电瓶车管理制度Word文档格式.docx

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（一）驾驶人员守则

（1）遵纪守法、服从管理，严格遵守酒店的各项规章制度；

（2）爱岗敬业，恪尽职守，维护酒店资产，做好本职工作；

（3）熟读《使用说明》和《维修手册》，严格按操作规程和安全操作守则操作和维护；

（4）电瓶车不得开出酒店区域，不得交给非专业人员试驾，（如遇客人要求试驾，我们应该礼貌拒绝）

（5）时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即存放于规定位置停放，不得将其停留在其它位置过夜；

（6）时刻铭记酒店服务的宗旨，文明驾车、礼貌服务；

（7）坚持原则、有礼有节，如遇酒店内部员工强行搭载时婉言谢绝，维护良好的服务形象和待客的原则；

（8）尊老爱幼，文明用语，以自己体贴入微的服务传递酒店对客人的关爱；

（9）服务时段内电瓶车原则穿梭于酒店的各个车场，遇到需要帮助的客人时立即提供服务。

送达目的地（酒店停车场各区域）后，礼貌向客人告别。

（10）行李员在与客人的车辆同时转弯时应礼貌谦让，不得与客人抢占车道。

（11）为了行驶安全，行李员在过弯道和过减速带时，注意减速；

在平时的驾驶过程中，注意保持正常的速度，不得超速行驶，更不得飙车。

（二）领用与管理

（1）电瓶车为酒店资产，由礼宾部统一负责管理。

（2）电瓶车钥匙一车一把，由礼宾部当班人员负责保管。

（3）电瓶车只限于当班人员领取，使用完毕后归还，司机由礼宾部人员兼当。

（4）电瓶车选定于酒店专用停车处固定停放，每天由行李员负责充电、监督检查。

（5）人员交班时检查电瓶车，做好故障记录。

（6）如无夜班，电瓶车钥匙由中班人员交予前台保管，早班人员上班再领取。

三）使用与保养

1.使用：

（1）电瓶车实行24小时服务制；

以方便接送客人往返酒店大堂与停车场各区域。

（2）电瓶车的操作严格按《使用说明》和《维修手册》规定的程序进行，严禁违规操作。

（3）驾驶员上岗前必须熟悉《使用说明书》，并经过培训和人事部考核合格后方可驾驶。

非专业人员和考核不合格者严禁驾驶。

（4）当班行李员使用自管车辆

（5）车停运后，除保养、清洗外，必须摆放于固定的位置，不得随意停放于酒

店的其它区域。

（6）车仅限于往返酒店大堂与停车场之间接送车位停放比较远的客人（四座车

乘坐人员限于四人；

六座车乘坐人员限于六人；

八座车乘坐人员限于八人）。

严禁超载和乘坐本酒店内部员工。

2.保养：

（1）保养是确保电瓶车正常运行和酒店资产安全保质的先决条件，驾驶人员和

部门管理者接受专业人员的岗前培训外，还应该注意平时的清洗保养，驾驶员在使用电瓶车前必须仔细清洁，每周日早中班人员交接班时负责清洗六辆电瓶车。

（根据具体车况而定，只要车辆卫生不符合标准，应立即清洗）日常做好维护及保养工作

（2）电瓶车保养注意事项：

a.电瓶车每天使用完后保持充电状态；

b.蓄电池需定期添加工业蒸馏水或纯净水；

c.添加蒸馏水应在充电完成后进行；

d.保持蓄电池表面清洁，定期清理表面的灰尘和沙粒；

e.保持蓄电池表面干燥，防止表面电源触头生锈；

f.如遇蓄电池表面电源触头生锈结块，可用60度左右的热水冲洗，清理完毕

应立即擦干并涂上润滑油。

3.电瓶车损坏、故障

实行定人定责制度，每位当班人必须保管好自己的车辆，如因自身原因保管不善导致损坏，由当班人自行解决。

若非人为损坏，经部门主管统一处理，报部门经理及公司领导审核后按规定统一进行修理。

4.交通事故

如发生交通意外，立即上报本门主管或大堂副理处理。

第三篇：

景区电瓶车管理制度滨河XX县区文化旅游投资有限公司景区电瓶车管理制度

为提升景区整体配套服务水平，满足游客需要，确保车辆、乘客安全，特制定电瓶车管理制度。

一、电瓶车管理总则

1、电瓶车是公司固定资产，由公司统一管理，实行司机当班“专人专车”责任制。

2、电瓶车司机隶属运营部统一管理。

3、电瓶车钥匙全部由运营部指定专人统一管理，电瓶车司机每天上班时到指定的保管人手上领用钥匙，下班后将钥匙归还给保管员。

4、电瓶车的工具、充电机、打气泵、电池及其它配件由景区部指定的专人统一管理。

5、电瓶车证件含。

《产品合格证》、《电瓶车使用说明书》、《电池使用维修手册》原件一车一份由景区部指定专人统一保管；

《使用说明书》、《维修手册》的复印件交由司机进行维护时使用。

6、电瓶车按规定统一停放在景区指定的位置，并保证夜间照明，监控录像清晰，能识别可疑人员。

电瓶车收班后，每天要检查燃油、充电、轮胎、电池等情况，确认完好后才能下班。

二、电瓶车使用与保养

1、使用

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1）电瓶车作为景区的特种机械设备，操作司机上岗前必须熟读《使用说明书》和《维修手册》，并经过严格的专业培训合格，持证后方可驾车操作。

2）电瓶车的操作严格按照《使用说明书》和《维修手册》规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作。

3）按照“一人一车当班责任制”原则，当班司机使用自管车辆，非特殊原因或未经景区管理车辆的负责人批准，车辆不得调换使用。

4）电瓶车停运后，必须停入指定车位，不得随意乱停乱放。

2、保养

“保养”是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件，驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外，要通读《使用说明书》和《维修手册》，熟练掌握并严格遵守操作规程和安全操作守则。

定时维护维护保养，具体的维护保养项目、方法和标准按《使用说明》和《维修手册》执行。

三、电瓶车司机守则

1、遵纪守法、服从管理，严格遵守公司的各项规章制度。

2、爱岗敬业、恪尽职守，维护、维修公司资产，做好本职工作。

3、熟读《使用说明书》和《维修手册》，严格按操作规程和安全操作守则操作和维护。

4、景区电瓶车不得开出景区，不得交给非专业人员试驾。

5、时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即停在公司规定的位置。

公司景区车辆管理负责人安全责任制度

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一、加强、完善安全高效的管理制度，保证车辆安全、高效运行。

二、组织员工进行安全教育、培训，提高驾驶员的安全意识，提高遵守各项规章制度的自觉性。

三、根据乘客流量，适时准确合理地调配车辆，指挥督促车辆安全运行，并对车辆安全全面负责。

四、定期检查车辆完好情况，检验其安全性能。

不得要求未经检验合格的车辆投入营运。

五、做好车辆的维护、保养计划，并组织落实。

对维护、保养、检查全过程负责，并做好详细的记录。

六、认真做好营运车辆排班和统计工作。

七、严格日常管理，检查和纠正驾驶员违章行为。

统筹安排车队工作内容，调动、员工积极性，按有关规章制度做好后勤工作及奖惩工作。

八、坚持长期巡视检查与现场管理工作，发现问题及时处理。

九、对车辆资料进行整理、分类、归档、存档，健全车辆档案及驾驶员档案。

十、做好车辆安全检查，负责落实车辆日检、定期检查、维护、保养工作，做出相应的安排对其全面负责。

十一、定期组织员工进行紧急救援演习，做好应急预案工作，做好应急准备和各种应急资源的保障措施。

电瓶车司机安全管理制度

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为了确保运营安全，景区道路的畅通和运营工作正常运转，为乘客提供安全、舒适、高效的服务，特制定本规定。

一、思想品质好，工作责任心强，驾驶技术过硬，开车平稳。

二、热情周到地为广大旅游乘客服务，沉着冷静地驾驶车辆，让乘客放心。

三、工作积极主动，服从安排，同事之间搞好团结互助，有事提前请假，不得无故缺勤。

四、保持服装清洁，注意举止礼仪，在驾驶过程中努力保持端正的姿势。

五、平时注意语言练习，准确而清晰地提醒乘客注意安全事项。

六、保持车辆清洁卫生，玻璃明亮，车辆内无杂物，引擎无浮沉油污，工具箱整齐清洁。

七、注意休息，不开疲劳车，不准酒后驾驶车辆。

八、不得私自揽客或以其他任何方式直接私自带人乘车。

九、严禁在驾驶过程中吸烟、饮食、打电话、谈笑和其它妨碍安全行车的行为。

十、驾驶员应熟悉自己所驾驶车辆的构造、性能、状况和使用方法，并能及时发现故障及时排除。

十一、驾驶人员应熟悉道路环境，驾驶中能做出正确的判断，达到安全营运目的。

十二、严格遵守车辆承载人数的规定，不得超载营运，如遇到超载情况一定要做好耐心说服工作，坚持不超载原则。

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十

三、车辆在景区道路上行驶要严格遵守限速规定（40公里/小时），严禁超速行驶。

十四、营运中车辆发生故障应在故障车150米外设置警告标志，打开应急灯，把乘客带到安全的地方并立即通知相关人员，坚守岗位，等候指示。

十五、实行当班定人定车规定，不得把车交给他人驾驶。

长河栈道景区电瓶车司机安全安全责任书

一、安全责任人：

二、安全责任期限：

年月日至年月日

三、安全责任范围。

电瓶车财产、营运、乘客安全。

四、安全工作规范：

1、时刻有“安全第一”的思想，时时处处讲安全。

2、严格遵守各项安全管理制度。

3、工作认真仔细，一丝不苟，不放过任何不安全隐患，发现问题及时汇报、处理。

4、积极做好各项安全防范工作，杜绝安全事故的发生。

5、严格遵守公司的电瓶车驾驶员安全管理制度；

严格按照各自的岗位责任和规范进行工作。

五、奖惩：

1、按规定履行安全职责，且全年无安全责任事故的，对责任人按

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照公司的规定进行奖励。

2、违反安全职责或出现安全事故的，根据其情节轻重，对责任人追究经济责任直至刑事责任。

六、本责任书一式二份，安全责任人、景区各一份。

景区或部门负责人（签章）：

安全责任人（签章）：

年6/6

日

月

第四篇：

景区电瓶车管理制度长岛慢系统电瓶车管理制度

为提升慢系统整体配套服务水平，满足游客需要，确保车辆、乘客安全，特制定电动观光车管理制度。

一、电瓶观光车管理总则

1、电动观光车作为公司固定资产，由公司统一管理，实行当班司机“专人专车”责任制。

2、电动观光车司机由公司运营部统一管理。

3、电动观光车钥匙全部由运营部指定专人统一管理，电动观光车司机每天上班时到指定的保管人领用钥匙，下班后将钥匙归还给保管员。

4、电动观光车的工具、充电机、打气泵、电池及其它配件由公司指定的专人统一管理。

5、电动观光车证件含。

《产品合格证》、《电动观光车使用说明书》、《电池使用维修手册》原件一车一份由公司指定专人统一保管；

6、电动观光车按规定统一停放在景区指定的位置，并保证夜间照明，监控录像清晰，能识别可疑人员。

电动观光车收班后，每天要检查充电、轮胎、电池等情况，确认完好后才能下班。

二、电动观光车使用与保养

1、电动观光车的使用

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1）电动观光车作为景区的特种机械设备，操作司机上岗前必须熟读《使用说明书》和《维修手册》，并经过严格的专业培训合格，持证后方可驾车操作。

2）电动观光车的操作严格按照《使用说明书》和《维修手册》规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作。

3）按照“一人一车当班责任制”原则，当班司机使用自管车辆，非特殊原因或未经公司管理车辆的负责人批准，车辆不得调换使用。

4）电动观光车停运后，必须停入指定车位，不得随意乱停乱放。

2、电动观光车的保养

“保养”是确保电动观光车正常运行和景区财产安全保障的先决条件，驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外，要通读《使用说明书》和《维修手册》，熟练掌握并严格遵守操作规程和安全操作守则。

1）严禁存放时亏电

电动观光车蓄电池在存放时严禁处于亏电状态。

亏电状态是指电动观光车使用后没有及时充电。

在亏电状态下存放电池，很容易出现硫酸盐化，硫酸铅结晶物附着在极板上，会堵塞电离子通道，造成充电不足，电池容量下降。

亏电状态闲置时间越长，电池损坏越重。

因此，观光车闲置不用时，应每月补充电一次，这样能较好地保持电池状态。

2）定期检查

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在使用过程中，如果观光车的续行里程在短时间内突然大幅度下降，则很有可能是电池组中最少有一块电池出现问题。

此时，应及时联系公司维修人员进行检查、修复或配组。

这样能相对延长电池组的寿命，最大程度地节省开支。

3）避免大电流放电

电动观光车在起步、载人、上坡时，尽量避免猛踩加速，形成瞬间大电流放电。

大电流放电容易导致产生硫酸铅结晶，从而损害电池极板的物理性能。

4）正确掌握充电时间

在使用过程中，应根据实际情况准确把握充电时间，参考平时使用频率及行驶里程情况，把握充电频次。

充满电后运行时间较短就充电，充电时间不宜过长，否则会形成过度充电，使电瓶发热。

过度充电、过度放电和充电不足都会缩短电瓶寿命。

5）避免暴晒

电动观光车应避免在阳光下暴晒。

温度过高的环境会使蓄电池内部压力增加而使电池失水，引发电池活性下降，加速极板老化。

6）经常检查轮胎气压

将轮胎气压保持在正确的胎压；

必须每两星期或至少每月，检查一次轮胎气压；

不正确的轮胎气压会造成耗电、行驶里程短，降低驾驶的舒适性，降低轮胎寿命并降低行车安全性；

7）电动观光车蓄电池保养

◆时常查看极柱和接线头连接得是否可靠。

为防止接线柱氧化可

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以涂抹凡士林等保护剂。

◆电池应盖上的气孔应通畅。

蓄电池在充电时会产生大量气泡若通气孔被堵塞使气体不能逸出当压力增大到一定的程度后就会造成蓄电池壳体炸裂。

◆不可用直接打火（短路试验）的方法检查蓄电池的电量这样会对蓄电池造成损害。

◆检查蓄电池内部电解液高度，如发现电解液过低，应添加蒸馏水或专用铅酸电池补充液。

切忌用饮用纯净水代替。

◆电动车在使用时，要轻踏加速踏板，否则瞬间的大电流放电会损坏蓄电池。

◆电动车在短距离使用后建议您及时将蓄电池充满电，让蓄电池始终保持饱和状态，可保持蓄电池的使用寿命。

8）其他重要注意项目

◆每天出车前先检查电量是否充足，刹车性能是否良好，螺丝是否松动等，有故障应及时修理排除，检查完成确定没有故障时才能出车；

◆充电应在儿童无法接触到的地方进行；

◆每次停车都必须关闭电源开关，拔出钥匙，将档位开关扳至空档位置，并将手刹拉起；

◆维修或更换电瓶、电器，须关闭电源总开关后操作；

◆儿童在车内玩耍时要拔掉钥匙开关，以免造成危险；

◆电动车行驶前，须检查车门是否关紧；

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◆因事故或其他原因造成起火时应立即关闭总电源开关。

三、电动观光车司机守则

4、景区电动观光车不得开出景区，不得交给非专业人员试驾。

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公司车辆管理负责人安全责任制度

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电动观光车司机安全管理制度

十二、严格遵守车辆承载人数的规定，不得超载营运，如遇到超

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载情况一定要做好耐心说服工作，坚持不超载原则。

十三、车辆在景区道路上行驶要严格遵守限速规定（40公里/小时），严禁超速行驶。

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第五篇：

十电瓶车管理制度附件

XX市旅游景区安全管理制度

为确保景区旅游工作的安全，从根本上有效预防各类安全事故的发生，保证游客来的开心、玩的尽兴、游的安全、走的满意，不断增强旅游景区安全生产管理意识，为我市旅游工作创造良好地环境，结合我市旅游工作实际，制定如下制度。

一、电瓶车管理制度

（一）驾驶员上岗前要经过严格的培训，取得相关执照，方可从事驾驶工作。

（二）驾驶员上岗时，必须服装整洁、形象良好，不得酒后驾车，穿拖鞋驾驶，在行驶中不得接打电话、和乘客聊天，不得违规和超速行驶。

（三）售票员要待人热情，礼貌待客，文明收费，礼貌应答游客咨询。

（四）随时为游客提供舒适、安全、快捷、方便的旅游交通服务，不准丢客、甩客、诈客。

（五）电瓶车由总办统一管理调度，严禁乱停乱放，无游客时严禁拉人玩耍。

（六）负责车辆的维修、工具零配件的管理、使用，维护工作。

（七）严格按照操作规程驾驶，确保游客、车辆安全。

要爱护车辆，及时充电，搞好车辆卫生保洁工作。

（八）违规驾驶造成的一切不良后果均由驾驶员个人承担。

二、保洁车辆管理制度

（一）驾驶员上岗前必须取得相关执照，方得上岗工作。

（二）驾驶员要讲究个人卫生，服装整洁，不违规行驶。

（三）驾驶员心须在规定的时间内将垃圾清运到垃圾场。

（四）垃圾装运过程中，装运工不得随意抛卸垃圾和乱扔垃圾箱，故意损坏垃圾箱者，照价赔偿。

（五）确保车辆安全运输，未经领导批准，驾驶员不准私自将车辆转借他人驾驶。

（六）驾驶员要对车辆加强保养保洁，定期检查、维修。

（七）爱护车辆，节约用油，下班时按指定区域有序停放。

三、景区饮食行业管理规定

（一）在景区经营餐饮业者必须具有卫生部门颁发的《食品卫生许可证》并悬挂到醒目处，从业人员应持有效合格的健康证，经培训后方可上岗。

（二）门面整洁，门楣上张挂牌照。

严禁乱写、乱画、乱贴、乱挂。

（三）从业人员每年体检一次，患有传染病者应及时下岗治疗，从业人员上班必须穿戴整洁的工作衣帽，并保持好个人卫生。

（四）做好操作间内外环境卫生，做到每餐一打扫，每天一清洗。

餐具每次用后清洗保洁，做到一洗一刷一冲，四消毒。

（五）不购进、不加工、不出售腐烂变质有毒有害和过期的食品。

（六）做好库房整洁卫生工作，生熟食品、半成品的加工和存放做到有标记，分类摆放，离地离墙，不得混放。

（七）店内桌椅、柜台必须擦洗干净，摆放整齐，不准摆放不同的餐桌椅，严禁在走廊栏杆上搭放任何物件。

（八）严禁在河水中洗衣、洗碗、淘菜或倾倒剩饭剩菜和垃圾。

（九）景区内严禁排放污水和乱倒垃圾，污水垃圾统一由环卫工当日集中运出景区。

四、游乐项目管理规定

（一）景区内所设滑道、滑索、人工湖、游艇、船舶、人工抬轿、漂流、滑草场等游乐项目必须经质量技术监督局、安全生产监督局及相关部门验收合格后方可开业。

（二）各项目经营区域内有危险的地段必须设置安全警示标志，警示设施必须醒目规范，部位合理，语言中英文对照。

对特别危险的地段还要安装防护栏、网。

提醒游客注意旅游安全的广播要定时播放。

（三）在项目区入口处的醒目位置，必须设置《游客须知》、《操作规程》和《安全责任制》。

（四）景区要指派专人对各游乐项目进行监督管理，发现问题认真解决。

对存在不安全隐患的，要及时上报公司领导，责令项目经营人停止营业，限期整改。

（五）各游乐项目区应配备必要的消防设备，做好消防安全工作。

（六）各游乐项目区的操作人员要严格遵守操作规程，不得违章作业。

工作人员应随时提醒游客注意旅游安全，避免因得意忘形而