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14.出入库单位表
15.供应商基本信息表
16.供应商物资信息表
17.客户基本信息表
18.成品故障分类表
19.产品使用者记录表
20.固定资产卡表
21.工作中心表
22.设备表
1
、实施ERP成功的关键
1、“一把手工程”
企业成功实施ERP的关键条件是多方面的,但首先是“一把手工程”。
“一把手工程”是一个广义的概念,不仅是企业最高领导亲自参与主持,还意味着企业整个决策层的参与和各部门一把手的参与和投入。
只有企业决策层领导高度重视,并由“一把手”亲自挂帅,成立由各部门主要领导组成的实施领导小组,具体协调、解决ERP实施中的问题和困难,并动员全体员工共同参加,才能克服困难,取得成功。
2、全员动员+培训
ERP是对企业级的信息集成,它应用到企业的方方面面,涉及到每个部门每个员工,其包含的全面质量管理思想,更要求全体员工的积极参与,各负其责。
同时,要分别对车间和部门一把手、生产计划、生产统计员、仓库管理员、财会人员等进行贯穿于实施全过程的培训,定期和不定期地召开研讨会,了解系统实施的最新成果,集思广益解决存在的问题。
3、数据准备
ERP作为一种管理信息系统,处理的对象是数据。
因此,要求数据必须规范化,也就是必须有统一的标准。
只有重视基础数据的整理、修改和完善工作,确保数据的正确性、完整性和规范化才能有效实施ERP。
4、企业流程重组
ERP中的信息实现了最小冗余和最大共享,传统方法需要几步或几个部门完成的工作,可能在ERP中一次就可以完成。
ERP软件模块虽然按功能划分,但是每个模块中的应用程序并不限定在某个部门使用,可以说,ERP是面向工作流,而工作流可以因企业、因时间而异。
这样,企业就有可能和必要在业务流程和组织机构方面加以调整和变革,实行机构重组。
特别是当现有系统管理的惯例与ERP的管理原理不一致时,尽可能地不去改变软件结构,而是严格按照ERP的原理来组织数据结构,开展管理规范的制定、工艺文件的改进、物料分类调整、清仓查库等工作。
5、风险控制
首先,企业领导应对实施ERP能为企业带来什么,要有较清楚的认识和客观的期望值。
其二,ERP系统内容庞大,模块繁多,模块间的关联也较复杂,其实施周期长,难度大,相应的系统实施风险也很大。
如果企业忽视了人、财、物的资源支持、项目管理和协调、费用控制及未来企业的业务重组等方面的问题,造成ERP系统的实施往往半途而废,不但浪费大量金钱、时间,而且还对ERP本身发生怀疑,对现代企业管理产生畏惧情绪。
2
ERP实施步骤
1、总体规划,分步实施
ERP项目包含内容很广,因此实施时要有总体规划,按管理上的急需程度、实施中的难易程度等确定优先次序,在效益驱动、重点突破的指导下,分阶段、分步骤实施。
科学的实施方法可以起到事半功倍的作用,保证ERP项目的顺利推行。
2、设立专项机构
为了顺利实施ERP系统,在企业内部成立完善的三级组织机构,即领导小组、项目小组和职能小组。
ERP系统不仅是一个软件系统,它更多的是先进管理思想的体现,关系到企业内部管理模式的调整、业务流程的变化及相关人员的变动。
企业的最高决策人要亲自参加到领导小组中,负责制定计划的优先级、资源的合理配置、重大问题的改变及政策的制定等。
项目小组负责协调公司领导层和部门,其负责人一般应由公司高层领导担任,要有足够的权威和协调能力,同时要有丰富的项目管理和实施经验。
职能小组是实施ERP系统在本部门的顺利实施的保证,由各部门的关键人组成。
3、培训
在ERP实施过程中,培训是十分重要的环节,培训工作要贯穿实施的全过程,培训工作要分层次不断深化。
从内容上分:
ERP理论培训、计算机和网络知识培训、应用软件使用培训等。
从人员上分:
企业领导层培训、项目工作组培训、计算机专业人员培训和业务管理人员培训。
4、原型测试
通过培训后,了解了ERP系统能干些什么,再结合自己的需求,即想要解决哪些问题,进行适应性实验,来验证系统对目标问题解决的程度,决定有哪些用户化的工作,有多少二次开发的工作量。
原型测试的数据可以是模拟的,不必采用企业实际的业务数据。
5、数据准备
有效实施ERP一定要投入足够的人力,重视基础数据的整理、修改和完善工作。
基础数据量大,涉及面又广,如产品结构、工艺、工装、定额、各种物料、设备、质量、财务、工作中心、人员、供应商、客户等。
数据整理要满足软件的格式要求,并确保其正确性、完整性和规范性。
6、模拟运行
在完成了用户化和二次开发后,就可以用企业实际的业务数据进行模拟运行。
这时可以选择一部分比较成熟的业务进行试运行,以实现以点带面、由粗到细,保证新系统进行平稳过渡。
7、切换
经过一段时间的试运行后,如果没有发生什么异常现象,就可以把原来的业务系统抛弃掉。
只有这样,整个ERP系统才能尽快走出磨合期,完整并独立地运作下去。
8、系统实施前后成效对照
系统运行稳定后,应对一些关键参数与ERP未上前相对照。
如:
外购件库存、外协套件库存、生产占用资金、原材料库存、交货周期、资金周转次数、库存盘点误差率、短缺率、劳动生产率、加班率、按时交货率、流动资产周转率、存货周转率等。
3
、成立专项机构文例
(客户公司正式文件)
关于成立ERP项目实施组织机构的通知
各有关部门:
(对ERP作简单描述,及以在企业中应用。
)
ERP是一种以计划与控制为手段的计算机辅助企业信息管理系统。
它通过软件运行来体现规范化的物流信息管理,使供、产、销与财务处理、生产过程与成本控制有机结合,从而及时反映库存状况、总帐报告等信息,达到控制计划,保证生产的目的。
(实施ERP的必要性及全员参与的重要性,成立项目机构。
实施ERP是项系统工程,是对企业发展的革命性改造,需要全员的参与,以保证工程的顺利进行。
鉴于此,**公司同人ERP项目成立ERP实施组织机构,以保证项目实施的级织、管理、计划、考核和监督的执行。
(成立项目机构,明确各项目机构人员、职责。
项目组织机构如下:
一.ERP项目指导委员会
职责:
全面指导管理项目,制定实施策略,监督检查计划落实情况;
协调部门间矛盾和解决瓶颈问题,定期举行例会,并对ERP实施获得成功负有最终责任。
主任:
副主任:
二.ERP项目实施组
1制定ERP项目计划
2报告计划的执行情况
3发现实施过程中的问题与障碍
4适时作出关于任务优先级、资源重新分配等问题的决定
5向企业高层领导作出建议
6为保证ERP成功实施而需要做任何操作级上的工作
项目总监:
项目经理:
实施组成员:
各部门经理及管理人员
总监职责:
主持项目日常工作,制定实施计划和日程安排,监督招待执行分阶段计划,每天进行项目(专题)工作组工作检查,了解前一天工作情况及存在问题,指导当天工作并预编下周工作计划,定期项目指导委员会汇报工作进展及存在问题,组织、计划、协调和控制项目所有工作,保持与外来专家密切配合。
项目经理职责:
协助并支持项目总监的工作,对同人ERP服务支持的质量负责。
三.专题工作组
由项目实施组成员及有关管理人员、计算机人员组成,要求业务熟练,责任心强,认真细致,锲而不舍,密切合作,并作为系统运行后各子系统的真正使用者和操作者。
专题工作组、各应用小组负责人的共同职责:
1)在项目总监的领导下,负责本小组的应用实施
2)作为其应用领域有关事宜的召集者和汇集人,负责其应用领域的系统测试和业务分析并制定本领域的运作规程
3)参与应用软件的培训,参与软件的修改和验收
4)与ERP应用顾问一道解决应用问题
5)向项目总监汇报并保持与其他小组负责人的联系
1.文件资料组:
负责各种实施数据文档的归类、存档收发等工作
负责人:
成员:
2.数据组:
负责库存管理数据的整理和维护,产品明细结构的建立和维护以及标准工艺数据的准备等
3.库存管理组:
负责成品、半成品、钣金、模具、五金库存管理的实施
4.供应管理组:
采购与接收,订货单制定功能的实施
5.销售管理组:
负责客户订单处理及有关功能的实施
6.生产计划组:
负责生产计划、物料需求计划功能的实施
7.车间管理组:
负责车间计划、生产作业计划功能的实施
8.质量管理组:
负责质管,质检、量具及ISO900质量保证体系功能的实施
9.财务组:
负责应收、应付、总帐、成本及有关功能的实施
10.资产管理组:
负责固定资产、设备及有关功能的实施
11.人力资源组:
负责人事、工资及有关功能的实施
12.企业管理组:
负责企业编码、生产代码、生产作业的期量标准,制定和编制所需各种规章制度,包括系统运行操作规程、系统维护制度、系统安全制度、用户使用规程等。
四.ERP专家组
负责实施准备,软件安装调试,功能扩充,技术培训及原型设计,实施指导,原理培训,现场指导,技术服务等。
ERP总协调人:
ERP顾问:
ERP客户服务经理:
ERP项目经理:
ERP应用工程师:
五.项目专门联络员
二.**公司ERP项目指导委员会指定专门的联络员:
姓名:
地址:
电话:
传真:
E-MAIL:
同人ERP专家组指定专门的联络员:
**公司
ERP项目指导委员会
一九九九年*月*日
主题词:
**公司ERP项目实施组织机构
主送:
总经理室、办公室、人事部、营销部、生产部、技术部、质管部、供应部
抄送:
各办事处
四、会议纪要
**公司(发)字(**)号
类别:
**公司ERP项目组第次会议
时间:
地点:
参加人员
会议主题:
记录;
会议内容;
**公司ERP实施组会议纪要
各办事处、有限公司
五、企业需求分析调查
关于要求各部门填写企业需求分析调查表的通知
:
为了配合ERP项目实施的顺利进行,根据ERP项目组织机构讨论会的会议精神,制定以下企业需求分析调查表。
请在百忙之中,完成这份需求分析调查表,确定您现有的业务流程情况。
您的回答将有助于带来业务流程的改进,将使您的企业终身受益。
请在规定的时间内把回答返回到ERP项目专题组。
谢谢您的支持和合作。
**公司
**公司同人ERP实施组企业需求分析调查表
帮助您选择正确有效的生产解决方案
企业需求分析调查表
部门:
职务:
主要从事工作:
库存管理
完全同意同意不同意完全不同意不知道
您是否知道库存管理的作用和类型□□□□□
您是否知道库存的各种定货策略□□□□□
您是否知道物料的独立需求与相关需求□□□□□
我们的库存进行经常性的周期盘点□□□□□
我们的库管人员经常的加班加点□□□□□
我们的帐物卡一直保持一致□□□□□
我们的存在严重的物资积压□□□□□
我们的仓库布局很合理□□□□□
我们的出入库有严格的交接手续□□□□□
我们仓库应相当独立□□□□□
我们库存数据不准确时,能及时找到原因并采取补救措施
□□□□□
不熟悉仓库管理的人员在库房内也能及时知道物料的存放地点
在需要时我们能提供所需数量的物料□□□□□
任何时候对我们的库存都有精确的了解□□□□□
我们的可以按批次跟踪库存□□□□□
我们有一套有效的办法跟踪在制品库存□□□□□
对物料的记录是及时的、有效的□□□□□
库存管理与我们的计划编制完全一致的□□□□□
当库存管理与生产产生矛盾时,是绝对服从于生产
□□□□□
销售管理
我们对经营状况能及时了解□□□□□
我们可以在整个组织机构内传达客户的需求□□□□□
我们有完善的客户档案□□□□□
我们有完善的售后服务体系□□□□□
我们的销售计划能很好地服务于生产□□□□□
我们新产品能及时报价□□□□□
我们能根据市场信息和客户需求作出准确的预测□□□□□
我们经常对客户进行咨信评估□□□□□
供应管理
我们有完善的采购体系□□□□□
我们在采购中,对供应商的质量控制极为严格□□□□□
我们同供应商是一种讨价还价的关系□□□□□
我们定期对供应商进行评价□□□□□
我们帮助供应商提高产品质量□□□□□
我们的供应商供货一向很及时□□□□□
每种物料我们有确定的采购提前期□□□□□
每种物料是否有多个供应商供货□□□□□
物料进厂我们有严格的检验记录□□□□□
我们的供应商是否愿意承担新产品试制的风险□□□□□
生产计划
我们最大地利用了我们的生产能力□□□□□
我们有一套有效的生产计划编制流程□□□□□
我们现有的工艺路线系统满足我们的需要□□□□□
我们的生产计划排产系统能有效处理特殊的或紧急的定单
□□□□□
我们有效地管理物料清单/配方□□□□□
生产计划排产与我们的预测系统紧密联接□□□□□
生产计划排产与我们的销售系统紧密联接□□□□□
我们有一个有效的管理系统跟踪在制品□□□□□
物料的拖期发货将打乱我们的生产计划排产□□□□□
我们的生产计划排产是精确的、及时的□□□□□
我们的车间布局非常合理□□□□□
我们的车间工人经常加班加点□□□□□
我们的机器设备经常带病运转□□□□□
我们的物料需求分析很及时、准确□□□□□
我们的生产计划经常更改□□□□□
我们能对各车间进行生产能力平衡和分析□□□□□
质量管理
随着我们产品质量明显提高,我们的用户将能获利
我们物料的质量满足我们的技术要求□□□□□
我们的器具和量具是定期检查□□□□□
返工是我们生产中的问题□□□□□
对供应商的表现,我们保留精确的记录□□□□□
我们公司全体员工都有明确的质量意识□□□□□
我们公司目前引进了ISO9001质量体系□□□□□
我们认为全面质量管理是一个永不休止的过程,其终极目标是追求完美无缺
我们有全面质量管理的方法□□□□□
我们认为预防比事后处理质量问题更重要□□□□□
人力资源管理
我们公司有良好的团队合作精神,我们在这里能够体验到自己的人身价值
□□□□□
我们公司的人事政策是能者上、庸者下□□□□□
我们公司的人员结构是相对稳定、动态平衡□□□□□
我们对员工进行定期培训□□□□□
我们经常对员工进行业绩考核□□□□□
我们的内部和外部质量信息能得到有效的控制□□□□□
我们公司定期举行质量宣传活动□□□□□
一般问题
您是否认为利用计算机管理能提高工作效率,减轻工作量
□□□□□
您是否认为我们的工作是可靠的可用的□□□□□
我们当前的工作流程感到满意□□□□□
我们的财物卡能严格保持一致□□□□□
当公司面临严重的经营管理问题时,我们寻求外部专家的协助
公司严重的经营管理问题将对公司实现最低的财务目标有影响
我们有计划采用新理念、新技术或新系统来解决我们关键的经营管理问题
我们公司的文化是乐于接受改革□□□□□
请补充任何您认为将有利于我们评估贵公司经营管理流程的信息。
六、调研计划
关于实施**公司ERP项目调研计划的通知
根据同人ERP(发)字(**)号文件精神,特制定以下调研计划:
经过**公司高层领导和进行研讨和协商,并结合**公司目前实际情况,制定以下调研计划:
1.总体进度安排
1)调研前准备
2)动员大会
3)第一次调研讨论
4)第二次调研讨论
5)**公司讨论前两次调研结果,并将结果以书面的形式反馈给公司,公司根据前两次调研结果以及**公司的反馈信息修正功能需求
6)第三次调研讨论
7)第四次调研讨论
8)第五次调研讨论
9)在上述五次讨论的基础上,双方在问题描述、功能需求上达成完全一致基础上,签定需求调研研讨备忘录,并确定需求调研报告
2.调研计划具体分解
阶段
期间
任务
工作描述
**公司人员
展望公司人员
评估
**公司ERP实施组企业需求分析调查表
各办事处、有限公司
七、实施计划
关于实施**公司ERP项目实施计划的通知
根据同人ERP(发)字(**)号文件精神,特制定以下实施计划:
展望公
司人员
八、培训计划
关于实施**公司ERP项目培训计划的通知
一
(一天)
调研培训
Ø
展望公司:
针对不同部门,设计不同的调查表格
**公司:
各部门同人ERP分组负责人认真填写,统一反馈至展望公司同人ERP项目调研组
二
(2-3小时)
ERP原理培训
**公司总经理谈实施ERP目的和意义
展望高层领导阐述IT在企业中的应用
ERP项目动员大会
**公司中层领导及各级员工谈认识
所有参加
实施人员
展望公司
高层领导
三
(二天)
计算机操作
培训
确定培训人员名单
进行操作培训
分模块培训参照实施计划,视工程实施进度而定
文件尾(略)
九、岗位培训和考核计划
关于实施**公司ERP项目岗位培训和考核的通知
实施**ERP项目的目的之一是造就一批既懂管理又懂技术的骨干力量,为企业中长期发展奠定坚实的人员基础。
人的因素是成功实施ERP的重要保障,为保证**ERP项目的顺利实施,根据定职、定位、定岗、定员的原则,结合**公司目前的实际情况,特制订以下岗位培训和职能表。
岗位定义
岗位描述
岗位要求
岗位培训
岗位考核
决策层
公司
董事长及总经理
规划公司末来发展战略,指导管理项目,协调部门间矛盾和解决瓶颈问题。
ERP高层次思想及原理培训,**ERP相关操作培训
高级
管理层
各级
副总经理
协助总经理制定实施策略,监督检查计划落实情况。
中级
部门经理
积极支持和参与**ERP实施,熟悉本部门在**ERP系统中起的作用,对部门员工进行评估和考
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