心理健康与压力应对Word文档格式.docx

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就是说一个心理健康的人，应当活得有自尊、有自信、有自知，对自己有一个比较客观的评价，不因为自己有优点而忘乎所以，不因为自己有某些不足缺点就妄自菲薄。

四是人际关系和谐。

这其实无需多讲，不管走到哪里，跟什么人在一起，应该很快跟大家把关系协调好，有矛盾能够及时解决，一句话，就是要学会适应不同类型的人群。

五是环境适应良好。

能够对外界的环境包括自然环境、地理环境、人文环境都能很好的适应。

六是个性结构要完整。

就是兴趣、爱好、做事的动机等比较协调、统一、完整。

有了这六条标准，我们努力去做就可以使自己的心理健康水平保持在一个比较良好的状态。

实际上，所有正常人的心理是一个动态平衡的过程。

意思是说，随着时间的推移和外界环境的变化，人的心态是有起伏的。

当这条红线波动到水平比较低的时候，也就是心理状态不佳的时候，就可能出现一些负性情绪，需要我们特别关注。

当我们说到影响心理原因的时候，有一个事情很明确，就是心理压力会影响到我们的心理健康。

所以，今天的话题主要围绕以下三个问题展开：

第一，什么是压力。

概括起来可分为两大类：

一类是重大生活事件。

也就是在我们的生活中，没有任何准备、没有任何预期的突然发生、突然降临的事件。

比如灾难、亲人去世等等。

这就像从天上突然掉下来一块巨石，让每个人都猝不及防，对人影响巨大。

如2008年的汶川大地震、2012年的“7.21”水灾，这种灾难性事件，给人的影响是巨大的。

再比如空军飞行员，属于高风险的劳动，每年都会有事故发生，特别是机毁人亡的事故，对于飞行员家属来说意味什么，大家可想而知。

像这类事件都属于重大生活事件。

另外执行重大任务，在非常特殊艰苦的环境中，可能对生命安全构成威胁的情况，也属于这类。

另一类是累积效应。

对多数人来讲，不可能经常会遇到重大生活事件，但来自生活中的烦恼肯定是有的。

比方说工作压力大、个人成长进步遇到挫折、生活中遇到困难、亲人生病以及与别人发生矛盾等等。

这些常见的问题，就像鞋子里的沙子，虽然小，久而久之也会对我们产生影响。

这类事情生活中非常普遍。

像2013年的园博会，在时间短、任务重的情况下，给参建的组织方、建设方都是极大的挑战，压力与风险并存。

再比方近三年的人防工程综合治理，每年要完成100处人防工程的整治任务，每个街乡镇综治办都加班加点做工作。

再比方一个领导干部到一个新单位就职，人员不熟悉、资源配置不清楚，头三个月开展工作肯定是无从下手。

这些都会给心理形成压力。

总之，不管是重大灾难还是工作任务、人际矛盾、成长挫折、家庭困难、身体疾病等，凡是能够扰动人的心境、给我们带来不愉快、带来负面情绪的，都可以统统归置为压力。

第二，压力的影响。

概括起来，压力对人的影响可以归纳为四个方面：

一是情绪。

当人承受着压力的时候，情绪的指标会很敏感，情绪可能变得不稳定，很容易冲动、很容易郁闷焦虑、很容易发火，工作起来没有热情，感到很无助。

二是心理。

像能力方面，长时间在压力下，可能变得注意力不集中，记忆力减退，判断力下降，做事犹豫，工作效率低等等。

由此造成的后果是，任务可能就完成不好，就有可能受到领导的批评，由此久而久之自我能力就会降低，缺乏自信，甚至怀疑自己的能力。

三是行为。

睡眠是一个非常敏感的指标，当承受压力的时候，可能睡眠质量低、入睡困难、多梦、易醒、醒来不容易入睡等等。

还有一些表现就是，烟酒量增加、不喜欢人多的场合、坐立不安、生活习惯改变、甚至有攻击性行为等等。

四是身体。

当有压力的时候，身体也可能给我们发出信号，或者是脖子发紧、发硬，后背痛、胸闷气短、胃口不好等等。

以上所说的情绪、心理、行为、身体这四个方面，是压力的影响。

给大家介绍这些，是为了让大家了解，当我们有压力的时候，这几个方面是会给我们发出信号的。

如果发现上述表现，就是提醒我们在承受着压力，应该采取相应的应对办法。

现在，压力对人的影响变得非常重要，据世界卫生组织公布的数据，现在全球范围内有精神心理问题的人多达5亿，患抑郁症的达2亿多，自杀变成了全球十大死因之一。

从我们国家来看，虽然我国的国民生产总值逐渐跃升，已经排到世界第二位，但另一个指标，也就是国民幸福指数却非常靠后，2005年是48位，2008年下滑到54位。

2013年下滑到90位。

重症精神病患者1600万，占人口的1.2%。

每年自杀的30多万，占全世界的38%，占我国死亡原因的第5位，其中17至34岁年龄段，自杀是死亡原因的第一位。

现在党和国家已经开始重视这方面的问题。

第三，如何应对压力。

主要有两个方面：

一是解决问题。

心理问题经常由现实问题引发，解决心理问题首先要想到是什么问题影响了人们的心态，我们应该怎样解决这些问题。

如婚恋受挫，就要找准受挫的原因，如果是自身的问题，就要主动找女方沟通，如果是女方的问题，可以找第三方传递信息，达到和解。

如果是家庭父母有病，就要找准病因积极治疗。

再比如个人进步受挫，就要查找是否是自身工作不到位，或者是能力素质不够，再针对问题制定改进提升措施。

只有查找到问题的原因所在，并有针对性的解决，思想问题、心理问题就不难解决。

二是自我调试。

刚才我们说了应对压力的第一个办法“解决问题”，但今天不是主要来谈这个话题，因为我们面对的情况是，解决问题的方法有若干种，但有些问题是不可能彻底解决的，这就需要我们正确面对这些问题，加强自我调试，今天我给大家介绍六个原则和十种方法。

先讲六条原则。

第一全面认识自己。

我们每个人都有自己的心理特点，心理特点可以分成每时每刻的心理状态，特点是情绪状态，是好还是不好。

每个人都有自己的个性类型，分外向或内向。

气质类型也不一样，可以分成四类，胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。

胆汁质的人，性格外向，情绪不稳定；

多血质的人，性格外向但情绪稳定；

黏液质的人，性格内向、情绪稳定；

抑郁质的人，性格内向且情绪不稳定。

每个种气质类型，没有好坏之分，但都有自己的特点，在不同的环境条件下，每个人反应不一样，就是因为性格特点不同，气质类型不同。

另外每个人有自己的能力质素，你的长项在哪里，你的短板是什么，怎么样使得自己素质能够全面提升，工作能力可以变得更强。

再就是碰到事情应对风格，以及每个人在周围所建立起来的社会支持系统，等等。

这些问题，不管是在家里还是单位，了解之后，对于我们应对压力都会很有好处，我们就知道在这个压力场景之下，我们这个特点的人容易出的毛病在哪里，容易发生的情况是什么、我们怎么去应对。

那么怎么能够可以了解自己呢？

我们现在有一个做法，就是做一个心理测评。

通过测验我们可以定量定型的来分析我们的个性类型、心理状态、应对方式、社会知识系统到底怎么样。

所以，当有条件的单位进行心理测试的时候，大家一定要利用这个机会很好的去了解自己。

第二辩证看待压力。

要想能够把压力应对好，先得说一说压力到底是什么，前面我们列举了好多压力对我们的负面影响，但压力并不是一点好处都没有，其实压力是一把“双刃剑”，有时对我们还是下面作用的。

首先，压力可以给我们的生活带来乐趣。

人们为了维持一个正常的状态，离不开一定水平的压力。

关于这个问题美国一所大学专门作过研究，搞一小房子，搞一张床，铺上很松软的席梦思，尔后发出布告招募志愿者，说谁要愿意到这个小房子里的床上躺一天，就给20美金。

有人说这是好事，平时睡觉就睡不够，现在睡觉还可以拿线。

志愿者来后，工作人员说，你不是不愿意看到一些烦心的事吗，现在给把眼睛蒙起来，你不愿意听别人对你评头论足，把你的耳朵捂起来，而且把你的手脚也包起来，再躺到床上。

结果是大多数的被试者在里面没有超过24-23小时，没有一人坚持72小时。

为什么出现这种情况？

就会发现一开始可以睡觉，但睡够了就睡不着了，睡不着就开始烦，烦怎么办，唱歌、自己跟自己说话，但总有累的时候，这时候越是累但人大脑却停不下来，明明蒙着眼睛却可以看到一些场面，明明捂着耳朵却可以听到声音，这就是幻觉。

人大脑结构里有一块叫网状结构，科学表明这个网状结构必须接受一定刺激，只有接受刺激，人的大脑才可以处在一个唤醒的水平，人才是一个正常的状态。

所以，有人花线到游乐场坐过山车、攀岩，有人虽然害怕还喜欢看恐怖片，就是这个道理。

其次，压力有利于个体的发展。

这个观点符合进化论的思想，比如小孩学走路的时候，可能随时被摔倒，但也就是的在摔倒的过程中学会了走路。

再比如老师在课堂上给学生上课，为了让大家掌握所学知识，经常会提问，隔几天还会进行小测试，到了期中、期末还要考试，成绩单拿回家还要让家长签字。

这就是对学生的压力，但正是因为有了这些压力，才使学生学会了很多东西。

还有我们工作能力的提高，无一都是在在压力的环境中锻炼出来的。

大量的心理学研究表明，必须要保持一定水平的压力，人才能发挥自己最好的的工作水平，工作的绩效才会最高。

如果没有要求、没有任务，或者布置任务没有督促检查，就不可能把任务完成好。

当然压力过大的时候，就会出现疲劳，出现职业厌倦。

科学的做法克服过多的压力，保持适度压力。

第三了解情绪特点。

人在压力面前，在前面讲的四个指标里面，最敏感的就是情绪，所以我们可以把压力应对的话题转换成为一个情绪管理的话题，只要把自己情绪管理好了，压力应对的问题也就随之解决了。

那么怎么管理好自己的情绪？

最明智、最有效的做法就是按照人类情绪的特点规律去办。

关于人类的情绪特点归纳起来主要有十个：

一是情绪无理可讲。

就是情绪有不可控制性。

大家想一想，如果危险突然出现在我们面前，肯定会心跳加快、呼吸急促，如果硬命令自己的心脏别跳这么快是不可能做到的。

因为我们身体里有一个自主神经系统，遇到这种情况就会立刻工作，致使肾上腺素分泌量增加、交感神经兴奋，于是心跳加快、血压升高、呼吸急促。

这个特点给我们的影响誻容易损害我们的理性思维，就容易出现冲动行为。

二是情绪可以分为两极。

好的和不好的。

这可以通过上面的课件看出来，一看上面人的这些表情，大家都可以说出这个表情背后他是一些什么样的情绪。

比如说右下角是著名演员吕丽萍，我如果说这个人很高兴，你一定不会同意，眼睛鼻子嘴都撮得跟包子似的，这哪是高兴？

三是人的情绪两面显形。

一个是心理上，另一个是生理上。

心理上首先是喜怒哀乐，情绪好的时候出去看天都比平时蓝，树都比平时绿；

心情不好的时候，看什么东西都是灰蒙蒙的。

生理上呢，也可以表达情绪，刚才说了，危险当前，我们肌体就会紧急动员，这个时候血压在升高，脉搏在加快，呼吸变得急促，体内所有的变化都是有利我们去应对外界环境。

这个特点有好的一面，也有不好的一面。

不好的一面在哪里？

老是紧张，血压老是高下不来，高血压症状就出来了。

所经心血管的疾病很多，都是和情绪有关联的。

四是情绪需要出路。

意思就是说情绪一旦形成在我们体内，就象一股能量聚集起来了，一定要想办法表达，只有表达都能释放情绪。

那么怎么释放呢，刚才说是两面显形，那么表达就是两个方面的，一个是心理上的表达，另一个就是身体上的表达。

心理上的表达又可以细分为四个层面，像自我表达，比如说吃不着葡萄就说葡萄酸；

该提职时未提成，心理窝囊，给自己做工作，说算了吧，看他们岁数比我大的职务还比我低，应该要满足。

这也是调整自己维持一个好心态的办法，有时候适当的发扬一下阿Q精神也是允许的，但这不是首选，首选就是最好找一个知己倾诉。

女同志在这个方面有时候比男同志做得好，比方找人哭一场，就觉得心里轻松多了。

向环境表达也可以，跑步、打球、旅游，有条件的话，变个环境出去走一走，心里就会变得敞亮，这是向环境的表达。

升华的表达，如果能做，当然也行，比方说德国著名的诗人写出了很优美的诗篇，不光诗歌写得好，小说也写得挺好，为什么能写出这么好的小说呢？

因为少年时候，歌德陷入了失恋的痛苦之中，在这期间，他发挥自己的特长，把感受写了下来，写的同时，情绪也得到了调理，还给后人留下了传世之作。

不管以上哪个层面，凡是心理方面的表达都是我们提倡的，一旦有了不好的情绪，一定要按照上面表达的四个层面找到出口，否则情绪是不甘寂寞的，到头来只能伤自己的身体。

伍子胥一夜愁白了头，还有人发愁就会大把掉头发，就是这个道理。

五是情绪可以蔓延。

大家都有这方面的生活经历，有的男人在单位受了气，搞得很郁闷，回家找碴骂老婆，老婆打小孩，孩子踏小狗，本来一个人不高兴，现在搞得全家不高兴，在我们生活环境中，不管哪个单位，很明显的一个特点，就是人际关系非常近，每个人很少有自己的隐私，所以我们每个人在处理自己情绪的时候，一定要注意方式方法，决不要以最差的方式来缓解情绪。

什么是最差？

比方说发脾气，你焦虑的时候发脾气，发了一通以后，你觉得心情好了一点了，但是传染开了，把别人的心情也搞坏了。

抗震救灾的时候，我原来所在的部队在映秀呆了两个多月，他们表现都很优秀，虽然大多都是80后、90后，但他们在国家、民族、老百姓真正需要他们的时候，他们个个都是好样的，特别是在处理遗体的时候，有的都断成了几节，还有的由于时间长，肚子都鼓得老高，我们的战士边抬边流尸水，晚上睡觉的时候，眼前浮现一具具尸体，有惊恐、也有呐喊，对他们的影响很大。

当时，空军某部的一位心理老师做过一个测试，每人发一张纸，写出一句抗震救灾期间对自己影响最大最难忘的一件事，结果有一位战士写的是在灾区过生日的那天，班长给了他一大耳光，这是很不应该的，但是为什么会这样呢？

这就是环境引起的情绪可以蔓延。

在那么艰苦的环境下，大家执行着那么繁重的任务，还是面临着余震带来的危险性，每个领导都很焦虑，别说是一个小小的班长了。

一天晚上，我们的一个总队长在讲评当天的情况，总队长压力很大，很着急，说话声音都沙哑了，他正在给每个分队分配第二天的任务，嗓门很大，而且每句话都带着“你他妈的”，没有一句落下。

大家想一想，每个分队长天不亮就带着部队在外面执行任务，一天那么辛苦，到了晚上还站在那听领导骂自己的娘，会是什么心情，本来就焦虑，现在变得更厉害了，回去之后给自己的分队讲评，给自己的排长、班长讲评的时候也是这个态度，班长被领导骂了一顿，回去管自己的战士，说了两遍还没改，巴掌可能就上去了。

这是说情绪是有传染性的。

作为领导，在处理自己情绪的时候，要特别注意这一点。

六是情绪两面性。

我们管理情绪要学会去掉不好的，保留好的。

如果我跟大家说现在有一种新发明的药，叫快乐丸，吃一丸的话，从现在开始就光剩下乐了，谁愿意吃，吃下去之后，每天从早到晚，一年到头就张着嘴乐，这种人有没有？

有，精神病院有，那就不是正常人了。

正常人怎么样，该高兴时就高兴，该生气时就生气，该难过的时候就难过，相互衬托着，才使我们的生活七彩斑斓，我们应该以客观的辩证的态度看待情绪的颜色，不要企图去掉某一种颜色。

七是情绪可以成为动力。

这就是平常所说的化悲痛为力量。

这个不用讲，大家都很清楚。

八是情绪没有永恒。

意思是说情绪有过程性，大家想一想，一件事再高兴，不可能高兴一辈子，一件事再痛苦也不可能痛苦终生。

你某年某月某日进步了，亲朋好友一起庆贺很高兴，但再几年，有进步的可能却挡在山外，肯定再也高兴不起来。

情绪有的时候来得很快，一下子就来了，而且强度很强，这叫激情状态。

激情的特点就是来得快、走得也快，如果遇到这种情况，我们不妨学会“叫停”。

就是当一种情绪顶着自己，很生气，很愤怒的时候，不妨停下来数秒，试着心里默数10个数，冷静后再张嘴说话、办事，也许效果更加、结果更好，这是处理负性情绪的办法，对于正性情绪其实也一样，我们对单位的热爱、对事业的忠诚也需要不断的激励和强化。

一项重要任务在即，无论是哪个单位都要事先开个会，进行必要的布置，并在会上说一些鼓劲打气的话，把大家的积极性调动起来，但在整个完成任务的过程中，大家不会永远保持高昂的情绪，这就需要我们各级的领导在执行过程中，不断地强化激励情绪，有的时候一句温馨的话、一个鼓励的眼神、一个煽情的表情都会起到事半功倍的效果，也许就因为这一件事，就可能改变一个人的一身。

对于教育孩子也一样，多采用正性情绪的调动，要多表扬慎批评，即使一次考试不好，也要用鼓励的话调动他的正性情绪，以此为起点，向着下一次考试考好迈进。

九是情绪可以分成两类。

一类是必要的，一类是自找的。

家里有人病逝，作为一个正常人来讲，作为亲情都会很难过，这个难过是必要的，我们要带着这个难过该工作就工作，该生活就生活，该学习就学习。

毕竟活着的人还有生命要延续，甚至很长很长，所以，作为一个正常的人都要学会与必要的烦恼、伤心、难过和平共处。

十是情绪可以调整。

我们说喜怒忧思悲恐惊是生活的颜色，除了喜之外，后面的六情都是不好的，这些颜色可以改吗？

可以改，怎么改？

下面我会讲到。

第四发挥认知潜能。

人有很多潜在能力，今天我们主要讲如何利用已具备的潜能应对压力、维护自己的心理健康，在应对压力方面我们每个人的认知潜能很大，每个人生活在现实当中，这个现实一方面是客观现实，还有一方面叫做内心现实。

客观现实很重要，比方说有人有钱，身价过亿，别墅好几栋，开着奔驰宝马，但是不几天听说有个人跳楼自杀了，自杀的那个人就是这个有钱人，现在，这种事情屡见不鲜。

这是在提醒我们，实际上我们不是直接生活在客观现实中，而是生活在自己的内心现实中。

有人很有钱，但是他不快乐不幸福，他们希望解脱这种痛苦，于是选择了极端的手法放弃生命。

那么当我们认识到对人影响最大的是内心现实，而恰恰内心现实是我们自己说了算，是我们自己可以来调整的这个问题时，就要学会自己来调整。

今天我给大家介绍一个合理情绪调试法，合理情绪调试法有个ABC理论，这是美国心理学家艾丽斯提出来的，其实很简单，是说如果我们把发生的事情说成是A，把情绪行为叫做C。

比方说我现在很郁闷，情绪不好，这是结果C，是因为发生了一个事A，领导批评了我，而且是当好多人面一点都不给我留面子的批评，所以心情很糟糕，我通常把原因归结到发生的这件事上。

这个分析方法到底对还是错，这是不对的，错在哪里？

错的我们落掉了一个重要环节，就是信念B,也就是对这件事的原因看法。

举个例子，比方说我与同事小张一起在路上碰到了某个领导，共同打招呼领导没有答理，我和小张碰到事是一模一样的，但小张没有任何想法，为什么？

小张在想，领导考虑的事情比较多，没看到、没听到很正常。

而我却不高兴了，认为领导架子太大，心理很窝火，晚上睡觉还想这件事。

为什么同样的事，在小张和我身上有不同的反应，其心情差别也这么大？

是因为对同件事有不同看法，做出了不同解释，造成了心情差异。

也就是说当发现自己对某件与别人的看法出现不同时，要尽快用正确的去代替，这样心情才会得到改善。

转变想法很重要，每件事都有多种解释，但的弱点是给别人分析问题时候，可能分析得头头是道，而发生在自己身上是，往往就会产生错误的判断，这叫做自动想法。

所以碰到事要善于转换视角看问题。

比方说遇事不妨这样想：

说自己的孩子光在家看电视打游戏，也不干家务，看着不顺眼、心理也很烦。

换个角度想，李四家的孩子经常夜不归宿，常泡网吧，与不三不四的年轻人瞎混，也不知道干什么，心理多操心，与之相比，我的孩子好多了。

只有这样想才能找到心里的平衡。

人的弱点是事情落到自己身上就不容易看清楚，所以人都有这个弱点，这叫人性弱点。

我们经常把自己的事情看得很大，其实同样的事，再过五年回头看完全不一样，甚至那就不叫事。

每个单位某一个时期都有不合理的事，即便有合理的事那也是相对的。

那么面对不合理的事情该怎么办？

人处在一个不尽人意的环境中，无外乎三种选择，第一改变这个环境，第二逃离这个环境，这两条多数人做不到，第三种就是适应这个环境，我想每个人在适应环境都应该是聪明的，要善于把不能改变的不合理的东西看成是对自己的磨练，善于把不合理东西转变成自己成长进步的资源，这是每个人应该有的智慧。

大家都知道西点军校培养了三个美国总统、很多高级将领和知名企业家，培养的都是社会精英，为什么可以培养出那么多社会精英？

因为西点军校营造的管理环境，告诉你，要想成为社会精英，先要从学会忍耐做起。

新生入校，每人就发一个新生手册，如你的学长或学长以上的向你问话，规定回答只有四句话：

是，长官；

不，长官；

报告长官，我不知道；

报告长官，没有任何理由解释。

如紧急集合时，让人撞一下摔倒了，来不急拍打身上的泥土就要站进队伍，教官会指着鼻子骂，为什么搞得这么脏。

四句话里选一句，你怎么回答?

说是长官，不行；

说不长官，不行；

说报告长官，我不知道，明明知道，让别人骂了半天，还得站得笔直地回答：

报告长官，没有任何理由解释这。

为什么？

西点军校故意营造的环境，就是告诉你，你要想成为社会精英，就要从学会忍耐做起。

这个理念非常科学、先进吗？

说不上。

两千多年前我们的祖先就讲过了，这些话都已以进入了中学的课本里边。

这无外乎是在告诉我们，一个人要成为一个国家的栋梁之材，从身体到精神都要去承受磨难，生于忧患而死于安乐。

这个话不仅适用于一个国家和民族，其实对一个人来讲，也是如此。

要全面的看，相对地看，发展地看，世界上的事无外乎就是这么三件，一件是自己的事，一件是别的事，还一件是老天爷的事。

我们为什么会烦躁，为什么会焦虑，是因为我们往往是忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天爷的事。

比方说我探家回来给同事发了我们家的特产，大家吃得很高兴，我也感觉到很快乐。

过了两天，同事小刘回家探家，他家在四川，我早听说四川有很多特产，回来什么也没给我。

于是我就觉着这个人不可交，每次见他总觉得有点别扭。

这是管到别人的事了，你愿不愿给别人带点东西吃那是你的事，你说了算，别人愿不愿带给你是他的事，谁的事谁领走。

我们传统文化当中有很多东西值得我们去吸取，比方按照儒家的思想，鼓励我们要不断进取，多从我们传统文化当中去吸取一些有益的营养，在维护自己心理健康的时候，也是非常有益的。

第五，学会有效沟通。

有时候人际矛盾会给我们带来很多不愉快，这个人际矛盾可能是跟领导、跟周围的朋友、跟下级，或者跟自己的爱人、孩子、家人。

要解决这个问题，最有效的办法就是沟通。

比方说首先要尊重对方，哪怕是对下级，讲话的时候都要考虑给对方留尊严，只有这样他都能更好的虚心的听取你的意见；

否则要是把他逼到墙根上了，讲话不给他留尊严，他就会自我的抵触，就会逆反，不仅不接受你的意见，很可能还会有过激行为。

再就是交流过程中，听比说更重要，首先要善于听，让别人把想说的话都说出来。

讲话要真诚，善于换位思考，出现问题马上沟通，有误会及时消除，批评对事，表扬对人，争吵的时候气氛不好了叫个停，大家离开十分钟回来再说，就会形成一个相互协作的融洽关系。

第六，寻求社会支持。

前面给大家看过这个图，是说人的心情有的时候的确会不好，不好