工商银行考试真题精选Word格式文档下载.docx
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D.服务综合
6、境内分行可为境内个人在货物贸易和服务贸易项下提供跨境人民币业务结算服务,个人跨境贸易人民币结算不设金额限制。
7、()是坚持以客户为中心,科学配备客服经理人员,优化客服经理劳动组合,提升网点运营服务效能和客户满意度。
C.运行安全
B
8、异地取现手续费由系统自动从持卡人账户中扣收。
9、各业务部门应强化客服经理在本专业业务系统中不相容权限的分离控制,发挥好内部控制“()”作用。
A.一道防线
B.二道防线
C.三道防线
D.四道防线
10、个人外汇账户按交易主体类别和交易性质进行管理。
按交易性质分为经常项目和资本项目,资本项目账户包括外国投资者投资专用账户、投资并购专用账户和特殊目的公司专用账户。
11、网点岗位设置和劳动组合管理应遵循“()、人员通用、服务综合、运行安全”的原则。
A.网点负责人
B.岗位分层
C.岗位
D.岗位兼容
D
12、严禁客服经理将本人章、证、密码或系统权限等交他人使用,严禁使用他人章、证、密码或系统权限等办理业务。
13、中国银联品牌信用卡卡号通常以()开头。
A.3
B.4
C.5
D.6
14、司法机关要求进行账户冻结时,系统录入不应选择币种类型。
15、贷款按实际贷出的金额入账,确认为()。
A.资产
B.负债
C.所有者权益
D.资产负债类
16、银行协助客户加盖印鉴的工作人员与办理企业开户的操作人员必须为同一人。
错
17、发卡机构办理信用卡撤销挂失时,需(),填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》。
A.持卡人本人携带卡片和有效身份证件
B.持卡人本人携带卡片
C.持卡人本人携带有效身份证件
D.持卡人本人办理
18、风险信息采集确认后,发现有误采集的情况不能通过”风险信息调整”菜单进行修改,删除。
19、下列商业汇票票面日期书写正确的选项是()。
A.贰零零肆年贰月零壹日
B.贰零零肆年叁月壹拾壹日
C.贰零零肆年肆月壹拾日
D.贰零零肆年壹拾月壹拾壹日
20、个别单位利用一般存款账户支取工资、奖金、津贴等款项,违反《人民币单位银行结算账户管理办法》。
21、二代U盾(含通用U盾)客户,融e行转账默认限额为单笔支付限额()万元,日累计()万元。
A.100、500
B.10、50
C.1、5
D.20、100
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22、办理现金业务,应明白交接,点验现金应在()范围内进行。
A.客户视线
B.监控设备
C.客户视线或监控设备
D.客户视线及监控设备
23、流动比率的主要缺陷在于()
A..难于计算
B.包括如存货等流动性较差的项目
C.需要多年的历史数据
D.包括许多非流动性项目
24、协助执行工作的原则不包括()。
A.依法合规原则
B.调解纠纷原则
C.维护银行自身合法权益原则
D.不损害客户合法权益原则
25、按照我国《票据法》的规定,票据上的记载事项中,不可以更改的事项是()。
A.被背书人名称
B.出票地
C.付款地
D.出票(签发)日期
26、营业网点跨境汇款业务经办人员应对展现在本机构的跨境()报警信息进行甄别判断。
A.全部业务
B.汇入汇款业务
C.汇出汇款
D.汇划业务
27、单个微型企业在我*行的融资总余额不超过500万元(不含强担保融资),含强担保的经营性融资总余额不超过3000万元,在银行融资总余额不超过5000万元。
28、商业银行贷款,应当对借款人的借款用途,偿还能力等进行严格审查,商业银行贷款应当实施()的制度。
A.审贷分离,分级审批
B.审贷结合,集中审批
C.审贷结合,分级审批
D.审贷分离,集中审批
29、我们银行的贵宾服务专线为()
A.95588
B.4006695588
C.4008895588
D.9558895588
30、牡丹信用卡个人卡客户,()免年费须满足一定的刷卡消费条件。
A.与工商银行签约开立的代发工资账户
B.与工商银行签约开立的退休金账户
C.与工商银行签约开立的医保账户
D.与工商银行签约开立的结算账户
31、下列哪项不是客户画像标签支持的查看方式:
A.下钻
B.悬浮
C.滑动
D.下钻加悬浮营销活动
32、银行军人客户享受哪档服务星级的待遇?
A.七星级
B.六星级
C.五星级
D.四星级
33、()不能成为抵押标的物。
A.生产设备
B.建设用地使用权
C.土地所有权
D.交通运输工具
34、通过计算融资收入比判断长期授信适度性。
35、Ⅲ类账户任意时点余额不能超过()。
A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.5000元
36、牡丹信用卡个人卡金卡客户在用卡年度内,本外币账户当年累计刷卡消费达到(),可减免主副卡本年度年费。
A.3笔及5000元人民币
B.3笔或3000元人民币
C.5笔及3000元人民币
D.5笔或5000元人民币
37、中间业务收入单笔冲正金额在()以内的,由经办行所属二级分行业务主管部门批准后办理,并书面报一级(直属)分行业务主管部门备案。
A.1万元(含)--5万元(不含)
B.1万元--5万元
C.5万元(含)--10万元(不含)
D.5万元--10万元
38、贷款发放后()内,经办行应整理纸质信贷业务档案资料,编写移交清单,并及时移交。
A.5个工作日
B.7个工作日
C.12个工作日
D.10个工作日
39、“第三方存管”的全称是()。
A.“资金第三方存管”
B.“银行结算资金第三方存管”
C.“客户交易结算资金第三方存管”
40、网上小额贷款可贷额度最高不得超过500万元。
41、()是指负责营业网点柜面业务办理、厅堂服务、智能业务核验、客户维护及识别推介营销等工作的从业人员。
B.运营主管
C.客服经理
D.客户经理
42、信用风险在很大程度上是一种(),因此,在很大程度上能被多样性的组合投资所降低。
A.不属于系统性风险也不属于非系统性风险
B.非系统性风险
C.系统性风险
D.既属于系统性风险又属于非系统性风险
43、工商银行工银运通百夫长黑金卡的发行方式为()
A.接受客户主动申请
B.工商银行邀请目标客户申领
C.社会知名人士推荐
44、每日开门营业时,大堂服务团队全体成员应与网点相关人员在门前列队,热情迎候()客户。
A.第一批
B.第二批
C.第三批
D.全体
[多项选择题]
45、个人征信系统根据风险大小将客户分为()、()和()三类
A.禁入
B.关注
C.正常
D.可疑
E.损失
A,B,C
46、()是个人逾期贷款催收的具体执行机构。
A.各城市分行催收中心
B.贷款经办行
C.电子银行中心和分行电子银行部
D.各城市分行个人金融业务部门
47、联名账户授权办理方式指定被授权人时()约定“授权支取累计限额”。
A.可选择
B.必须
C.不必
48、牡丹信用卡预授权追加有效期从()开始计算。
A.第一笔预授权交易起
B.第一笔追加预授权的日期
C.最后一笔追加预授权的日期
49、在进行港澳通行证信息维护时,号码录入正确的是()
A.不论新旧证件,均录入1位字母加10位数字(包括换证次数)
B.如为旧版通行证(共计11位,1位字母加10位数字)录入号码为9位(1位字母加8位数字)签发/换证次数不录入
C.录入香港身份证号码
D.不论新旧证件,均录入1位字母加9位数字,签发/换证次数可按客户意愿录入
50、个人贷款还款方式有以下几种:
A.按月等额本金还款法(按月计息)
B.按月等额本息还款法(按月计息)
C.随心还还款法
D.分次还息一次还本还款法
A,B,C,D
51、贷款基础利率(LOANPrimeRate,简称边LPR)是指()
A.人民银行公布的一年期以内贷款基准利率
B.人民银行公司的五年以上贷款基准利率
C.商业银行对其最优质客户执行的贷款利率
D.人民银行颂的一至五年贷款基准利率
52、如持卡人不愿继续使用分期付款业务的,应按照()办理。
A.隔日撤销
B.提前还款业务
C.退货业务
53、风险提示的”是(Y)”代表的含义是()。
A.继续办理
B.取消办理
C.返回交易
D.退出画面
54、专用存款户应用号是()。
A.11
B.29
C.27
D.13
55、组合式基金可采用()、()和契约制
A.公司制
B.有限合伙制
C.有限责任制
D.无限合伙
A,B
56、从通货膨胀的成因来看“太多的货币追逐太少的商品”属于()导致的通货膨胀。
A.需求拉动
B.供求混合作用
C.结构失衡
D.成本推进
57、携程卡除具有贷记卡的标准金融功能外,还具有携程网会员卡功能,享受携程网“首订送()元任工商银行游票”。
A.5
B.10
C.20
D.15
58、日结校验是指影像校验员对营业网点的影像与日志勾对完成情况进行()。
A.系统录入
B.检查核对
C.影像应用
D.影像补录
59、借款人名下有两笔(含以上)个人住房贷款,且未结清的,可以发放购买第三套及以上个人住房贷款。
60、基金定投产品“一快、二低”特点中的“二低”指的是()
A.风险低、费用低
B.起点低、风险低
C.费用低、起点低
D.门槛低、费用低
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