发展中心职位说明Word下载.docx
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(或取得职业经理人资格认证)
经验:
5年以上企业管理工作经验,具有连锁经营相关工作经验3年以上,具有外资企业或国内知名企业相关工作职位经历,中级以上技术职称。
专业知识:
具备企业管理、物流管理、市场营销等相关专业知识。
业务了解范围:
了解企业中长期发展规划,熟悉国家相关经济政策和法律法规,全面掌握超市行业在国际国内的最新发展趋势、市场动向及运作模式等。
职位目的:
全面主持本部门各项事务,并接受超市总经理直接领导;
依据企业中长期发展战略规划,领导制订与之相匹配的部门中长期发展战略规划,报企业审批后贯彻执行;
运用组织、领导、协调、沟通、监督、检查等管理手段,提高公司的服务水平,增强公司的市场竞争力,确保全面完成集团下达的经营指标。
沟通关系:
各加盟店
内部:
公司各职能部门
各门店
外部:
相关行业组织
政府机构
供应商
各关系企业
下属人员
下属人员类别
人数:
人
部门经理:
直接:
工作人员:
间接:
其他:
第2页(共3页)
职责范围
负责程度
建议考核内容
按重要顺序依次列出每项职责及其目标
全责∕部分∕支持
考核指标
1.超市总体发展规划
根据公司长远发展战略,根据实际工作情况规划发展方案。
包括直营和加盟的开发业务。
科学分析,有可行型调查报告,按照权限上报公司领导审批。
全责
领导满意度4分以上
2.直营店工作
新店平面设计,布局做到合理、科学、适用和长期有效发展规划方案;
根据平面布局设计合理制定设备、设施配置图的审定;
根据平面、配置图计算开店设备投入;
合理利用公司资源,节省开店投入。
正确宣传企业形象、企业文化
3.管理开店流程安排和进度
组织新店开店的计划制定工作;
制定开店流程,报请公司领导审批后实施;
根据开店计划和流程严格控制开店进度,协调解决开店中各部门出现的问题,及时解决问题。
4.控制工程招标、施工管理、进度的管理和监督
根据新店设计进行工程招标工作,并严格控制企业工程招标程序;
对入场施工单位进行管理,严格控制施工进度。
控制相关费用在预算之内,领导满意度4分以上
5.审核和监督新店的设备采购、安装、门面的装修等
对新开店要求严格监督和审核各项设备的采购,做好设备入场验收工作的审定;
按照要求严格检验设备安装情况,按照企业标准验收新店门面的设计装修工作。
第3页(共3页)
6.加盟店开店管理
合理利用国家政策、组织超市加盟店开店工作;
制定加盟店企业拓展蓝图;
对开设加盟店地区做好市调和地区性可行性报告,上报公司领导予以审批;
严格按照企业规章制度和合同约定,与加盟店签定加盟合同;
做好加盟店合同管理和合同续签工作;
加盟店的加盟费用收缴和催缴工作。
加盟店数预定指标达成率100%以上
7.对外联络和宣传工作
对于加盟店的开展,取得政府支持。
加强对外社会宣传力度。
开店过程中与当地政府机构和相关部门的联络工作;
利用各种方式扩大企业在新开商圈政府机构和相关单位的知名度;
组织相关部门对新开门店的各项对外联系工作。
大力开展企业品牌化推广。
加盟发展部经理
全面主持本部门各项事务,并接受运营副总直接领导;
发展副总经理
1.设计和开展商圈调查
根据公司规划,商圈调研分析,开发新店资源;
合理组织开展商圈调查,利用资料调查和现场调查等手段,有计划、科学的统计和分析被调查商圈情况;
按照商圈调查,设定商圈等级;
根据商圈调查情况和商圈的设定,做好新店开店可行性论证报告,按照权限上报公司领导。
2.新店设计工作
新店平面设计,布局做到合理、科学、适用和长期有效发展;
根据平面布局设计合理制定设备、设施配置图;
根据开店计划和流程严格控制开店进度,协调解决开店中各部门出现的问题。
4.控制工程招标、施工管理、进度
根据新店设计要求严格监督和审核各项设备的采购,做好设备入场验收工作;
按照新店要求严格检验设备安装情况,对出现设备安装问题汇报公司领导后,组织处理;
严格按照企业标准验收新店门面的设计装修工作。
7.对外联络
发展部文员
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大学本科学历(或大专,2年以上工作经验),文秘、市场营销等相关专业
具有一年相关经验。
具有行政管理、应用文写作、统计分析等相关专业知识,能熟练使用办公软件
熟悉公司的战略发展目标,了解公司内部的工作流程。
熟悉办公自动化、文档管理等方面的知识。
协助经理处理外来文件,负责发展中心文件的发布与管理,有关文字资料的起草、打印、复印及部门文件的保管工作。
加盟发展经理
门店、商场
客户
第2页(共2页)
1.文秘工作:
负责相关向上级领导汇报;
负责总部的文件档案与日常文字材料的管理与制定;
负责部门单据、票据的传达与收送;
部门相关文件、函件的起草;
会议纪要记录;
负责下达文件的通知;
负责部门报销票据与财务报销审核;
负责部门办公用品的发放与管理;
负责部门工作计划及工作中日程的提示与问询;
及时完成领导交办的各项工作;
负责接待相关人员的来访学习的安排工作。
2.档案管理:
负责拓展加盟资料登记、整理存档及其它资料的管理;
负责接收保管总部下达的有关规章制度、规定和相关文件的通知;
负责拓展加盟店合同的传送、签字、审核及存档工作。
3.文印管理
及时收发文件,登记并按要求及时送阅;
对收发文件及时存档;
有关报道的收集整理和归档;
文件材料按时打印完成。
按照公司管理制度妥善保管公司文印,领导满意度4分以上
4.办公室日常管理
负责整个办公区域的环境卫生、标示的整洁;
负责对部门办公用品及电话成本的控制;
负责制定办公室日常管理规章制度;
负责对对电脑、打印机相关设备的保养和维护。
5.相关后勤工作
负责车辆的申请;
负责办公用品的申领;
设备设施的报修;
负责办公室的防火防盗等安全管理;
设备设施的维修事项,协调相关部门进行维修;
员工的各项福利申领与发放。
加盟发展部督导
加盟发展督导员
加盟发展地区负责人
大学本科学历(或大专,2年以上工作经验),企业管理、市场营销等相关专业
具有企业管理、市场营销等相关专业知识,具有一定的计算机应用基础。
熟悉国家有关方针政策、法律法规,了解公司的中长期发展战略规划和年度经营目标。
制定相关加盟店管理规则,报领导审批后执行,考核分部的工作,对分部督导进行培训。
1.制定各项工作细则及内容
制定加盟店卫生质量监督指导细则及内容;
制定加盟店服务质量监督指导细则及内容;
制定加盟店商品质量监督指导细则及内容;
制定加盟店巡店业务流程及日程表。
领导及相关人员满意度4分以上
2.负责监督指导各分部督导的工作
负责对各分部督导员的工作进行指挥并做具体的业务培训;
定期向加盟店问讯督导工作情况,监督考核分部的工作;
对督导员日常工作进行总结,不断改进督导的日常工作。
3.负责协助经理做好日常工作
接受部门领导的日常工作安排;
定期向领导汇报加盟店营业经营情况;
接受部门领导的绩效考核指标。
部分
4.对各分部督导进行培训
定期对分部督导的日常工作进行指挥;
不断完善督导工作内容;
根据工作内容对加盟店督导员进行业务培训;
对督导员进行企业概况与情景培训。
5.制定工作计划与工作总结
制定月度工作计划与工作总结;
制定绩效指标完成计划;
制定人员各项项指标的分解工作。
加盟发展部地区负责人
大专学历(或3年以上工作经验),企业管理、市场营销等相关专业
具有一年门店拓展等相关经验。
遵照经理制定相关分部拓展计划,报领导审批后执行,负责管理发展中心分部相关事务,按照公司要求和长期发展战略
发展中心经理
1.负责分部地区加盟店铺开发
负责分部地区加盟店合同的谈判、保证金的收取;
负责分部地区加盟店的合同签约、场地考察测量作卖场规划图、计算设备数量及设备明细;
制作商品陈列图,安排商品进货;
制定新开加盟店开业前的工作计划及工作流程;
负责分部地区加盟店营业人员培训计划与执行;
负责对开业前加盟店营业人员的培训;
负责分部地区广告宣传策划方案的拟定;
负责分部地区加盟店开业店的验收工作;
负责审核验收分部地区加盟店是否符合国务院的农家店标准。
加盟店数指标达成率100%以上
2.负责分部地区加盟店商品的配送
负责总代理商品与自有品牌商品的地区推广(包括非加盟店);
负责加强分部地区加盟店商品配送服务业务,配送率要达到60%。
领导及加盟店满意度4分以上
3.负责分部地区对外协调工作
负责组织分部地区加盟店店长定期会议;
向总部汇报工作和做好与其他部门的协调工作;
积极做好与政府有关部门的协调与沟通工作;
制定部门业绩考核目标的分解工作。
4.负责分部地区人员管理
负责制定部门工作计划与工作总结;
负责对部门工作人员的监督与考核;
负责制定分部地区加盟店开业前的工作计划、开业中准备工作、开业后的监督指导工作;
负责本部门人员日常工作的安排。
5.负责部门工作计划及工作总结
制定星期与月度工作计划;
制定季度工作计划;
制定月度工作总结;
制定年度工作总结;
向总部汇报计划执行情况。
6.负责分部加盟业务的绩效完成
分解细化公司的下达各项经济指标;
细化分部的各项业务指标;
每星期向总部汇报工作进展情况;
每个月向总部汇报绩效完成情况。
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