全国网约车资格证考试真题及答案最新Word下载.docx
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4、[试题]出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
A.正确
B.错误
【答案】A
【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:
出租汽车驾驶员从业资格管理可知,设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。
考试合格成绩有效期为3年。
全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
5、[试题]突发事件分为自然灾害、事故灾害、_____和社会安全事件。
A.地质灾害
B.森林火灾
C.公共卫生事件
D.洪涝灾害
【答案】C
【解析】突发事件分为自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件。
6、[试题]驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是________。
A.载货较高阻挡后车驾驶员视野
B.货车尾灯过亮时易引起后车驾驶员眩目
C.货物超载时影响轮胎寿命易爆胎
D.货物苫盖不牢时掉落的货物会阻碍通行
【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:
安全运营基本要求可知,驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是载货较高,阻挡后车驾驶员视野、货车尾灯过亮时,易引起后车驾驶员眩目、货物超载时,影响轮胎寿命,易爆胎、货物苫盖不牢时,掉落的货物会阻碍通行。
7、[试题]出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处()的罚款。
A.1000元以上3000元以下
B.200元以上2000元以下
C.50元以上200元以下
D.3000元以上1万元以下
【答案】B
出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。
8、[试题]预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是________。
A.收听音乐
B.保证充足睡眠
C.深呼吸
D.喝浓茶
【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节:
安全运营基本知识可知,要根除疲劳、保持清醒,最有效的方法是保证充足的睡眠时间。
9、[试题]出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。
【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节:
出租汽车驾驶员治安防范可知,出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应首先考虑生命安全。
10、[试题]出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。
安全运营基本知识可知,为预防和减少道路交通事故,出租汽车驾驶员应提高职业道德修养、加强安全意识、自觉遵守交通法规,提高自身素质,做到安全行车、文明驾驶。
11、[试题]高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成________。
A.爆炸
B.翻车
C.爆胎
D.熄火
【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:
安全行车特别要求与紧急情况处理可知,高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动很容易造成翻车,应立即松抬加速踏板,抢挂低速档(俗称抢挡),减速,均匀而用力拉紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动,当车速明显减弱时,轻踏制动踏板,让车辆缓慢平稳地停下。
12、[试题]出租汽车驾驶员发现暴恐行为、损害公共财产和伤害人民生命安全的行为,应直接阻止犯罪的行为。
【解析】出租汽车驾驶员发现暴恐行为、损害公共财产和伤害人民生命安全的行为,应报警。
13、[试题]以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。
A.尽量用普通话,语气和蔼
B.使用规范准确的服务用语
C.对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
D.虚心接受乘客的批评建议
【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:
出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
14、[试题]犯罪分子劫车一般选择在________附近作案,便于逃窜。
A.交通干线
B.交通支线
C.居住小区中的道路
D.商业区
【解析】犯罪分子劫车一般选择在交通干线附近作案,便于逃窜。
15、[试题]下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?
A.乘客在允许停车的路段扬手招车将车辆与道路平行靠右停靠
B.乘客在禁停位置扬手招车驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车
C.在出租汽车专用站点候客如遇行李较多乘客可以直接绕过
D.站点候客时服从管理人员指挥不下车私自揽客、不雇人揽客
【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:
服务流程可知,进入出租汽车服务站点,出租汽车驾驶员应文明排队,车内等候,按序走车,服从引导调度,不得私自揽客。
16、[试题]出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节:
职业道德建设的意义可知,出租汽车作为城市文明的窗口,从业人员职业水准的高低、服务的好坏,不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展,还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。
17、[试题]出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:
交通事故处置可知,出租汽车发生道路交通事故后,驾驶员要及时拨打“122”报警电话,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者,问清其姓名、单位、地址和联系电话,搜集证据,并及时向公安交管部门报告。
18、[试题]出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于()学时的继续教育。
A.72
B.54
C.27
D.18
出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。
出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于54学时的继续教育。
19、[试题]申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员,应当持下列哪些材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册?
_____
A.填写好的《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》
B.从业资格证
C.与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同
D.身份证明
【解析】申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员,应当持下列材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册:
[试题]填写好的《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》[试题]从业资格证[试题]与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同
20、[试题]职业道德是在()中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
A.职业活动
B.日常生活
C.社会活动
D.人际交往
职业道德建设的意义可知,职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
21、[试题]火柴、硫黄和赤磷属于哪类危险化学品?
A.爆炸品
B.氧化性物质
C.自燃物品
D.易燃固体
【答案】D
【解析】氧化性物质是指在有氧气的环境下会被氧化,发生化学反应,很明显这三类物质在空气中不会自己变化,所以不选B。
自燃物品肯定不准确,三类物质都是不会无缘无故自己燃烧的,所以不选C。
虽然这三类都很危险,但是并不易燃,都需要明火,只要需要明火点燃的都不是易燃物品,所以不选A。
即本题应选D。
22、[试题]雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。
【解析】遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度情况下行驶时,应当开启前照灯、示廓灯和后位灯。
23、[试题]一辆出租汽车行驶至转弯路段时,路面有遗撒的砂石,车辆发生侧滑,坠入路外深沟。
驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生?
A.注意观察路面情况
B.加速通过
C.紧急制动
D.提前减速
【答案】AD
【解析】砂石容易使车轮打滑,加速通过和紧急制动都易打滑。
所以选A和D。
24、[试题]乘客要求候车等候时,出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。
服务流程可知,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应尽量配合。
等候期间,计价器一般正常开启。
未到约定时间,驾驶员不得擅自离开。
25、[试题]出租汽车被歹徒抢劫后,财产损失不大,人员轻伤或无伤亡,驾驶员________向公安机关报案。
A.应积极主动
B.可以不
C.没有必要
D.问别人是否有必要
【解析】出租汽车被歹徒抢劫后,财产损失不大,人员轻伤或无伤亡,驾驶员应积极主动向公安机关报案。
26、[试题]在车中感到不可避免地要被抛出车外时,应在被抛出的瞬间猛蹬双腿,增加向外抛出的力量。
【解析】“不可避免”的被抛出车外,不要想太多,在抛出车外一瞬间,可以用物理的作用力和反作用力原理蹬腿一下,实际做不做得到是另外一回事,但理论上一定是要知道的。
27、[试题]巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营,诚实守信,市场定价,优质服务。
【解析】根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》:
巡游出租汽车应当依法经营,诚实守信,公平竞争,优质服务。
巡游出租车定价为政府指导价。
28、[试题]出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
服务流程可知,下车时,提醒乘客带好随声物品,并协助乘客提取行李,经乘客确认无误后关闭行李舱,向乘客道别,竖起空车待租标志。
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29、[试题]道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。
交通事故处置可知,道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。
否则公安交管部门有权对当事人进行强制撤离。
30、[试题]驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。
【解析】遇到地震时,应尽快停车并到车外寻找安全位置。
31、[试题]出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处()的罚款。
32、[试题]汽车节能驾驶应以()为前提,否则就毫无意义。
A.经济效益
B.节约
C.安全
D.增加收入
【解析】安全第一。
33、[试题]驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意________。
A.遇危险品车辆超车时要主动让行
B.拉大跟车距离
C.遇前方危险品车辆因故障临时停车时确认安全后通过
D.危险品运输车属于特种车辆有优先通行权
【解析】驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意:
(1)遇危险品车辆超车时,要主动让行;
(2)拉大跟车距离;
(3)遇前方危险品车辆因故障临时停车时,确认安全后通过。
34、[试题]驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
安全运营基本知识可知,行车中,保持驾驶室空气畅通、温度适宜,减少噪声干扰。
收听轻音乐或将音响音量适当调大,促使精神兴奋。
35、[试题]关于出租汽车的定位,以下说法正确的有______。
A.城市公共交通的组成部分
B.城市公共交通的补充
C.为社会公众提供个性化运输服务
D.城市综合交通运输体系的组成部分
【答案】BCD
【解析】根据《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》:
科学确定出租汽车在城市综合交通运输体系中的定位,坚持优先发展公共交通、适度发展出租汽车,统筹发展巡游车和网约车,促进两种业态逐步融合发展。
由城市人民政府合理把握出租汽车运力规模及在城市综合交通运输体系中的分担比例,建立动态监测和调整机制,逐步实现市场调节。
36、[试题]服用下列_____药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。
A.抗生素
B.镇静剂
C.兴奋剂
D.保健品
【解析】抗生素、镇静剂、兴奋剂对人的心理、生理有一定影响,会损伤人的视觉、注意力分配、知觉、回忆等,经实验,它会使驾驶员经常忘记驾驶指令,遗漏许多交通信号和停车标志,很省视察行人和停止车辆,在交叉路口对绿灯反应迟钝。
37、[试题]同一车轴上装用的轮胎应做到________。
A.同厂牌
B.同规格
C.同花纹
D.同气压标准
【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节:
出租汽车使用技术可知,机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大设计车速要求。
同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。
机动车转向轮不允许装用翻新的轮胎。
轮胎胎面不得因局部磨损而暴露出轮胎帘布层。
38、[试题]汽车噪声主要包含。
________
A.音响声
B.发动机声
C.轮胎声
D.喇叭声
【解析】汽车噪声主要包含发动机声、轮胎声、喇叭声。
39、[试题]驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该()。
A.双手握稳转向盘
B.与并行车辆保持安全的横向间距
C.合理控制车速
D.加速通过
【解析】当驾驶员遇到横风时,握紧方向盘控制好方向,减速慢行,控制好与前车的距离。
这样做的原因就是因为横风会让方向发生偏移。
40、[试题]乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的?
A.提醒乘客带好随身物品
B.在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车
C.按计价器显示金额唱收唱付车费
D.向乘客交付出租汽车发票
服务流程可知,载客到达目的地前,驾驶员要提醒乘客做好下车准备,按乘客要求在规定允许停车地段就近下车。
41、[试题]出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当________。
A.参与乘客的谈话
B.要求乘客保持安静
C.打断乘客说话
D.专心开车不插话
服务流程可知,乘客之间交流时不要随意说话、打断。
42、[试题]巡游车运营时发现计价器有故障,必须中止运营,将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。
【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:
计价器和空车待租标志使用可知,运营中发现计价器有故障,必须终止运营,将计价器送往有计价器维修资质的部门维系。
车上有乘客时,应向乘客说明,按实际行驶里程和时间收费,乘客下车后要立即停止运营,维修计价器。
43、[试题]在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
交通事故处置可知,在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分10分。
44、[试题]驾驶员食(饮)用下列哪些物质________,可能被误认为酒后驾驶?
A.藿香正气水
B.口气清新剂
C.漱口水
D.醉虾
【解析】有些口气清新剂含有酒精,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
被认为是酒驾,肯定是含有酒精的东西。
以上都是含有可食用酒精。
45、[试题]驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时,应向()报告,验证乘客身份,并按规定办理等级或相关手续。
A.网约车平台公司
B.县级以上交通运输主管部门
C.设区的市级交通运输主管部门
D.设区的市级道路运输管理机构
【解析】驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时,应向网约车平台公司报告,验证乘客身份,并按规定办理等级或相关手续。
46、[试题]一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的________。
A.40%~50%
B.50%~75%
C.70%~85%
D.80%~95%
【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节:
节能驾驶操作规范可知,按经济车速行驶。
经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速。
一般经济车速是汽车最高设计车速的50%~75%。
47、[试题]出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。
【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第二节:
合同签订可知,经营合同文本由出租汽车经营者和驾驶员各执一份。
48、[试题]网约车平台公司及网约驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,给信息主体造成损失的,依法承担的责任有______。
A.行政责任
B.民事责任
C.刑事责任
D.经济赔偿
【解析】网约车平台公司及网约驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,给信息主体造成损失的,依法承担的责任有行政责任、民事责任、刑事责任。
49、[试题]乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
A.不能接打手机
B.不准吃零食
C.系好安全带
D.妥善放置携带的危险品
安全运营基本要求可知,乘客上车后,出租汽车驾驶员检查车门是否关牢,提醒乘客系好安全带,不要将头、手伸出窗外。
50、[试题]出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
D.1万元以上3万元以下
出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处1万元以上3万元以下的罚款。
51、[试题]出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
52、[试题]在高速公路上,遇尾随较近行驶的机动车时,可以选择时机迅速从中间插入。
【解析】这种情况下若是从中间插入,很有可能与前后车辆发生擦碰或是追尾,因此不可行。
所以本题错误。
53、[试题]出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:
出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
54、[试题]网约车可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。
【解析】根据《网络预约出租汽车经营管理服务办法》可知:
网约车不可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。
55、[试题]出租汽车驾驶员在行车时,要查听()。
A.各仪表工作状况是否正常
B.发动机舱内线束有无软化
C.发动机有无异响
D.底盘有无异响
【解析】根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:
出租汽车驾驶员在行车时,要查听各仪表工作状况是否正常、发动机有无异响、底盘有无异响。
56、[试题]夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该________。
A.直视对方灯光
B.避免直视对方灯光
C.必要时停车让行
D.开远光灯“还击”
【答案】BC
安全
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