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”宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。
宽容他人、理解他人、体谅他人,千万不要求全责备、
斤斤计较,甚至咄咄逼人。
总而言之,站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。
四、我决心从以下几方面努力完善自己。
1、仪表。
仪表是每个员工的教养与形体给他人的整体感觉。
今后的着装和修饰自己还要特别注重,特别是在公司里,要与员工的职业特点相吻合,穿着大方得体,干净整齐。
2、举止。
举止方面,我认为应该从坐立行的姿势,以及表情动作行为习惯等方面来要求自己。
在我看来,每个员工仅仅注重了自己的着装,但是在坐、立、行方面做出一些不得体的行为,也是非常难看的。
所以,我今后要求自己坐就坐正,站就站直,走就走稳。
3、语言。
每个员工的语言必须规范、准确,我会努力讲普通话,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确、语言简练,使用文明用语。
4、礼仪。
每个员工应该通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人的尊重。
我要努力做好“四个一”工程,即:
一张笑脸、一声致谢、一声问候、一句道歉。
其实这是待人接物的礼仪之基本,不管在哪里,对于每个人来说是必须具备的。
在以后的工作中,我一定不断学习,提高自己的道德修养,严格要求自己。
篇二:
现代职场礼仪学习心得
现代职场礼仪学习心得
随着社会经济的迅猛发展,文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用,它渗透在我们生活中的点点滴滴,一点一点的改变着我们的生活,同时也改变着自己和身边的人。
人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
有礼走遍天下,无礼寸步难行。
因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
礼仪是表示敬重的仪式,它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语,它对我们每个人都是门必修课,礼仪三要素包括:
礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;
礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;
礼仪是行为规范,规范就是标准。
对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;
礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。
礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现;
从个人角度看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养,还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系。
以前,我对于礼仪的概念及重要性理解不透,总认为礼仪好坏是个人问题,人与人不同,甚至认为像气质一样是天生的,认真学习后,我才进一步明白,礼仪不仅是个人形象的社会表现,而且还关系到所在单位的荣辱得失,尤其像我们所在的行业,个人的礼仪
素质,直接关系到企业的形象,关系到单位的经济与社会效益。
在生活中,要学会设身处地地为他人想想。
这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,似乎我都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,还有我们是否做到了语调热情,声量适中表达清楚,简明扼要。
所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。
在这次职场礼仪学习后,我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。
比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。
革命导师马克思说,人是社会关系的总和,你做任何事情,做农民也好,做工人也好,做企业家也好,做官员也好,做学者也好,做学生教师也好,你肯定要和别人交往,既然要跟别人交往,你就要有交往的艺术,所以学习礼仪有助于交往,你说话你得会说,什么话能说,什么话不能说,它有游戏规则,我们要通过自己的学习和观察,通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识,提升自己的礼仪方面的品位,增进自己的人际交往!
细节决定成败,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。
俗话说:
“没有规矩,不成方圆。
”所以,做任何事情,都应有一定之规,在人际交往中也应该有一定的规矩。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
礼仪是一个人综合素质的
体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。
比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。
因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。
从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。
比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。
更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。
打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。
态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。
其实我们对礼仪的认知面还有待加强。
所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整
个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。
文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。
”所以说:
知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。
而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
玉溪城市建设投资集团有限公司职工杜慧英
XX年8月8号
篇三:
企业员工职业道德学习心得体会
员工职业道德素养培训心得体会
总工办胡尚霞
今天是我初到公司以来参加的第一次培训学习——员工职业道德素养培训。
尽管这次职业道德培训课时短,但觉得这次职业道德培训的主讲刘杰,对职业道德学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强自身道德修养,提高自身职业道德素质难得的学习机会。
通过这次培训学习,深刻理解职业道德的含义是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中,逐渐形成和发展的,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。
学习职业道德、树立良好的职业道德,加强职业道德建设,也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质,加强各项事业的建设发展,因此,就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素质的内在要求。
要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。
结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业道德修养,逐步养成良好的职业行为和习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
这次的培训学习,我深深的体会到职业道德对每一位在岗职工的重要性。
使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。
篇二:
员工职业操守学习心得心得体会范文大全员工职业操守学习心得心得体会范文大全
员工职业操守学习心得
去年11月16日,×
×
组织我们全体员工集中学习了《×
员工职业操守》(以下简称《员工职业操守》,集中学习结束之后,我对照《×
员工职业操守》又研读了一遍,细细回味,感触颇多。
回想从上小学成为一名学生开始就要遵守《学生守则》,参加工作之后进入×
成为一名普通的员工,要也遵守自己制定的《员工守则》。
这次×
首次在全国颁布实施统一的《员工职业操守》意义非常深刻。
它是是×
员工从业履职的基本规范和基本行为准则,它是在×
进一步深化改革、完善现代企业制度、强化依法合规经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合的基础上制定的。
这对引导员工正确处理利益冲突,进一步加强内部管理,提升×
良好的社会公信力,树立上市公司良好的社会形象,有着积极的促进作用。
通过学习我认为认真执行《员工职业操守》,是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要;
积极贯彻《员工职业操守》,不仅有利于提高全行员工的整体素质,加强员工队伍建设,而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制,夯实管理基础,培育健康和谐的企业文化,树立和保持×
良好的股份制上市公司形象,有着深远的意义。
这次颁布的《员工职业操守》定位准确,概念清楚,重点突出,进一步规范了×
员工从业履职应遵循的职业操守,明确了员工职业行为的底线和界限,是×
员工从业履职的基本准则和基本要求。
认真贯彻执行《员工职业操守》,对于提高全行员工的整体素质,树立和保持×
良好的企业形象,构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。
在新形势下,广泛开展职业操守教育活动很有必要,只有加强员工职业操守建设,提升员工的思想境界,才能激发员工的工作热情和无私奉献精神,使员工更加热爱本职工作,努力钻研业务,自觉遵纪守法,才能确保×
的改革顺利进行和业务蓬勃发展。
一、加强员工职业操守教育是×
改革发展的需要,也是防范风险案件的迫切要求。
员工是企业的宝贵财富和价值源泉。
的改革和发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍,迎接激烈的市场竞争更需要一支高素质的员工队伍。
如果我们严格规范职业行为,工作态度
好,服务质量高,始终坚持忠于职守、诚实守信;
依法合规,遵章守纪;
廉洁从业,亲友回避;
优质服务,公平竞争;
以人为本,情趣健康,我们就会赢得广大顾客的信任和支持,促进各项业务的发展。
同时,也增强了×
的知名度,树立了×
的新形象,各项工作的开展就会事半功倍。
因此,只有加强员工职业操守建设,才能提升员工的思想境界,激发员工顺应改革的工作激情和无私奉献精神。
使员工更加热爱本职工作,努力钻研业务,遵纪守法,始终站在改革的前列,确保×
改革的顺利进行和业务的蓬勃发展。
近年来,×
在案件防控工作方面虽然取得了明显成效,但面临的形势仍十分严峻。
违规违章操作现象仍时有发生,暴露了少数员工职业操守的缺失。
加强职业操守建设,是源头治理的重要措施。
《员工职业操守》倡导了爱岗敬业、客户至上的工作态度,诚实守信、遵章守纪的行为规范,廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念,是员工职业行为的准绳。
加强职业操守建设,能够使员工深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任,并内化为内心的道德信念,明确自己职业行为的底线和界限,明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么,预见到自己行为可能带来的后果,自觉约束自己的职业行为,形成以恪守职业操守为荣,违背职业操守为耻的×
企业文化,形成防范道德风险和操作风险的长效机制,推动×
事业持续健康发展。
二、加强职业操守建设必须搞好四个结合。
一是把加强职业操守教育与法规法纪教育、合规文化教育、廉洁从业教育、典型案例教育和职业道德教育紧密结合起来。
积极倡导从我做起,从现在做起,从点滴做起,不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自我防范意识,要从员工“自律”抓起,促使员工认真进行对照检查和自我调整,不断提高思想觉悟和职业素养,要坚持从业履职的基本标准,严格规范员工的职业行为。
二是把职业操守教育与风险内控管理结合起来,贯穿到业务经营的各个环节中。
要站在风险控制的高度去看待职业操守建设。
控制风险不但要治标,更要治本,从而强化对员工的职业道德教育,使员工真正树立起正确的价值取向,防范和化解各类风险。
三是把职业操守教育同培育员工对×
的忠诚度结合起来,贯穿到员工职业生涯的全过程。
要从员工的归属感和工作自豪感处着眼,通过教育使广大员工树立正确的世界观、人生观和价值观,认识到只要尽职尽责、努力工作,在×
这个大家庭里是有充分保证的。
从而增强员工爱岗敬业精神和对×
事业的忠诚度。
四是要把职业操守教育同学习先进典型人物的模范事迹结合起来,使广大员工领悟到先进人物的人格魅力正是源自“爱岗敬业、无私奉献”的人生真谛,弘扬“干一行,爱一行,专一行”的高尚品质,把“奉献在岗位”作为工作准则和座右铭。
三、言行一致,扎实开展社会实践活动,争做具有良好职业操守的积极实践者。
《员工职业操守》是员工从业履职的基本规范,是员工职业行为的最低标准和底线,也就是说所有的员工都必须做到,也是能够做得到的。
因此要把员工职业操守教育作为精神文明建设的重要内容,使员工在具体实践中养成良好的职业习惯,调动广大员工参与职业操守建设的积极性,提高员工队伍的整体素质和×
的良好形象。
全行员工都要认真学习《职业操守》,自觉遵守《职业操守》,各级领导人员更要以身作则,带头实践,切实增强责任意识,大局意识,敢抓敢管,严格自律,为员工做出表率。
要自觉接受员工监督,用自己的自觉行为和模范言行,赢得广大员工的信任和支持,团结带领全体员工为×
改革发展做出新贡献。
xx有限公司海关自查报告
xx有限公司自查报告xx海关:
我司是xx粮油(中国)有限公司在xx市投资的大型外资企业,经营范围为:
生产销售各种油脂,油脂化工产品和油脂有关的食品及所需的各种包装材料制品,开展油脂仓储中转业务。
我司严格遵守国家有关法律法规和企业章程,守法自律,规范经营。
近三年来我司在贵关的指导下阅读全文>
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集团公司领导述职报告
内容预览:
各位代表、同志们:
我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。
这种感情
来自公司对我的培养,来自于全体员工对我的信任和支持。
我深知带领全体员工促进企业持续长远发展,振兴壮大企业,增加员工收入责任重大。
因此,我一直为此而努力工作着。
现在,我向大会述职,请予以审议。
一、履行职责情阅读全文>
扬雄的政治倾向与经学师承
内容提要:
论文主旨在于纠正学术界对扬雄政治态度与经学师承的两种误解。
首先,通过考察哀帝时期的政治形势,结合扬雄的生平与《太玄》中隐刺之辞,对扬雄的政治态度重新加以审视,认为扬雄所反对的是哀帝时期的新兴外戚、佞幸丁、傅家族与董贤,而非王氏家族。
然后通过《法言》中所引经文与今古文经对阅读全文>
马克思列宁主义基本问题学习心得
在组织的关心下,我有幸参加*第十四期中青年领导干部培训班的学习。
通过老师讲授、自学方式,学完了第一单元的基本内容,系统的学习了马克思列宁主义基本问题。
通过学习,认识到马克思列宁主义是全世界无产阶级政党的科学理论基础和指导思想。
马克思列宁主义学说经历了马克思主义和列宁主义两个重要发阅读全文>
“革命”一词在中国的演变
在中国古代,“革命”的意思很窄,只指改朝易性;
语源是《易.革卦》的彖传:
“汤武革命,顺乎天而应乎人。
”革是变,命是天命。
这一词义,两三千年里
没有变化。
“革命”现在的用法,是从日本语来的。
有一位叫陈建华的旅美学人,在98年的《读书》上写过一篇文章,指出晚清王韬的《法国志略》(189阅读全文>
(佚名(署名请联系)XX年)篇三:
学习“浅谈职业道德”的心得体会
学习“浅谈职业道德”的心得体会
我们的奋斗目标就是在市场竞争中和润驰集团一起成长。
成功的企业固然离不开员工的努力与奋斗,然而良好的职业道德修养是作为一个优秀管理人员必须要具备的品质。
一、用传统文化之精华,塑造理想的人格
人们认为中国传统文化自古重义轻商,中国的管理人员曾一度对其尤其是儒家文化产生迷茫。
当发现在海外的企业经营和管理领域受中国传统文化尤其是儒家文化熏陶后迅速崛起一支管理人员队伍时,才豁然开朗。
原来,对就在身边的传统文化剔除其糟粕,吸取其精华,就是培育优秀的管理人员的(转载于:
企业员工职业道德学习心得体会)养料。
优秀的管理人员追求的是理想人格,是君子的标准和要求,是人的主体心性的自我完善,是个人要达到的最高道德修养。
历史上成功人士追求财富之道就是秉承了以儒家为正统的传统文化,既追求聚敛财富,更注重社会责任感。
战国时期的大商人范蠡,一生中曾三致千金而三散之,“取之于民,用之于民”,他树立的爱国商人的形象,堪为后人楷模。
当代更应奉行“服务于社会,奉献于社会”的古训与经营信条,展现优秀管理人员的社会使命。
有人说优秀管理人员关键在于不断历练自己的理想人格。
市场经济已经发展到一个讲信用、讲品德的时代。
穷奢极欲、欺行霸市的无德之人如过眼烟云,被淘汰是历史的必然。
时代需要有“德”,有济世情怀的优秀管理人员。
二、具备仁德为本、义利并举的好品质
业绩是判断我们成功与否的首要标志,所谓“在商言商”,若说不重利是不现实的。
只有仁德为本,义利并举,才能使自己立于不败之地。
古人说“仁中取利真君子,义内求财大丈夫”。
我们要有先义后利、见利思义的思想,这是对我们道德和文化品格的要求,也是一种经营策略。
义利兼容不仅是普通的商业道德,更是优秀管理人员的独特个性与优良品质的充分体现。
国内一大公司的大厦上有着广告语“以德为魂,以人为本”,就是该公司的经理层和员工的经营理念。
他们将义和利有机结合起来,向广大顾客推出了“零风险购物制度群”,在“卖世界
名牌,售华夏精品”的经营中,推出“严把进货质量关”、“请消协坐堂”、“设立经理巡堂制”、“公布总经理热线电话”、“设立顾客赐教奖”等等一系列措施。
这一切的目标就是为了让顾客满意,实现最佳的义利兼容。
果然开业5年中,该公司以销售额每年将近一倍的速度递增而迅速发展。
三、秉承诚信立商的基本道德修养
“诚信”引申为人的道德情感和社会行为时则有诚实真挚、追求真理、信守承诺等含义。
诚信的根本精神是真实无妄,具有公正不偏的特性,所内含的人文精神是要求人们树立自觉守法、真诚守信的道德修养。
诚信这一待人处世的道德规范反映在公司管理上便是诚信立商,“经商信为本,诚召天下客”。
诚信在今天虽然已是国民的热门话题,但我们还会痛惜地看到某些人由于缺乏最基本的诚信精神而被市场和消费者抛弃。
以诚信为本的道就是商道,成功的企业和管理人员无不得益(来自:
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职场行为规范学习心得)于这种商道,然而这样做是需要人们去奋斗、约束甚至损失。
美国通用电气公司(ge)在上世纪八十年代末,当时负责冰箱销售的部门主管发现不少顾客对冰箱的压缩机有意见,问题还出在保修期。
于是该主管毅然向总裁提出应召回330万台冰箱压缩机,这可是关系到6亿美元。
总裁在详细了解后同意收回。
虽然公司遭受了经济损失,但得到了市场和消费者的广泛好评。
正是在生产经营中贯彻了以诚信为核心的经营战略,ge公司成长为世界著名的大公司。
当年的部门主管后来成长为公司总经理,而世界500强中有一大批总经理出自ge,ge公司被称为ceo的摇篮。
四、弘扬勤俭持家的美德
古人说:
“历览前贤国与家,成出勤俭败由奢。
”勤俭属于道德规范范畴,它的基本内容包括了勤劳、勤奋、俭朴和节俭等等。
这是一种积极奋进的精神状态和生活方式,这也是当代优秀经理人必须具备的良好素质。
管理人员必须要本着节俭的原则。
另外,管理人员是公司的核心层,言行是员工的楷模,勤俭应该是整个公司优良的企业文化。
我们今天追求的勤俭,不排除适度合理的消费和工作之余的休闲。
我们提倡节俭而不吝啬、大方而不浪费,把该用的钱花在刀口上,这是管理人员要把握好的尺度。
我们正在建设一个新的节约型社会,勤俭作为我们的思想观念,是一种生活方式、一种价值追求、一种修身美德。
如果有的人大富之后奢侈无度、醉生梦死,如同老百姓眼里一夜发家的“暴发户”,最后毁掉的可能是自己的未来美好前程。
因此无论是修身、治家,还是管理,勤劳节俭是必备的品质和要求。
五、树立良好的职业道德
职业道德就是从事特定职业的人在职业活动中应当遵循的具有职业特征的特殊道德要求和行为准则。
管理人员必须要有良好的职业道德品质,必须对企业和社会的安全、文明、进步和经济发展负有道德责任。
一位西方经济学家这样评论:
“自由经济真正的敌人是道德相对主义,每一个人的良心才是真正管用的市场警察”。
应该具有良好的职业操守。
企业经营中法律不及的边缘,职业道德就是屏障。
管理人员由于违背职业道德而给公司和社会带来的损失和负面影响,已经成为各界无法回避的事实。
管理人员的职业道德除了对企业负责,还必须承担社会责任。
一个成功的管理人员首先是一个成功的人,良好的道德修养是管理人员做人做事必备的,需要经过勤奋学习和实践才能达到社会需要的境界。
亚里士多德说过:
“德可以分为两种。
一种是智慧的德,另一种是行为的德。
前者是从学习中得来的,后者是从实践中得来的”。
商海逐鹿,管理人
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