说课 电商运营综合训练 455页.ppt

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电商运营综合训练教材说课2整体框架图3CONTENTSPAGE目录页1234目录课程说明教学说明教学单元设计考核评价4课程性质课程设计理念与思路Part1课程说明课程对教学条件的要求课程内容5人才培养目标面向的岗位群课程目标人才培养目标为学生明确自己的工作方向提供一个引导，帮助学生树立自己的理想，以便在成长的道路上勇往前行。

不同的专业面向不同的岗位群，对于每一个学生而言，他们的特点是不同的，每个人的优势也是不一样的，所以每一个人需要知道自己所学习的专业将来都有哪些相应的工作岗位。

课程目标是让学生对自己学习的知识有一个认识，清楚的明白哪些是需要了解的，哪些是需要掌握的，以便在后期的学习中更好的抓住重点，进一步的完善自身，更好的应用所学。

课程衔接课程与课程之间是存在一个衔接的，简单点来说，是存在一个先后顺序的，它能体现在后期同学的能力增长上。

第一节课程性质整体内容Part1课程说明6第一节课程性质Part1课程说明电商运营综合训练电商运营综合训练是电子商是电子商务专业务专业核心课程。

核心课程。

专业人才培养目标是培养拥护专业人才培养目标是培养拥护专业人才培养目标是培养拥护专业人才培养目标是培养拥护党的基本路线，适应生产、建党的基本路线，适应生产、建党的基本路线，适应生产、建党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要，设、管理、服务第一线需要，设、管理、服务第一线需要，设、管理、服务第一线需要，德、智、体、美、劳等方面全德、智、体、美、劳等方面全德、智、体、美、劳等方面全德、智、体、美、劳等方面全面发展。

面发展。

面发展。

面发展。

通过通过通过通过电商运营综合训练电商运营综合训练电商运营综合训练电商运营综合训练课课课课程的学习和训练，使学生完成程的学习和训练，使学生完成程的学习和训练，使学生完成程的学习和训练，使学生完成从一个从一个从一个从一个“校园人校园人校园人校园人”到到到到“准准准准职业人职业人职业人职业人”的转变，达到的转变，达到的转变，达到的转变，达到人才培养目标要求。

人才培养目标要求。

人才培养目标要求。

人才培养目标要求。

能够能够能够能够运用电商运营相关运用电商运营相关运用电商运营相关运用电商运营相关知识从事电商平台调研、知识从事电商平台调研、知识从事电商平台调研、知识从事电商平台调研、新媒体运营、分析运营新媒体运营、分析运营新媒体运营、分析运营新媒体运营、分析运营数据等数据等数据等数据等工作的高素质技工作的高素质技工作的高素质技工作的高素质技能型人才。

能型人才。

能型人才。

能型人才。

人才培养目标7面向岗位群运营运营总监总监活动活动策划策划文案文案撰写撰写网络网络客服客服网站策网站策划划网站维网站维护护数据分数据分析师析师网页美网页美工工第一节课程性质技术类商务类Part1课程说明8情感目标知识目标1.了解调研与业务规划的意义2.了解不同电商平台的特点3.掌握网络营销策划的含义4.了解运营数据分析的含义和意义技能目标1.掌握调研的方法2.理解业务规划的步骤3.掌握网络营销策划的方法4.掌握运营数据分析的能力与方法能力目标1.建立电商运营的基本能力框架2.掌握各类数据分析软件1.激发电商知识学习兴趣2.完成学生向准职业人转换第一节课程性质Part1课程说明课程目标9课程衔接Part1课程说明先导课程先导课程市场调研、网络营销、数据统计和分析市场调研、网络营销、数据统计和分析电商运营综合训练电商运营综合训练专业技能实训课专业技能实训课后续课程后续课程毕业设计、毕业顶岗实习毕业设计、毕业顶岗实习电子商务案例、电子商务系统电子商务案例、电子商务系统第一节课程内容10Part2任务分解设计理念工学结合的实践环境工学结合的实践环境目标：

打造目标：

打造“工学结合工学结合”的互联网运营能力综合训练教学模式的互联网运营能力综合训练教学模式教学内容教学内容教学方法教学方法师资团队师资团队资源平台实践平台实际实际B2C电商项目电商项目（四个工学结合的工作任务）“三实三实”任务驱动、任务驱动、“自自主体验式主体验式”教学法教学法专兼结合的双师队伍专兼结合的双师队伍素质评价和结果评价相结素质评价和结果评价相结合的考核方案合的考核方案第二节课程设计理念与思路11第二节课程设计理念与思路Part1课程说明通过以上设计思路，结合专接本电子商务专业人才培养目标，将如图所示的关键职业能力列表中进行整合，设置了一项综合项目、四个任务活动、十五项能力训练的课程实践内容框架。

四个任务活动具有较强的逻辑关系、符合电商运营工作流程，即“业务规划业务规划平台部平台部署署营销推广营销推广数据总结数据总结”的工作流程。

设计思路12第三节课程对教学条件的要求学校配备有专门的电脑机房，可以供学生使用，并在教师讲授课程中能够实践操作，尽快将理论知识应用于实践当中，做到真正学以致用。

硬件设施13第三节课程对教学条件的要求

（1）课程负责人是人力资源和社会保障部电子商务师职业资格鉴定委员会成员，负责国家职业资格“电子商务师”标准修订和教材编写工作，对电子商务职业能力由比较深刻的理解

（2）本课程作为一门重要的核心能力支撑新课，会有企业讲师加入到互联网运营能力综合训练课程讲授中，同时会大力拓展代运营公司的资源和项目，将其实际项目引入学校，通过与合作企业的项目合作，课程中贯穿主流电商平台的运营规则，提升整个课程团队教师的电商运营实战能力。

师资条件14第四节课程内容调研与业务规划网络营销策划与实施市场调研业务规划平台调研平台选择与部署网络推广策划与实施营销活动策划与实施数据采集方案制定与实施数据分析与运营调整课程内容项目一项目二项目三项目四15Part2任务分解项目一框架图第四节课程内容16Part2任务分解项目二框架图第四节课程内容17Part2任务分解项目三框架图第四节课程内容18Part2任务分解项目四框架图第四节课程内容Part2教学说明19教学模式及教学方法手段Part2教学说明教学内容的选取与组织安排20第一节教学内容的选取及组织安排教学内容的选取数据统计与分析网络营销市场调研市场调研的含义市场调研的方法市场调研的步骤数据统计与分析的意义数据统计与分析常用软件数据统计与分析常用方法网络营销环境调研网站推广组合策略设计网站推广策略的设计与实施撰写企业网络营销策划报告书21第一节教学内容的实施方法校外综合性实践校外综合性实践校外综合性实践校外综合性实践训练训练训练训练第一课堂第一课堂第一课堂第一课堂第三课堂第三课堂第三课堂第三课堂校内开展的实校内开展的实校内开展的实校内开展的实践活动践活动践活动践活动理论课堂上的理论课堂上的理论课堂上的理论课堂上的实践教学实践教学实践教学实践教学第二课堂第二课堂第二课堂第二课堂第四课堂第四课堂第四课堂第四课堂网络网络网络网络课堂课堂课堂课堂教学内容实施方法22Part2任务分解教学过程设计任任务务分解分解1.1.多媒体多媒体课课件件2.2.相相关关案例案例3.3.网网络实训环络实训环境境复复习习市市场调场调研研、网网络营销络营销、数数据分析等相据分析等相关关知知识识，给给出具体出具体项项目情景目情景具体分析每具体分析每个个项项目的具体目的具体内内容，容，进进行知行知识识分解，分解，帮帮助助学学生生进进一步一步清清晰知晰知识组识组成成第一节教学内容的实施方法23知识态度情感具备专业的营销知识，简单的数据分析知识，以及一定的网络营销知识。

对于知识有一定的渴望，对于学习及自己的规划有一定的考虑和认识相比于前一阶段的学习，自信心比以前更足，无论是之后的就业还是考研，自己都有一定的见解。

Part2任务分解第二节教学模式及教学方法手段学情分析24教学重点是教师在教学中重点强调的知识点，是学生在学习中需要特别注意的点，它关系到学生能否在课程结束之后掌握到电商运营的精髓，以及能否真正具备电商运营的能力。

教学重点1.市场调研的方法与手段2.业务规划的步骤3.不同电商平台的比较4.电商平台具体部署的内容5.网络营销策划的要点6.网络营销活动实施的注意事项7.运营数据采集的内容8.运营数据分析的方法Part2教学说明第二节教学模式及教学方法手段25教学难点是教师在教学中教授的艰难的内容，如果知识点被归结为难点，也就意味着该部分知识属于难理解的知识，无论是对于理论知识的理解记忆，亦或是实践知识的应用，都是需要花费一定时间去琢磨的。

教学难点1.掌握市场调研的目的和方法2.清洗作出企业的业务规划3.找到电商平台和企业自身的结合点4.网店店铺的具体装修设计及管理5.网络营销策划的步骤6.网络推广的常用方法的具体应用7.运营数据采集方案的具体制定8.运营数据分析软件或平台的使用Part2教学说明第二节教学模式及教学方法手段26Part2教学说明“自主体验式自主体验式”教学法教学法项项目目拟拟定定资资料料获获取取自自我我学学习习任任务务完完成成效效果果评评价价成成果果展展示示议议学学做做讲讲评评“自主体验式”教学法指的是学生通过积极、自主的学习与实践，构建知识、提高技能的过程。

教学方法-“三实”实践教学方法第二节教学模式及教学方法手段27第二节教学模式及教学方法手段电子商务专业实践课程许多都是以项目式教学方法来组织教学，但大部分都是以模拟项目来开展。

但这种模拟项目有许多环境和条件都可以任意假设，这样实践任务的完成就相对轻松。

因此，本课程试图采用“三实”教学法，即“真实、实战、实用”的“三实”实践教学方法。

真实实用实战真真实实：

要求学习小组充分讨论后选择真实的项目来完成整个互联网运营能力综合训练的教学过程；实实战战：

即在选定课程项目后，要求在实际的互联网环境中去完成每个项目任务的，学习小组根据自身项目的实际情况制定相应方案并实施，在实施过程根据碰到的具体情况来调整方案；实实用用：

即要求学生自主发现和探索课程实践中能够带来实际效果的工具、方法和小技巧等。

教学方法-“三实”实践教学方法28Part3教学单元设计29Part2教学说明以调研与业务规划为例第二节教学模式及教学方法手段1.熟悉市场调研的基本思路；2.能够撰写市场调研报告；3.能够完成企业自身市场分析等市场调研的含义市场调研的类型等确定知识目标某公司进入项目情景任务一：

市场调研任务二：

业务规划步步骤骤六六任务分解相关知识同步实训巩固提高30Part4考核评价31考核评价根据本课程内容的项目化和任务化驱动的特点，课程组对课程综合考核模式做如下设想。

为体现将知识、能力和素质全部纳入考核内容，将本门课程的考核分为三个部分。

考勤、参与工作任务的情况、发言情况（20）学生过程表现学生作品、成果展示、任务完成状况（50）单项任务考核总结性考核运营总结报告（word文档）、方案展示（ppt幻灯片）及答辩（30）Part4考核评价谢谢大家！

项目一：

调研与业务规划34【项目情景】陕西某软香酥公司成立于1998年，是一家集食品研制开发、生产经营于一体的大型食品企业，其主要产品软香酥就是其自主研发的创新产品，国内独家生产，口感香酥，内馅甜糯，深受陕西本地消费者的喜爱。

在陕西本地，该产品即是节日传统礼品，又是中秋时尚月饼，亦是美味特色早餐，曾被评为“中国名优产品”，陕西省人民政府授予“陕西名牌”。

而该软香酥公司的运营人员，并没有因为企业目前的可喜成绩而骄傲自满，安于现状。

相反他们不仅有敏锐的市场洞察力，且具有长远的眼光，在发觉到国内国外电商行业发展迅猛，企业未来将面临日益严酷的经营形势时，他们决定提前进行风险控制，采取措施应对市场变化。

为了制定科学合理具有可行的风险应对计划，首先需要对电商市场进行调研，掌握行业电商市场现状，明确企业进行电商业务拓展的必要性及电商业务拓展方向，其次进行企业自身经营分析，最后根据分析结果调整企业业务布局，进行业务发展规划，以确保企业能够继续保持当前良好的发展态势，并能够不断加大市场开拓力度，扩大市场份额，为企业后续发展奠定坚定的基础。

项目一情景概述35CONTENTSPAGE目录页1234目录学习目标任务分解相关知识同步实训36TRANSITIONPAGE过渡页知识目标能力目标Part1学习