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足浴店促销形式可以打折充值送待金券,根据企业的情况选择而定。
以上仅参考,但是一定要把握活动节奏才能达到最佳效果。
(2)宣传途径:
A、开业庆典:
只作现场及周围主要通道的充气拱门、花篮等布置。
B、7号、8号在相关报纸发放2万份报纸夹页;
C、开业当天用“流动宣传车”在店面商圈范围内流动发放宣传小礼品、传单、纸巾等;
D、2月3日、4日、5日、6日、7日在店周围一带发放内装开业宣传单的纸巾。
F、店外及小区主要通道悬挂开业内容的横幅:
G、活动期间,在店周边的小区和商业街、车站发放宣传单;
3、第三阶段:
后期活动
A、沿袭开业活动所发放的代金券,于3月1日起开始使用,有效期至4月20日止。
B、根据开业活动的效果,于3月20日开始策划第二阶段的营销计划,重点围绕五一节的卖点作相应策划。
四、活动物资:
1、横幅尺寸待定6幅700元
2、水牌内容待定2块700元
3、宣传单内容待定5万份(含夹报费用)6000元
4、代金券/红包20元面值10盒/500个300元
5、扑克牌200幅250元
6、火柴及其他小礼品数量待定250元
7、宣传用纸巾3000包600元
8、开业礼品流动发放宣传车(含城管审批费用)800元
9、开业庆典活动物资拱门1个、气柱2对待定
10、其他协调费500元
五:
拱门、气柱等内容参考:
拱门:
热烈祝贺**********盛大开业
气柱:
***足浴健康养生
六、费用预算:
1、物资费用:
约元
2、媒体广宣费用:
约元
合计约元.
以上仅供参考,涉及费用部分仅为预估。
活动结束之后,总结分析不足,以便下次营销活动做的更好。
篇二:
足浴城营销策划方案
足浴城营销策划
1、市场定位:
要在足浴城一行中游刃有余,就必须熟悉这个
行业,必须了解当今市场的行情,就必须去收集市场的资料。
(知己知彼,百战不殆)
(1)做好市场调查
(2)清楚其他同性质足浴保健城生存之道
(3)划分自己足浴城所处的定位(中、高档的足浴保健)
2、顾客的消费定位:
(1)做好足够的统计数据
(2)了解和熟悉顾客的消费习惯和消费水平
(3)分好顾客的消费层次
3、拥有自己的主打品牌:
如果一家店不在当地起主导或龙头作用,那就要有自己的特色品牌,为了能让顾客能够记住你,就需要一种衬托!
一种能让顾客记住你的品牌!
设计方案一:
标语,让我们关注您的四季健康!
推出四季特色足浴春天:
香花泡脚知足乐夏天:
水晶冰凉过足瘾秋天:
醋疗酸痛解足乏冬天:
蒸脚暖心享足福设计方案二:
标语,关爱父母健康,从脚底做起。
推出孝悌系列活动,主打情感牌。
百善孝为先,相信全天下人都会理解怎样为孝。
活动策划:
在特别时间短推出“关爱父母的健康”活动,为带上父母长辈来消费的顾客给一定的优惠。
(这是一种变相宣传)若顾客愿意亲自为自己父母长辈洗脚,可以只需付材料费用。
技师帮忙指导和讲解知识。
品牌需要口碑,口碑需要建立。
抓住有钱人爱老人更爱面子的特点,顺着他们的心理。
让自己的品牌特色流入深巷之中。
4、特色服务:
务必记住自己的产品是服务,卖的就是服务。
顾客
是我们的上帝。
顾客是我们的老板,老板炒掉我们
最简单的方式便是不去我们这家店消费。
务必记住
顾客的满意就是我们的利润,所以,送上最贴切温
馨的服务是我们存活的宗旨。
方案一:
培养优秀的导师(可以是专业的技师担任)
导师的作用:
为顾客提供贴切温馨的问候,引导顾客
消费,顾客进门后,安排顾客在侯厅室,对他们望
闻问切。
要拿一张纸,像餐厅的顾客点菜一样,记
下来。
(1)请问您们几位是一起的吗?
(2)请问您们今天是第一次光临我们店吗?
(3)请问您今天要做什么样的服务。
(递上一张单子)
让顾客自己选择,若顾客不懂,导师讲解和引导
他们消费。
(4)请问您有熟悉或是特别要求的技师为你服务
吗?
(5)请问您是要安静的包厢还是普通的厢房?
(6)请问你是要休息还是下棋聊天或者看电影还是
看报纸看新闻呢?
(7)好了,请您稍等一下,我们正在为你安排房间。
引进去后,请问您们需要水吗?
冷的还是热的?
或者需要咖啡还是果品饮料还是喝茶,还需要甜
点递上一张单子,上面要有详细的物品和价格。
引导顾客消费。
(8)请问这房间的温度适合您吗?
(9)如果有需要,请技师来通知我们一声!
方案二:
顾客的消费信息采集。
要做好一个服务,就必须
了解顾客的消费习惯。
要知道顾客的消费习惯就
对顾客的消费进行信息收集和统计。
信息采集方式一:
导师引导顾客是留下的信息。
方式二:
通过服务信息回馈单。
在顾客消费结束前一分钟,技师拿一张信息回馈表给顾客填写。
表里内容可以如下:
(1)您对我们给您的服务满意吗?
A满意B不满意C一般D不满意
(2)您对为你服务的技师的服务满意吗?
(3)您是否还会关顾我们的店?
A还会B不会
(4)您对我们的服务有什么建议吗?
(5)您是否前来消费时有提车位问题的烦恼?
例如顾客抱怨服务时间太短,记住该顾客,送走顾客
时候提醒顾客我们下次一定改进。
下次那位顾客再次
光临时候,便要对该顾客特殊化的加长服务时间。
这张信息回馈表做成奖票形式,要求顾客留下姓名和
电话号码,告诉他们我们会为他们的个人信息保密。
然后有技师将信息回馈表交到总台,做数据统计!
下
次那么顾客光临就可以更加全面简洁的为该顾客提供
他熟悉的服务!
为了能够让顾客能够填好信息,我们
可以举行每月一次的抽奖活动!
以激励顾客填写信息
回馈表。
4、有效的广告宣传:
一个出色的营销少不了系统出彩的广告宣传。
要让你的品牌能够流传的人群中,广告不可少的介质。
广告无需太大,无需在电视台播出,但一定要传到有消费的人群之中。
这样广告才是有效的广告,才是有的宣传。
立体广告模式:
(1)在重要路段,如彩虹桥附近建浮动广告牌,用浮动变换的字体介绍我们足浴城的
特色服务,和近期所做的优惠活动。
温馨提醒大家健康的生活离不开脚的保健。
(2)制作有用的物品作为广告的载体,让群众在使用我们送出去的东西有意识无意识的看到我们的广告。
该物品可以是很平常的物品。
如夏天时候我们可以将广告写在塑料的扇子上面,或者我们赠送汽车上的小年历。
等等一些低价且又实用的东西。
分发广告时候注意要按特殊的地区去分发广告,不能在大街上见到人就分发。
要到一些有足够消费能力的楼群地下,或者在比较高消费的地区分发广告,赠送小物品。
变相广告。
深刻理解变相广告给我们的店带来的实效益,有时候操作的恰当,能够胜过所做的大片的广告。
每个商店都会采用节假日促销活动,方式各不相同,但是效果都是为了能够吸引眼球,增加销售。
我们可以根据不同的节日来搞不同的活动。
(1)在教师节时期推出“尊师重教”活动。
在活动期间,前来消费的教师,可以享受优惠的服务。
这样,我们就可以将我们的品牌推向教师职工
(2)在重阳节,我们可以推出关爱老年人活动。
在
活动期间前来消费的中老年人给特定的优惠。
(3)
(4)
在母亲节或是父亲节推出关爱父母优惠活动。
在七八月份淡季推出“感谢天下父母亲”活动,
篇三:
足疗店经营策划书
经
营
管
理
策
划
书
策划人:
李善友
201X年7月8日
经营管理策划书
——“一个梦想,三个目标”
“一个梦想”:
让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦,打造“健康天使”高尚职业,是我店的终极梦想。
秉承至高的服务理念,为顾客的健康而工作,以顾客的满意为我们的己任;
开拓足浴市场,以专业的知识和精湛的技术手法实现在行业内的品牌知名度,开辟一片新天地。
“三个目标”:
献身高尚事业,成为专业人才,实现人生价值。
高尚的道德品质是成功的一个重要基础,高尚的事业必定受人尊重,并能够使每个人的前途更加美好,从而成为专业性技术人才;
而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚,并最终实现自己的人生价值。
经营规划:
一、市场调查
通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等,做出自己的市场定位,并着重突出自己的特点特色,打好服务战、价格战,多学习,与时俱进,改变单纯的足疗模式,以超越行业内其他公司为目标,弘扬养生文化,倡导健康生活,真正做到养生。
二、招聘培训
招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘。
招聘形象气质佳、技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神,而最重要的是要改变传统的按摩方式,改变旧思想、旧观念,向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。
进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司未来发展储备资源。
三、前期广告宣传
同时整合传媒资源,采取以报刊杂志为主,电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用,建立我店独有的品牌文化系统,突出品牌文化意理念及核心竞争力。
四、营销创意集锦
1.为客户建立年终返息制度
设计出与银行卡相仿的会员卡,建立我店独有的特色返息制,让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠,符合市场上客户的普遍消费心理。
2.储值卡制度
采取新型的储值卡制度,结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计,体现我店的独有特点。
凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。
如买1000送200(8.34折),买201X送500(8折),买3000送100(7.5折)。
3.做一送一活动
在店开张前期,为增加我店人气,带动客流量,带动前期宣传,增加知名度,同时为保证技师有钟上、有活干,对店的发展充满希望和使命感,特举行做一送一活动,比如消费198元项目送98元项目。
4.代金券
通过向外发放一定金额的代金券,持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策(除店内单项项目外)。
5.设立棋牌室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。
6.建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。
五、实体店必备
1.学习、定期培训(变浮浅为专业)
只有专业,才能使员工成为高技术人才;
只有专业,才能存在被别人尊重的资格;
只有专业,才能创造出更高品质的生活;
只有专业,才能发掘出自己的人生价值。
努力学习变成龙,不思进取总是虫,望闻问切要做到。
2.环境方面
环境做到五星级,摆放设施要整齐,顾客到来心满意。
3.服务方面
细节决定成败,爱心感动顾客。
4.建立分钟式服务。
服务中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。
一分钟茶水到位,三分钟技师到位。
5.管理方面
我为人人,人人为店;
懂的尊重,学会感恩。
科学统筹规划技师工作,科学管理,人性化管理,公平公正,不徇私。
制定合理化服务规章制度,科学管理店内员工。
6.浪费方面
加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理,规范消耗品的领用及管控流程,防止消耗品无必要的浪费;
做好相关物品的登记、发放、保管工作,制定相关使用计划。
前期职位分配
员工待遇
1.技师前两个月保底4000~4500元/月;
服务员1800~2300元/月+年底奖金提成;
收银员1800~2300元/月+年底奖金提成;
保安1800~2300元/月+年底奖金提成;
前厅销售底薪1500+提成。
2.所有员工均包吃包住。
3.逢员工生日公司赠送生日礼物;
员工工作满一年后给予相应奖励。
微笑挂在脸上,功夫用在手上;
汗水洒在地上,健康送到客人身上。
篇四:
足浴店营销策划方案
足浴店营销策划方案
初步想法,供商榷
第一部分:
品牌定位及市场调查
足浴养生是一个很有发展前景的行业,但是也是一个比较容易被误解的行业。
所以,在决定对其投资之前,要做好足够的市场调查和品牌定位工作。
确定好品牌的核心价值,经营模式和经营方向。
笔者认为无论对当地的投资环境,行业状况有多么深刻的了解,还是要有针对性地进行市场调查。
主要分为两个方向:
1.具体潜在客户情况:
“中高端客户”只是一个象征性的说法。
只能代表其消费能力,还要调查其具体处于何种社会阶层,大体从事什么行业,收入水平具体能达到多高,平时的作息时间如何,休闲活动情况,兴趣爱好及社交圈(这点很重要,有利于拓展口碑传播)消费习惯、居住区域(便于散发宣传品和礼品),平时关注哪些媒体——报纸,网站,电视节目等,以便有针对性地进行广告投放。
另外,最重要的一点是这些潜在消费者的健康意识和养生观念情况。
足浴是与中医养生和保健相关的产业,在确立自己的品牌文化的同时必须研究客户的相关方面的观念到达什么样的程度。
日后做好观念的灌输十分有利于具体经营活动的开展。
对于自身的品牌建设,不仅是一个口号和一个logo的问题,而是未来为客户提供的整体服务模式的策划。
基于现代人健康概念的不断深入,建议主体口号偏向于引导健康的方面。
强调病者康,康者健,健者寿。
而千里之行,始于“足”下。
建议用名:
健康足迹。
2.竞争对手调研:
同行业者的规模,地段,经营模式,推广模式,顾客群体,经营特色。
既是调查跟踪,又是一个互相学习,取长补短的机会。
第二部分,形象营造和品牌包装
包括以下几部分:
1.基本视觉识别:
VI系统。
以企业的基本文化理念为核心,根据各自经营模式的不同,内容的差
异确定自己视觉识别系统涉及的范围。
基本上包括办公用品,宣传品,建筑外立面装饰,车体
喷绘,店内布局设计,画册,工作服,活动礼品,网站设计等。
这一段要做的个性,新颖,实
用,突出差异化优势,起到正确引导客户和经营理念传播的作用。
建议花些价格,聘请专业团
队设计。
2.根据前期的调查反馈和行业的基本特点确定推广方式,恰当选择推广的媒体和渠道。
这里不主
张一开始就大张旗鼓乱铺广告,而是因地制宜,把公关、广告、渠道和口碑营销同时做到位。
主要分几个方面:
首先,未开业之前的预热阶段,可以在媒体上放放风,在店面门口立标示牌,注明开业时间,主要服务及优惠活动等信息,也可以制作一定数量的传单在目标客户聚居的地
区派发。
同时联系好一切可联系朋友,开业时候烘托气氛,捧场助威。
开业之时一方面做好体
验营销,另一方面同时着手建立线上线下两方面的宣传渠道。
线上一个是XX搜索的竞价排名
系统,选好词,写好描述,描述要充分体现企业精神和服务特点。
名次在1-5位之间既可。
右
侧的全年火报系统也买一个,写上固定描述。
这个工作在日后需专人负责,账户中的资金按需
求调整,避免浪费。
搜索引擎是别人主动搜索的媒体,没有其他广告的被动性和强制性,在今
天的社会比较容易被接受。
另外可以利用邮件营销(群发),BBS发贴广告,社交网站上的宣
传等手段,主要吸引年轻一代的财富新贵。
线下的推广渠道主要是户外广告和纸媒。
户外广告
价格较高,慎用,但是必须要有,起一个指路牌的作用。
基本投放在主要营业点周围方圆1公里的范围之内。
如果广告词吸引人的话,也可以起到不错的效果。
纸媒广告的重点是选好报纸,选读者量大且潜在客户群体比较集中的报纸/杂志。
第一次发布广告可以要半版或1/4版,价格较贵(北京这边是3000-5000左右)等大家熟识,业务开展后可以改做报花或者相应专版当中
比较小的版面。
可以挑选隔周或隔天传稿,但一定得长流水,让客户有惯常的印象,也是经济
实力的一种展现。
另外,平时注意多组织一些酬宾,优惠之类的活动,在增强企业活力的同时
使更多的人认识企业。
在纸媒上发布的广告包括硬广和软文两部分,不可偏废。
特别是软文,现在是传播消费观念,培养潜在客户意识的重要阵地。
注意不要写得太“广告”。
像足浴这块着力给客户灌输相关的祛病,调理,养生方面的知识,可以拉专家助阵,但避免夸大其词,不着边际。
这样在前期的观念灌输得到良好进行后,后面的经营会相对容易一些。
注意客户对服务质量的反馈,建立有效的反馈机制,及时纠正不足,加强口碑传播。
建立会员制VIP服务。
特别是在一个不大的(人口30万)的城市,做好吸引回头客的工作是增强品牌传播力度的重要一环。
此处可以和ktv或火锅城合作,共同使用会员金卡,做捆绑式销售。
第三部分活跃,有特色的经营方式和企业文化
任何一个企业的成功,都是内外两方面的共同作用,而且内因是基础。
建立一个健康,活泼,有特色的工作氛围是一个企业能够兴旺发达的重要因素。
第一是人资:
在人员的招聘、培训、薪资、福利、住宿、假期安排等方面调整得当就能产生很大的正向推动作用。
这里强调一下一定要有的健康心态,作为服务业,客户是上帝但是自己也要有气节,违反法律,违反商业原则的事情要学会拒绝。
在企业内部建立平等,和谐,民主的机制,有利于各方面的发展,特别是人员的稳定,企业文化的传承和特色营销方案的制定。
第二是日常工作中的绩效管理,做到令行禁止,赏罚分明。
工资奖金提成等均和各岗位的绩效有关,财务方面专款专用,时间上专时专用,提供工作效率。
建议采取表格定量的方式,但是要注意制定考核表格时候的科学性,不要让本来应该提高绩效的计划、总结表格变成阻碍工作正常进行的累赘。
最后是做好客户维护,处理好和媒体,客户之间的关系,使其成为企业正常运转的促进剂。
以上就是我对贵企业定位营销的初步策划方案,还有不足也请多指教。
总之,品牌消费的是以产品,服务为基础,但在具体服务层面之上的概念,心理感觉。
如果企业在客户的心理上有一席之地,那么就代表企业文化是成功的,如果做大的话,可以引导一种时尚和一种消费观念,反过来促进实体产品和服务的消费。
更多细节,希望共同探讨
QQ:
936596810
3.4.
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