度支行行长述职报告Word文档下载推荐.docx
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白天走访村镇和农户晚上利用休息时间处理支行事务。
根据某某地区的特点我及时走访镇政府和相关部门了解某某开发区政治、经济发展状况和思路走访税务、工商、农办等部门和企业了解某某地区的金融市场情况,了解企业客户的经营状况和需求为今后工作的顺利开展打好基础。
为进一步了解支行干部职工的真实想法加强支行的经营管理水平我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式及时了解员工思想状况并对员工提出的意见和建议认真分析研究对合理建议及时采纳和总结并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。
使职工看到了我诚恳的工作态度激发了广大员工对管理的参与意识,提高了工作积极性和主动性形成了职工之间谈论如何工作如何努力将工作干好的良好风气。
同时也使我基本摸清了支行的整体情况为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。
2、规划某某支行未来几年发展方向
根据某某地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点增强经济发展实力扩大产业规模提升产业结构水平实现经济、社会和资源的协调发展”的思路结合管辖行关于某某支行发展的指导意见规划出了某某支行未来几年的发展方向。
同时通过发展规划充分了解了宏观、区域经济走势市场变化、同业竞争手段等内容把准经济发展的脉搏。
“以强化服务提升农商行形象以加强培训提升员工业务素质以内控建设提升经营能力以调整资产质量提升支行盈利水平”并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定如支行网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等用制度手段确保支行近期目标的实行。
3、明确中层干部工作目标和标准
我清楚地知道一个支行的发展不仅要依靠高管人员的科学决策和有效管理还要培养锻炼出一支过得硬的中层管理干部队伍只有这样才能形成工作合力才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯彻落实。
我感到某某支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质还是不错的但也有落后的思想意识和行为习惯严重影响着支行业务发展如认为某某支行历史上各项业务指标就完成不好努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想;
自己的业务和水平比以前强多了没有必要再努力学习的自满自足的思想;
大家在一起工作很不容易能干的就干点不能干的就不干的懒惰思想。
针对某某支行部分干部跟不上目前农商行快速发展形势的现实,提出了衡量中层领导干部是否称职的“十条标准”。
这十条标准是:
一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;
二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;
三、要善于从习惯的工作模式中发现问题并能提出改进建议;
四、要言行一致、表里如一言必行、行必果;
五、要正确处理好“发动大家干”与“自己带头干”的关系正确处理好工作中的积极主动与被动应付之间的关系力求在分工上人尽其才、才尽其用;
六、要有全行一盘棋意识正确处理好个人、局部、整体之间的关系;
七、要正确处理好上下级之间、人情与制度之间的关系不能因人情放松制度;
八、要有逐级负责意识各级干部都要种好自己的田、看好自己的门、管好自己的人;
九、要能够客观真实地反映情况为上级决策提供可靠依据;
十、要正确处理好开展工作与承担责任之间的关系不能因噎废食。
“十条标准”的提出希望使中层管理人员对照标准找到了自身的差距明确改进目标也让一些普通员工看到自身发展和努力的方向为提高干部员工的素质奠定基础。
4、抓文明规范服务树农商行形象
银行的服务形象在很大程度上是决定着银行整体形象我们的一言一行一举一动都代表着北京农商行的服务形象能否为客户提供周到的服务会直接影响我行的声誉因此支行班子组建后积极研究如何提高服务质量和效率制定了服务质量考核制度将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、服务事故等服务工作细化到27小项并细化每一小项检查原则和奖罚标准力求使员工找出自己的差距逐步养成良好的文明服务习惯。
同时充分利用中国银行业协会倡导的银行业文明规范服务活动根据管辖行要求精心组织扎实推进初步实现了提高服务质量、扩大社会影响力、创造良好声誉的预期目标某某支行的文明规范服务工作受到上级领导的好评所辖某某分理处被总行授予“文明规范服务先进单位”荣誉称号。
5、梳理业务流程加强内控建设
在抓服务质量的同时支行领导班子将业务流程梳理和内控建设放在了同等重要的地位结合管辖行案件专项治理工作精神深入、细致、全面的开展支行案件专项治理工作分别制定了《某某支行20_______年案件专项治理工作实施方案》和《某某支行案件专项治理工作自查小组分工》详细明确了案件专项治理工作的范围、具体时间、各层次的职责分工检查的方法等逐级签定责任书落实责任确保了案件专项治理工作的统一开展全面梳理了支行的各项制度规定将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作有效的避免了制度形式化尽量避免有章不循、有章难循的尴尬境界维护各项规章制度的严肃性。
通过案件专项治理支行加强了监督检查力度监督检查制度得以细化违规处罚力度得以强化内控制度体系得以健全员工风险意识得以提高。
员工进一步提高了对案件专项治理工作重要性及意义的认识使员工在思想上增强了风险防范和遵章守纪的意识。
支行案件专项治理工作受到管辖行好评并将某某支行作为某某支行试点单位。
员工的风险意识和内控意识得到进一步提高和强化为案件防控打下了良好的人文基础。
6、加强信贷管理指导注重贷款营销
为了对支行的贷款质量情况有一个整体了解以防范信贷工作中的潜在风险我多次听取信贷部门的汇报对存量贷款企业进行摸底并对主要的贷款客户逐户走访了解企业经营状况进行认真分析、考察分析其贷款风险点判断其是否为真正应该支持的贷款客户是否存在潜在的风险以确保我行信贷资金的安全。
如某家贷款客户过去一直是我行支持的客户,在走访时发现其存在很大的风险因素我及时与信贷员进行了情况沟通同时要求制定了符合实际的、切实有效的逐步退出的计划并实施以防范信贷风险的发生。
根据支行贷款营销成效不明显客户经理贷款有畏难情绪有严肃处理不良贷款责任人的心理包袱的状况组织全体信贷人员认真学习总行和管辖行相关文件精神充分理解在处理营销和风险的关系上要坚持尽职原则即:
营销人员只要做到尽职尽责依法合规、出现风险不予追究。
要求信贷客户经理不要被总行严肃处理不良贷款责任人所吓倒因为他们都是没有依法合规做贷款没有尽职尽责。
同时结合自己的工作经历现身说法指出:
“工作二十多年来有我签字的贷款还没有一笔发生不良说明信贷风险在一定程度上是可以防范的。
同时也强调并不是符合银行贷款条件的贷款就没有风险只有把银行的贷款真正当成自己的钱借给别人那样来琢磨你才能把所有的风险点都考虑到才能真正的防范住贷款风险。
”
在解决了贷款营销人员的思想问题以后我带领营销人员走访镇政府、某某开发区了解政府基础设施建设项目计划新入区的企业、高科技集团公司如___有限公司、___厂、___等为今后储备新的存贷款资源打下了基础。
同时带领大家走出区外对区外的优质存、贷款客户积极主动营销。
我深切的感受到某某地区的金融资源有限要求大家要走出去要放眼整个某某市场乃至北京市场要求大家要解放思想、提高素质、敢于竞争、善于营销、同心协力、扎实奋斗使某某支行在较短的时间里取得较大发展。
8、培养存贷款工作“四营销”机制
存贷款工作是当前我行重点工作培养一支营销团队和营销手段是取得成绩的关键到任之初我就结合支行和地区特点构建存贷款工作“四营销机制”建设力图带领大家逐步建立一套符合实际的营销体系从而培养一支能打硬仗的客户经理队伍。
“四营销机制”即:
一是立体营销以“抓大不放小关键在于优”的宗旨按存款规模大小实行客户经理、部门经理、行长差别营销。
坚持上、下联动各部门协同公关不拘一格抓存贷款。
二是连环营销定期走访政府职能部门掌握新入资项目第一手信息摸准牵头部门和承办部门从龙头抓起实行连环式营销收到很好的效果。
三是感情营销对公、储蓄个网点建立大户档案帮助解决他们的工作、生活中的实际问题增加感情投资来有效地稳定优质客户。
四是关系营销利用郊区注重社会关系、人情关系的特点利用行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进行资源竞争。
三、明年工作设想和经营思路
1、强化制度执行力建设。
支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质是不错的但也存在不求上进、自满自足、违反纪律的思想意识和行为违反劳动纪律、违反业务操作规程、违反工作制度现象时有发生。
这些现象虽然是个别现象但也严重影响着支行各项业务健康发展。
所以强化制度执行力建设是明年及今后几年需要花大力气去做的事情。
这包括考勤制度建设、文明规范服务制度建设、结算制度建设、贷款管理制度建设等多方面。
2、努力改善贷款质量。
目前支行各项贷款质量非常严峻企业贷款时常出现欠息和逾期现象常常需要用借新还旧方式化解不良企业还款意识淡薄我们信贷人员贷后管理水平和手段又较为落后不能适应日益发展的经济环境和总行要求。
小额农户贷款也存在同样问题农户贷款本金不能到期收回需要用借新还旧方式维持贷款的正常形态同时还存在原农户贷款手续不正规甚至违规现象。
所以改善贷款质量是支行能否健康发展的保证。
改善贷款质量需要从两个方面入手一是通过新增优质贷款来稀释原有不良。
二是通过各种手段化解、消化现有不良。
说白了就是加大管理和营销力度。
从管理和营销制度入手合理制定奖惩办法促进工作执行力。
3、充分利用某某开发区发展契机抓住入区企业营销存贷款业务。
及时与镇政府和相关部门联系沟通了解某某开发区入区企业情况从源头抓住客户资源了解掌握入区企业的经营状况和需求为今后工作的顺利开展打好基础。
四、存在的不足和需要改进的地方
1、经过半年的农商行工作也发现自己的一些不足如自身业务能力有待加强。
初来北京农村商业银行对农商行的很多制度、人文环境、业务都不了解需要我不断努力尽早融入到农商行新的集体中在业务学习、管理理念、处事习惯上在以后的工作中都需要加强。
。
2、在今后的工作中我要认真总结工作经验进一步加强学习深入开展调查研究更加全面、准确地掌握和分析支行工作提高工作水平为我行的发展做出更大的贡献。
述职人:
20_______年_______月_______日
2021支行行长述职报告
(二)在刚刚过去的20_______年里我作为负责__行全面工作的行长在__农村商业银行的领导下认真履行工作职责带领全行干部员工努力做好各项工作业务经营得到了健康、有效、快速地发展。
现将履职情况汇报如下:
一、坚持勤政廉政努力提高自身素养
作为支行的支部书记、行长我始终以“三个代表”重要思想、_______届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南保持一个党员干部应有的品德和品格思想过硬作风正派清正廉洁积极发挥好支行领导作用。
我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职得益于政治思想的牢固日常打下了较好的基础。
一是积极学习掌握党和国家的方针、路线、政策深刻领会上级党委的战略部署和要求通过政治理论的学习不断提高自身的思想素质。
二是时刻以党员干部的标准严格要求自己廉洁自律把党和群众的利益放在首位不谋私利。
三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实把党风廉政建设工作始终放在首位切实在落实上下工夫在实际行动中求成效。
二、坚持以任务为目标全力推动业务经营快速发展
20_______年我行坚持以任务为目标进一步加大市场攻坚力度经过一年的不懈努力各项经营指标完成情况良好。
一是把存款与发卡、POS相结合巩固老客户发展新客户深挖储源广筹资金做好发展一户巩固一户。
2021年末__行各项存款余额__万元较年初上升__万。
二是以国家的政策为导向调整思路细分市场不断调整信贷结构。
__行根据经济结构发展的新特点探索灵活多样的贷款方式大力支持区域经济的发展2021年末__行各项贷款余额__万元较年初上升__万元一定程度推动了区域经济的发展。
三是大力清收不良贷款提高信贷资产质量减轻农商行成立的包袱。
__行及时掌握不良贷款户的经济状况和账户活动情况综合分析后分别采取公告催收、依法诉讼 等多种行之有效的措施全年累计收回不良贷款__万元超额完成__农商行下达的__万元的盘活任务。
四是加大收息力度各项收入应收尽收2021年我行全年各项收入__万元。
20_______年因我行任务完成较好被总部评为“____先进单位”。
三、全面推进“三项整治活动”、“内控和案防制度执行年活动”的深入开展强化内控制度执行力。
为确保“三项整治活动”全面开展我行制订了本行的活动方案及领导小组领导小组各司其职各负其责深入细致地对各项贷款进行了清理排查。
排查中未发现违规操作行为未发现“三名贷款”不良贷款反映真实。
结合“三项整治活动”__行深入开展了“内控和案防制度执行年活动”活动对信贷领域的风险、内控制度执行力、“防范操作风险13条意见”的落实情况进行了排查从而强化制度执行力度大力推进全面风险的管理筑牢风险防范和案件防控的堤坝。
四、警钟长鸣“安全保卫”工作常抓不懈
对于安全保卫工作常抓不懈时刻做到警钟常鸣。
我行每月召开一次保卫工作会议每日的晨会也将安全保卫规章制度作为学习的重点。
通过例会、晨会与职工的自学相结合员工掌握了各项安全防范规章制度并切实贯彻执行到工作的各个环节如支行负责人定期或不定期的对各个网点的安全保卫情况进行检查按要求出入通勤门、规范营业场所的交接及运钞接款送款按要求操作各类与安全保卫工作有关的台帐登记情况等等。
对于总部统一制订的各项安全防范规章制度及处置突发事件的应急处置预案我行不仅仅组织职工认真学习还组织员工进行实际的演练从而提高了全体员工安全防范水平和能力。
工作中存在不足
一、存款不稳定。
一是我行存款中对公存款占比较大存款不稳定波动较大我行存款2021年全年一直完成较好但是第四季度时几个大户陆续用款致使存款大幅下滑。
二、一级支行对二级支行的工作抓得不够紧二级支行未能完成__行分配的存款任务、发卡任务。
三是部分二级支行门面较小其他商业银行相比仍有一定的差距。
下一步工作计划
针对以上存在的问题我准备采取如下措施予以解决:
一是做好以贷引存及黄金客户工作。
通过加大宣传攻关力度主动走访企业、工厂、居民广泛捕捉信息积极开拓新的存款来源稳定存款。
二是继续树立职工的主人翁意识加大对各个网点的考核力度工资与效益挂钩加大奖惩力度做到奖罚分明。
三是把存款与发行金农卡、卡均余额、布放POS相结合争取新客户。
四是现在房地市场不明朗、股市低迷、民间借贷风险较大我们要深入到客户家中认真细致做好客户的思想工作将客户的资金从股市、房市、民间借贷中争取过来。
二、传统业务依然占绝对比重中间业务拓展缓慢。
目前我行各项收入依然以贷款利息收入为主要来源我行中间业务全年仅收入7万元。
因此作为农村商业银行我们要寻找寻找新的经济增长点把存款、收入与发行金农卡、布放POS机相结合有条件的情况下开展代收代付业务扩大中间业务收入的来源。
三、加强企业文化建设树立良好社会形象做好“双建”工作。
2021年我行计划把企业文化建设、“双建”与改革、发展、管理有机结合起来提高服务质量和服务档次不断满足广大客户的金融服务需求。
继续做好打基础、抓规范工作加强内控制度的执行力度积极申报“__标准基层社”。
总结过去一年的工作我既取得了一定的成绩也存在着一定的差距和不足。
新的一年我将结合实际认真落实科学发展观进一步树立信心振奋精神扎实工作按照上级的要求部署完成2021年各项任务目标努力开创__农村商业银行__行的新局面。
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