四星乡村旅游点级评定表Word格式.docx

四星乡村旅游点级评定表Word格式.docx

《四星乡村旅游点级评定表Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《四星乡村旅游点级评定表Word格式.docx（37页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

有环境生态保护资金。

2

旅游设施

460

2.1

建筑结构、风格

2.1.1

建筑和配套设施建设，具有较强的民族性和地方性特点，其建筑形式、体量、色彩能够充分地与周围景观及其氛围相协调。

2.1.2

主体建筑和配套设施建设，具有一定的民族性和地方性特点，其建筑形式、体量、色彩能与周围景观及其氛围相协调。

2.1.3

主体建筑和配套设施建设，其建筑形式、体量、色彩能与周围景观及其氛围基本上相协调。

2.2

旅游交通

2.2.1

可进入性

2.2.1.1

有公路通达旅游点，公路状况良好。

2.2.1.2

有城市公交或旅游专线车到达的。

5

2.2.1.3

附近有铁路车站，距旅游点车程在半小时内。

2.2.2

停车场

2.2.2.1

有与乡村景观环境相协调的专用停车场和船舶码头。

管理完善，布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。

场地平整坚实、绿化美观。

标志规范、醒目、美观。

2.2.2.2

有与乡村环境相协调的停车场地和船舶码头。

且布局合理，容量能满足需求。

场地平整坚实。

标志规范、醒目。

15

2.2.2.3

有停车场所和船舶码头，布局较合理，容量能基本满足需求，场地平整坚实，标志规范、醒目。

2.2.3

交通标识

2.2.3.1

主干线和支线公路通往乡村旅游点支线公路路口都有指示牌，且标识规范醒目。

2.2.3.2

在通往乡村旅游点公路路口有指示牌。

2.2.4

区内交通

2.2.4.1

点内游览线路或航道布局合理、顺畅，与观赏内容联结度高。

2.2.4.2

点内游览路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。

8

2.2.4.3

点内游览路线或航道布局基本合理、顺畅。

2.3

接待中心

2.3.1

设有游客接待中心，位置合理，能通过触摸屏及播放录象等，向游客比较系统地介绍本旅游点参观内容及参观须知，能提供雨伞、轮椅等。

2.3.3

设有游客接待中心，位置合理，能通过播放录象向游客比较系统地介绍本旅游点参观内容及参观须知。

30

有为游客提供咨询服务的场所。

2.4

餐饮设施

125

2.4.1

厨房

2.4.1.1

厨房布局流程合理,其使用面积应与接待能力相适应。

10 

2.4.1.2

厨房地面

2.4.1.2.1

厨房地面采用硬化处理,防滑、有地沟，易于冲洗。

墙面瓷砖墙裙满墙,有吊顶。

2.4.1.2.2

墙面瓷砖墙裙不得低于1.8米。

2.4.1.2.3

厨房地面采用硬化处理,防滑、易于冲洗。

墙面瓷砖墙裙不得低于1.5米。

2.4.1.2.4

厨房地面采用硬化处理，防滑、易于冲洗。

3

2.4.1.3

初加工区、烹调区、凉菜区

2.4.1.3.1

初加工区、烹调区、凉菜区相对独立分设并符合卫生要求。

2.4.1.3.2

初加工区、烹调区应独立分设并符合卫生要求。

2.4.1.4

餐（饮）具洗涤池、清洗池、消毒池应独立分设。

2.4.1.5

有食品库房和非食品库房

2.4.1.6

有消毒专用、冷藏、冷冻设施设备

2.4.1.6.1

有消毒专用、冷藏、冷冻和保鲜设备，生冷熟食、半成品分开放置。

2.4.1.6.2

有冷藏、冷冻设施。

2.4.1.7

有完善的防蝇、防尘、防鼠和良好的通风排烟设施,饮食油烟及污水达标排放。

2.4.1.8

有符合卫生要求的密闭废弃物存放容器并保持外部整洁。

2.4.2

餐厅

2.4.2.1

餐厅位置及使用面积

2.4.2.1.1

餐厅与乡村旅游点的整体环境相协调，位置合理，采光通风良好，布置典雅，其使用面积不少于400㎡

2.4.2.1.2

餐厅乡村旅游点的整体环境相协调，位置合理，通风采光良好，其使用面积不少于200㎡。

2.4.2.1.3

餐厅基本上与乡村旅游点整体环境相协调，位置合理，采光通风良好，整洁，其使用面积不少于100㎡。

2.4.2.1.4

餐厅基本上能与乡村旅游点整体环境相协调，位置合理，采光通风良好，其使用面积不少于60㎡。

2.4.2.2

餐厅地面已作硬化处理，防滑、易于清洗。

2.4.2.3

桌椅、用具、餐具、酒具、茶具配套,具有乡村特色。

2.4.3

菜肴质量

2.4.3.1

三餐食品原料干净卫生、时令新鲜，菜品突出地方特色,有良好的感观性,味道纯正。

2.4.3.2

三餐食品原料干净卫生、时令新鲜，菜品突出地方特色,味道纯正。

2.4.3.3

三餐食品原料干净卫生、时令新鲜,能提供当地农家特色菜肴。

2.4.4

菜单

5 

2.4.4.1

设有中文菜单。

2.4.4.2

有中英文对照装祯有乡村特色的菜单。

2.5

住宿设施

2.5.1

客房数量

2.5.1.1

有套间、标准间，床位数不少于60个。

2.5.1.2

有套间、标准间，床位数不少于30个

2.5.1.3

有标准间，床位数不少于10个。

2.5.2

配套设施

2.5.2.1

装修良好，照明充足，并配备有足够的冷暖设备、换气装置和电视机。

客房内有独立卫生间，有淋浴设施，24小时提供热水。

2.5.2.2

配备有冷暖设备、换气装置和电视机。

客房内有独立卫生间，有淋浴设施，18小时提供热水。

2.5.2.3

客房内有独立卫生间，有淋浴设施，定时提供热水。

2.5.3

客房、卫生间配套设施与用具能做到配备齐备，每天全面清理，床单、被套、枕套一客一换。

2.5.4

在显著位置张贴应急疏散图和有关说明。

2.5.5

客房廊道应有位置合理、标识清楚的应急照明灯。

2.6

卫生设施

2.6.1

公共厕所

45

2.6.1.1

设置与数量

2.6.1.1.1

布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观且有防滑设施，建筑造型生态化。

为水冲或生态厕所。

2.3.1.1.2

布局合理，数量满足需要，标识醒目，建筑造型与景观环境协调。

2.6.1.1.3

布局基本合理，数量满足需要。

部分为为水冲或生态厕所。

2.6.1.2

男女厕所分开设置。

冲洗设备齐全完好。

厕所内设备、环境整洁，防蚊蝇。

2.6.1.3

具备辅助设施:

手纸、手纸框、挂衣钩、洗手池（配备洗涤品）、烘手器、镜台。

2.6.1.4

粪便处理

2.6.1.4.1

有直排污水管道，单独设置化粪池，防渗、防腐、密封，能有效处理粪便，污水达标排放。

2.6.1.4.2

有直排污水管道或单独设置的化粪池，污水达标排放。

2.6.1.4.3

具有有效粪便处理措施,污水达标排放。

2.6.1.5

采光、通风、照明条件良好,除臭措施有效，无异味。

2.6.1.6

设有残疾人厕所。

2.6.2

垃圾箱

2.6.2.1

数量与布局适当合理，标识明显，造型美观独特，与乡村环境相协调。

垃圾箱分类设置，桶（箱）体完好、有盖，表面干净无污渍，垃圾清扫及时，日产日清。

2.6.2.2

乡村旅游点内的垃圾箱数量与布局较为适当、合理，并注明标识，与乡村环境相协调。

垃圾箱分类设置，桶（箱）体完好、有盖，表面干净无污渍，垃圾能及时清扫。

2.6.2.3

乡村旅游点内的垃圾箱数量与布局较为适当、合理，并注明标识。

垃圾箱体完好，表面干净无污渍，垃圾能及时清扫。

2.7

旅游购物

25

2.7.1

购物场所

2.7.1.1

购物场所布局合理，证照齐全，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。

2.7.1.2

购物场所布局合理，证照齐全，建筑造型、材质与环境协调。

2.7.1.3

购物场所布局合理，证照齐全。

2.7.2

旅游商品

2.7.2.1

旅游商品种类丰富，且有数量充足的自产农副产品，其中自产不少于10种，乡村民俗文化特色突出。

2.7.2.2

旅游商品种类丰富，且有数量充足的自产农副产品，其中自产不少于8种，有乡村民俗文化特色。

2.7.2.3

旅游商品种类比较齐全，且有自产农副产品，其中自产不少于5种。

2.7.2.4

有自产农副产品，其中自产不少于3种。

2.8

标识导引系统

35

2.8.1

有游览全景图，标识出主要游览点及旅游服务设施的位置，包括各主要游览点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话。

2.8.2

引导和介绍标识设置

2.8.2.1

有明确引导和介绍标识，中英文对照且美观醒目，造型特色突出，艺术感和乡村文化气息浓厚，能烘托总体乡村环境。

文字准确规范，位置合理，数量充足。

2.8.2.2

有明确引导和介绍标识，中英文对照且美观醒目，造型有特色，与乡村环境相协调。

标识牌和说明牌设置合理。

2.8.2.3

主要地段有引导和介绍标识，中英文对照，清晰美观，与乡村环境相协调。

文字准确规范，位置合理，数量满足需求。

2.8.3

公共信息图形符号

2.8.3.1

设置合理，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息，符合GB/T10001.1的规定。

2.8.3.2

设置合理，设计有特色，符合GB/T10001.1的规定。

2.8.3.3

设置合理，符合GB/T10001.1的规定。

2.9

其他设施

2.9.1

乡村旅游点出入口有固定电话。

无线信号良好。

2.9.2

旅游娱乐设施或场地，游客多时能够进行文娱表演

2.9.3

有多功能厅及会议设施。

旅游产品

160

3.1

能提供观赏性或参与性的农村民俗文化活动。

参考项目:

戏曲表演、赛龙舟、跑马、射箭、斗牛、歌会、灯会、农户婚嫁迎娶、节庆礼仪、刺绣、草编、竹编、木雕、石雕、泥塑、农民画等。

3.1.1

能提供以上观赏性或参与性的农村民俗文化活动不少于5项。

3.1.2

能提供以上观赏性或参与性的农村民俗文化活动不少于3项。

3.1.3

能提供以上观赏性或参与性的农村民俗文化活动不少于1项

3.2

能提供体验或参与性的农事活动。

耕作、插秧、除草、收割、扬谷、脱粒、推磨、施肥、育苗、栽培、纺纱、织布、踏水车、垂钓、捕捞、养殖、采摘、挤奶、打油菜、吊井水、摸螺、拾贝、挖笋、狩猎等。

3.2.1

能提供以上体验或参与性的农事活动不少于10项。

3.2.2

能提供以上体验或参与性的农事活动不少于5项。

3.2.3

能提供以上体验或参与性的农事活动不少于3项。

3.3

娱乐活动

3.3.1

娱乐活动多，尤其夜间文化娱乐活动内容丰富，每周不少于二场文艺演出，且表演形式和内容要突出当地乡村民俗风情，乡土气息浓郁。

3.3.2

娱乐活动较多，游客较多时能组织文艺演出，且乡土气息浓郁。

3.3.3

有娱乐活动，表演形式和内容能突出当地乡村民俗风情。

3.4

检查组对各参观点的吸引力评价

3.4.1

全部具有较高的吸引力。

3.4.2

大部分具有吸引力。

3.4.3

总体吸引力一般。

3.5

旅游线路数量及旅游内容编排

3.5.1

有3条以上旅游线路，编排科学，内容丰富。

3.5.2

有2条旅游线路，内容编排科学，内容丰富。

3.5.3

有1条旅游线路，内容编排科学，内容丰富。

3.6

游客一般逗留时间

3.6.1

一天以上。

3.6.2

一天。

4

旅游管理

100 

4.1

机构与制度

4.1.1

乡村旅游点建立有机构健全、职责分明的管理机构和专职管理人员，市场秩序优良,建有完善的统计报表制度，能按时上报。

4.1.2

乡村旅游点有管理人员，市场秩序良好，建有统计报表制度，能按时上报。

4.2

培训

4.2.1

有年度培训计划，并按计划实施。

4.2.2.1

从业人员接受过旅游服务、安全等相关培训，培训率达100％，特种作业人员持证上岗，员工着装有当地特色，态度热情，服务优良。

4.2.2.2

从业人员接受过旅游服务、安全等相关培训，培训率达80％，特种作业人员持证上岗，员工着装有特色，服务良好。

4.2.2.3

从业人员接受过旅游服务、安全等相关培训，培训率达50％，特种作业人员持证上岗，员工着装统一，服务良好。

4.3

旅游宣传促销

4.3.1

宣传促销资料

4.3.1.1

有介绍乡村旅游点区位概况及活动项目等内容影像光盘、小册子或折页，品种齐全，内容丰富，文字优美，制作精美，更新适时。

4.3.1.2

有介绍乡村旅游点区位概况及活动项目等内容的小册子或折页，有特色，品种全，内容丰富，制作良好，适时更新。

4.3.1.3

有介绍乡村旅游点区位概况及活动项目等内容的小册子或折页，内容丰富，制作较好。

4.3.2

客源招徕

4.3.2.1

已开办旅行社或与不少于5家旅行社建立良好的业务合作关系，客源稳定。

4.3.2.2

与不少于3家旅行社建立良好的业务合作关系，客源稳定。

4.3.2.3

与旅行社建立良好的业务合作关系，客源稳定。

4.3.2.4

无主动招徕行为，客人完全靠自发而来。

4.3.3

网络宣传

4.3.3.1

设立独立域名的网站，网站内容丰富，服务项目齐全，更新及时。

4.3.3.2

设有网站，内容比较丰富，更新及时

4.3.3.3

依托其他网站，建有网页，更新及时。

4.4

旅游质量和投诉处理

4.4.1

设有专职服务质量监督部门，主动接受游客监督，对外公布质量投诉监督电话号码。

4.4.2

诚恳对待游客投诉，认真及时地处理游客的意见和建议，并将处理结果及时通知投诉者，投诉必复。

旅游安全

5.1

旅游安全教育防范制度和安全责任制健全，建立有定期和不定期的安全检查、预演、监督和及时汇报制度。

5.2

保证各项安全设备的安全可靠，能按规定进行定期检查，严禁使用有事故隐患的各项安全设施、设备；

严禁使用超过安全期限的安全设施、设备。

5.3

危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，特殊地段有专人看守

5.4

乡村旅游点有足够的消防、防盗、救护等设备，且完好、有效。

现场检查安全无隐患。

5.5

有相应的医疗急救措施，并配备医务人员和游客常备药品。

5.6

有紧急救援预案，应急处理能力强，事故处理及时、档案记录准确。

6

旅游规划

6.1

制定有专门的旅游总体规划或农村地区发展规划，建设开发项目符合规划要求。

6.2

规划通过旅游部门或当地政府审批。

6.3

规划实施

6.3.1

按照规划全面实施。

6.3.2

按照规划基本实施。

7

附加项目

7.1

获得国家、省、市相关荣誉。

7.1.1

获得国家级荣誉。

7.1.2

获得省级荣誉。

7.1.3

获得市级荣誉。

7.2

经营管理者接受省市相关部门培训。

7.3

从业人员中农村剩余劳动力所占比例

7.3.1

从业人员中农村剩余劳动力占80％。

7.3.2

从业人员中农村剩余劳动力占50％。

7.3.3

从业人员中农村剩余劳动力占40％。

7.4

纳税额

7.4.1

年增纳税额50万元以上

7.4.2

年增纳税额30万元以上

7.4.3

年增纳税额20万元以上

7.5

示范点获得国家或国际组织颁发的生态环境或获得独特资源方面荣誉称号。