业务管理柜面业务系统操作手册大机行试题及答案精华版Word文档格式.docx

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B、2次

C、3次

D、不限

8、开户存款时，可以选择的证件类别不包括　　。

A、身份证

B、护照

C、社会保障卡

D、军官证

9、开立定期存单时存期栏位输入的数字含义为　　。

A、天数

B、月数

C、年数

D、转存期数

10、3866通知存款预约/结清查询交易适用于　　。

A、整存整取定期存款

B、自动转存通知存款

C、非自动转存通知存款

D、定活两便存款

11、以下关于长城人民币信用卡取款4200交易的说法，不正确的有　　。

A、必须本人办理

B、必须持卡操作

C、必须持有效证件办理

D、异地取款应另外收手续费

D

12、以下不能冲正的交易有　　。

A、异地长城人民币信用卡存取

B、跨省借记卡通存通兑

C、活期一本通存取

D、定期一本通存取

13以下关于借记卡领卡的说法，不正确的为　　。

A、必须输入借记卡卡号

B、必须输入与办理借记卡时相同的证件号

C、必须输入借记卡密码

D、必须在发卡网点执行此交易

14对于对私实时汇划的说法，不正确的为　　。

A、需要经办、复核、授权三人操作

B、授权成功后，可以即时汇入收款人账户

C、该交易可以进行冲正

D、汇款货币可以是我行各类存款货币

15对于0010外币兑换交易，以下说法不正确的为　　。

A、必须同时填写买入货币和卖出货币

B、必须同时填写买入金额和卖出金额

C、必须填写正确填写客户姓名

D、必须正确填写客户证件号

16对于0017特殊汇率交易的说法，不正确的为　　。

A、可以指定交易汇率

B、可用于0010出现差错时的反向交易

C、必须主管授权

D、将导致损失

17下关于国债额度查询，不正确的为　　。

A、上级网点可以查询下级网点的额度

B、查询非本网点的国债额度需要主管授权

C、只能查询当前正在发行期内的国债额度

D、下级网点不能查询其他下级网点的额度

18金宝业务的交易起点金额为　　。

A、本币金10克

B、本币金1克

C、人民币100元

D、人民币1000元

19员可通过　　交易进行重要空白凭证管理。

A、0013

B、0025

C、0061

D、0090

20柜员查询长城卡客户资料应通过　　交易进行。

A、4100

B、4200

C、4860

D、4862

21客户持美元兑换人民币，应通过　　交易进行。

A、0010

B、1610

C、3510

D、1660

22柜员可通过　　交易根据号查询网点名称。

B、0020

C、0050

D、0000

23柜员营业结束后清点现金应通过　　交易进行。

24员应通过　　交易定期修改柜员卡密码。

A、9814

B、9815

C、9816

25业开始前，网点主管应通过　　交易进行网点开机操作。

A、9800

B、9801

C、9900

D、9901

26业结束后，网点主管应通过　　交易进行网点关机操作。

27、时日元对人民币汇率，应通过　　交易操作。

A、0090

B、0093

C、1680

D、1688

28、即时日元对美元汇率，应通过　　交易操作。

29改客户借记卡资料应通过　　交易办理。

A、0078

B、0079

C、5862

D、5402

30、客户遗忘活期一本通密码，可以通过　　交易办理密码挂失手续。

A、1630

B、1640

C、1670

D、1680

31、遗失活期一本通存折挂失满7天后，应通过　　交易补发存折。

A、1670

B、1671

C、1672

D、1678

32、活期一本通存折内有美元、欧元、人民币等货币，客户欲取出全部美元并兑换为人民币，柜员应执行的交易为　　。

A、1691、0010、1610

B、1690、1685、1610

C、1620、0093、1610

D、1620、0010、1610

33柜员如执行1685交易后，发现操作有误，则应　　。

A、通过0000交易进行冲正

B、通过1680交易进行冲正

C、通过1685交易反向进行操作

D、通过1688交易反向进行操作

34户欲变更活期一本通存折密码，柜员应通过　　交易进行操作。

A、1640

B、1641

C、1660

35需查询活期一本通详细资料，应通过　　交易进行。

B、1660

36查询活期一本通止付登录/解除明细，应通过　　交易进行。

37、客户持到期人民币定期存单，欲加款转存，柜员应通过　　交易进行。

A、3090

B、3091

C、3092

D、3800

38客户所持定期一本通已经满页，柜员应执行　　交易进行续折。

A、3501

B、3502

C、3505

D、3670

39如需查询定期一本通客户详细资料，如地址、电话等，需通过　　交易进行。

A、3560

B、3810

C、3860

D、3862

40、定期存单开立存款证明时，应通过　　交易进行冻结操作。

A、3630

D、3300

41、定期一本通开立存款证明时，应通过　　交易进行冻结操作。

42、网点申领预制卡，应通过　　交易进行。

A、5000

B、5099

C、5710

D、5750

43、客户进行借记卡换卡，应通过　　交易进行。

44、客户开立非预制卡7天后前来领卡，柜员应顺序执行　　交易进行操作。

A、5000、5710

B、5710、3750

C、5710、5401

D、5401、5403

45、如客户借记卡丢失，可通过　　交易进行挂失操作。

A、5300

B、5700

46、查询借记卡关联的账号，可通过　　交易进行。

A、5861

B、5862

C、5403

D、5401

47.客户持借记卡对活期一本通存款，应执行　　交易。

A、5101

B、5201

C、5401

D、5801

48、客户持借记卡从活期一本通取款，应执行　　交易。

49、客户持借记卡欲将活期一本通账户中的美元换成欧元，应通过　　交易办理。

A、5681

B、5682

C、5861

D、5862

50、柜员交接现金库，应通过　　交易执行。

B、0011

C、0012

D、0013

51、客户持账户欲查询借记卡资料，柜员可通过　　交易办理。

A、0061

B、0062

C、0064

D、0077

52、目前我国对境内居民征收利息税的税率为　　。

A、5％

B、10％

C、20％

D、25％

53、柜员如因机器故障等原因需补打上笔传票，可通过　　交易执行。

A、0077

B、0090

C、0097

D、0099

54、客户欲取消活期一本通密码，可通过　　交易办理。

C、1641

D、1690

55、欲了解某笔定期存款结清后利息等情况，应执行　　交易操作。

A、3860

B、3630

C、3800

56、如通过3090结清定期存款后发现操作错误，应顺序执行　　交易。

A、0000、3720

B、0000、3005

C、0000、3010

D、3005、3010

57、以下支取方式中，可以进行通存通兑的为　　。

A、凭存折支取

B、凭密码支取

C、凭印鉴支取

D、凭证件支取

58、以下交易允许无折操作的为　　。

B、3590

C、3591

D、3592

59、法院冻结的止扣代码为　　。

A、02

B、03

C、20

D、30

60、存款证明冻结的止扣代码为　　。

61、正式挂失的止扣代码为　　。

62、如客户无法提供其他国家纳税证明材料，其开户时国家代码应填入　　。

A、000

B、001

C、100

D、999

63、以下不可冲正的交易为　　。

A、1622

B、1620

C、1630

D、1691

64、活期一本通存折特殊补发一般用于　　。

A、存折遗失

B、存折满页

C、存折破损

D、存折关户后冲正

65定期一本通账号的第8、9位表示　　。

A、联行号

B、网点号

C、货币号

D、储种类别

66、3510定期一本通存款交易中的转存标志栏位表示　　。

A、定期一本通存折内的定期存款是否自动转存

B、定期一本通存折内的通知存款是否自动转存

C、该笔定期存款是否自动转存

D、该笔通知存款是否自动转存

67、3526通知存款通知日期录入交易中的预约序号栏位表示　　。

A、首次预约时输入的序号

B、取消或变更预约时原预约的序号

C、用于手工输入以区分不同预约的序号

D、系统随机生成的预约验证码

68、以下关于定期一本通存折补发，正确的说法为　　。

A、定期一本通存折破损换发后，原存折上的当日交易不可进行冲正

B、补发存折仅显示尚未结清的存款

C、补发存折上的交易日期为补发存折日期

D、补发的定期一本通存折号与原存折一致

69、以下关于3866通知存款预约/结清查询交易的说法，不正确的为　　。

A、可用于查询非自动转存通知存款的通知记录

B、可用于查询自动转存通知存款的转存记录

C、系统视非自动转存通知存款未通知并计算结清利息

D、非自动转存通知存款天数按实际天数计算

70、以下对于4860长城人民币信用卡资料查询交易，不正确的说法为　　。

A、可以查询客户联系电话

B、可以查询客户姓名

C、可以查询客户信用卡余额

D、可以查询客户信用卡状态

71、对于5100借记卡跨省通存交易，下列说法正确的为　　。

A、必须持卡办理

B、限VISA卡客户

C、存入款项次日即可到账

D、可以通过0000交易当日冲正

72、对于跨省通存通兑业务，状态W表示状态为　　。

A、交易预处理

B、交易行成功

C、账户行成功

D、删除

73、对于跨省通存通兑业务，状态T表示　　。

74、对于跨省通存通兑业务，状态S表示　　。

75、对于跨省通存通兑业务，状态X表示　　。

76、对于5300借记卡止付登录解除与销卡交易，以下说法正确的为　　。

A、借记卡挂失后必须7天后领取补制的新卡方可使用

B、通过电话银行挂失，其事故代号应为03

C、借记卡止付登录解除不影响其关联账户的使用

D、借记卡止付解除后，通过借记卡的交易均不能进行

三、多项选择题

1开立定期存单时，可选择的储种类别不包括　　。

A、整存整取

B、国债

C、通知存款

D、有奖储蓄

CD

2、以下交易允许无折进行的有　　。

A、1620

C、1612

D、1622

BCD

3、以下交易必须有折进行的有　　。

AB

4、对于3526通知存款通知日期录入交易，下列说法正确的有　　。

A、适用于自动转存的通知存款

B、适用于非自动转存的通知存款

C、预约取款日期必须大于存款日期7天以上

D、证件号码必须与客户开户时的证件号码相一致

5、对定期一本通进行冻结操作，以下说法正确的为　　。

A、可以选择冻结单个账号

B、可以选择冻结单本存折

C、可以选择冻结单笔存款

D、可以一次选择冻结序号连续的多笔存款

ABC

6、对于外汇买卖业务，以下说法正确的有　　。

A、办理外汇买卖交易，必须在规定时间内进行确认，否则交易将不成功

B、外汇买卖交易不可冲正

C、必须同时输入买入货币和卖出货币

D、必须同时输入买入货币和卖出货币的账户类别

7、办理外汇买卖，可以通过　　进行。

A、活期一本通账户

B、定期一本通账户

C、关联一本通账户的借记卡

D、信用卡账户

8、以下关于国债额度操作的说法，正确的有　　。

A、国债额度分配对每个网点每期国债只能操作一次

B、国债额度调配对每个网点每期国债只能操作一次

C、国债额度操作只能在管辖支行以上级网点操作

D、国债额度操作必须主管授权

ACD

9、客户办理银券通开户交易时，柜员需要输入的信息包括　　。

A、股东代码

B、券商代码

C、客户证件号码

D、保证金账户账号

10、对于基金客户资料修改，以下说法正确的有　　。

A、所有基金客户资料修改将在T+1日生效

B、可以修改客户的借记卡号

C、客户必须输入正确的借记卡密码

D、修改客户证件号码和证件类别后，当日不可再办理基金业务

11、以下交易可以查询客户资料的有　　。

A、1660

B、3860

12、以下交易可以完成冻结操作的有　　。

B、3300

C、3630

D、5300

ABCD

13、以下交易可以完成实盘外汇买卖操作的有　　。

A、1685

B、3680

C、5681

D、5861

14、以下交易涉及修改密码的有　　。

B、3401

D、3640

15、补发存折可能的原因有　　。

B、存折破损

C、存折满页

D、存折过期

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