数位学生证使用说明Word文件下载.docx
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1.本市數位學生證為本局統一製做,若數位學生證損壞或遺失,須向原就讀學校申辦掛失及補發,捷運站旅客詢問處及台北智慧卡公司客服中心不予受理。
2.每位學生首張卡片費用由教育局或學校統一負擔,若因遺失或人為因素導致卡片損壞無法使用,學生須自費辦理補卡。
3.若學生無搭乘大眾運輸工具之需求,則數位學生證不需進行儲值,當做一般學生證及借書證使用即可。
4.學生拿到數位學生證後,其中之金額設定為-100元,如欲搭乘公車或捷運,需先儲值100元以上才可使用,其加值方式與一般現行悠遊卡一樣,儲值上限為10,000元。
例如:
首次儲值300元,其中100元為押金,200元為可用金額,押金於畢業後退卡時可領回。
5.配合交通局票卡管制措施,數位學生證票卡之使用年限,將訂為學生目前就讀學校畢業年度之10月底,超過此期限,悠遊卡仍可繼續使用,但搭乘公車時,會改以普通票票價扣款,不再享有學生票優惠。
王小明為95學年度國中新生,他拿到的數位學生證學生票卡期限為98年10月31日,即在此日期之前,他搭乘公車都是以學生票價扣款,超過此期限後,仍可持該卡搭乘公車,但是會改以全票扣款。
6.學生如果數位學生證如有遺失,須向就讀學校辦理掛失及補發。
學校須將遺失之數位學生證晶片號碼,以傳真(8712-4650)向台北智慧卡公司客服中心辦理掛失,並以電話(8712-5968分機619)確認。
惟學生畢業後,即視同一般票卡,不提供掛失服務。
7.台北智慧卡公司於收到學校單位彙整掛失案件後,於24小時內更新前臺扣款驗票設備中之黑名單,在完成黑名單下載作業前之數位學生證遭冒用之損失風險,由持卡人自行負擔。
8.學生畢業後,學校可於學生證背面註記已畢業,不需回收。
學生可選擇繼續使用(以全票扣款),或至各捷運站旅客詢問處辦理退費。
9.畢業生之票卡退費可自行至捷運站旅客詢問處辦理,可退費金額包括押金100元及可用餘額。
站務人員受理退費後,會將數位學生證鎖卡(不可再搭乘大眾運輸工具),並將卡片併同退費金額交還持卡人。
10.因畢業/轉學/退學/休學等因素需辦理退費者,其悠遊卡功能使用次數不足5次,或因票卡故障、毀損無法正常判讀可用餘額者,持卡人須自行負擔退費手續費20元。
11.如因轉學、退學、遺失及卡片損壞等需辦理退費,必須透過學校向台北智慧卡公司提出申請並繳回卡片,經查核後台北智慧卡公司將出具「悠遊卡處理結果通知單」,由學校轉交學生,持該通知單及身分證明文件至各捷運站旅客詢問處辦理退費。
12.若學生卡片故障,須向原校申請換發新卡。
若卡片經學校判斷明顯為人為損壞,學生需自費補卡57元(包括製卡費38元及錄碼費19元),由學校代收之,另掛失手續費20元亦須由學生自付,並自退費金額中扣除。
若卡片故障非屬人為因素造成,則學生補卡不需繳交費用,由各校依復學/轉入方式辦理。
13.卡片故障之判別方式:
如卡片經目視有嚴重之彎曲、凹折、刻痕或惡意破壞等狀況,判定為人為因素損壞,學生須自費補卡。
14.因卡片故障及轉出/退學/休學所回收之卡片,各校須每月列示清單併同回收卡片,以公文交換方式,送回本局資訊室轉交台北智慧卡公司鎖碼。
15.學生如有延長畢業年限之情事發生,應透過學校取得相關證明文件後,持該文件及數位學生證至台北智慧卡公司設於臺北車站之客服中心辦理數位學生證身分有效期限展延。
數位學生證學校處理方式簡表
項次
項目
處理方式
備註
1.
新生入學
1.由學校依本局規定格式,於開學時提供學生照片及資料
2.由本局統一彙整後通知廠商製卡
2.
遺失補卡
1.學生向學校申請掛失及補卡
2.學生繳交補卡費用57元(包括製卡費38元及錄碼費19元),由學校代收
3.學校以傳真通知台北智慧卡公司掛失卡片晶片號碼,並以電話確認是否收到
4.學校通知卡廠製卡
5.台北智慧卡公司確認可用餘額後,並扣除掛失手續費20元,將處理結果通知單寄送至教育局,再由教育局轉送學校轉知學生辦理退費
6.卡廠製卡完成,直接將卡片送至學校,學校查驗無誤後轉交學生
●台北智慧卡公司寄送處理結果通知單之郵資,按季向本局請款
●如學生未開卡,掛失所產生之掛失手續費由台北智慧卡公司按季向本局請款
●補卡時間約需14個工作天
3.
卡片故障
1.學生向學校報告並繳回卡片
2.學校判斷若卡片明顯為人為損壞,學生需自費補卡57元(包括製卡費38元及錄碼費19元),由學校代收
3.學校將故障卡片晶片號碼以傳真通知台北智慧卡公司,並以電話確認是否收到
7.學校每月將故障卡片送回教育局留存備查
●如卡片經目視為彎曲、凹折或惡意破壞等,判定為人為損壞
●若卡片係人為損壞,則掛失手續費20元由學生自行負擔,非人為因之手續費則由台北智慧卡公司每季統計件數後向本局請款,由本局代墊後再向製卡廠商請款。
4.
轉出/退學/休學
1.學生轉出/休學/退學時,離校前需將卡片收回
2.學校將卡片晶片號碼以傳真通知台北智慧卡公司,並以電話確認是否收到
3.智慧卡公司將處理結果通知單寄至學生住家或寄送至教育局,轉知學生辦理退費
4.學校每月將卡片送回教育局留存備查
5.
復學/轉入
1.由學校依本局規定格式,彙整學生照片及資料直接通知卡廠製卡
2.卡廠製卡完成,直接將卡片送至學校,學校查驗無誤後轉交學生
●學生不需負擔費用
6.
延畢
1.由學校發給相關證明文件
2.學生持證明文件至台北智慧卡公司之客服中心辦理身分有效期展期
說明:
1.學生補卡費用係依據本局招標金額而定,於每年招標完成後公告各校週知。
2.台北智慧卡公司傳真掛失專線:
8712-4560、確認電話:
8712-5968分機619。
3.台北智慧卡公司客服中心地址:
臺北車站6號出口進地下一樓,誠品書店旁。
4.學生退費可至各捷運站旅客詢問中心辦理。
數位學生證所需各項費用明細表
補卡費用
掛失
手續費
製卡費
錄碼費
小計
--
38
19
57
20
●補卡費用由學校代收
●掛失手續費自退費金額中扣除
卡
片
故
障
人為因素損壞
非人為因素損壞
台北智慧卡公司【處理結果通知單】樣張
傳真電話:
台北智慧卡公司(8712-4650)
確認電話:
8712-5968分機619
臺北市政府教育局數位學生證退費申請單
學校名稱:
送件日期:
年月日
學生姓名
學號
外觀卡號
晶片號碼
退費原因
□遺失
□人為故障
□非人為故障
□轉學/退學/休學
□其他()
承辦人員:
聯絡電話:
1.台北智慧卡公司於收到學校退費申請單,查核後臺可用金額餘額後,將出具【處理結果通知單】交由學校轉交學生,由學生自行持該通知單及身分證明文件至各捷運站旅客詢問處辦理退費。
2.學校因學生轉學/退學/休學導致無法轉交處理結果通知單者,請於備註欄加註學生地址,由台北智慧卡公司逕行寄交學生辦理退費。
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