物业管理师综合练习Word下载.docx

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A．经济效益机制B．员工培养机制C．竞争激励机制D．经营战略机制

15、城市规划的法律体系是以（C）为核心。

A.宪法B.法律C.城市规划法D.城市规划编制办法

16、要想在第5年末获得一笔价值为1000元的货币收入，在银行利率为５％的情况下，目前最少要一次性存入（C）元同种货币。

A.738B.784.C.800D.1000

17、房屋维修计划体系中的各种计划，按不同的分类标准可分为不同的类型，按计划内容可分为（A）

A、房屋维修施工计划和企业各部门的保证性计划二类

B、年度计划、季度计划和月度计划三类

C、年度计划和月度计划二类

D、房屋维修工程预算和企业各部门的保证性计划二类

18、如果物业管理公司自行承担维修施工任务，则要以（B）为核心组建质量管理部门，下设专业施工队的专职质检员，班组兼职质检员，并按班组建立质量管理小组。

A、公司总经理B、项目经理C、工程师D、物业管理师

19、房屋维修工程造价的大小取决于该工程的（D）

A、工程内容（工程量）

B、施工生产要素的价格水平

C、施工中各施工作业过程的生产效率（定额水平）。

D、以上ABC

20、成本核算对象一般按以下（D）原则划分：

A、以每一独立编制施工图预算的单位工程为成本核算对象；

B、翻建、扩建的大修工程应以工程地点、一个门牌院或一个地点几个门牌院的开、竣工时间接近的工程合并为一个核算对象；

C、维修、零修、养护工程应以物业管理公司统一划分的维修片和零修养护班组为核算对象。

21、城市规划的法律体系是以（C）为核心。

A.宪法B.法律C.城市规划法D.城市规划编制办法

22、土地使用权转让的前期条件是（　C　　）。

　A.满足出让合同的规定　　B.满足转让合同的规定　　

C.补交土地出让金　　D.补交土地税

23、作为当地的房地产企业，要进行房地产市场调查，其主要内容是（　C　　）。

　A.宏观环境　　B.微观环境　　C.中观环境　　D.外部环境

24、房地产市场定位要满足消费者的接收方式和需求，必须遵循（　C　　）原则。

　A.差别化　　B.个性化　　C.受众导向　　D.类比性

25、不同区位、不同楼层房价不同，所采用的定价策略是（　B　　）。

　A.成本加成定价法　B.　区分需求定价法　C.需求导向定价法　D.目标收益定价法

26、影响同一地段土地价格高低的关键因素是（　A　　）。

　A.土地用途　　B.建筑密度　　C.容积率　　D绿地率

27、（　D　　）最能反映土地价值的高低。

　A.土地单价　　B.土地总价　　C.楼面地价　　D.土地出让金

28、下面（　C　　）既是影响房地产价格的行政因素，又是经济因素。

A.城市规划B.交通管制C.税收D.利率

29、《物业管理条例》第一条规定：

为了规范物业管理活动，维护（D）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。

A、业主B、物业管理企业C、开发建设单位D、业主和物业管理企业

30、县级以上地方人民政府（A）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门

C、小区管理办公室D、物业管理协会

31、业主大会应当（C）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护

32、房屋接管交付使用后，因房屋（ABC）原因造成重大质量事故，由建设单位负责处理。

Ａ、设计Ｂ、施工Ｃ、材料Ｄ、使用

33、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的（C）

A、委托协议书B、临时委托合同C、前期物业服务合同D、物业管理委托合同

34、按价格的表示单位划分，房地产价格可分为（ABD）。

A总价B单价C房地价D楼面地价

35、业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的（D），建设单位不得擅自处分。

A、所有权B、使用权C、处理权D、所有权或使用权

36、物业管理企业承接物业时，应当对物业（D）进行查验。

A、技术资料B、共用部位

C、共用设施设备D、共用部位、共用设施设备

37、忽略物业管理的早期介入，可能导致日后（BCD）。

A.物业不能完工B.物业资料欠缺C.物业配套不完善D.物业销售不畅

38、从事物业管理活动的企业应当具有（ABCD）。

A、独立核算能力的企业B、能自负盈亏的企业

C、独立承担民事责任D、独立的法人资格

39、物业管理企业（B），导致业主人身，财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

A、按照物业服务合同约定B、未能履行物业服务合同约定

C、对于住宅小区治安，消防防范不够D、虽然加强管理，但仍旧

40、团队的薪酬一般是由哪三部分决定的：

（ABC）

A.团队绩效B.个人对团队的贡献C.满足不同人的薪酬结构D.领导意志

41、业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的（B）

A、物业托管合同B、物业服务合同C、前期物业合同D、物业选聘合同

42、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身，财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（D）

A、经济责任B、赔偿责任C、违约责任D、法律责任

42、物业企业对员工进行培训，一般包括哪（ABC）三大方面的培训内容。

A.知识B.技能C.态度D.经验

43、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，若物业服务费用欠交，由（A）负连带交纳的责任。

A、业主B、业主的直系亲属C、使用人所属单位D、房屋中介机构

44、已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业服务费（D）

A、可以不交B、有业主分摊C、由物业企业核销D、由建设单位交纳

45、绩效考核按考核重要性将考核内容划分为（ABC）三个方面。

A.重要任务考核B.日常工作考核C.工作态度考核D.职业道德考核

46、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应向（D）收取有关费用

A、物业管理企业B、业主C、业主委员会D、最终用户

47、城市规划实施管理的内容，就城市规划实施要求来说主要是（A）。

A管好城市规划区内土地的使用B管好各项建设工程安排

C建设规划用地管理D加强城市规划实施的监督检查

48、物业使用人违反本条例和业主公约的规定，有关（B）应当承担连带责任。

A、使用人B、业主C、使用人直系亲属D、业主直系亲属

业管理活动中的投拆D、招投标管理活动的批准

49、物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得（B）

A、随意租售B、改变用途C、擅自占用D、任意损坏

50、业主逾期不交纳物业服务费用的，（B）应当督促其限期交纳；

逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。

A、业主大会B、业主委员会C、居民委员会D、物业管理企业

51、长远来说，物业管理的聘用服务关系存在于（B）。

A．建设单位与物业服务公司之间B．业主与物业服务公司之间

C．建设单位与业主之间D．使用人与物业服务公司之间

52、灯具悬挂高度在（B）m以下，宜采用荧光灯。

A.3B.4C.5D.6

53、要调查竞争对手的价格策略，最佳方法是（　C　　）。

.

A.访问法　　B.观察法　　C.实验法　　　D.得尔菲法

54、关于自主经营型物业管理与聘用服务型物业管理的区别，下列正确的说法是（C）。

A．聘用服务型物业管理不涉及经营B．聘用服务型物业管理只针对居住物业

C．自主经营型的物业管理不仅仅有管理权D．自主经营型的物业管理以经营为主服务为辅

55、如果物业服务公司自行承担维修施工任务，则要以（B）为核心组建质量管理部门，下设专业施工队的专职质检员，班组兼职质检员，并按班组建立质量管理小组。

A.公司总经理B.项目经理C.工程师D.物业管理师

56、房屋维修工程造价的大小取决于该工程的（D）。

A.工程内容（工程量）B.施工生产要素的价格水平

C.施工中各施工作业过程的生产效率（定额水平）D.以上ABC

57、城市用地共分（　　D　）大类。

A.３　　　B.４　　　C.８　　　　D.１０

58、城市规划的法律体系是以（C）为核心。

59、现在经建设部考评验收，对成绩达到一定水平的小区由建设部授予（C）称号。

A．全国物业管理优秀住宅小区B．全国物业管理示范住宅小区

C．全国物业管理优秀示范住宅小区D．全国物业管理文明住宅小区

60、作为当地的房地产企业，要进行房地产市场调查，其主要内容是（　C　　）。

A.宏观环境　　B.微观环境　　C.中观环境　　D.外部环境

61、下列属于集体产权的是（C）。

A．邮轮B．无主房屋C．小区道路D．城市干道

62、房地产市场定位要满足消费者的接收方式和需求，必须遵循（　C　　）原则。

A.差别化　　B.个性化　　C.受众导向　　D.类比性

63、物业的接管验收要对物业的（D）是否符合要求进行再检验。

A．规划设计B．消防C．前期管理D．主体结构安全性

64、不同区位、不同楼层房价不同，所采用的定价策略是（　B　）。

A.成本加成定价法　B.　区分需求定价法　C.需求导向定价法　D.目标收益定价法

65、接管验收是建设单位将物业移交给（A），标志物业已满足使用要求。

A．物业服务企业B.业主C.施工单位D.建立单位

66、成本核算对象一般按以下（D）原则划分。

A.以每一独立编制施工图预算的单位工程为成本核算对象；

B.翻建、扩建的大修工程应以工程地点、一个门牌院或一个地点几个门牌院的开、竣工时间接近的工程合并为一个核算对象；

C.维修、零修、养护工程应以物业服务公司统一划分的维修片和零修养护班组为核算对象。

D.以上ABC

67、按照《物业管理条例》的规定，前期物业管理，物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当（D）

A．与建设单位签订业主临时公约B．与物业服务企业签订业主临时公约

C．与业主大会签订业主临时公约D．对业主临时公约予以书面承诺

68、按照《物业管理条例》规定，业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在（A）。

A．依法办理有关手续后告知物业服务企业

B．告知物业服务企业后依法办理有关手续

C．告知建设单位后依法办理有关手续

D．告知建设单位、物业服务企业后依法办理有关手续

69、建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处（D）的罚款。

A.5000元以上5万元以下B.1万元以上10万元以下

C.2万元以上10万元以下D.5万元以上20万元以下

70、物业企业的机构设置、岗位设计、人员配置等机制是管理机制的（A88）层次的机制。

A.形成机制B.运行机制C.监督机制D.制约机制

二、多项选择题

1、生产给水系统可分（BCD）。

A消防给水系统B直流水系统C循环水系统D中水系统

2、水泵接合器有（BCD）。

A柜式B墙壁式C地上式D地下式

3、开式自动喷水灭火系统通常由（ABCD）等组成。

A水源、供水设施、管网B开式喷头C雨淋阀D报警装置、火灾探测器

4、低压配电线路的联接方式有（ABC）。

A混合式B放射式C树干式D双高压电源供电方式

5、用户电话通信线路主要由（ABCD）等组成。

A主干电缆B配线电缆C软线D接续设备

6、公用天线电视系统的分配网络系统可分为（BD）。

A前端系统B单向传输系统C干线系统D双向传输系统

7、控制中心报警系统由（ABCD）等组成。

A区域显示器B火灾报警控制器C火灾探测器D消防控制设备

8、、综合布线系统可划分为（BCD）子系统.

A用户区布线B水平布线C工作区布线D主干布线

9、关于改革开放后我国物业管理的发展动因，下列正确的说法是（ABCD）。

A．住房制度改革的逐步深化B．体制改革的推动

C．人民群众生活水平的提高，外部环境的变化D．物业科技含量的提高

10、以下属于行政法规的是（ABCD）。

A．《城市私有房屋管理条例》B．《物业管理条例》

C．《广东省物业管理条例》D．《城市新建住宅小区管理办法》》

11、团队的薪酬一般是由（ABC）决定的。

A.团队绩效B.个人对团队的贡献C.满足不同人的薪酬结构D.领导意志

12、（ABC）是建立物业管理市场秩序的基础。

A．物业管理法规B．业主拥有自主地位

C．物业管理企业拥有自主地位D．建设单位独立

13、决定物业管理服务需求量的主要因素包括（ABC）。

A物业管理服务的适用性

B物业管理服务的价格水平

C消费者的收入水平

D物业管理服务的成本

14、忽略物业管理的早期介入，可能导致的一系列问题有（ACD）。

A.物业建成后销售不畅B.物业规划不被批准C.物业配套不完善D.物业资料欠缺

15、原有物业接管验收应提交的资料包括（ABD）。

A.产权资料B.技术资料C.发展商资料D.保修与说明文件

16、商业场所的租赁管理一般包括（ABCD）方面的管理。

A.招租管理B.租赁关系管理C.租金管理D.租赁合同管理

17、会展按会展性质分类可分为（ABD）等。

A.商业会展B.公益会展C.大型会展D.文化会展

18、商务楼层的环境污染管理主要包括（BCD）三方面的工作。

A.污水处理B.能源管理C.用水管理D.污染管理

19、物业档案的重点是（ABC）。

A物业客户档案

B物业基础建设资料

C物业装修管理资料

D物业维修管理资料

20、一般闭路电视监控系统由（ABCD）等几个部分组成。

A图像处理和显示B控制C传输D摄像

21、房屋维修计划管理的特点包括（ACD）

A、计划的自主性差B、计划的均衡性C、计划的多变性D、计划的不均衡性

22、　城市土地开发强度是通过核定（　BC　　）等指标来实现的。

　A.用途　　B.率　　C.密度　　D.间距

23、居住区的组成要素有（　ABC　）。

　A.住宅　　B.公共服务设施　　C.道路和绿地　　D.物业管理

24、、按建筑给水系统不同的用途可分为（ABD）。

A生活给水系统B生产给水系统C直流水系统D消防给水系统小

25、资金的时间价值由（　ABD　　）决定。

　A.资金数额　　B.利率　　C.币种　　D.经历的时间

26、房地产市场存在（　BCD　　）等。

　A.物质流　　B.信息流　　C.资金流　　D.产权流

27、房地产估价的目的有（ABCD）。

A房地产出租B房地产抵押C房地产典当D房地产入股

28、房地产价格形成的条件是（　ABD　　）。

　A有用性　　B相对稀缺性　C　供求性　　D有效需求

29、业主在物业管理活动中应履行下列义务（CD）

A、参加业主大会会议B行使投票权C、遵守业主公约D遵守业主大会议事规则

30、下列体现市场竞争秩序的是（ABD）。

A自主经营B公正平等C资质审查D效益优先

31、对物业管理区域内违反有关治安，环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当依法对违法行为（ABC）。

A、予以制止B、依法处理C、行政处罚D、行事处分

32、物业管理服务收费应由（AC）制定，在物业服务合同中约定。

A、业主B、业主委员会C、物业管理企业D、物价主管部门

33、利用物业共用部位、共用设施进行经营的，应当在征得相关（ABD）的同意后，按照规定办理有关手续。

A、业主B、业主大会C、业主委员会D、物业管理企业

34、挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门（AB）

A、追回挪用的专项维修资金B、给以警告

35、（ABC）个人有前款规定行为之一的，处1000元以上1万元以下罚款；

A、擅自改变公共建筑、公共设施用途B、擅自占用、挖掘道路、场地

C、擅自利用共用部位、公用设施经营D、擅自占用物业用房

36、《房屋维修管理规定》即是对物业实施大修、中修、（ACD）时的各种活动进行规定的制度。

A.小修B.养护C.翻修D.综合维修

37、房地产产品定位可以从以下（ABCD）等方面进行。

　A.地段环境　　B.售后服务　　C.价格印象　　D.购买者

38、城市规划的实施主要通过（　ACD）实现。

A.项目选址哦意见书　　B.使用证　　

C.用地规划许可证　　　D.规划许可证

39、（ABCD）催生出物业管理服务的供给。

A业主对物业管理服务的需求　B物业公司对物业管理服务的需求

C房地产开发商对物业管理服务的需求D政府对物业管理服务的需求

40、在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交下列资料：

（ABCD）

A、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

B、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

C、物业质量保修文件

D物业使用说明文件；

41、综合布线系统可划分为（BCD）子系统.

A用户区布线B水平布线C工作区布线D主干布线

42衡量一项工程项目投资好坏的标准是（　　ABC　）

　A.总利润最大　　B.投资期最短　　C.回报率最大　　D.总成本最

43、房地产估价的特征是（ABCD）。

A专业性B技术性C时效性D区域性

44、物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。

保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得（AB）。

A、擅离职守不负责任B、监守自盗违法犯罪

45、物业管理企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由（D）。

A、业主确定B、物业管理企业确定

C、政府物价部门确定D、双方约定

46、物业管理企业可以将物业管理区域内专业服务项目委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的（C）一并委托他人。

A、常规服务项目B、特约服务项目C、全部物业管理D、房屋装修管理

47、物业管理企业承接物业时，应当与（B）办理物业验收手续。

A、施工单位B、开发建设单位C、业主委员会D、居民委员会

48、建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的（C）

A、公共停车场B、商业服务设施C、物业管理用房D、公共场所绿地

49、住宅物业建设单位，应通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；

投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地房管理部门批准，可以采用（A）方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

A、协议B、批准C、推荐D、选派

50、业主（C）参加业主大会会议。

A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人

三、判断题

1、住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；

投标人少于5个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘物业管理企业。

（×

）

2、离职培训就是员工离开工作岗位到大学或其他单位专职进修培训，这种培训类型适合于职业性、部门性、整体性员工的培训。

3、房地产营销就是指尽快地将房地产商品销售出去。

（√）

4、物业服务企业推行ISO9000体系得根本目的是提高企业的管理质量和服务水平，不能单纯从品牌效应出发，把对外宣传放在第一位。

（√）

5、房地产产品定位的目的是要满足消费者的一切需求。

（×

6、生地价=楼价–土地开发费-专业费-利息-利润-税费-管理费（×

7、《合同法》采取了约定优先的原则，即有约定的依约定，无约定的依法定的规则。

8、房地产估价的目的是指对一个具体估价项目所得的估价结果的期望用途。

（√）

9、为了确保按规定工期完成任务，在计划管理中还要重视抓好扫尾工作计划。

当一个阶段的工程完成90％时，就要准备下一阶段的开工（×

）。

10、单件性不是房地产估价的特征。

（√）

11、房屋维修质量管理的最终目的是满足用户的使用要求（√）。

12、近期建设规划期限一般为1～3年。

13、企业定额与国家、地方预算定额的定额水平应保持一致，因为其原理和内涵是一致的（