后勤服务项目招标文件Word格式.docx
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58000m2。
(二)服务具体要求:
(一)A、清洁服务
工作内容及要求:
投标人负责全院范围内所有公共场地、草坪、医疗用房室内外及员工宿舍室外环境清洁卫生,协助做好抢修,保证渠道畅通,并在各病区护士长及有关领导指导下进行医疗物品的清洗、消毒及医疗废物的转运处理工作。
清洁服务工作范围:
1、所有日常清洁与保洁;
2、玻璃/门窗/电梯/风口/灯具清洁;
3、消毒隔离;
4、墙身石材磨蜡保养和室内家私保养;
5、花岗岩类与水磨石地板晶面处理和护理;
6、墙面/天花清洁;
7、不锈钢/招牌护理清洁/抛光;
8、地毯清洁与保养;
9、民用/医疗垃圾包装,运送至指定地点堆放;
10、便盆清洁与消毒放置等。
(不含消毒药品);
便盆清洁与消毒等(消毒药品由投标人负责)
11、每天为病人冲开水。
(开水器由采购人配置);
12、病人出院后清洁病床单元;
13、生活垃圾、医疗废物按规定方式运送到指定地点;
14、医院内职工宿舍区清洁;
15、食堂周围区域(包括厕所、走廊等)清洁;
16、院落道路、停车场清洁;
绿化区域清洁;
17、宿舍楼公共卫生(梯间、阳台等);
18、煎药室卫生;
19、职工之家卫生;
20、各栋楼的天面清洁;
21、下水道疏通(疏通厕所)。
清洁服务工作质量规范:
序号
清洁工程
清洁工作内容
清洁规范
每天
每周
每月
1
地面
办公场所用用吸尘机吸尘,病房及公共场所用清洁剂清拖并巡回保洁
各栋首层单擦洗地机清洗
无尘渍、污渍、纸屑、痰渍,保持光洁,特殊情况按甲方有关人员指挥工作
2
墙身
保洁
一次
无尘、无蜘蛛网、保持干净
3
门
玻璃
用玻璃清洁剂清抹干净,保持干净
用玻璃清洁剂配合玻璃刮清洁
无手印、灰尘、污渍,保持光洁、明亮
4
木
用清洁剂清抹干净,保持干净
无尘渍、无污渍
5
铝合金
用清洁剂清抹一次
用毛巾配合清洁剂清抹一次
无手印、无污渍
6
不锈钢框及电梯
清抹一次并保洁
擦不锈钢油一次
7
拉手
用清洁剂清抹
8
防火圈闸
保洁
无尘、无渍
9
窗
用玻璃清洁剂清刮一次
无手印、无污渍,保持光洁、明亮
10
窗框
无污渍、无尘渍
11
窗台
清抹一次
用清洁剂清抹二次
12
墙身柱
大清洁一次
无污渍、无痰渍、保持干净
13
天花
清洁一次
无尘、无蜘网、无污渍
14
桌、椅、茶几、资料柜等
15
楼梯通道
每天楼梯扶手清抹及地面巡回保洁
无尘、无渍、无杂物
16
空调机、消毒机
通风口滤网清洁一次
17
洗手池(盆)
用清洁剂清抹干净,巡回保洁
无污渍、无痰渍、干净,瓷器明净
18
消防器材
19
烟灰筒(缸)、废纸筒(篓)
清倒垃圾、清抹筒盖及时更换垃圾袋
不锈钢烟灰筒除渍上不锈钢油一次
无污渍、无痰渍
20
灯饰
无蜘蛛网、无尘渍、无污渍
21
指示牌和悬牌
22
宣传栏(窗)
23
痰盂
保洁消毒处理四次
保持干净,无污渍并摆放整齐
24
垃圾桶
清理垃圾、更换垃圾袋;
每两天用清洁剂洗桶一次
无污渍、无痰渍、无尘渍
25
男女洗手间部分
保洁一次
无尘、无污渍、干净
26
用清洁剂清洗,用水冲洗四次,巡回保洁
无尘、无污渍、无纸屑、无水渍、保持地面光亮洁净
27
大门
用清洁剂清抹干净
用消毒剂清抹一次
28
玻璃镜面
用玻璃清洁剂清刮一次,保洁
无尘、无污渍、无水渍、无手印、无皂渍、保持镜面明净
29
大小便器皿
用清洁剂清除污垢,按要求浸泡消毒后晾干备用
保持无渍、无垢、无臭,并保持水流畅通无阻,瓷器明净
30
洗手盆
31
隔板
用清洁剂配合毛巾清抹干净,保洁
用速消净消毒一次
无污渍,无痰渍、保持洁净
32
用干毛巾清抹一次
无蜘蛛网、无灰尘
33
天花、风口
无尘、无渍、无蜘蛛网
34
污物间
按要求收集大水便收集器,并及时清洁消毒,存放架内备用。
35
污物暂存间
按要求放置垃圾及时送医院垃圾存放间,不能存放私人物品
36
床单、被
1、病人出院后及时清拆床单、被服,按要求清洁消毒床头柜、床、陪人椅等;
2、每天收集送洗床单、被服不少于2次,特殊情况随时送洗;
3、床头柜每天一桌一巾一清洁消毒;
4、按医院经管要求定期送晒床垫;
5、每天上午拆换工作人员值班房床单、被服并按要求送洗。
37
开水供应
每天不少于二次从开水间冲送开水至办公室和病人床前,新入院病人随入随送。
38
保持经管范围内各物品表面清洁。
(二)B、执勤服务
1、门卫执勤要求
(1)出入口24小时或按合同约定值班看护,上下班和重大活动期间实行立岗值勤;
(2)做好值勤记录和交接班记录;
(3)做好来访询问,严禁无关人员进入院区,(如拾荒者、发传单者、乞丐者等闲杂人员);
(4)对大型物件搬出院区实行核准手续,防止危险品夹带入院区;
(5)对进入院区的大件物品进检查,防止危险品夹带入院区;
(6)对进出院内的车辆进行引导或疏导,保持出入口通道环境整洁、有序畅通;
(7)严禁门口、走廊、过道、室内停放任可车辆或停放车辆充电。
2、车辆(秩序经管要求)
(1)规范引导进入院区的车辆在指定停泊位管停放;
(2)保证院内道路畅通,保证车辆停放有序规范。
3、巡逻要求
(1)消防设备每天巡查是否完好,并做好记录;
(2)执勤人员按指定的时间和路线每小时巡查1次,重点部位有明确巡逻要求,巡逻记录完整;
(3)在遇到异常情况或客户紧急求助时,3分钟内赶到现场,采取相应措施;
(4)巡逻遇到可疑人员或乱停放车辆时,主动询问和及时劝止;
(5)对进入院区车辆进行经管,引导停放在停泊区,保证急救车院内道路畅通;
(6)配合采购人所有接待来访人员,协助做好情报传达和联络工作,保证医务人员的安全;
(7)及时劝阻乱贴、乱挂晒衣服、随意大小便、乱吐痰、禁烟区吸烟等现象。
4、治安防范要求
(1)巡逻中发现可疑的人和事应及时报告,并采取相应措施,防止治安事件发生;
(2)及时处置各种意外突发紧急事件,同时应及时报告;
(3)所有执勤人员应承担义务消防职责,应每季度进行一次应急演练(抱包括消防、电梯解困、突发伤害等)。
(三)关于投标人人员的基本要求
投标人自行负责其招聘员工的一切工资、福利;
如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由投标人全部负责;
投标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业规范。
1、投标人应依法为服务本工程的员工支付不低于台山市最低工资规范的薪金,并招聘素质较好的员工;
2、服务人员应严格按有关法律、法规要求的规范、基数和比例交纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤、生育险等;
3、全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的规范执行。
(因工作原因产生的加班含节假日加班应严格按国家有关法律、法规要求的规范给付员工加班薪资。
)
4、全部服务人员劳动合同的执行严格按《中华人民共和国劳动法》之规范;
5、所有员工入院服务时都必须体检(费用由投标人负责),并且合格的才能上岗;
6、投标人必须对所有员工进行专业的工作技能、服务意识、爱岗敬业、爱院意识等培训;
7、投标人工作人员安排计划总人数应不少于54人(含54人)。
(四)投标人承担的相关费用
1、投标人负责清洁用品、保养耗材、设备维修、新增工具;
2、保洁设备、工具(含储、运送垃圾工具);
3、投标人工作的办公用品;
4、投标人人员的工作服;
5、严格按国家规定缴纳营业税等税项;
6、垃圾袋(医疗垃圾袋、锐器盒除外)等;
7、疏通厕所。
(五)工作人员需服从医院领导的工作安排,接受医院的监督和检查。
采购人不定期组织相关人员对本工程的人员数量、服务质量进行考核,发现不合乎要求的,根据实际情况予以扣罚。
医院有权要求更换工作态度不好、工作能力差的工作人员。
医院按月支付服务费给中标供应商。
中标供应商不按照合约规定工作,不符合医院要求,医院有权提出异议甚至终止合同。
(六)本期服务有效期:
本工程的最高限价为人民币135万元,投标报价不得超过最高限价。
附表:
************后勤经管服务人员安排需求一览表
岗位编制
职别
每天更数
每更人数
人数
一、经管人员
经理
物业经管员、仓管员
领班
小计:
二、清洁服务人员
功能
楼号
科室名
楼层
保洁员
门诊楼
急诊、大堂、椎间盘治疗超市、发热门诊
一
1.5
输液大厅、骨科门诊
二
内科门诊
三
五官科门诊、口腔科门诊
四
妇科门诊、外科门诊
五
医技楼
放射科大堂
体检中心
二
检验科
病理科
功能科
物资仓库
六
药品仓库
七
科教办公楼
办公楼
1-3
4-7
住院部
收费大堂
骨三区
骨二区
骨一区
手术室
制剂室
综合科
内一科
内二科
ICU
消毒供应中心
五官科
透析室、培训楼公共部分
外二科
外一科
星衢楼
针灸推拿科
康复一区
保健中心
内三科
其他
收医疗垃圾
清扫外围卫生
小计人数:
三、执勤人员
执勤人员
四、机动人员
机动人员
总计人数:
54
第三部分
投标人须知
一、总则
1.适用范围与资金来源
1.1.本招标文件仅适用于本次投标邀请中所叙述的************年度后勤服务招标工程。
1.2.采购人已获得用于支付本次采购后所签订合同项下的款项。
2.定义
2.1.“采购人”是指************。
2.2.“采购代理机构”是指组织本次采购的**********有限公司。
2.3.“投标人”是指向采购人和采购代理机构提交投标文件的法人。
3.合格的投标人
3.1.凡符合投标资格要求且能提供************年度后勤服务的单位均为合格的投标人。
3.2.投标人应当遵守《中华人民共和国政府采购法》等法律法规。
4.投标费用的承担
4.1.凡参加投标的投标人,自行承担与参加投标有关的全部费用,采购人和采购代理机构在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
5.知识产权和专利权
5.1.投标人应保证,采购人在中华人民共和国接受其所提供的服务或服务的任何一部分时,采购人和采购代理机构免受第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的起诉。
5.2.投标总价应包括所有应支付的对专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支付的版税。
6.供应商诚信经管
6.1.投标人在本招标工程的竞争中应自觉遵循诚实信用原则,不得存在腐败、欺诈或其他严重违背诚信原则的行为。
“腐败行为”是指提供、给予任何有价值的东西来影响采购人员在采购过程或合同实施过程中的行为;
“欺诈行为”是指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报、隐瞒事实,损害采购人的利益,包括投标人之间串通投标(递交投标文件之前或之后),人为地使投标丧失竞争性,损害采购人从公开竞争中所能获得的权益。
6.2.如果采购人或采购代理机构有证据表明投标人在本招标工程的竞争中存在腐败、欺诈或其他严重违背诚信原则的行为,则将拒绝其投标。
6.3.投标人有下列情形之一,将作不良诚信记录,并报江门市政府采购监管部门网上通报处理:
(1)提供虚假材料参加政府采购活动谋取中标、成交的;
(2)开标后擅自撤销投标,影响招标继续进行的;
(3)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;
(4)与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的;
(5)在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的;
(6)中标、成交后无正当理由拒绝签订政府采购合同的;
(7)无正当理由拒绝履行合同的;
(8)故意提供假冒伪劣产品或走私物品的;
(9)拒绝提供售后服务,给采购人造成损害的;
(10)恶意投诉,给采购人或采购代理机构造成损害的;
(11)拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的;
(12)经认定的其他有违诚实信用的行为。
二、招标文件
7.招标文件的构成
7.1.招标文件用以阐明所需服务,招标、投标程序和相应的合同条款参考范本。
招标文件由下述六个部分组成:
(1)投标邀请函;
(2)招标工程要求;
(3)投标人须知;
(4)评定原则与评标方法;
(5)合同格式(参考范本);
(6)投标文件格式(附件)。
8.招标文件的修改
8.1.招标文件的修改书(若有的话)将构成招标文件的一部分,对投标人有约束力。
8.2.为使投标人编写投标文件时,有充分时间对招标文件的修改部分进行研究,采购代理机构可以自行决定,酌情延迟投标截止时间。
三、投标文件的编写
9.要求
9.1.投标人应仔细阅读招标文件的所有内容,按招标文件的要求提供投标文件,并保证所提供的全部资料的真实性和有效性,以确保其投标对招标文件作出实质性响应。
否则,其投标可能被拒绝。
9.2.投标人提交的投标文件以及投标人与采购代理机构和采购人就有关投标的所有来往函电均应使用中文书写。
对于任何非中文的资料,都应提供中文翻译本,在解释时以翻译本为准。
9.3.除非招标文件的技术规格中另有规定,投标人在投标文件中及其与采购代理机构和采购人的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。
10.投标文件的组成
10.1.投标文件应包括下列部分:
(1)封面;
(2)目录;
(3)投标书;
(4)开标一览表;
(5)投标价格表;
(6)投标服务计划;
(7)投标人情况简介;
(8)本工程投入机械设备情况一览表;
(9)经营业绩一览表;
(10)本工程负责人简历表;
(11)参与本工程主要经管、技术人员一览表;
(12)规章经管制度一览表;
(13)关于资格的声明函;
(14)授权委托书;
(15)退保证金说明;
(16)资格证明书;
(17)投标服务符合招标文件规定的证明文件,及投标人认为需加以说明的其他内容;
(18)投标保证金:
由投标单位出具并提交银行支票(江门市市区内的投标人)、汇票(江门市市区以外的投标人)或采购代理机构认可的其它形式(建议采用银行汇款形式将投标保证金提前汇入招标文件指定的投标保证金账户)。
本工程的投标保证金金额为人民币壹万元整。
户名、开户银行、帐号见投标邀请函。
10.2.投标人应将投标文件装订成册,并填写“投标文件目录”。
上述文件及表格为投标人必须提交的文件,各投标人可以根据实际情况增加内容,但不得擅自减少有关内容。
投标文件的完整性是评标的内容之一。
11.投标文件格式
11.1.投标人应按招标文件中提供的投标文件格式填写。
11.2.如本文件表格中的栏目与投标人的实际情况不相适应,投标人可按照同一格式自行划表填写。
11.3.投标人不得将本工程中的内容拆散来投标。
12.投标报价
12.1.投标报价应按招标文件附件的投标价格表格式(附件三)填写投标服务的单价和投标总价。
若单价计算的结果与总价不一致,以单价计算的结果为准;
单价金额小数点有明显错位的,以总价为准修改单价;
若用文字表示的数值与数字表示的数值不一致,以文字表示的数值为准。
12.2.投标人根据投标人须知第12.1条规定将投标价分成几个部分,只是为了方便采购人和采购代理机构对投标文件进行比较,并不限制采购人以上述条件订立合同的权力。
12.3.投标人所报的投标价在合同执行过程中是固定不变的,不得以任何理由予以变更。
投标人以可调整的价格提交的投标文件将被作为非响应性投标而予以拒绝。
12.4.本工程投标货币采用人民币,为含税全包价。
13.投标人资格的证明文件
13.1.投标人必须提交证明其有资格进行投标和有能力履行合同的文件(附件十四),作为投标文件的一部份。
内容要求包括:
(1)投标人为合格投标人的证明文件;
(2)投标人具有履行合同所需的财力、人力、技术和服务能力。
14.投标保证金
14.1.投标保证金为投标文件的组成部分之一。
投标人须在投标截止时间前按照招标文件的规定提交投标保证金,投标人在投标截止时间后提交的投标保证金将被视为无效保证金。
14.2.本工程的投标保证金金额为人民币壹万元整。
14.3.投标保证金是为了保护采购人和采购代理机构免遭因投标人的行为而蒙受的损失,采购人和采购代理机构在因投标人的行为受到损害时将没收投标人的投标保证金。
14.4.投标保证金币种应与投标报价币种相同,由投标单位出具并提交,可以下列任何一种方式提交:
银行支票(江门市市区内的投标人)、汇票(江门市市区以外的投标人)或采购代理机构认可的其它形式(建议采用银行汇款形式将投标保证金提前汇入招标文件指定的投标保证金账户)。
14.5.未按规定提交自开标之日起有效的投标保证金的投标,将被视为无效投标。
14.6.如无质疑或投诉的,未中标的投标人的投标保证金,采购代理机构将在中标通知书发出后五(5)个工作日内,予以不计利息原额退还;
如有质疑或投诉的,采购代理机构将在质疑和投诉处理完毕后不计利息原额退还。
请未中标的投标人及时到采购代理机构处办理退还投标保证金手续。
14.7.中标供应商的投标保证金,采购代理机构将在中标供应商与采购人签订采购合同后五(5)个工作日内,予以不计利息原额退还。
请中标供应商及时到采购代理机构处办理退还投标保证金手续。
14.8.下列任一情况发生时,投标保证金将被没收:
(1)投标人在招标文件中规定的投标有效期内撤销其投标文件的;
(2)中标供应商未能按招标文件的规定交纳中标服务费的;
(3)中标供应商中标后无正当理由不与采购人签订合同的;
(4)中标供应商将中标工程转让给他人,或者在投标文件中未说明,且未经采购人同意,违反招标文件规定,将中标工程分包给他人的。
15.投标有效期
15.1.投标文件从开标之日起,投标有效期为90个日历日。
15.2.特殊情况下,采购代理机构可于投标有效期期满之前,要求投标人同意延长投标有效期,要求与答复均应为书面形式。
投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金不被没收。
对于同意该要求的投标人,既不要求也不允许其修改投标文件。
但将要求其相应延长投标保证金的有效期,有关退还和没收投标保证金的规定在投标有效期的延长期内继续有效。
16.投标文件的签署及规定
16.1.投标人应提供投标文件正本一份和副本四份,每一份投
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