质监局信息公开工作总结范文文档格式.docx
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二是建设长效工作机制。
在已经制定的配套制度基础上,切实加强督查力度,确保政府信息公开工作制度化、规范化发展,深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。
工作总结写作参考
一、工作总结的概念和作用
(一)概念
工作总结的常规性概念是这样的:
总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价,判明得失利弊,提高理性认识,用以指导今后工作的一种常用文书。
随着工作要素和单元的不断增加,系统愈来愈趋向复杂化,任何一位人都难凭一己之力勘破工作中的难题,只有通过科学的计算分析,才能掌握主动权。
任何一支团队都有短板,关键在于如何凭借自己的优势主导形势,使其按照有利于自己的方式进行。
要收敛起目空一切的骄狂之心,恢复应有的理性,开始的总结、反思、创新、提高的循环发展过程。
对行动中的得失成败进行深刻系统的总结成为不变的信条。
每一次行动结束后,都要进行专门的评估和分析,发布总结报告,直言失误和不足,提出新的计划。
这种直面得失、善于总结的做法,值得借鉴。
(二)作用
进行工作总结,是做好工作的重要一环。
通过总结,零散、表面的感性认识将转变成全面、系统、理性的认识,使事物发展的规律更加清晰和明朗,以便于人们掌握和运用。
总体看来,工作总结大致有以下作用:
1、探寻规律。
每一项工作都有其自身发展规律,只有我们遵循这些规律,工作才能顺利进行,达到预期的目的。
经常及时而深入地对工作进行总结,就是不断挖掘这种成功规律的过程。
2、推动工作。
实践——总结,再实践——再总结,是人类社会发展的一条基本规律。
在工作实践中,经常进行工作总结,随着我们对事物的认识越来越深刻,工作自然越做越顺。
3、联系沟通。
就一个组织而言,进行工作总结的过程其实也是统一认识、促进内部交流的一个过程。
对上级而言,这是了解下级具体工作状况的一个好途径;
对下级而言,可以促进协同、及时沟通,进而共同提升。
作为下级每个人每个月都要写一份报告呈递给上级,在报告中讨论他的每一项任务,每一项任务都要经过了清楚的定义,要说明针对每一项任务的预计和实际发生的结果,如果两者之间出现偏差,则要做出解释;
然后还要汇报关于下个月的预测,将会采取何种措施,请示有关的问题,并对长期中的机会、威胁和需求做出评论,同样上级会对这些报告做出简报——回复一份完整的意见建议书。
4、提供借鉴。
通过工作总结,既能全面地认识成绩和经验,也可发现存在问题。
无论对于个人还是组织中的其他成员来说,这都具有一定的借鉴和指导作用。
5、提高能力。
总结可以培养和锻炼总结者的思维方法和分析能力,起到提高工作能力的作用。
一般情况下,每总结一次,认识水平就会提高一次,相应的工作能力和水平就会有所长进。
当然这是在态度正确的前提下,态度决定一切。
不把总结当回事,那作出的总结也就没有收益了。
6、我们要养成这样的一个习惯,今后当一项工作结束或一段时间之后,都有必要进行反省和总结:
原本打算做什么,实际发生了什么,为什么会出现这种情况,下次将怎么办。
而要想不犯错误就需要不断总结工作中的得、失。
在现今实在是没有什么有力的竞争手段,除非在每一次工作之后,都能心平气和地坐下来,系统而全面地总结从中获得经验教训,并把它用到下一次工作之中,然后再运用到一系列工作中去。
通过总结形成思维模式,知道自己该做什么,该说什么。
拥有思维模式意味着你可以为工作进行有效的准备,而且有章可循,从容淡定。
也许事情并不总跟计划的一样。
但是你的思维模式可以让你有效地了解新情况,而且更重要的是能够让你从经验中吸取教训。
7、写总结,尤其是月度、年终总结,几乎是每一位管理者都要做的事情。
尤其是岁月交替之时,不但自己要总结一个月或一年来的得与失,还要依据每一位下属的总结来评定各自的绩效。
管理者似乎都有这样的体会,那就是——总结内容的范畴与条款规定得越细,就越便于上级管理者对其进行绩效的评估。
也就是说,总结内容越详实、越规范,绩效考核就越科学。
二、工作总结的结构和基本内容
(一)结构
总结一般由标题、正文和尾部三部分组成
总结的结构
标题
规范式标题
由单位名称、时间、事由、文种组成,如《XX公司XXXX年度市场工作总结》,有的则只写《工作总结》等
灵活式标题
较灵活,既可为单行标题,也可为双行标题.
正文
前言
即正文的开头,一般简明扼要地概述基本情况,交代背景,点明主旨或说明成绩,为主体内容的展开做必要的铺垫.
主体
这是总结的核心部分,其内容主要包括两部分—成绩和经验;
存在的问题和教训.揭示工作中带有规律性的东西,要全面,要透彻.
结尾
可以概述全文;
可以说明好经验带来的效果;
可以提出今后努力方向或改进意见.
尾部
包括署名和时间两项内容.如果标题中已有署名,这里可以不写.
(二)基本内容
根据工作的情况的不同,总结的内容也有所不同,一般来说,总结主要包括四个方面的内容:
1、概况。
主要是与工作有关的一些条件、背景和数据等。
进行工作总结时,应对工作相关情况进行简要的陈述和交代,对主客观条件等进行适当分析。
2、主要做法和成绩、缺点和不足。
这是工作总结的核心部分。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,怎样取得的;
缺点是什么,表现在哪里,是如何产生的,都应分析透彻。
这部分往往占据较大篇幅。
3、体会或经验。
在摆事实的基础上,发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,用以指导日后的工作。
4、下一步的打算或计划。
在总结前一段工作的基础上,根据有关要求,提出下一步努力的方向、奋斗目标、整体思路、改进措施等。
计划的格式可分为8个部分,每一部分都有具体的目的。
最终每一部分都有要放到一个合适的地方,而总长度是以一页纸为限。
这八个部分:
标题、副标题、目标、第二目标、论证、财务、现状、。
行动。
这一顺序是按照思想和论述的逻辑顺序而有机排列的:
标题和副标题点名计划书的主旨,目标和第二目标这两个部分说明了计划书的目的,论证部分说明了建议采取某一行动的基本原因,财务部分就是介绍财务方面的情况,现状部分说明当前的情况,行动部分说明了计划书编写者希望目标读者做些什么。
计划的编制思路:
计划情报的搜集和分析、计划的表述、主要计划的制定、计划执行、计划的监测、回顾和调整。
计划不仅是一种重要的构思,它还是面对越来越不稳定的竞争环境时,手中必备的一种工具。
三、工作总结写作的基本步骤
很多人常常认为工作总结难写,每天下班后花上一些时间,对当天的工作作一个总结,用笔记记下要点。
,等到写总结的时候,翻开一看,工作情况就一目了然了。
其实只要我们熟练掌握了工作总结的写作步骤,多加练习,完全能够写好总结。
作工作总结,虽然没有固定的套路,但大体上也有基本的路数。
一般情况下,主要有“六大步骤”。
1、了解材料、占有材料
占有材料是进行工作总结的重要前提。
没有材料,便无从写起;
材料不充分,写作难免枯无味或空洞无物。
所以,在进行工作总结前可通过多种形式,听取各方意见,了解相关情况,掌握足够多的数据,典型事例等。
也可以在每次重要活动结束后,将所有参与者聚集在一起,回顾完成任务的过程,分析成功与失败的原因,研究怎样才能将事情做得更好。
讨论一般集中在几个问题上:
一是我们本打算做什么;
二是实际发生了什么;
三是为什么会出现为种情况;
四是下次我们将怎么办。
收集方法,既可以在平时多积累,也可通过查看记录或调查的形式进行。
2、整体构思、编写提纲
占有材料后,首先要进行的是一个取舍的问题。
拟提纲要从工作总结的整体出发,先考虑写几大部分,每部分里需要写几个观点,每个观点里又应分为几个小观点。
一般写到三级标题即可。
提纲是工作总结的骨架,既要清晰、明确,又要突出重点。
3、归纳成绩,总结经验
对成绩的概括,应有条理、有顺序地摆数据、讲事实、做对比。
特别要注意抓主要成绩,切忽面面俱到,写成流水账。
各成绩之间应用序列数字标明,使条理更清晰。
也可为每项成绩单独拟订小标题,便于读者理解。
4、分析问题,追根溯源
分析问题常常放在工作总结的结尾部分。
写问题必须抓住关键,找出要害,不能大情、小事全罗列进去。
同时要进行必要的分析,并找出问题出现的原因。
5、认真修改
A、着眼全篇,从整体到局部进行修改
一提到修改,有的人可能就认为这简单,不就是看文中有没有错别字,病句嘛。
于是一动笔就埋头于词句的修改中,对整体的失误却没有察觉,这样做是本末倒置,无益于水平的提高。
面对已起草好的总结,应先整体浏览,从全局出发,看是否有新意,看所选材料是否紧紧围绕工作任务,然后再考虑整体框架方面的环节:
看结构是否紧凑,布局详略是否合理,过渡是否自然,然后才考虑句式的选用,进行词语的锤炼。
只有从全篇入手进行修改,才能统观全局,从大的背景上权衡得失,局部修改才能有依据,才能有效的提高写作水平。
B、先求“清通”,后求“工巧”
所谓的“清”,就是文字简洁,把可有可无的字词句一律去掉,不用自己不懂的字词,不生造字词。
所谓的“通”,就是文从字顺,先说什么,后说什么,安排得井井有条,行文合理连贯,相互照应。
做到总结内容的清与通是修改的最基本也是最起码的要求,而初学写总结的人常爱堆砌辞藻,滥用修辞,过分追求文辞的华美,并以此为荣,夸示于人。
其实,总结的美并不在于用了多少修饰语,有多少名言警句,而是要看它词句是否通顺,表现是否合理确切,因此在修改总结时应先求“清通”,使总结文从字顺,简洁明了,在此基础上,再对语言进行适当的加工润色。
可以从以下几点去做:
a、句子要简单完整。
尽量不用或少用复杂的长句,尽量用些短句,在修改时要看文中有无病句,要让每个句子都能准确无误的说清楚一个意思。
b、注意句子的前后搭配,防止主谓、动宾搭配不当,用词时要注意近义词之间的细微差别,选择恰当的字词表达自己的意思。
c、修饰过分雕琢的地方,仔细分析每一句话,看它表述是否恰当,是否符合平时说话的习惯,对话是否符合人物的各自身份,不要写书生气太浓的语句。
d、注意标点符号的运用,分清句读。
许多人平时不太注意标点符号的用法,写作时一“逗”到底,甚至一篇文章中没有一个标点,仅用一个圆点表示停顿。
这种做法是很不好的,须知标点符号如同人的五官,必须清朗明白,千万不可忽视标点符号的用法。
e、还应注意标点符号运用的格式,特别是每行开头的第一格不能用句号、逗号、顿号等标点,省略号、破折号等应占两格,这些虽然是些很细微的地方,也不可忽视。
C、修改内容空洞,令人沉闷的地方
a、写总结时常犯内容空洞、言之无物的毛病,读起来乏味,让人感到沉闷,应从以下方面加以改正:
要分析所写句子的正误优劣,看所说的事理是否准确,情调、语言色彩是否合适,读起来是否顺畅,内容充实。
句子不要太长,段也不要太长。
句子一长,别人不能一下子就看懂,势必影响阅读兴趣;
段太长则显得行文呆板枯燥,让人觉得压抑,而写短段则使得内容显得生动活泼。
要精心分析所写的句子是否会产生歧义,是否合逻辑,一定要做到句意明晰。
文章不能以量压人,要做到内容充实,该长则长,该短则短。
D、注意文体,力求得体,合乎规范
尽管目前有淡化文体要求的倾向,但这并不意味着我们可以不顾文体特点,任意为文。
文体不同,对文章的要求也不同。
E、修改时应注意保持文面整洁,不可忽视小处
由于受时间限制,写总结特别是月总结和项目总结,推倒重写的可能性不大,有时连重新写的时间都没有,这样,除了写的时候要谨慎外,在修改时也要避免大涂大抹,大的移位。
可改可不改的地方,不必去改,此外,有些小的地方也应给予高度重视,如不写或少写错别字,不用错标点等,如果在这些小地方出错,会让人很觉倒胃口,影响内容的质量。
四、工作总结的写作要领
对于大多数人来说,起草一篇工作总结并不难,但要真正按照高标准的要求,写作一篇高质量的工作总结,就不是一件十分容易的事情了.一般来说,一篇高质量的工作总结,必须注意把握以下几点:
1、要有高度,有升华。
一篇高质量的总结必然要有全局高度。
要善于跳出个人的、部门的小圈子,站在全局看问题,如站在组织发展的高度、站在整个企业的角度。
否则,只注意个人或小的团体利益,目光狭窄,定然很难写出高水平的工作总结来。
2、要有深度,善于挖掘内涵。
高质量的总结,应由表及里、由浅入深,总结经验深刻独到,剖析问题一语中的,不能泛泛而谈,蜻蜒点水。
3、要有个性,会提炼特色。
人云亦云,不仅是写文章的一大忌讳,更是做工作总结时应避免的。
一般来说,每个部门、每个人的工作,都有其不同于其他部门或个人的方面,我们做工作总结,就是要善于发现这些有个性、有特色、具有学习和推广价值的东西。
4、要有逻辑性,科学缜密。
科学缜密,逻辑性强,是工作总结的显著标志,不仅有利于理清工作思路,也便于将经验推广。
5、要有创新,写出新意。
每一次总结,都应是有所收获的,要想有所收获,就应力争写出新鲜的东西来,新的成绩、新的经验、新的认识、新的表述方式等。
五、撰写总结应注意的问题
1、必须坚持实事求是的态度。
工作总结中,常常出现两种倾向:
一种是好大喜功,搞浮夸,只讲成绩,不谈问题;
另一种是将总结写成了“检讨书”,把工作说得一无是处。
这两种都不是实事求是的态度。
做总结,必须如实地分析、评价自己的工作,对成绩,不要夸大;
对问题,不要轻描淡写。
2、总结要写得有理论价值。
一方面,要抓主要矛盾,无论谈成绩或谈存在的问题,都不要面面俱到;
另一方面,对主要矛盾要进行深入细致的分析,谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,经验是什么;
谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会出现这种问题,其性质是什么,教训是什么。
这样的总结,才能对前一段的工作有所反思,并由感性认识上升到理性认识。
3、总结不光是写总结。
也可以每周一天,全体人员都聚在一起,讨论当前的热点问题,并且作自我批评,分享当前的信息并将观察所得与伙伴们一起交流,即便是新来乍到的,也会被点名为某一观点辩护。
每个人都必须到会,且要待到最后一刻。
在这个场合,每个人都会接触到他人的点子和片段成就,使人人都接触到一引起信息。
在工作过程中很可能是关键、有用的信息。
在周会中,大家互相交流但不花时间作报告和备忘录,并借机抒发及解除焦虑和歧见。
将一群人聚在一起,提出问题,讨论解决问题的方法后,再解散
任何一个组织的系统管理都需要一个切入点,这个切入点可以从计划和总结开始。
组织系统的成熟与否,其标志就是能否有效制订计划并进行总结,没有计划和总结的组织系统,或者计划和总结工作得不到实际执行的企业,对比计划周密且执行流程完善的组织来说,其风险会呈几何级数放大。
过去的屡次失败,都是理论上的失败,要熟悉理论,就要多读理论书籍;
否则由于环境的复杂,危险更大。
对于书本和文化知识的重要性,认识要很明确。
有经验是一个长处,但受文化和理论水平的限制,就不能有大的发展,碰到问题有的能处理得好,驾驭得了,有的就不能驾驭,处理不好。
没有理论,工作就是盲目、没有前途的。
没有理论的人容易被“俘虏”,被人家天花乱坠的话所迷惑。
在错误时,就是由于干部缺乏理论修养,在思想上产生了主观主义、教条主义、官僚主义的作风而造成的。
有了理论,好比站在山上,可以看到很远很多东西;
没有理论,如在暗沟里走路,摸索不着,那会苦煞人。
要有分布式事态意识:
即见闻广博的人越多,就越能做出更好的判断.了解风险,预测发生的可能性,做出正确的冒险选择---但不是投机.要记住,不是自成系统,就不是理论,而且最好比你的竞争者先得到这种系统.
经验能够提高技能,此话不假,但也并不全对。
事实上,在缺乏反馈的情况下,经验在很大程度上是不能有效地提高技能的,以简单自然的经验为老师这种方法存在着三个缺陷:
首先,在缺乏反馈的情况下,经验几乎不能提高技能。
二是我们的记忆往往是有选择性的。
这意味着人们更有可能记住他们的成功而忘记他们的失败或缺点。
当然这种倾向有助于算我安慰,但是,它并不能提高我们的能力。
此外,经验虽然可以增加我们的自信,但却并不一定能提高我们的准确性,经验越多,人会越自信。
但是判断的准确性和行为的有效性却并不会相应提高,过份自信是危险的,因为它可能导致人们不明智的冒险。
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