客房服务英语对话.docx

客房服务英语对话.docx

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A：

客房服务，我能为您做些什么吗？

A:

Roomservice,canIhelpyou?

B：

我们早要去纽约，因此我想让你们明天早上叫醒我。

B:

I’mgoingtoNewyorkearlytomorrowmorning.SoIwouldlike

torequestanearlymorningcall.

A：

没问题，那么您想让我们明天早上什么时候叫醒您？

A:

Noproblem,atwhattimewouldyoulikeustocallyou

tomorrowmorning?

B：

请在明早6阒印?

B:

At6sharptomorrowmorning,please.

B：

请用电话叫醒，我不想吵醒邻居。

B:

Byphone,please.Idon’twanttodisturbmyneighbors.

A：

好的，那么我们明早6点叫醒您。

A:

OK.Sowewillwakeyouupat6:

00tomorrowmorning.

A：

你好，我想要办理入住。

A:

Hello,Iwouldliketocheckin,please.

B：

您在我们这里预定客房了吗？

B:

Doyouhaveareservationwithus?

A：

是的，我在你们酒店预订了今晚的房间。

A:

Yes,Ibookedaroomherefortonight.

B：

请问您的尊姓大名？

B:

MayIhaveyourname,please?

B：

请让我看一下您的护照好吗？

B:

MayIseeyourpassport,please?

A：

可以，这里给你。

A:

Ok,hereyouare.

B：

我们为您保留了001房间。

B:

WehaveRoom001reservedforyou.

B：

请您填一下这份来客登记卡。

B:

Wouldyoumindfillinginhisform,please?

A：

好的。

A:

Allright.

B：

请您在上面签上您的姓名，好吗？

B:

Couldyousignyournamehere,please?

A：

可以了吗，先生？

A:

Willthatbeallright,sir?

B：

好了，祝您在我们酒店过得愉快。

B:

Yes,Ihopeyou’llenjoyyourstayinourhotel.

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欢迎和问候语：

1、Goodmorning（afternoon,evening）,sir（madam）

早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2、Howdoyoudo?

您好！

（初次见面）

Gladtomeetyou.

很高兴见到您。

3、Howareyou?

您好吗？

Fine,Thanks.Andyou?

很好，谢谢。

您好吗？

4、Welcometoourhotel（restaurant,shop）.

欢迎到我潜龉荩ú吞⑸痰辏├础?

5、Wishyouamostpleasantstayinourhotel.

愿您在我们宾馆过得愉快。

6、Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.

希望您在我们宾馆过得愉快。

（客人刚入店时）

Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.

希望您在我们宾馆过得愉快。

（客人在饭店逗留期间）

Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.

希望您在我们宾馆过得愉快。

（客人离店时）

7、Haveagoodtime!

祝您过得愉快！

电话用语：

8、**hotel,frontdesk.CanIhelpyou?

**饭店，前厅。

您找谁？

9、Sorry,I’vedialedthewrongnumber.

对不起，我拨错号了。

10、MayIspeaktoyourgeneralmanager?

能和你们总经理说话吗？

Speaking.

我就是。

11、Sorry,heisnotinatthemoment.

对不起，他现在不在。

Wouldyouliketoleaveamessage?

您要留口信吗？

12、Pardon.

对不起，请再说一遍，好吗？

Ibegyourpardon.

对不起，请再说一遍，好吗？

祝贺语：

13、Congratulations!

祝贺您！

14、Happybirthday!

生日快乐！

15、Happynewyear!

新年快乐！

16、MerryChristmas!

圣诞快乐！

17、Haveaniceholiday!

假日快乐！

18、Wishyoueverysuccess!

祝您成功！

答谢和答应语:

19、Thankyou（verymuch）.

谢谢您（非常感谢）。

20、Thankyouforyouradvice（information,help）

感谢您的忠告（信息、帮助）。

21、It’sverykindofyou.

谢谢，您真客气。

22、Youarewelcome.

不用谢。

23、Notatall.

不用谢。

Don’tmentionit.

不用谢。

24、It’smypleasure.

非常高兴为您服务。

（Withpleasure.）

（Mypleasure.）

25、Iamatyourservice.

乐意为您效劳。

26、Thankyouforstayinginourhotel.

感谢您在我们酒店下榻。

27、I’msorry.

很抱歉。

28、Excuseme.

对不起。

29、I’msorry,It’smyfault.

很抱歉。

那是我的过错。

30、Sorrytohavekeptyouwaiting.

对不起，让您久等了。

31、Sorrytointerruptyou.

对不起，打扰您了。

32、I’msorryaboutthis.

对此表示抱歉。

33、Iapologizeforthis.

我为此道歉。

34、That’sallright.

没关系。

35、Let’sforgetit.

算了吧。

征询语：

36、Can（May）Ihelpyou?

我能帮您什么吗？

Yes,please.

好的。

37、WhatcanIdoforyou.

我能为您干点什么？

38、IsthereanythingIcandoforyou?

有什么能为您效劳的吗？

39、Justamoment,please.

请稍等一下。

40、MayIuseyourphone?

我能借用您的电话吗？

Certainly.

当然可以。

Yes,ofcourse.

当然可以。

指路用语:

41、Goupstairs/downstairs.

上楼/下楼。

42、It’sonthesecond（third）floor.

在二（三）楼。

43、Excuseme.

对不起。

Whereisthewashroom（restroom,elevator）?

请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？

Thisway,please.

请这边走

Turnleft/right.

往左转/右转。

45、It’sinthelobbynearthemainentrance.

在大厅靠近大门。

46、It’sinthebasementattheendofthecorridor.

在地下室走廊尽头。

提醒用语：

47、Mind/（Watch）yourstep.

请走好。

48、Pleasebecareful.

请当心。

49、Pleasedon’tleaveanythingbehind.

请别遗忘您的东西。

50、Don’tworry.

别担心。

51、Takeiteasy.

放心好了。

52、Pleasedon’tsmokehere.

请不要在这边抽烟。

告别语：

53、Goodbye.

再见。

54、Seeyoulate.

再见。

55、Goodnight.

晚安。

56、Seeyoutomorrow.

明天见。

57、Goodbyeandthankyouforcoming.

再见，谢谢您的光临。

58、Goodbyeandhopetoseeyouagain.

再见，希望再见到您。

59、Haveanicetrip!

一路平安！

60、Wishyouapleasantjourney!

Goodluck!

祝您旅途愉快！

祝您好运！

前厅：

1、Haveyouareservation?

您预定过了吗？

2、MayIknowyournameandroomnumber?

您能告诉我您的名字与房间号吗？

3、Hereisyourroomkey.

给您房间钥匙。

4、Pleasepayatthecashier’sdeskoverthere.

请去那边帐台付款。

5、Aretheseyourbaggage?

这些是您的行李吗？

MayItakethemforyou?

我来帮您拿好吗？

客房部

6、Housekeeping.MayIcomein?

客房服务员，我可以进来吗？

7、Leaveyourlaundryinthelaundryinthelaundrybagbehindthebathroomdoor.

请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。

8、IhopeI’mnotdisturbingyou.

我希望没有打扰您。

9、Onemoment,madam.I’llbringthemtoyourightaway.

等一会儿，夫人。

我马上送来。

10、I’llsendforanelectrician（doctor,……）

我给您请电工（大夫……）。

餐饮部：

11、Sitdown,please.Hereisthemenu.

请坐，给您菜单，先生。

MayItakeyourorder,sir?

您要点菜吗？

12、Whatwouldyouliketohave,coffeeortea?

您要喝咖啡还是茶？

13、Wouldyouliketohaveanywinewithyoudinner?

您用餐时要喝点酒吗？

14、Servicehoursare:

（餐厅）供应时间是：

7:

00a.m.to9:

00a.m.forbreakfast.

早餐7点到9点。

11:

30a.m.to1: