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在项目的总目标确定后,通过项目管理规划可以分析研究总目标能否实现,总目标确定的费用、工期、功能要求是否能得到保证,是否能够达到综合平衡。
2)规划结果是许多更细、更具体的目标的组合,是各个阶段的责任及中间决策的依据。
3)规划是项目管理实际工作的指南和项目实施控制的依据。
即规划是对项目管理实施过程进行监督、跟踪和诊断的依据,是评价和检验项目管理实施成果的尺度,是对各层次项目管理人员业绩评价和奖励的依据。
4)为业主和项目的其他方面(如投资者)提供需要了解和利用的项目管理规划信息。
在现代工程项目中,没有周密的项目管理规划,或项目管理规划得不到贯彻和保证,就不可能取得项目的成功.
2.3项目管理规划的作用
在项目的总目标确定后,通过项目管理规划可以分析研究总目标能否实现,总目标确定的费用、工期、功能要求是否能得到保证,是否平衡。
通过制订规划的过程能对可行性研究工作全面衡量,并进一步完善目标体系。
2)项目管理规划既是对项目目标实现方法、措施和过程的安排,又是项目目标的分解过程。
规划结果是许多更细、更具体的目标的组合,它们将被作为各级组织在各个节点的责任。
规划常常又是中间决策的依据,因为对项目管理规划的批准是一项重要的决策工作。
3)项目管理规划须考虑更多的实施战略问题,如组织与合同模式,里程碑计划。
主要技术子系统的实施策略,它是对项目实施的全面估计和预测。
4)项目管理规划是项目管理实际工作的指南和项目实施控制的依据。
以规划作为对项目管理实施过程进行监督、跟踪和诊断的依据。
最后它又作为评价和检验项目管理实施成果的尺度,作为对各层次项目管理人员业绩评价和奖励的依据。
5)项目管理规划说明实施过程中所需要的技能和资源,业主和项目的其他方面需要了解和利用项目管理规划的信息。
3《项目计划》—相关概念
项目计划:
项目计划(ProjectPlan)用于协调所有项目计划编制文件、指导项目执行和控制的文件。
其关键组成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的描述、用于项目的管理和技术过程,描写所要完成的工作的部分、进度信息和预算信息。
3.1定义
项目计划(ProjectPlan)要列出软件开发要做的主要工作和任务清单,要回答“软件工程项目做什么”。
在工作和任务清单中要清楚地描述出:
✓项目划分的各个实施阶段
✓每个阶段的工作重点和任务是什么
✓完成本阶段工作和任务的人力、资源需求,时间期限
✓阶段工作和任务的成果形式
✓项目实施过程中对风险、疑难、其他不可预见因素等的处理机制
✓各任务组及开发人员之间的组织、协调关系等。
用于协调所有项目计划编制文件、指导项目执行和控制的文件。
3.2简述
古语亦云:
谋定而动。
“谋”就是做计划,也就是做任何事情之前,都要先计划清楚。
项目管理也一样,有人说项目管理就是制定计划,执行计划,监控计划的过程。
项目管理泰斗科兹纳更是一针见血:
不做计划的好处,就是不用成天煎熬的监控计划的执行情况,直接面临突入其来的失败与痛苦。
可见项目计划在项目管理中的重要性。
在大型工程项目中,项目计划的制定是件非常重要但又非常有难度的事情,今天有同事问到:
我们究竟应该怎样做计划呢?
PMBOK中有五大过程组,计划是其中的一个过程组,但又没有明确在具体项目中究竟如何作好项目计划。
下面以大型TK工程项目主计划为例子:
1、明确项目范围——输出项目WBS什么时候项目范围?
简单的说就是项目中所有要做的工作。
在TK项目中,我们首先接触到的是客户的网络需求,我们根据其需求给出解决方案,直到投标签定合同。
这时候初步明确项目的范围就是:
项目要交付什么类型的设备,有多少数量的设备,工程涉及的类型,最后要建设成一个什么样的网络,如何验收等等,具体来看项目范围有两个维度,一个是关键交付点的时间维度,如每个月需要交付多少站点,叫做项目交付阶段。
一个交付动作,这又包含两个方面,一个是项目管理,一个是工程实施过程,也叫工序,就是如何来实现每个交付阶段的交付件。
一般而言TK项目的工程实施过程分为:
网规、站点获取、站点模型设计、土建设计、土建实施、电信设备安装、系统集成、移交运维。
这是项目的主计划。
(与此同时,项目可能还包含土建、外线等分包计划,物流计划等,叫做项目的从计划。
这里主要将项目主计划的指定。
)然后再层层进行WBS分解,初始的就是一些关键里程碑点。
然后在里程碑基础上,进行层层分解成项目的1-3层WBS(有些工程更复杂的话也许能分到5层WBS)。
这里面最核心的是站点的管理,将站点管理相关工作范围明确了。
最好还要明确各工作包之间的依赖关系,特别是各工序之间的依赖关系要明确。
2、定义项目组织——输出项目组织结构图
根据WBS分解结构,将工序进行归类,确定项目主要人员分工,确定项目组织结构OBS,同时并明确项目责任矩阵RAM矩阵,与项目组运做机制,如:
问题升级、例会等制度或流程。
对于一个大型TK项目而言,项目成员需要很多的部门,核心成员的确定,并划分明确职责并进行有效管理显得至关重要。
3、将WBS分解成活动,并估算活动时间
根据分解的WBS与RAM,按照最熟悉原则,由各模块核心成员,将WBS进行进一步分解,分到到项目活动。
(一般分解原则:
该活动可以由一个人完成,工期不超过80小时),再与相关人员一起讨论,确定各项活动的基本时间(活动时间的估算一般可以采用三点估算原则或类比估算原则)。
各活动时间估算完成后,找出关键路径。
并与交付点进行顺推与倒推,调整活动时间与顺序,以满足交付期限。
(这时候要注意风险时间的储备)
4、进行项目平衡,调整活动顺序及时间——输出进度计划表
前面过程中,根据理想的情况下,即资源足够充分的条件下,进行进度计划的制定,而现实条件中,往往资源是个重要的约束条件。
资源缺乏或者对单个资源的过度分配,对项目计划的执行都会带来极大的风险。
将各资源工时按照时间的维度进行汇总,发现过度分配的资源,在满足交付进度的要求基础上,进行资源平衡。
5、主计划与从计划的匹配
当主计划在最后确定之前,一定要与正在制定的从计划进行匹配,比如物流计划的到货时间点与主计划设备安装开工点的匹配。
分包商交付时间点与主计划交付点的匹配。
否则出现主从计划脱节,项目计划无法执行。
比如按照主计划,设备安装工程师已经到工程实施地点,而货却没有到,就容易出现窝工的现象。
分包商计划与主计划不匹配,整个工程实施就无法顺畅下去。
6、项目计划的确认,并基线化
最后的项目计划一定要与重要的干系人进行确认,特别是客户的确认。
如果有不满意的地方,要尽量协商再调整,确认后的项目计划,要作为以后项目的基线。
如有变更,就要走变更流程。
计划如果没有与客户确认,就会出现客户随意变更。
这是大型TK项目经常碰见的问题。
3.3项目计划的原则
项目计划作为项目管理的重要阶段,在项目中起承上启下的作用,因此在制定过程中要按照项目总目标、总计划进行详细计划。
计划文件经批准后作为项目的工作指南。
因此,在项目计划制订过程中一般应遵循以下六个原则:
1)目的性。
任何项目都是一个或几个确定的目标,以实现特定的功能、作用和任务,而任何项目计划的制定正是围绕项目目标的实现展开的。
在制定计划时,首先必须分析目标,弄清任务。
因此项目计划具有目的性。
2)系统性。
项目计划本身是一个系统,由一系列子计划组成,各个子计划不是孤立存在的,彼此之间相对独立,又紧密相关.从而使制定出的项目计划也具有系统的目的性、相关性、层次性、适应性、整体性等基本特征,使项目计划形成有机协调的整体。
3)经济性。
项目计划的目标不仅要求项目有较高的效率,而且要有较高的效益。
所以在计划中必须提出多种方案进行优化分析。
4)动态性。
这是由项目的寿命周期所决定的。
一个项目的寿命周期短则数月,长则数年,在这期间,项目环境常处于变化之中,使计划的实施会偏离项目基准计划,因此项目计划要随着环境和条件的变化而不断调整和修改,以保证完成项目目标,这就要求项目计划要有动态性,以适应不断变化的环境。
5)相关性。
项目计划是一个系统的整体,构成项目计划的任何了计划的变化都会影响到其他子计划的制定和执行,进而最终影响到项目计划的正常实施。
制定项目计划要充分考虑各子计划间的相关性。
6)职能性。
项目计划的制定和实施不是以某个组织或部门内的机构设置为依据,也不是以自身的利益及要求为出发点,而是以项目和项目管理的总体及职能为出发点,涉及到项目管理的各个部门和机构。
3.4项目计划的特点
1)弹性和可调性。
即能够根据预测到的变化和实际存在的差异,及时作出调整。
2)创造性。
充分发挥和利用想象力和抽象思维的能力,满足项目发展的需要。
3)分析性。
也就是要探索研究项目中内部和外部的各种因素,确定各种变量和分析不确定的原因。
4)响应性。
即能及时地确定存在的问题,提供计划的多种可行方案。
3.5制定项目计划的方针
1)不应过分拘泥于细节,此阶段的主要目的是制定出一份能够获得干系人批准、总体结构准确且具有指导意义的项目计划书。
计划的完善是一项贯穿于整个项目生命周期的持续改进过程。
2)短期计划和长期计划相结合,短期计划需要做出周密的规划,长期计划只需要给出指导性规划即可。
3)项目计划的确定可以采用目标管理法,强调上下交互来制定项目的目标和任务,首先由项目经理根据项目的章程把项目的整体计划制定出来,然后由项目成员根据项目的整体计划来指导个人任务的制定,通过协商式、小规模的群体讨论来确定个人的任务。
这种参与能够增加团队成员的责任感,有利于项目工作的开展。
不可忽视的重要信息:
1)组织架构图、各部门的职能、各关键部门的经理和部分成员。
项目经理可以通过翻阅流程文件了解各个部门之间的业务依赖关系和配合方式。
2)历时经验
3)制约因素(包括成本制约,人力资源制约)
4)项目实施中的假设信息:
项目干系人的要求在项目初期阶段往往是模糊的,不同的干系人之间对项目的期望往往不尽相同甚至是相互矛盾的。
作为项目经理在制定项目计划的时候要充分认识到这一点,从一开始就要清晰地定义项目,并注意平衡不同的项目关键干系人之间的需求。
制定的项目计划书一定要得到项目关键干系人的正式书面批准。
3.6计划制定
3.6.1综述
项目管理也一样,有人说项目管理就是制定计划、执行计划、监控计划的过程。
究竟应该怎样做计划呢,PMBOK中有五大过程组,计划是其中的一个过程组,但又没有明确在具体项目中究竟如何作好项目计划。
3.6.2明确项目范围
什么是项目范围,简单的说就是项目中所有要做的工作。
在TK项目中,首先接触到的是客户的网络需求,根据其需求给出解决方案,直到投标签定合同。
3.6.3定义项目组织
3.6.4将WBS分解成活动并估算活动时间
3.6.5输出进度计划表
主计划与从计划的匹配
3.6.6项目计划的确认并基线化
项目计划-计划类型项目计划的主要要素项目计划是项目管理工作的中心内容。
根据不同的目的和不同的时间进展,可以有不同类型的计划。
具体分为:
里程碑计划、实施计划、项目进展计划。
每一种项目计划都是为完成一个项目管理工作而安排的具体内容。
(1)里程碑计划
里程碑计划是确定项目的关键交付物或者项目交付产品的具体时间表。
里程碑计划可以看作是一个项目在初级阶段制订的蓝图,是对项目完成时间以及项目产品交付时间的计划。
里程碑计划直接就可以在日历上用一个星号或者一个三角加以表示。
如下表
(2)项目实施计划
一个成功的项目管理是在有组织的人员和团体的基础上展开的,涉及到制订要完成的目标和工作,以及为保证工作得以实施而提供领导支持和指导。
项目的全局目标需要用更加简短的期间目标明确表明,并且通过精心策划的计划、进度和预算等来完成。
然后实施控制以确保计划和进度按照预期付诸实施。
项目的实施计划表现为整个项目实施的所有步骤,包括项目管理的各个方面。
涉及到要制订完成的目标及其相应的工作,以及怎样为保证工作的实施提供相应的领导支持和指导。
其中包括进度计划和成本预算、成本管理计划与风险管理计划等。
(3)项目进度计划
项目进度计划就是根据项目实施具体的日程安排,规划整个工作进展。
也把它称为项目初步计划、详细计划或者整体计划和子计划等等。
3.7进度编制
编制一个项目进度计划,一般需要经过以下过程—项目计划与排程:
1)确定项目目的、需要和范围。
其结果要素具体说明了项目成品、期望的时间、成本和质量目标。
(回答是什么,做多少和什么时候?
)。
要素范围包括用户决定的成果以及产品可以接受的程度,包括指定的一些可以接受的条件。
2)指定的工作活动、任务或达到目标的工作被分解、下定义并列出清单。
(回答哪些?
)
3)创建一个项目组织以指定部门、分包商和经理对工作活动负责。
(回答由谁?
4)准备进度计划以表明工作活动的时间安排、截止日期和里程碑。
(回答何时,以什么顺序?
5)准备预算和资源计划。
表明资源的消耗量和使用时间,以及工作活动和相关事宜的开支。
(回答做多少,何时做?
6)准备各种预测,关于完成项目的工期、成本和质量预测。
(回答需要多长时间,将会花费多少,何时项目将会结束?
3.8计划原则
制定软件项目计划项目计划作为项目管理的重要阶段,在项目中起承上启下的作用,因此在制定过程中要按照项目总目标、总计划进行详细计划。
3.9项目计划书
按国际惯例通用的标准文本格式形成的项目计划书,是全面介绍公司和项目运作情况,阐述产品市场及竞争、风险等未来发展前景和融资要求的书面材料。
保密承诺:
本项目计划书内容涉及商业秘密,仅对有投资意向的投资者公开。
未经本人同意,不得向第三方公开本项目计划书涉及的商业秘密。
一、项目企业摘要
✓创业计划书摘要,是全部计划书的核心之所在。
✓投资安排
✓资金需求数额(万元)相应权益
✓拟建企业基本情况
✓公司名称、联系人、电话、传真、E-mail、地址、项目名称;
✓您在寻找第几轮资金□种子资本□第一轮□第二轮□第三轮;
✓企业的主营产业;
✓其它需要着重说明的情况或数据(可以与下文重复,本概要将作为项目摘要由投资人浏览)。
二、业务描述
✓企业的宗旨(200字左右)
✓主要发展战略目标和阶段目标
✓项目技术独特性(请与同类技术比较说明)
✓介绍投入研究开发的人员和资金计划及所要实现的目标,主要包括:
1、研究资金投入
2、研发人员情况
3、研发设备
4、研发产品的技术先进性及发展趋势
三、产品与服务
创业者必须将自己的产品或服务创意作一介绍。
主要有下列内容:
1、产品的名称、特征及性能用途;
介绍企业的产品或服务及对客户的价值;
2、产品的开发过程,同样的产品是否还没有在市场上出现?
为什么?
3、产品处于生命周期的哪一段;
4、产品的市场前景和竞争力如何;
5、产品的技术改进和更新换代计划及成本,利润的来源及持续营利的商业模式。
生产经营计划。
主要包括:
新产品的生产经营计划:
生产产品的原料如何采购、供应商的有关情况,劳动力和雇员的情况,生产资金的安排以及厂房。
4《用友UIM实施方法论》—相关场景
4.1组建项目实施小组
4.1.1任务描述
主要工作任务包括:
1)咨询/实施部经理从销售部门接手项目,并根据项目特点选定该项目的项目经理;
2)项目经理组建用友方项目实施小组,选拔相关的人员,并提交咨询实施部经理审批;
3)咨询实施部经理根据公司的实施策略审定和批准项目组成员;
4)正式成立用友方项目小组;
4.1.2工作策略
1.用友项目经理的选定
1)用友项目经理必须具备较强的项目计划、组织、管理、控制的能力,同时候选人员必须符合公司内部的相关规定(详见《项目组各角色的职责和任务》);
2)项目经理必须是接受过公司的项目管理、用友实施方法论培训并考核通过的人员,具有项目经理的认证资格;
3)用友项目经理必须与客户方项目负责人进行充分沟通,取得对方高层的信任和认可;
2.用友项目小组的组建
1)根据项目规模组建项目小组,选拔不同的人员。
例如:
公司的NC项目:
必须选定1名项目经理,2名咨询实施顾问、1名技术顾问、1名开发人员。
2)人员在选拔时要充分考虑人员的业务背景、实施经验等多方因素,保证用友方的项目组具有很强的项目实施能力。
3)项目小组人员必须熟悉实施的产品,用友实施方法论等相关的专业知识,只有符合条件的人员才可以成为项目组成员,切忌把不合适的人员安排到项目中。
4)要考虑开发人员、技术人员参与项目的形式,不同的项目,具体参加人员也要灵活调整。
比如可以一人同时兼不同岗位,即不同的项目实施周期,顾问转变不同的角色。
5)如果顾问资源比较缺乏,应通过其它渠道(如:
强化培训迅速解决),切不可随便用一些新手来代替。
项目中如果配备实习人员,应该有专人负责指导,逐步安排实习人员承担可以胜任的工作。
3.咨询实施部经理对项目小组成员的审定
1)结合公司其他项目的情况,对于项目经理提名的人员进行审定,主要考虑人员在项目小组中是否可以充分发挥作用,最大限度的利用公司顾问资源;
2)对于不适合参加项目小组的人员要充分的与项目经理进行沟通,并提供其他的人选,协调其他的顾问资源。
4.项目小组的成立
1)项目经理必须
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