业在生产经营中面临了前所未有的困难。

第三方电子商务作为一种新兴的商业模式，它具有极大的潜力推动中小企业“打破”原有中小企业战略的束缚，彻底改变中小企业的运作流程，增强顾客与供应商的联系，开拓新的市场。

第三方电子商务对提高中小企业竞争力具有战略性意义，这些意义表现在对产品竞争力、管理能力、技术创新能力的促进上。

本文正是在这样的背景下，运用所学的知识分析了中小企业第三方电子商务模式，了解企业运用第三方电子商务的竞争优势，进而促进企业快速、健康、可持续发展。

1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

国外第三方电子商务模式的理论研究已相当完善。

艾瑞市场咨询在《B2B电子商务平台实现的主要功能》提出：

由第三方建设的电子商务平台是为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的电子场所保持中立立场以得到参与者的信任、集成买方需求信息和卖方供应信息、撮合买卖双方、支持交易以便利市场操作。

买卖双方企业与第三方平台集成，能够很好地利用第三方平台的规模效益。

美国学者MargiLevy在《中小企业在电子商务中的战略意图》一文中认为，第三方电子商务模式是指由商品或服务交易双方之外的第三方中介建立并控制交易网站，交易双方将交易过程中的部分或全部业务外包给专业的第三方，以提高交易的公正、公平和效率、专业化水平。

在这种模式中，交易双方利用第三方中介提供的交易平台，发布供求商品或服务信息，或者利用网站上的交易工具完成询价、洽谈、签约、交易、支付、配送和售后服务等业务。

小企业通过第三方电子商务模式来开展电子商务活动，利用先进的通信技术和网络技术，将买方、卖方与银行紧密联系起来，可以为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位服务。

1.2.2国内研究现状

在国内，有关中小企业第三方商务模式的研究主要集中在中小企业利用电子商务平台实现良性的交易，从而提高企业竞争力。

国内专家李宗宅在《中小企业第三方电子商务模式探究》中从中小企业第三方电子商务模式的实质、优势、挑战以及应用价值四方面进行论述。

他认为第三方电子商务模式，其实质就是依赖第三方提供的公共平台开展电子商务（如阿里巴巴）。

真正的电子商务应该是专业化、具有很强的服务功能，具有“公用性”和“公平性”的第三方服务平台。

卜国琴在《电子商务发展战略》一文中认为，我国中小企业第三方电子商务发展并不是一蹴而就的，我国中小企业信息化程度低，起步晚，加上体制等方面的障碍，电子商务发展需要循序渐进，在中小企业电子化的过程中，可把中小企业电子商务开发和应用分为四个相互关联的阶段，即打基础阶段、信息孤岛整合阶段、中小企业内部信息化阶段及电子商务阶段。

这样，电子商务不仅改变了中小企业营销方式，而且推动了中小企业对管理理念、决策方式、业务过程组合后营销方式的战略性思考和变革，最为重要的是，电子商务支持并形成战略性伙伴关系和虚拟中小企业。

1.3选题目的及意义

中小企业规模小，实力薄弱，运用第三方电子商务模式可以对其产生极大的推动力，其作用如下：

1）有利于改变了企业的经营环境。

电子商务巨大、开放式的环境，将促使市场结构发生变化：

企业可以利用网络发布广告，进行网上市场调研、信息交换和网络营销等等；

可以利用网络加强与上下游厂商的联系，从而改变采购与销售的互动模式；

可以通过网络看样品、谈价格、签合同、付价款，依靠网络与客户进行双向互动的沟通，增加彼此的互动、了解，加强客户的忠诚度与购买力，电子商务使传统的商业结构模式发生了变化，使其更加适应于网络经济的环境。

　　2）有利于改变了企业的管理模式。

电子商务对企业的经营环境产生的影响，使企业内部的管理模式也受到较大的冲击，要求企业做出相应的整体战略和策略上的调整，以适应企业经营环境的变化。

在电子商务的模式下，企业原有的组织结构要改变，各职能部门之间的界限被打破；

企业间的业务单元不再是封闭式的金字塔式层次结构，而是相互沟通、相互学习的网状结构；

工作流程自动化，人为控制的机会减少，误差降低，让企业整体流程更加精确而快速。

企业高层领导者扮演的角色不再是经验传承的角色，而是大方向的指引者，领导企业在网络经济的激烈竞争中生存和发展，占领更大的市场。

企业以团队合作的方式，进行符合电子商务特性的运作工作架构，直接与市场接轨，并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。

3）有利于改变了经营运作手段，提高了经济效益。

首先，企业应用电子商务可以降低交易的成本。

例如，利用因特网进行网上促销活动，降低了企业的促销成本；

利用电子商务采购系统，企业可以加强与供应商之间的合作，将原材料采购与产品制造有机地结合起来，形成一体化信息传递和处理系统，从而降低了采购成本。

其次，电子商务的运作手段减少了企业的库存。

例如应用电子商务的计划系统，可以准确地依据销售商的需求来生产，提高了库存周转率，使库存总量保持在适当的水平，从而把库存成本降到最低。

第三，可以利用网络快速地调研市场，迅速了解产品的市场反馈和最新的需求，随时改良开发中的产品；

利用网络了解到竞争对手的最新情况，从而适当调整自己的产品。

此外，由于网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制，企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务，从而增加企业交易的机会。

4）有利于提高中小企业竞争力。

中小企业可以利用第三方电子商务开展现代贸易;

获得与大企业平等竞争的机会;

赢得更大的发展空间;

实现降低经营成本，显著提高经营效率，可以节约大量投入;

使中小企业能够集中资金发展企业核心业务。

5）有利于探索适合于中国中小企业发展之路。

一套适合中小企业的第三方电子商务运作模式，将会使我国中小企业实现跨跃式的发展，使中小企业和大中型企业处在同一起跑线上，展开公平、规范竞争。

使中小企业能有效地利用电子商务这个工具，更好地参与国际市场的竞争，这也是中国中小企业发展之路。

1.4研究思路

本文查阅大量资料，首先，在电子商务不断发展的基础上，提出了企业应用第三方电子商务模式的重要性，探讨了国内外的研究现状及其意义；

其次，了解第三方电子商务模式的内涵、分类、特点，并探讨了第三方电子商务对中小企业的价值；

接着从优势、劣势、机会和威胁四方面对中小企业进行SWOT分析并提出第三方电子商务模式适合中小企业的发展；

然后，分析了国内外第三方电子商务的现状及我国中小企业应用第三方电子商务存在的问题，并提出了对策并对未来进行了展望；

最后结合案例进行分析并得出结论。

2.第三方电子商务概述

2.1第三方电子商务的产生及其内涵

电子商务网站平台是电子商务交易活动的场所和信息集散地，它在电子商务模式的界定和演变过程中有着十分重要的作用。

按照电子商务网站的控制主体及所提供的业务内容变化，可将电子商务模式分为由销售方控制的第一方电子商务模式、由采购方控制的第二电子商务模式和由中介方控制的第三方电子商务模式，其中第三方电子商务模式的产生适应了中小企业的发展。

1）第一方电子商务模式。

第一方电子商务模式是指由商品或服务提供者控制交易网站的电子商务模式。

在这种模式中，一个卖家通过网站平台可以向多个买家销售商品或服务，如英特尔、思科和戴尔等公司。

卖方凭借自己强大的影响力，自建网站平台，发布本企业产品及服务供给信息，吸引其他买家前来购买。

第一方电子商务模式可以帮助销售方企业加快产品的销售过程，提高新上市产品的推广速度，降低营销成本，扩展销售渠道。

该模式的特点是它偏向于为销售方提供服务和便利，加速其业务流程，降低其销售成本，由于交易平台由卖方控制，众多买家处于相对劣势。

2）第二方电子商务模式。

第二方电子商务模式是指由商品或服务需求方，即购买方控制交易网站的电子商务模式。

在这种模式中，一个买家通过网站交易平台向多个卖家采购原材料或半成品，购买方将自己的需求发布到网站上，如通用汽车、中国石化等公司。

采用这种模式的企业一般是行业内主导企业，它要面对众多的供应商，为了提高交易效率、减少差错、寻找最佳供应商，企业将其需求信息发布在网站，与众多供应商进行洽谈、签约和采购。

第二方电子商务模式产生的原因主要是大型企业为了控制采购过程，降低采购成本。

由于采购方控制交易网站，它利用网站的无空间和时间限制，充分了解市场和供应商，寻求最佳供应商。

上面两种电子商务模式的网站拥有方一般都是行业或产业链的主导者，它们利用其优势控制整个交易过程，其交易对家则处于相对不利地位，它们一般属于中小型企业。

3）第三方电子商务模式。

第三方电子商务模式是由商品或服务交易双方之外的第三方中介建立并控制交易网站，交易双方将交易过程中的部分或全部业务外包给专业的第三方，以提高交易的公正、公平、效率和专业化水平。

第三方电子商务交易平台可以聚集众多优秀的供应商和采购者，产生聚集效应，不断提升中介平台的品牌和影响力。

第三方交易平台可以是行业性、区域性或者是综合性的。

2.2第三方电子商务的分类

根据提供服务的层次不同，可以将第三方电子商务模式划分简单信息服务提供型和全方位服务提供型。

1）简单信息服务提供型

主要是提供买卖双方的信息，通过中介服务买卖双方可以在全球范围内选择成交对象，选定交易对象后并不直接在网上交易，而是另外接触和签订合同。

这种方式中介无法全面深入参与交易，提供的只是简单的信息服务，如阿里巴巴网站等。

2）全方位服务提供型

指在网上不但提供信息服务，而且还提供全面配合交易的服务，如网上结算和配送服务等，这类站点要求中介机构对贸易特别熟悉，特别是国际贸易业务更要非常熟悉，如专门针对中国商品出口的网站“相约中国”。

在目前存在的第三方电子商务模式的企业中，还存在着垂直行业网站和综合性网站两种形态。

1）垂直行业网站

中国比较著名的垂直行业网站有中国化工网、中国服装网等，这种网站的特点是能够较快的建立渠道，做到有的放矢。

垂直性网站还趋向于行业细分，在进行行业信息建设的同时，承担了为中小企业提供技术服务的职能。

2）综合性网站

综合性网站具有影响的有阿里巴巴、慧聪、金银岛、买卖网、中商网等，综合性网站易于聚合规模效应，但却无法深度挖掘具体行业。

比如就阿里巴巴网站而言，尽管市场人气和销售份额都居于前列，但仍有很多新型的垂直电子商务网站层出不穷且表现不俗。

综合性网站在发展中不仅提供商业信息的平台，而且更突出了服务，并试图在行业挖掘上进行创新，例如慧聪网正在进行行业频道的深化。

2.3第三方电子商务的特点

由第三方建设的第三方电子商务平台是为多个买方和卖方提供信息和交易等服务的电子场所。

其主要特点有：

1）第三方立场

第三方电子商务平台保持中立立场，集成买方需求信息、卖方供应信息，撮合买卖双方，支持交易，以便利市场操作。

2）更加专业化

企业专门进行第三方平台的集成，建立更全面的功能，如货物管理、安全支付、订单管理等，为买卖双方提供更专业的服务，能够很好地利用第三方平台的规模效益。

3）以网络为依托

伴随着互联网的到来，电子商务成为互联网应用的最大热点，第三方电子商务平台也是建于之上，这使第三方电子商务平台也同样有价格低廉、覆盖面广、功能更齐全的优点。

2.4第三方电子商务对中小企业的应用价值

中小企业采用第三方电子商务模式来开展各种电子商务活动，不仅大大降低了成本，而且可以享受到更高质量的电子商务服务，与第一方和第二方电子商务模式相比，具有极大的应用价值。

1）有利于获得全面、及时的市场信息。

网上交易市场是一个巨大的全球市场，它是各类生产企业、广大消费者的信息集散地，可以为中小企业提供大量即时信息，从而降低企业因信息不对称导致的商贸成本，实现信息、资源的规模效益，这种信息规模优势是任何电子商务模式都不能带给中小企业的。

2）有利于减少成本，扩大企业知名度。

中小企业实力弱、知名度不高，自己建站在网站建设、管理以及宣传上会耗费大量资源，而建站的效果却不明显，企业将会得不偿失。

运用第三方电子商务模式，企业可以充分利用第三方电子商务平台上的各种资源，利用其公平的特性、专业化的管理以及较高的知名度，低成本高效率的拓展网络营销渠道。

3）有利于实现网络上的诚信交易。

第三方电子商务模式可以解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的两大诚信问题，网上交易市场具有电子交易功能和监控管理功能，可以对整个交易过程进行监控，并且可以一定程度杜绝假冒伪劣产品等质量问题，有效改善了网络商业环境。

4）有利于提高竞争力，实现中小企业可持续发展。

第三方电子商务平台方便消费者获取需要的产品和服务，买方不限于和特定的卖方交易，使得消费者在产品价格、质量、服务等方面有更多的选择，这样让中小企业不断寻求创新，以满足客户需求，提高企业之间的竞争力。

企业利用第三方电子商务开展现代贸易，获得与大企业平等竟争的机会，赢得更大的发展空间，实现降低经营成本，显著提高经营效率，有效实现中小企业的健康、可持续发展。

5）有利于中小企业探索出一条适合自己发展的道路。

中小企业与单独的买方或卖方的交易量较小，交易次数却可能很多，相比第一方和第二方电子商务模式，利用廉价高效的第三方电子商务平台，对中小企业更加实用，为中小企业的发展提供了强有力的支持，将会使我国中小企业实现跨跃式发展。

通过第三方电子商务平台,中小企业将获得电子商务支撑服务，找到一条在我国信息化基础不高的中小企业集群中非常适用的电子商务发展道路。

3.中小企业应用第三方电子商务模式的SWOT分析

中小企业是相对于大企业而言的生产规模较小的企业，国际上一般依据雇佣员工的多少把雇员在10—99名之间的为小型企业，雇员在100一499名之间的为中型企业。

中小企业人员少、规模小，但其经营灵活，应用第三方电子商务模式将有自己的优势和机会，但也存在劣势和威胁。

将SWOT分析法应用于中小企业第三方电子商务的应用中，可以对中小企业发展电子商务的内外部环境进行全面、系统、准确的分析，对其本身的优势、劣势有较清楚的认识，对其外部的机遇和挑战有较为准确地把握，为制定科学、合理的中小企业第三方电子商务发展战略提供依据。

3.1中小企业应用第三方电子商务模式的优势

与所处行业的大企业相比中小企业人员规模、资产规模与经营规模都比较小，但在应用第三方电子商务上却有自己的优势。

1）规模小、经营灵活。

中小企业规模小、经营决策权高度集中，可以更加方便、灵活的选择第三方电子商务模式，并针对千变万化的市场快速做出决策，在遇到经济危机等经济不景气时可以不断调整经营方向和产品结构，降低风险，从而获得新发展。

2）专业化、精细化。

中小企业由于规模小、实力弱，为获得生存和发展，往往将有限的资源投向被大企业所忽略的细小市场，专注于某一细小产品的经营，来不断改进产品质量，提高生产效率。

第三方电子商务平台上消费群体各种各样，通过选择能使企业发挥自身优势的细分市场来进行专业化经营，走以专补缺、以小补大，专精致胜的成长之路，这是众多中小企业在激烈竞争中获得生存与发展的最有效途径之一。

3）小批量、多样化。

中小企业作为个体，普遍存在经营品种单一、生产能力较低的缺点，但是第三方电子商务特别适合于小批量、多样化的产品，能更好的贴近市场、靠近顾客，还有机制灵活、反应快捷的经营优势，因此，利于适应多姿多态、千变万化的消费需求。

4）重视科技，勇于创新。

中小企业利用现代互联网技术和信息技术，向小型化、分散化发展，利用先进的科学技术改善企业结构，改进产品性能，不断开发、利用电子商务平台，敢于开拓进取，走创新强企之路。

3.2中小企业应用第三方电子商务模式的劣势

1）中小企业选择第三方电子商务平台的困难。

第三方电子商务平台数量众多，发展参差不齐，中小企业在选择中可能会受成本影响选择有较大缺陷的平台，不适合自身需要，限制了企业发展。

2）电子商务安全管理和病毒防范能力较差。

安全