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PreschoolSpecialEducationTeachers
Abstract
Thejobburnoutofteachersnotonlybringstotheteachers'
lifeemotionaldistress,reducedworkenthusiasm,atthesametime,theresultingattitudeofindifferencetothepreschoolchildrenwillseriouslyinfluencepreschoolchildren’smentalhealthandpersonalitygrowth.Theteacherofspecialeducationarepronetothejobburnoutbecausekidsthoseinspecialneedsmeetmoredifficultiesinbothphysicsandmentalthanthoseaveragekids.Therefore,studyingthespecialeducationteachers’currentburnoutsituation,it’scharacteristic,andcountermeasureshasanimportanttheoreticalandrealisticvalues.
Becauseofthelacknessofdataandtheoreticaldiscussiononthisstudy,weusethemethodofcasestudyandenterintotheauthenticteachingspotbymeansofquestionnaire,interviewandsoon,tounderstandtheprofessionalexperienceanddegreeofburnoutofthecase,combiningwiththelifeexperience,workenvironmentandeducationpracticeofthecase,inordertoexplorethecurrentsituationofspecialeducationteachers’jobburnoutanditsinfluencingfactors.
Theresultsshowthat:
thejobburnoutofthecasehasexisted,andthedegreeofjobburnoutingeneralbelongtomediumlevel.Amongthem,thedegreeofemotionalexhaustionisthemostobviousone,thenisdiminishedpersonalaccomplishmentanddepersonalization.
Meanwhile,themaininternalfactorsofjobburnoutareself-conception,professionalfaith,jobsatisfaction,teachers’teachingstrategiesandteachingbehavior.Externalfactorsaremainlyoccupationalstress,jobcharacteristicsandsocialsupport.Thisstudyfindsthecurrentsituationandthecausesofspecialeducationteacher’scareerindifference,andithasarealisticvalueonpsychologicalguidanceandoccupationalsupportofthepre-serviceteachersandon-serviceteachers.
Keywords:
Specialeducation,PreschoolSpecialEducationTeachers,JobBurnout,CaseStudy
一、问题提出
(一)选题缘由
如今,随着特殊教育事业的不断发展,教师工作的普遍关注,作为教师队伍中特殊群体的特殊教育教师也日益受到研究者的重视。
加之《特殊教育提升计划(2014—2016年)》将特殊教育教师队伍建设提上日程,特殊教育教师的心理问题备受关注,职业倦怠成为当前研究的热点。
笔者也同其他研究者一样期待着尽快解决该群体职业倦怠方面的问题。
学前特殊教育教师是教师职业队伍中一个比较特别的群体,与普通教师不同的是,他们的教育对象是有特殊需要的儿童,因此在施教过程中遇到的问题也会比一般学校教育多且程度更深。
另外,学前特殊教育教师作为特殊需要儿童的重要他人,要求其具有较普通教师更多的耐性、韧性以及持久的热情,这一群体的职业倦怠显得尤为值得关注。
(二)选题意义
理论上,本研究尝试从学前特殊教师教育入手,在一定程度上弥补了我国特殊教育教师研究的理论欠缺,为完善学前特殊教育教师队伍建设提供借鉴;
调查目前学前特殊教育教师的职业倦怠现状,及探讨有效的应对策略,无疑为目前的学前特殊教育教师心理素质教育和健康教育提供了重要的理论依据。
实践上,本人曾担任过特殊教育教师的助教,对于他们的职业倦怠有了一定的了解,但并不了解这背后的影响因素是什么,倘若可以针对该方面进行细致而深入的研究,便可以了解这一特殊群体的职业体验、发展及其问题。
与此同时,研究结果定会对特殊教育教师的职业倦怠问题的改善有所帮助。
(三)研究目的
通过走进个案真实的工作情境,对其在幼儿园一日活动中的行为进行观察和访谈,了解个案的职业体验,并结合个案的成长经历和教育实践,了解其职业倦怠的程度,进一步研究职业倦怠形成的影响因素和条件,并且有针对性的得出相应的解决措施与实用性建议。
二、文献综述
(一)相关概念界定
1.职业倦怠
“倦怠”(burn-out)是用来说明特定个体与其从事的职业之间存在的不正常关系。
临床学家弗鲁登伯格(H.J.Freudenberger)是将倦怠这一词运用到心理健康方面的第一人,从那以后,倦怠越来越受到学术界专家们的关注。
1981年,皮特斯(Peters)开创性地把“职业倦怠”定义为:
“燃尽或耗竭个人的心智、生理、情绪资源。
职业倦怠的主要特征为:
疲乏、冷漠、理想破灭、沮丧,显示个人已耗尽其能源或适当的能量”。
在浩如烟海的文献资源中,被众多专家学者引用较多的是Maslach和Jackson的定义:
“在以人为服务对象的职业领域中,个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就降低的症状”。
其中,有少部分文献将职业倦怠也称作职业枯竭。
此外,关于职业倦怠的理论模型有:
三维度模型、“努力—奖酬”失衡模型和干预措施、资源保存理论、工作需求—资源模型和干预措施、匹配—不匹配模型、倦怠风险心理模型等。
其中,三维度理论是当前关于职业倦怠的研究中使用最为广泛、影响程度最高的理论模型,处于当前现有理论研究的主体地位。
在1981年,Jackson和Maslach研究得出三维度模型,在其看来工作倦怠是因工作导致的心理上的综合性病症,这一病症包含了三个方面,即情绪耗竭(emotionalexhaustion)、人格解体(depersonalization)、低成就感(diminishedpersonalaccomplishment)。
其中,情绪耗竭占据着了很大一部分,是一种由于付出量过大而导致的情感方面的消耗殆尽;
而人格解体表示在实际工作过程中的所发生的人际情境,包括与同事、教育对象之间等;
低个人成就则代表负面的自我认识,甚至会对自我进行消极评判,尤其是在工作方面的不胜任感。
2.教师职业倦怠
职业倦怠这一现象不仅得到了研究者广泛的关注,也引起了相当程度的重视,但对于教师职业倦怠的界定并不相同。
但MaSlach于1981年的职业倦怠的定义是目前采用最为广泛的定义,她认为:
教师职业倦怠是指教师由于不能够从容地应对工作压力时表现出一种极端的、不正常的反应,教师在长期压抑的情况下会在情感、态度和行为等方面达到一种衰竭的状态。
其典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣的丧失以及情感的疏离和冷漠。
总体来说,教师职业倦怠就是指教师不能够有效地应对在工作压力大时所出现的一种身心疲倦的状态,是由于长期积累的过度的压力而造成的认知、情感和行为方面的一种衰竭状态。
教师职业倦怠表现在教育教学方面的有:
在生活方面,相当容易产生消极的情绪,处世态度不够积极;
在教学工作中缺少耐心,职业素养缺失,对同事及儿童的态度十分冷漠,不善于改进教学方法,更有甚者无意从教,甚至想要另谋其业。
基于此情况,教师和儿童相互之间会影响,进行了恶性的循环,扰乱整个园所的教学氛围,也最终导致整个教师团队的涣散。
3.学前特殊教育教师
特殊教育教师是指具有国家资质的持有中级(或初级)的教师资格证,在特殊教育学校中从事特殊教育教学工作,或教学管理方面工作的教师及管理者。
但事实上,在我国还没有专门针对特殊教育教师的特教教师资格认证。
由此,笔者认为学前特殊教育教师指对3周岁以上幼儿进行保育和教育的园所机构中,从事特殊需要儿童教育教学工作和康复训练的教师,拥有合理的特殊需要儿童观和正确的特殊教育理念,能够遵守职业道德,并且具有一定特教知识、理念和实操能力、拥有教师资格证书和特殊教育资格证的专业人员。
(二)特殊教育教师职业倦怠的相关研究
2007~2012年期间关于特殊教育教师职业倦怠的研究占到了特殊教育教师研究的95%。
这一数字暗示了国内对于特殊教育教师职业倦怠的研究得到普遍重视,是比较乐观的。
其中,研究方法多是实证研究;
内容方面,关于特殊教师职业倦怠的相关研究主要集中在现状、影响因素、相关研究、应对策略、与普通教师职业倦怠的比较研究几个方面。
值得注意的是,所查阅的文献来看,特殊教育教师职业倦怠的研究研究对象多面向各个教育阶段从事特殊教育的教师,并未有专门针对学前阶段的。
1.现状
目前普遍认为,国内特殊教育教师的职业倦怠情况整体来说并不严重,在一些学者的研究中可见一斑:
2008年关于重庆市特殊教育教师职业倦怠的现状研究中,郭璐露认为特教教师发生职业倦怠的程度在整体来说不算严重,但各个维度的发展较不平衡,需要引起关注和重视,以免职业倦怠更加严重;
同年,在易晓琳的研究中则显示特殊教育教师的职业倦怠即便还没有达到严重的程度,但从分布来看,特教教师职业倦怠的问题已经普遍存在;
2010年,马芳在陕西做的问卷调查也证实了易晓琳的研究结论。
2.影响因素
①职业压力
学者普遍赞同职业压力是造成特殊教育教师职业倦怠的因素之一。
研究结果表明,职业压力中的学前儿童管理、能力素质和待遇价值三个方面对于引起职业倦怠意义重大。
学前儿童管理困扰着大多数的特殊教育教师,面对诸多生活不能自理的儿童,他们作为从事特殊教育的教师,教师的使命已经远非传统意义上的“传道、授业、解惑”,此外还需要照顾儿童生活,抚平儿童的心理,负责儿童的医疗保健等更为艰巨的任务。
同时,这一群体的教师,他们的经济待遇和社会地位并没有得到真正提高。
自会产生些许自卑心理,心中的职业自信心和自豪感也荡然无存。
②人口统计学因素
学历、教龄、职务、性别和专业知识背景这些都是人口统计学因素中极为重要的能够影响职业倦怠的因素。
值得注意的是,在学历这一影响因素的相关研究中,刘在花、赵华兰认为本科以上学历的教师,更容易产生职业倦怠。
郭璐露、王乐等人在其研究中均表示中专及其以下学历的特教教师职业倦怠较高;
针对职务对职业倦怠的影响,岗位越重要,肩负的担子越重,职业倦怠越严重,班主任职业倦怠高于普通的任课教师;
在性别的影响上,因研究的样本与研究工具的不同,有的研究结果表明男性特殊教育教师的职业倦怠总分高于女性,但有的研究则恰恰相反,还有研究显示职业倦怠在性别上无显著差异;
在教育背景上,有一定特殊教育知识的教师,其职业倦怠略高于其他非特殊教育专业的教师,其原因主要是前者对工作和成就期望高,而后者相对于特殊教育教师,他们更满足于现状;
私立学校的教师由于工作量、社会保障、学校的管理比较薄弱,儿童的障碍程度较为严重,所以他们的职业倦怠率高于公立学校。
③教学效能感、工作特征、社会支持
班杜拉较早提出了自我效能理论,由此生发出了教学效能的概念。
在班杜拉看来,自我效能表示个体对自己可以达成某种行为目标所具有的信心。
之后有不少学者将自我效能的概念迁移到教学方面,值得注意的是,Armor和Berman最早对教师教学效能感进行的研究认为,教师教学效能感是指教师在多大程度上影响学生学业任务完成的信念,或者是指教师对自己怎样很好地影响学生能力的信念。
工作层次、工作领域和任务特征构成了工作特征的主要方面,任务特征是其中最为重要的(留岚兰、吴谅谅,2005),工作特征主要有几个特性,如变化性、明确性、挑战性、复杂性、重复性,以及技能或能力之运用程度,值班,加班,工作步调等(Beehr,Newman,1975)。
社会支持,上世纪70年代首次引自于精神学研究,至今为止,其定义尚未达成共识。
普遍认为社会支持的来源有两种:
一种是正式的来源,包括所在的学校、卫生机关、政府或民间福利机构的工作,以及由于特殊目的而结合的互助团体。
另一种是非正式的来源,主要是我们人际关系中较为熟知的,像亲人、好友、邻居、社团朋友及工作中的同事等。
宋成在其研究中表示,特殊教育教师的职业倦怠同教学效能感之间存在非常显著的负相关,二者互相之间具有较好的预测作用;
郑杜甫、申仁洪认为,特殊教育教师的职业倦怠与教学效能感、社会支持呈显著负相关。
造成负相关的原因可能是较多的客观支持使特殊教育教师容易形成依赖心理,减少自身克服困难的努力,愈加缺乏特殊教育教学知识,不太愿意对生活与教学进行深入思考,由此导致他们的教学效能感逐渐降低,职业倦怠水平上升。
总体来说,影响特殊教育教师的职业倦怠来自于多种维度,多个方面。
但归结起来可以发现,以往研究分别从内部和外部两方面进行了分析。
内部因素包括:
人口统计学因素(教师的学历、教龄)、自我概念、职业信念、工作满意度、幸福感、教师教学策略和教学行为等方面;
外部因素包括:
职业压力、工作特征、社会支持(政策、领导和家庭)等方面。
其中,关于人口统计学、职业压力的研究较为丰富,关于从内部因素中的职业信念、工作满意度、幸福感等以及外部因素中的社会支持方面探讨与职业倦怠相关的研究少于人口统计学和职业压力。
由此,笔者旨在通过此次研究来感知、了解学前特殊教育教师的职业倦怠的现状及相关影响因素,希望借此来探究这一群体职业倦怠的各个维度发展状况,进而对学前特殊教育教师的职业倦怠做一些质性分析。
3.相关研究
①学前普通教育教师的职业倦怠
自90年代以来,教师职业倦怠渐渐深入学前教师的领域,现有研究认为学前普通教师的职业倦怠状况并不很严重,但其中情绪衰竭较突出,且职业倦怠现象已经广泛存在。
丁海东在其研究结果中表明有较明显倦怠的人数已占到68.94%。
尹佳以武汉市洪山区为例,得出学前教师职业倦怠的均值为2.97分,其中情绪耗竭的均值最高,为3.78分;
其次为低成就感,为2.90分;
得分最低为人格解体,为2.23分。
梁慧娟在对北京市学前教师职业倦怠的研究中表明,59.5%的教师已有较明显的倦怠倾向。
综上,学前普通教育教师职业倦怠现象比较普遍,同时有越来越严重的趋势,这导致学前教师流动率较高,师资水平参差不齐,教师素质难以得到保证。
②普通教育教师与特殊教育教师的比较研究金泽勤等人在研究中比较了普通教育教师和特殊教育教师的职业倦怠,认为前者比后者的职业倦怠程度高,主要体现在情感耗竭因子上,并且推测可能是源自他们承受着不同的工作压力。
但在赵娜的研究中得出:
普通教育教师的人格解体和低个人成就感程度显著高于特殊教育教师;
前者对工作氛围与工作待遇的满意度均高于后者;
特殊教育教师的一般教学效能感和个人教学效能感显著高于普通教育教师。
(三)总结与评析
1.特殊教育教师的职业倦怠研究的重要性
首先,随着特殊教育渐入人们的视野,特殊教育已经愈来愈成为影响一个国家甚至民族文明的标志,关于特殊教育教师的关注度与热度也有相当程度的提升,不仅仅体现在教师的外在物质保障,更表现在关心其内心世界,包括职业压力等;
与此同时,近年来一些研究者的结论显示,特殊教育教师职业倦怠的程度越来越严重,成为影响特殊教育教师心理健康最重要的一个因子。
2.国内特殊教育教师的职业倦怠状况普遍并不严重
研究的结果与大都认为的现状有出入,了解到其中最重要的原因可能是一些职业倦怠较重的教师可能已离职或改行,不太可能获取他们的完整资料。
再有,教师对于自我的社会地位会有较高程度的期待,因而导致他们在配合做问卷调查的时候会无意隐藏其负面的信息,比如职业压力、倦怠等;
第三,从职业素养方面或是道德方面来讲,特殊教育教师需要比普通教育教师更富爱心、耐心,更具韧性与责任心等,这一点会内在地提升自己的心理健康水平。
3.在具体的研究结论上部分不一致
同样的关于普通教育教师和特殊教育教师职业倦怠的对比研究,胡颖、赵娜等人认为特殊教育教师的职业倦怠明显高于前者的职业倦怠水平,而金泽勤等人的研究则相反,他发现普通教育教师的职业倦怠相对较高。
4.关于学前特殊教育教师职业倦怠的研究较少
在以往的相关研究中,关于学前特殊教育教师的研究较少,很少专门提及学前特殊教育教师,也鲜有对于学前特殊教育教师的明确定义,表明了对于从事学龄前特殊教育事业的教师关注度较低,也从侧面反映了特殊教育的非义务教育阶段未得到充分保障。
三、研究设计
(一)研究内容
本研究的研究内容包括以下两个方面:
1.学前特殊教育教师的职业倦怠现状
通过问卷与访谈,了解5名个案的职业倦怠水平,分析情绪耗竭、人格解体和低成就感(职业倦怠的三因子)三方面的差异,同时对比已有文献探究其异同。
2.学前特殊教育教师职业倦怠的影响因素
①内部因素:
自我概念、职业信念、工作满意度、教师教学策略和教学行为。
②外部因素:
职业压力、工作特征、社会支持。
(二)研究对象
本研究选取笔者曾经实习所在的北京市朝阳区新运特殊儿童康复中心的大、小两个年龄班的教师。
5名教师均为身处一线的特教教师,以5名学前特殊教育教师为例,进行深度访谈,旨在探讨其职业倦怠的影响因子。
研究者在大学二年级的时候已经在该幼儿园做过志愿者和暑期社会实践,对于幼儿园的基本状况有所了解,与5名教师也较为熟悉,当研究者向5名老师介绍本研究时,她们表示愿意参与研究,愿意坦诚地陈述自己的经历,交流自己的一些想法。
研究者在实习时认识了A老师(为了遵循研究伦理,本研究中使用的名字均是化名),研究者在A老师的班上实习。
在实习的过程中,研究者积极配合A老师的工作,参与了A老师的社交生活,与她成为了很好的朋友,建立了良好的信任关系。
A老师今年33岁,是一个10岁女孩的母亲,是大班的班主任,大专院校毕业,几乎没有特殊教育背景,在此之前自己经营一家网店,凭借自己对特殊儿童的爱心走上了特殊教育的岗位,从事学前教育工作四年有余。
所在的班里目前大多是中度以上障碍的有特殊需要的孩子,A老师通过自学和幼儿园里的教师培训不断丰富自己的理论知识。
B老师今年28岁,负责大班孩子的个别化教育训练,自己摸索、制定孩子们的教育计划,一周的教学课时大多在30节以上,特殊教育专业大专毕业,从事特教行业已五年有余,对于不同类型的特殊儿童较为熟悉。
在研究者的实习过程中,观察到B老师正在准备办理离职手续。
C老师今年24岁,2009年学前教育专业中专毕业,从事幼儿教育工作已有七年,是小班的班主任。
大学毕业后,C老师因为一次偶然的机会,在朋友的劝说下,来到了现在所在的幼儿园——新运特殊儿童康复中心,1986年10月,该院正式成立,至今已20年。
迄今为止,共有600余名特殊需要儿童得到过帮助与教育,在这20多年的教学实践中积攒了较为丰富的经验。
来这个幼儿园之前,C老师没有接触过特殊孩子,对特殊教育也了解甚少,从来没有想过以后要从事特殊教育工作。
她带着一种美好的愿景来到这里,面对着很多全新的挑战,经历了迷茫无助,焦虑痛苦的时期,但在幼儿园领导和自身的努力下,C老师在实践中探索、反思,慢慢地找寻信心,积累经验,现在已经能把小班带得很好。
不论是教学、班级管理、还是保育教育工作的开展,都颇有心得,探索出了一些适合本班孩子发展特点的教育策略,积累了一定的经验,在七年的时间里,C老师的专业成长迅速,现在已经是幼儿园的骨干教师了。
D老师今年25岁,2012年特殊教育专业大专毕业,在该幼儿园工作两年多,有一定的特殊教育知识,负责小班孩子的个别化教育训练,很喜欢和孩子们在一起,为人谦和,处事井井有条。
F老师今年也是25岁,2012年社会工作大专毕业,小班的生活老师,实习的过程中,观察F老师不善言谈,但做事认真负责,默默无闻,与孩子们经常打成一片,可以低姿态地与他们交往。
(三)研究方法个案研究法是一种旨在对某种事物、行为、现象、任务等个案或单一案例进行较为具体而深入的质性研究方法,为探讨因果关系,探索个体发展规律。
本研究中的个案研究是以某特殊儿童康复中心的教师为对象,深刻感知5名个案的职业体验,以该幼儿园教师为例,分析学前特殊教育教师的职业倦怠现状及影响因素。
本研究持续时间为4周,采用以下方法来收集资料:
1.访谈法
正式访谈和非正式访谈相结合。
其中,非正式访谈是指在实习过程中,和班级中的教师进行职业倦怠问题的开放式访谈,针对性较强,了解引发职业倦怠的因素和工作中的情绪问题。
正式访谈法是指本人根据改编已有学者的访谈提纲对2个班级的教师进行的访谈,采用当场记录的方式,征求被访教师同意后会进行录音记录,同时整理与分析访谈资料。
2.观察法
同时,在研究者参与的班级一日活动中,采用非参与式观察法,记录个案在一日活动中
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