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管理学是一门“上市”的学问,不管是在图书馆,还是在书店,管理学角落总列出很多之类的丛书,从纵向上、横向上都分得很细,这不仅是刘老师这样讲,我们去书店时也会发现这样的现状。
管理学很成熟,真正要把管理学学好,那学理论就得花很长时间,甚至终生,就不用说去实践了,但理论总是要运用到实践中去呀。
此次培训提供的线索主要是海尔的OEC管理学和哈佛大学的管理学理论。
作为企业的领导者和执行者,都有很多让人感动的事迹。
比如说,海尔集团为什么走得这么好,品牌发展成为世界品牌,是因为海尔有先进的企业文化熏陶,有不断学习进升的团队,有严厉的制度和人性化的管理理念……
它们是私企,私企好的方面是可以借鉴的。
作为国企中的一员,一名基层的主管,承担起承上启下的作用,不是上传下达,而是有问题要去及时处理,有制度要共同坚守。
我们是中坚力量,不是中艰、中煎要素,我们是具体的执行者,不是官。
企业的利益由我们的行为决定,我们为企业创造直接的利益。
企业生存的根本不是一个人的责任,是所有员工。
我们作为班组长,要更好地为班组工作的提高营造良好的氛围,创造良好的条件。
要正确处理好班组成员间的关系,不
断提高自己的业务技能和管理水平。
要努力使自己的班组成员相信自己,在工作中互相交流,互相学习。
要让自已的领导放心自己,支持班组的工作。
有效控制工作的运行,积极组织班组成员参与各项任务,及时协调工作中出现的各类矛盾。
管理不仅要管好人,还要理好事,在工作中,不断激发自己的学习动力,增强班组成员的工作激情,努力使班组成员在活跃的气氛中工作,在工作中感到愉快。
作为班组长,我们要合理地给自己一个目标,让班组目标紧紧围绕在公司目标的前提下,使每个组员都参与其中,做到事半功倍的效果,使公司能够获得更大的收益。
在管理的具体过程中,不能硬性安排工作给组员,要考虑实际情况,适时动态安排工作,执行任务时,不能一个人单行,这样会很累,结果可能还让人不满意,要依靠团体力量,借助集体智慧,把任务完美地落到实处。
遇到叼蛮的组员,不能硬碰,要用和谐的心态建立彼此间的关系。
不管是对组员,还是对自己,都不能用粗暴的行为去对待,要善待自己,也要善待别人。
合理运用奖惩办法,让班组成员不断地去竞争和自觉去拥护,该考核的一定要考核,做到赏罚分明。
管理要有业务技能,还要有管理技能。
注重团队协助能力,凡事不能孤行。
我们要在工作中不断吸取经验,争取每天提高百分之一。
篇二:
邮政支局支局长个人先进事迹材料
邮政支局支局长个人先进事迹材料
在**省**市邮政局,只要提起**省邮政系统“百优班组”、“优星班组”及盐城市邮政系统“十优班组”、“先进单位”的获得者**支局,大家都会伸出大拇指。
当谈起支局局长杨卫江时,大家都赞扬他管理有方,是**支局的好当家人。
零指标≠没指标
目前,邮政经营的业务种类众多,大部分支局都采取对内下指标的方式发展业务,从而形成了“人人头上有指标,个个发展有任务”的格局。
但在**支局,杨卫江却从不给员工下达任务指标,而支局各项业务的发展却走在全市局的前列。
俗话说“一根筷子易折断,十根筷子抱成团”。
杨卫江深谙其道。
他说,每位员工的能力大小不同,如果大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的“一亩三分地”,一旦个别人完不成任务,就会给整个支局工作目标的实现带来不确定因素。
之所以不给员工下达任务指标,目的就是要培养员工心怀全局、以全局利益为重的大局意识,从而带动整个支局的业务发展。
他还说:
“井无压力不出油,人无压力轻飘飘,零指标不等于没指标。
”近年来,支局一直将营造良好的内部发展环境作为日常工作的目标,并逐步形成了“团结友爱、互帮互助、各负其责、全力拼搏”的氛围。
正是因为有了这种和谐的氛围,**支局才能走上良性的发展之路。
无言>说教
**支局的员工们都知道,他们的局长有写小纸条的习惯。
在杨卫江的兜里也总会随身揣着几张便笺。
在20XX年**局的一次先进事迹报告会上,**支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事:
20XX年,一个炎热的下午,朱素青提前10分钟来到支局,做下午营业的班前准备,可一进营业室,就觉得凉意飕飕,显然是中午关门歇业时,没关空调。
一想自己是最后一个离开营业室的,肯定是自己临走时忘了关空调。
此时,杨卫江和营业室的其他人员都已到班,朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷,大家的眼神似乎都有点不对劲,想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。
她又联想到上级部门为了压缩支局固定成本开支,水电费与
往年相比大大削减。
平时,支局在不影响对外服务的前提下,能节约就节约,从不多用一度电、一滴水。
现在却由于自己的疏忽,导致电的白白浪费,朱素青感到十分内疚,心想,这次局长肯定要大发雷霆了。
但杨卫江当时对此事却只字未提,晚上下班后,他在朱素青的操作台上放了一张纸条,上面写着:
“友情提醒:
下班请记着关空调。
”第二天一早朱素青上班后,看到杨卫江留给她的纸条,顿时感动得热泪盈眶。
同事们知道此事后,虽然没说什么,但从此随手关闭电源、水源都成了大家的自觉行动。
类似的事情在**支局还有很多,如某人业务发生差错了,杨卫江会写小字条,提醒其注意业务技能的提高。
这种没有直接批评的沟通方式,使员工增强了学习业务的自觉性。
在**局已举办的两届营业员技能大赛中,第一名全部花落**支局,营业员景卫娟20XX年还被**市总工会授予“五一劳动奖章”。
**局分片视察员陈智辉说:
“正是杨卫江这种用心多于用嘴的做事风格,使支局员工在工作中更加认真、细致,**支局也成了业务主管部门心目中的免检支局。
”
务虚+务实
思想是行动的先导。
作为支局负责人,要想让员工心往一处想、劲往一处使,朝着积极的方向去努力,就必须有一套行之有效的思想工作方法。
杨卫江来**支局任负责人之前,该支局有一名投递员工作不积极,整天沉迷于赌博,每月的工资都不够自己花。
杨卫江上任后,第一个找其谈心,要求他改变现状。
起初,这名投递员对杨卫江的思想工作很反感,认为是多管闲事,极不配合,每次约他谈话,他总是以种种理由推托。
最后,杨卫江被迫采用激将法,对他“大发脾气”:
“你还没努力过,怎么就知道自己不行呢?
你家里条件不好,妈妈又长年有病,你又没结婚,你现在的样子对得起谁,你不觉得惭愧吗?
”面对杨卫江触及心灵的责问,这名投递员痛哭流涕,发誓一定要好好努力,勤奋工作。
一年后,他娶了一个贵州籍老婆,要去贵州探亲,杨卫江主动提出来帮他代班,让他安心去探亲。
回来后,这名投递员的工作积极性更高了,主动关心并积极参与支局的发展,同时,自觉做好事,如支局门锁坏了、电灯不亮了,他都能主动帮助修理。
同事们都说他像换了一个人。
营业员朱素青家境富裕,不指着她挣的工资,因此刚到**支局时她对工作总是三心二意,有时还不服从工作安排。
杨卫江找她谈心时说:
“俗话讲江山是打
篇三:
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