高校社会工作专业小组工作课件第三章小组的动力.pptx
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第三章小组的动力在小组工作实务中,小组动力学、社会学习理论、相互作用分析理论、需要理论、“镜中我”理论成为小组工作的理论基础。
01小组动力是指影响小组发展过程的各种心理及行为因素及其相互作用的方式。
023.小组动力主要来源的三种代表性观点。
4.小组动力基本模式的三种代表性观点。
本章要点小组动力的理论基础您的您的标题标题小组动力分析第一第一节节第二第二节节本章目录第一节小组动力的理论基础2社会学习理论1小组动力学理论3相互作用分析理论要点第一节小组动力的理论基础一、小组动力学理论
(一)小组动力学的相关研究及理论基础小组动力学又叫群体动力学。
它是一门探讨小组结构及其成员间相互关系的科学。
小组动力学关注小组凝聚力、次小组、小组压力、小组目标、小组结构、小组冲突等内容。
开端从心理学的角度对小组动力的研究开始于20世纪30年代的美国,其代表人物是著名社会心理学家库尔特勒温。
他于1939年在一篇关于“社会空间实验”的论文中,首次使用了“小组动力学”的概念,并用此概念表示小组中的各种动力的交互作用、小组对其成员的吸引及其小组成员之间的相互联系与相互作用。
理理论论思辨思辨代表人物:
杜克海姆、弗洛伊德和列蓬科学科学实验实验研究研究代表人物:
库尔特勒温“小组动力学研究中心”研究角度的转变1945年库尔特勒温在美国麻省理工学院创建了“小组动力学研究中心”并带领一批致力于小组动力学研究的学者开始对小组心理和小组动力的研究后,小组研究的方法和思路发生了巨大的转变,开始了以科学实验研究为主的走向。
他们在其小组动力学研究中心成立之初的短短五年间,就发表了一百多项关于小组动力的实验研究成果及报告。
小组动力学研究中心当代著名的小组动力学家阿尔文赞德博士与卡特莱特共同主编的团体动力学:
理论与研究一书全面回顾了当时有关小组动力的研究报告或论文成果,其中较著名的有著名心理学家费斯汀格的小组吸引力与小组成员、廷伯格的关于社会底层小组内聚力的实验报告以及弗兰茨的小组的破裂与凝聚等。
小组凝聚力小组目标与成员个体动机次小组小组压力小组结构小组冲突
(二)小组动力学的基本观点因素:
一个因素是小组的吸引力,即从小组性质角度影响小组凝聚力的因素,包括小组的目标、计划、活动方式、组织特色和社会地位等;另一个因素是小组成员的动机,诸如小组成员追求交往、认同、尊重、安全的需要,以及他参加小组之初希望从小组中获得的利益的愿望等。
作用:
鼓励小组成员积极工作,迎难而上,引发其主动为小组负责的“责任性行为”;使成员乐于倾听和接纳其他成员的建议;保持小组价值的一致性;发展安全感。
(1)小组凝聚力为了使小组成员在态度和行为方面保持一致性,小组“求同的压力”会对小组成员个人施加影响,小组成员能感受到这种适度压力的存在。
同时,为了保持小组的活力,在小组成员接受小组目标的前提下,小组成员可以求同存异,持有己见。
(2)小组压力小组目标与小组成员个体目标间具有紧密的联系。
小组目标若被成员全心全意接受,可使成员表现出一种需求上的紧张,并努力工作;若成员对小组目标仅是默许甚至反对,则个人动机微弱。
(3)小组目标与成员个体动机小组成员间拥有一种较稳定的关系时,小组就具有了结构。
小组分工、个体动机和能力、小组环境三因素影响小组结构的产生。
(4)小组结构小组内次小组的存在既具有积极作用,也具有消极作用。
次小组既可能提高小组的整体性,加强小组的力量,促进小组的成长,也可能分化小组成员,增加小组合作的难度,瓦解小组。
(5)次小组小组内问题未得到解决,或出现成员不满、不安、敌对等情绪,都可能引起冲突。
小组拥有适当地解决冲突的方法:
退却、压制、多数原则、妥协、整合。
(6)小组冲突(三)小组动力学理论对小组工作的贡献工作,可启发小组工作者认识到人们需要各种不同的小组经验,小组工作者有责任给予个人不同的小组经验,满足其需求。
因此,小组工作者可协助小组成员参与冲突的解决与决策的制定,使个体从中享受快乐,增强自信,以此推进小组成员个人人格和态度获得成长和改变。
(1)小组动力学运用于小组
(2)提升小组凝聚力就成为小组工作者的核心任务之一。
小组工作者可借助小组共同活动这个中介来增进小组凝聚力。
小组工作者可通过具体的指导小组工作的理念、技巧和方法来实现小组成员的积极互动,促进组员间思想、情感的交流,从而相互支持,相互认同,加大小组成员间的信赖及小组对其成员的吸引,增强小组凝聚力。
二、社会学习理论
(一)社会学习理论的相关实验研究及结果社会学习理论的主要代表人物是美国著名心理学家阿尔特班杜拉。
班杜拉认为,心理学家应当“把临床现象用经过实验验证的方式加以概念化”,心理学研究应当在实验中进行,以控制决定行为的因素。
实验一:
让儿童们目睹电影里一位示范者殴打一个名叫“波波玩偶”的塑料小丑,“模特用棒槌敲打它的头部,把它朝下猛摔,坐在它上面,反复地打它的鼻子,把它抛到空中,用球去击打示范者”。
看完电影录像后,儿童们被放在一间有好玩的玩具的房间里,但他们不能动玩具。
儿童们表现得愤怒和沮丧。
然后,把这些儿童领到一间放着和录像中同样玩具的房间。
班杜拉进行的社会学习理论实验实验二:
把46岁的儿童随机分成两组。
两组儿童在电影中都看到了一个成年男子对一个充气人演示四种不同的攻击性行为,但在影片快结束时,甲组儿童看到这个成人示范者受到奖励,乙组儿童看到的则是这个成人示范者受到惩罚。
接下来,让儿童进入一间游戏室,里面放有一个同样的充气人及成人示范者使用过的其他物件。
结果甲组儿童比乙组儿童表现出更多的攻击性行为。
再组织两组儿童看完电影,回到游戏室后以糖果作为奖励,要求儿童尽可能回想示范行为,并付诸行动。
结果两组儿童表现无任何差异。
班杜拉进行的社会学习理论实验结果:
班杜拉特别关注三个最基本的相互联系的机制:
1替代过程;2认知过程;3自我调节过程。
班杜拉进行的社会学习理论实验交互决定交互决定论论对以前心理学家提出的环境决定论和个人决定论提出了批判,观观察学察学习习的的过过程程班杜拉社会学习理论的一个核心概念
(二)社会学习理论的基本观点班杜拉认为环境与个体的影响是双向的,环境刺激或内在素质并非单向地引发有机体的行为。
他指出,行为、个体(主要是指认知和其他个人的因素)和环境是“你中有我,我中有你”的,不能把某一种因素放在其他因素之上,尽管在某些情境中,某一个因素可能起支配作用。
交互决定论
(2)保持)保持(又叫(又叫记忆记忆)人们是通过符号的形式对示范行为表象化进行保持的,榜样的示范行为通过符号这一媒介被保持在长时记忆中。
班杜拉认为,观察学习主要依赖于两种表征体统:
映像表征系统和言语表征系统。
(4)动动机机(又叫(又叫强强化)化)分为外部强化和自我强化。
班杜拉把人们通过观察他人的某种行为受到赞赏或惩罚而得到的强化称作替代强化。
(3)动动作再作再现现动作再现过程就是个体把符号表征转变为适当的行动。
班杜拉将这一过程分解为反应的认知组织、反应的发起、反应的监控以及根据信息反馈矫正反应。
(1)注意)注意注意行为决定了个体在众多榜样作用影响时有选择地观察哪些方面。
注意过程与示范刺激本身的特征及观察者的特点有关。
观察学习的过程第一,由班杜拉提出的社会学习理论强调,人们可以通过观察和模仿周围角色的行为范例,获得自身行为的调节与改变,形成新的行为表现。
在小组活动过程中,每个小组成员都是一个宝贵的资源库,每个人都会在小组活动中表现出某种适应性和非适应性的行为,同时每个小组个体处在小组中既是自觉不自觉的行为观察者,又是自觉不自觉的被观察学习者。
这样,每位组员都可结合自身特点,从众多丰富的思想交流和行为表现中寻找榜样,对此行为示范者进行观察学习,增强个人的社会适应性,促进个体成长。
(三)社会学习理论对小组工作的贡献第二,行为的强化不仅可以通过其自我强化来实现,而且可以通过替代强化来实现。
小组组员在小组的共同活动中,不仅是其他组员活动的见证者,也是其他组员行为结果的见证者。
因此,小组成员可以在分享彼此经历、经验的过程中,学习前人,并为了得到与他人同样受表扬的结果而去从事一些积极行为,为避免受到与他人相类似的惩罚而不实施同样的消极行为,发挥挥替代强化的作用。
(三)社会学习理论对小组工作的贡献第三,社会学习理论强调在学习过程中认知的重要性。
这个重要观点启示小组工作者,小组成员并不总是机械地对环境做出反应,相反,组员会仔细观察其他人,并且不断解释周围的符号和线索。
因此,大多数组员的行为是有意识地选择的结果。
这种意图性使得小组工作者有必要考察一下团体激励中目标设置的作用。
这个广泛使用的激励方式为组员提供了有关“什么对小组的发展是重要的”的信号,并且提示小组及其成员的行为向期望的方向发展。
(三)社会学习理论对小组工作的贡献三、相互作用分析理论(PAC理论)相互作用分析是美国心理学家柏恩所创立的一种以精神分析为基础的心理治疗理论和方法。
相互作用分析理论的哲学基础是反决定论的,承认人有战胜早期或现实的经验和环境的能力。
它能促进人的自我改变,建立自我控制与自我引导,同时帮助人们分析在我们的人际交往过程中双方关系的优劣,如是相辅的、互补的还是矛盾的、冲突的,帮助人们了解自己与他人互动的本质,对人际交往获得深刻领悟,从而促使人们改变生活态度与价值观,建立更加成熟、和谐的人际关系。
社会交往就是相互影响的过程。
当两三个人或更多的人相互碰在一起的时候,迟早有人要说话,或者向其他人致意,这就叫做相互作用刺激。
另外的人会说一些或做一些与这种刺激有某种联系的事情,这就叫做相互作用反应。
柏恩相互作用反应补充知识反决定论,又称为非决定论,泛指与决定论相对立的观点,心理学中用来解释人类行为的原因。
持此观点的心理学家否认自然界和人类社会普遍存在着客观规律和必然的因果联系,认为人在各种情境下所展现的各种行为,并非是物质或精神等多种因素的作用结果,而主要是出自人所具有的自由意志所做之自由选择,因此同样的情境,不同的人会有不同的行为。
交往分析交往分析分析个人与他人交往的方式结结构分析构分析分析个体的人格组成脚本分析脚本分析分析人们潜意识中的生活脚本游游戏戏分析分析分析人际交往中的心理游戏
(一)相互作用分析理论的基本内容1.结构分析分析个体的人格组成心理分析源于弗洛伊德的精神分析学派,弗洛伊德把人格结构分为三个组成部分:
本我、自我和超我。
1.结构分析分析个体的人格组成柏恩也建立了一个三部分的人格结构模式,他的人格结构分为三个组成部分:
家长自我状态(parentegostate,简称),成人自我状态(adultegostate,简称)和儿童自我状态(childegostate,简称)。
柏恩认为:
“家长自我状态、成人自我状态和儿童自我状态不像超我、自我和本我这样的概念,而是现象学中的真实存在。
”每个人身上都存在着、这三种不同的自我状态2.交往分析分析个人与他人交往的方式相互作用分析理论把人与人之间的交往剖析为人的三种不同自我状态之间的交往。
互补性相互作用:
当一个人以某种自我状态向对方发送一个刺激时,接受的一方以发送的一方所期待的自我状态做出反应,相互作用就能够继续进行。
交错性相互作用:
当发送刺激的一方或接受刺激的一方或者双方都没有得到期待的反应,就会引发不适当的自我状态,相互作用的线路就会出现交错。
暧昧性相互作用:
当一个人以某种自我状态向对方发送一个刺激,而用另一种自我状态间接地表达另一种含义,就会引发双重的相互作用。
思考试以职场中的上下级关系为例进行交往分析。
3.游戏分析分析人际交往中的心理游戏心理游戏是相互作用分析理论的一个特有的概念。
柏恩给游戏下的定义是:
“游戏是一系列不断发展的、互补的暧昧性相互作用,它将会引出具有明确含义的预想结果。
可以把游戏描述为一套原地转圈的相互关系,它们经常是重复的,表面上好像很有道理,实际上有着隐蔽的动机,或者说得
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