培训学校运营管理手册.doc
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目录
第一章培训中心的权利及和义务6
第二章培训中心运营方案
第一节、本地市场调研9
第二节、选址10
第三节、装修11
第四节、教职员工招聘12
第五节、教职员工岗前培训14
第六节、总部市场支持15
第七节、产品定价16
第八节、招生宣传16
第九节、招生咨询18
第十节、开业20
第十一节、开班授课及过程跟踪21
张十二节、结业及考试22
第三章:
培训中心的人员配置及岗位职能
第一节、培训中心组织结构框架23
第二节、岗位职能
一、校长的岗位职能24
二、教学主任岗位职能25
三、英语教师岗位职能26
四、市场主管岗位职能工27
五、课程顾问岗位职能28
六、会计岗位职能32
七、出纳岗位职能33
八、行政主管岗位职能34
九、行政专员岗位职能35
第四章:
培训中心管理制度
第一节、培训中心内部管理制度
一、总则36
二、员工聘用制度36
三、考勤请假制度37
四、工作制度38
五、礼仪制度39
六、卫生制度40
七、培训中心秘密安全制度43
第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本
一、培训中心员工聘用详细规定45
二、劳动合同范本46
第五章:
教学管理及常用表格
第一节、学员管理50
一、报名流程50
二、报名协议51
三、学员须知和学籍管理规定52
四、退费制度53
五、教学检查制度55
六、总部对培训中心的教师培训流程57
第二节、教学管理中常用表格
一、学员报名登记表58
二、学员上课时间表59
三、预备试听表60
四、正式试听表61
五、学员出勤情况表62
六、学生管理表63
七、课时总结表64
八、教师签到表65
九、教师简历表66
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