超市观后感推荐word版 14页Word格式文档下载.docx
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把我们的区域管理从观念性,理念性等空泛的概念,落实到门店实实在在的管理中去。
让我们能充分的用区域管理这个工具,提升殿堂的形象和管理水平。
朔里店方圆201X.11.16
篇二:
逛超市有感马上要过年了,昨天和老公去逛超市,那才叫真真的感觉到年要来到的喜庆劲儿了!
在超市的入口处推购物车的时候,很多人;
在超市选购物品的时候,很多人;
买完了物
品结账的时候,很多人?
?
走到哪里,满满的都是很多的人,呵呵,过年看了真的就是过人
气儿呀!
是呀,想一想,现在的年轻人,大部分都是离家在外打拼着,这一年有多辛苦,有多艰
难,都是自己在扛着,只有到了过年的时候,真正的回归到了自己的大家庭才能感觉到真实
的自己还是存活在自己的内心深处的,那个渴望快乐充满幸福的人儿才会回来。
其实,真的
想对那些在外打拼的人说一句,出门在外不容易,对自己好一点,你在的生活也许就会充满
的色彩,每天让自己快乐一点,小一点压力,我想那才是人生的值得之处吧,您说呢?
呵呵,最后就想要提前祝各位,马年吉祥,马到成功,马上实现自己盼望已久许下很久
的愿望,新年快乐哟!
超市感想时代购物超市工作感想我来时代中意超市工作有半个多月了,如果再加上初期的培训有不下一个月了吧,刚开
始的时候兴趣不大,感觉就是卖卖东西而已,很枯燥的一件事。
不过这两天我改变了上面的
观点。
我试着给她们介绍东西的好处,渐渐把培训是学的一些东西用上了,挑战自己让他们
尽量买下来。
闲着的时候把东西都擦一遍,这样我能再次熟悉一下价格。
这半个来月我总结
出以下几点经验:
1、东西的包装一要好看,爱美之心人皆有知嘛,首先感官上让人得到认可,后面的事情
就很好办了;
2、东西一定要保持干净,不能让顾客拿起来还以为是从土里挖出的宝藏,上面带着一层
土;
3、一定要让顾客,觉得自己有亲和力,微笑服务,不是什么丢人的事情,我们每一个服
务员都要学会换位思考,顾客来买东西的同时,间接地也在购买你的服务质量;
4、在超市工作对突发事件的处理能力很重要,因为有形形色色的顾客,难免会碰上个性
鲜明的,这就需要我们既能不惹顾客还能保证了超市的利益。
我最近闲暇之际也在看一些经营管理方面的书籍,结合超市的实际想到如下的建议:
1、要培养员工对超市的忠诚感,同时培养员工的主人翁精神,如果不能随时维护超市的
利益,甚至通过超市利益的损失来满足个人利益需求,斤斤计较,这样的超市一定是没有生命
力的,必须让每个员工把自己当成其中的一员,就像照顾自己的小家一样来为超市的发展贡
献自己的光和热;
2、我们比起小零售店和小超市(个体超市),有规模化的优势.产品要体现出价格优势.比
如太原本地的品牌美特好,打出的广告就是“方圆十里如有本超市便宜的同类商品,定十倍
差价赔偿”;
熟话说“不怕不识货,就怕货币货”;
3、要思考一个问题,在屯留这样一个小县城,最近又接连开了几家大型购物商场的情况
下,怎样能够让屯留人民增加对咱们中意的品牌的粘度,也就是说买东西时三家购物中心首
先先到的是咱们中意。
在这方面我们在开业初期所做的一些努力已经让顾客对我们有了好的
第一印象,但我认为这样还不够,要想在长期的竞争不立于不败之地,还得形成文化,不能
够打游击战,要有持久战的准备,在长治佳威购物时有一点我感同身受,在雨雪天气,商场
工作人员都会给顾客说一些让你觉得暖暖的话,比如“路滑,请慢走!
”同时会给每一位顾客
发一个塑料袋用来把雨伞罩上?
总之,要让屯留人民自愿的选择来咱们中意消费,并且能让消费者最终转化为中意的忠
诚顾客,不仅仅是开业活动期间“试试看”的消费者。
我做为中意的一员,今后一定会严格要求自己,为中意的发展尽自己的一份力!
篇三:
超
市参观感想
参观体会通过参观许昌的胖东来商超店,体会很多,但总体总结下来主要有一下几点
一、排面丰满度,整洁度都要比我们现在的水平高出很多,尤其是每个时间段去看排面
都是丰满的,整洁的。
而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价格牌,如此的大卖场能做
到这一点我真是佩服。
二、卫生是门店的环境基础,胖东来在这方面做出了行业的标杆,不只是商品卫生做的
出色,设备卫生,道具卫生都特别的出色,就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方,
但我观察到有垃圾调到地面时,总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。
说明整个企业已经把
卫生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。
把这个观念真真切切的落实到了触手可及的每
一个角落,这是我们需要追赶和努力的地方。
三、员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作态度上,据我观察胖东来的员工几乎没
有在工作时间闲聊的,即使有聊天,也是一边整理各自排面,一边闲聊几句,不过这个时间
不会超过一分钟。
整个卖场的员工都在有条不紊的按照自己的工作内容和性质完成自己的本
职工作。
四、为顾客着想的理念体现在了卖场各个方面,首先各找各样的温馨提示特别多,生鲜
加工课的员工都配备了防止唾沫飞溅的护具,而且在生鲜区有很多告知商品如何使用的宣传
册和菜谱,这不但提现了对顾客的体贴入微,更能提升对应商品的销售。
从细节做起从顾客
关注的细节做起更能够加强顾客和企业之间的粘性
五、区域管理这个管理手段胖东来做的比我们更出色,无论是管理的手段方法,工具还
是管理的理念都比我们跟深入,比如每个人的卫生区分配,每个认得货架管理区分配等以及
分配后如何操作,如何运行,如何追踪,如何检查,还有以什么方式去实施。
这都是他们走
在了我们的前面。
我们只是意识到了要用这种管理手段,也有相关的大体政策,但是具体的
更细致的可行性方法,方案我我们差的太多,急需补救。
我们是有排面标准的,而且我们的标准是经历了时间积累适合我们的标准,我们只要做到我
们自己的标准,我们的门店就已经有了企业发展的内动力。
最关键的是如做到我们自己的标
准,我认为我们应该从标准执行的力度入手,同时要有持续性,加上及时的检查制度我们是
可以做到我们自己标准的
二、卫生是门店一切的基础,这一点一定要灌输给门店的所有的人,这是我们得以生存
的最后一道线和发展的基础。
同时,我们现在正在推行门店的卫生区域责任制和日清洁制度,
通过这些方法的实施从制度上和思想上重视起来。
三、员工的精神面貌的的改观,起点是让员工门店都满负荷的运转起来,按照员工的时
段管理,通过细分员工每个时间段工作,让员工实时都有工作可做。
然后就是利用奖罚政策
督促和激励相结合的调动员工积极性,同时要宣传以店为家的思想,让员工以家人的角度去
想店面该如何发展,个人该如何去做。
4、如何提高为顾客着想的觉悟,首先是做好各自岗位的本职顾客服务工作,不允许出现
基础服务的错误,采取零容忍的态度。
其次根据店内的情况适当开展服务延伸和服务外延工
作。
5、认真总结工作内容,制定适合本店的区域管理办法,和时段管理方法的政策,流程,
办法,表格等(本月内完成并实施)。
把我们的区域管理从观念性,理念性等空泛的概念,落
实到门店实实在在的管理中去。
让我们能充分的用区域管理这个工具,提升殿堂的形象和管
理水平。
朔里店方圆201X.11.16篇四:
超市实践感想在超市的两年里,有太多的人、太多的事,时常浮现在眼前,挥之不去,忘不了值班时
的情景;
忘不了阴冷的值班环境;
更忘不了这两年超市教会我的点点滴滴......在这两年里,
我有过喜悦,更有过挫折,有过遗憾,也正是这些不顺利,使我成熟、让我得到真正地锻炼。
记得刚进大学,是xx学姐接我的。
那个时候,她带我参观了学校。
走到大学生实践创业
中心的时候,她说在这个创业中心的最里面有一个学生超市,那里东西比较便宜,工作人员
都是学生。
但是我们没有进去参观。
这是第一次接触超市。
军训结束了,大学生活开始忙绿。
把简历投给了院学生会,系学生会和学生超市。
在院
学生会第二轮面试中被淘汰了。
记得系学生会的第一轮面试和超市的第一轮面试时间在同一
个晚上,系学生会要提前一点。
我在系学生会面试完,匆忙的赶到超市。
超市面试已经到11
号了,我是2号。
当时经理在负责,进入超市才知道他们的名字xx、xx。
和他们说明了情况,
他们让我等里面正在的同学面试好了进去。
当时很感动。
觉得超市的人很亲切。
这是第二次
接触超市。
敲门。
进去。
问好。
坐好。
面试的第一个问题是谈谈你对超市映像。
其实,我没参观过,
在这之前。
但是面对面试,我说了六个字,干净、整洁、亲切。
面试结束后。
我参观了超市。
干净、整洁。
这是第三次接触超市。
十一回家后,接到了xx电话。
说录取了。
高兴之余,更多的是担忧。
进大学之前,总是
憧憬着大学生活的种种。
大学生活真正开始的时候,却感觉和想象有很多差距。
精力是有限
的,班干、学生会、超市之间周旋。
我觉得我没有那个能力把这三个都做好。
我还是个大学
生。
我的第一定位是一个学生。
这三个得有所舍弃,可是却不甘心。
所以,对超市我除了做
好本职按时值班外,没有做过什么。
这个一直以来很?
在超市的四个学期里,有三个搭档。
xx,xx,xx。
和他们相处中得到了许多。
还有学长
学姐,学弟学妹,xx、xx他们,xx、xx、xx、xx他们,也带给了我许多。
这些记忆弥足珍
贵。
若干年以后,在某个不经意的瞬间,当我们回忆起大学,回忆起超市这段时光,我们又
会想起谁和谁。
超市的每个孩子都很亲切。
这是我的感觉。
我的同学也和我说过,每次看到你们超市人
都觉得亲切。
还有,三个经理都很温和仁慈。
说到这些,总是有种愧疚感。
即将离开超市,心中不免有一些难舍,但更希望的是,在大家走出超市之后,一切都好!
感
谢通过超市这个平台,遇到一群可爱的“超市人”,我们有着对超市共同的责任,每个星期值班时间虽然不多,坚持了两年,我们也该为自己鼓掌。
感
谢学校和老师为我们提供这个平台来锻炼自己。
走上社会以后我们要学以致用。
人生就像110
米栏,跨完这个栏之后,还有更精彩的下一个等着我们。
昨天仿若梦里烟尘,恰似流年难再。
受伤的白鸟亦像我们无法割舍的年轻,却再也找不到它停留过的痕迹。
终究会远走,终究会
分离。
但留下了美好的回忆,和我们快乐的笑。
踏出超市,以后迈向社会,演绎新的舞曲。
把两年的点点滴滴珍藏心中,带着它们开始我们新的旅程。
大学还有两年,我们还有自己的
目标没有完成,继续保持一颗踏实的心。
两年后,我们带着这样美好的回忆踏入社会,开始
另一段的奋斗。
xxxx
201X.5.6篇五:
今日说法观后感今日说法观后感
1、在7月25日收看的《今日说法》中,一位老人到超市买东西,随手把一个电池放进
了衣兜里,出来没有交钱,于是被超市的防损员带到一间小屋里,逼迫填一个单子,老人一
再说“我给忘了,我把钱交上不就完了吗”,防损员不行,最后老人突然倒地,防损员却误以
为老人在装病,结果延误了救治时间,最终导致老人死亡。
从这件事中,我感受到:
人们到超市不要存有贪小便宜的想法;
超市管理要具有人性化,
不能侵犯人身权利。
2、
在8月27日《追凶19年》中,19年前农民妇女何爱红的丈夫在光天化日之下被刺身亡,
报案却遭遇冷漠,此时有人投案自首,民-警却不认真究查,很草率地把人放了,结果错失了
办案良机。
公安靠不住,何爱红历尽艰辛自己追凶19年!
终于在异地找到真凶时,她慌忙地
赶回去再报案,不料想公安人员竟说:
几年来领导不断地变换,侦查员也不断地更新,这个
案子不可能重新再查了。
当人们对正义与安全保卫的渴望与呼唤变成失望时,那曾经疾
恶如仇、奋不顾身与邪-恶斗争的激-情也就消融了,留下的就只能是愤怒和辛酸,抑或是对
执法疲软造成严重社会后果的担忧!
3、在8月8日《追捕进行时》中,郑州市民胡广兴由于身份证号码与一名网上通缉犯的
相同,结果几个月内分别被本市三家基层警方分别反复地抓了放放了抓。
三家接受同一个市局领导,三次抓人也都在相同的地方,竟然彼此之间就不沟通和交流!
算官僚渎职?
还是算荒唐可笑?
有资料显示,由于种种原因在全国估计有近百万人身份证重号,
那么要以这三家警方的态度办案,就不知该有多少人要遭遇如此厄运呵!
4、7月19日,中
央电视台《今日说法》播出了安徽六安陈台小学学生手拉手抢救同学的新闻,令人不胜悲伤。
五个逝去的幼小生命,五个破碎的家庭,看着那悲惨的场景,禁不住泪水夺眶而出。
《今日说法》节目总结了学校、家庭甚至河道主管部门的各自行为及应负担的责任。
其
实还有更深层次的责任——中国素质教育的缺位。
我们的教育只是围绕考试,只注重分数,而没有根据孩子成长过程中可能遇到的问题提
前进行引导、教育和培训,没有进行相应的知识学习和技能训练,从而无法应对各类风险。
听说在澳大利亚读书,每周的课程里有三分之一是学习社会生活中需要的技能,全部都是实
践课,有一系列的操作内容。
比如,人人都要会做饭,要学会游泳,必须掌握火灾逃生的方
法,还要积累野外生存的经验以及学习如何摆脱坏人的技巧。
5、这期节目讲的是农村留守儿童犯罪的案件。
主人公是两个中学生郑清和薜谨,父母都
在外打工,平时生活都有爷爷奶奶照顾。
郑清家境宽裕点,父母经常会给他寄点零用钱,而
同学薜谨家里比较拮据,可又迷上了电脑游戏,所以经常会向同学郑清借钱,这次他问同学
郑清又借了900元钱,因为平时借的钱,薜谨都是偷偷的把家里的口粮拿去卖了还钱,可是
这次由于借的钱多‘卖口粮会被家里人发现,所以薜谨动了把同学杀死就不用还钱的歪念,
就这样两个年轻的生命都毁了,一个死了一个被判无期徒刑剥夺政治权利终身。
在这个案件中我的心被揪
紧了,留守儿童的教育问题很让我们担心,由于父母长期在外
打工,平时的教育和日常生活照顾都落在了爷爷奶奶身上,他们年纪大了也不懂得怎么和孩
子沟通,所以孩子很容易造成情感缺失,所以我呼吁在外打工的父母请你们平时多打打电话
回家,只要有空就回家多看看孩子,让孩子有正确的观念。
6、陈兵在火车站发现一个小偷偷自己的包,便去追赶。
追了大概有200米路程。
结果猝
死。
小偷与他并没有任何身体上的接触。
运动医学专家分析说他可能是因为心脏问题而突然
死亡的。
专家分析说小偷的盗窃行为与陈兵的死亡有因果关系。
但是只构成盗窃罪。
量刑时可以
酌情作为一个加重情节。
小偷对陈兵的死有过错,但是陈兵的家人并没有向小偷提起民事赔
偿要求。
最后,小偷由于盗窃未遂被判4年,罚金3000。
法律会给出一个公正的判决!
7、老吴得了一种怪病,在南京一家医院确诊为隐球菌肺炎。
医生说这种病可能是由于鸽
子粪引起的。
老吴的楼上老丁养了很多鸽子,老丁把这些鸽子当宝贝一样。
老吴与老丁交涉
多次让他把鸽棚拆了,老丁不同意。
无奈老吴将老丁告上法院。
老丁拿出一份鉴定材料说他
的鸽子粪里不含隐球菌。
法院认为,本案一方为个人兴趣爱好,一方为人的身体健康,两权相争,应更重视人的
身体健康。
因此法院判决老丁限期内拆掉鸽棚。
专家分析,这是一起侵权案件。
虽然老丁养鸽子并不违法,但是他侵犯了老吴的健康权。
关于老丁拿出的那份材料,专家认为一无法确认其开信机关是否具备鉴定资格,二即使具备
鉴定资格关于材料的效力也要视案情而定。
超市感想
时代购物超市工作感想
我来时代中意超市工作有半个多月了,如果再加上初期的培训有不下一个月了吧,刚开始的时候兴趣不大,感觉就是卖卖东西而已,很枯燥的一件事。
不过这两天我改变了上面的观点。
我试着给她们介绍东西的好处,渐渐把培训是学的一些东西用上了,挑战自己让他们尽量买下来。
这半个来月我总结出以下几点经验:
1、东西的包装一要好看,爱美之心人皆有知嘛,首先感官上让人得到认可,后面的事情就很好办了;
2、东西一定要保持干净,不能让顾客拿起来还以为是从土里挖出的宝藏,上面带着一层土;
3、一定要让顾客,觉得自己有亲和力,微笑服务,不是什么丢人的事情,我们每一个服务员都要学会换位思考,顾客来买东西的同时,间接地也在购买你的服务质量;
4、在超市工作对突发事件的处理能力很重要,因为有形形色色的顾客,难免会碰上个性鲜明的,这就需要我们既能不惹顾客还能保证了超市的利益。
我最近闲暇之际也在看一些经营管理方面的书籍,结合超市的实际想到如下的建议:
1、要培养员工对超市的忠诚感,同时培养员工的主人翁精神,如果不能随时维护超市的利益,甚至通过超市利益的损失来满足个人利益需求,斤斤计较,这样的超市一定是没有生命力的,必须让每个员工把自己当成其中的一员,就像照顾自己的小家一样来为超市的发展贡献自己的光和热;
2、我们比起小零售店和小超市(个体超市),有规模化的优势.产品要体现出价格优势.比如太原本地的品牌美特好,打出的广告就是“方圆十里如有本超市便宜的同类商品,定十倍差价赔偿”;
3、要思考一个问题,在屯留这样一个小县城,最近又接连开了几家大型购物商场的情况下,怎样能够让屯留人民增加对咱们中意的品牌的粘度,也就是说买东西时三家购物中心首先先到的是咱们中意。
在这方面我们在开业初期所做的一些努力已经让顾客对我们有了好的第一印象,但我认为这样还不够,要想在长期的竞争不立于不败之地,还得形成文化,不能够打游击战,要有持久战的准备,在长治佳威购物时有一点我感同身受,在雨雪天气,商场工作人员都会给顾客说一些让你觉得暖暖的话,比如“路滑,请慢走!
”同时会给每一位顾客发一个塑料袋用来把雨伞罩上?
总之,要让屯留人民自愿的选择来咱们中意消费,并且能让消费者最终转化为中意的忠诚顾客,不仅仅是开业活动期间“试试看”的消费者。
我做为中意的一员,今后一定会严格要求自己,为中意的发展尽自己的一份力!
篇四:
超市之女观后感
超市之女,其实整个电影所要表达的思想从电影中超市的名字就可以看出来——“正直屋”,好超市从来不以欺骗顾客为乐,而应尽自身最大的努力与真诚去赢取顾客的信任和肯定。
电影中与“正直屋”相对应的是廉价大魔王超市——一味追求低价格而不顾商品质量和服务,哄抬物价欺瞒顾客,这些超市在短时间内是可以获得很大的利润,但对于主人公花子来说,顾客的肯定才是排在第一位的,至于盈利,那都是顺水而来,绝非靠强取豪夺。
花子在来到“正直屋”后进行了一系列的改革,她从商场的环境入手,首先为顾客营造良好的购物环境,之后她开始身体力行的履行“正直”的理念——她会愤然将前日留剩的鱼排丢入垃圾箱,而不是重新油炸出售。
一旦有顾客觉得购物多花了钱,想退掉部分商品时,花子同样果断地站出来为顾客省钱着想。
当顾客失手打烂了一盒鸡蛋,花子又会跑过来帮其打圆场。
正是这些在别人眼里看起来有些缺心眼的行为最终赢得顾客的信任和尊重,“正直屋”也成为了顾客心目中的一个品牌和标志。
电影中导演虚构出来超市“正直屋”简直就是我们正在学习的信誉楼,都是为顾客着想,不欺瞒顾客,信誉楼的理念就是“视客为友”。
到目前为止,我一共去过三个信誉楼:
藁城、青县、黄骅,每个店里都能感觉到员工贴心的服务和热情的接待。
当初在卢龙培训时,老师就要求我们当看到顾客进厅首先要大声欢迎观临,当时我其实很不解,觉得这种行为好傻啊,但是当我去信誉楼,我们每走进一个厅都能听到热情的欢迎,这些声音让我在第一时间把目光放在本厅的商品上,即使没有想买的也会浏览一下。
信誉楼的每个导购都是领域里的专家,他们熟知每一件商品的特性和优点,但同时也会毫不顾忌的诚实告诉顾客它的缺点,让顾客根绝自己的需要选择想要的商品。
我觉得正是这种全心全意为顾客服务的理念,才让信誉楼这个品牌在顾客心中获得信任和好评。
在超市之女中,“正直”的精气神投射于花子的举手投足。
可能在别人看来,花子不通人情世故,行为更像是吹毛求疵,努力争取更被误解为蛮力,被视作对现实生活不自知的痴傻。
殊不知,花子正是凭借着这样的“正直”,最终为“正直屋”超市赢得了真正的声誉。
正如她所笃信的,好超市从来不以
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